Supervisor de Atención al Cliente

hace 1 semana

Lima, Perú WIN Internet A tiempo completo

Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner

Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.

Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner.

Serás Responsable De

  • Realizar auditorias de las atenciones, centradas en temas focalizados de mayor interes del negocio.
  • Supervisar los casos pendientes de atención o reiterados hasta asegurar su solución
  • Gestionar y controlar el absentismo
  • Gestionar el rendimiento del desempeño de los asesores
  • Brindar la asesoria y acompañamiento al equipo a cargo, absolviendo sus consultas, dudas ademas de brindar la retroalimentación en tiempo real
  • Realizar el reporte periodico de los resultados de su equipo
  • Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y proponer acciones o ajustes que contribuyan a la eficiencia y satisfacción del cliente.
  • Analizar y dar seguimiento a los indicadores de desempeño, generando acciones correctivas en caso de desviaciones.
  • Otras funciones que el jefe inmediato le asigne.

Para Ser Uno De Nuestros Profesionales Necesitas

  • Técnico y/o Universitario, egresado de las carreras de Administración, marketing, Comunicación, ing. Industrial y/o afines.(Tiene que tener la constancia de egresado - obligatorio)
  • Experiencia mínima de 1 a 3 años en el puesto como Supervisor de Atención al Cliente o Supervisor de Operaciones en Call Center con conocimiento en out.
  • Nivel Intermedio o avanzado en Excel.

Te Ofrecemos

  • Sueldo en planilla, de acuerdo al mercado.
  • Seguro médico privado cubierto al 100% a partir del 1er mes para ti y derechos habientes.
  • Utilidades de acuerdo a resultados.
  • Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental.
  • Convenios corporativos en educación superior e idiomas.
  • Planes preferenciales en nuestros servicios.

Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Anti soborno.

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 7 días

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Customer Service en Inglés

    hace 1 semana

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivelintermedio alto o avanzadoy quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas deSurcooMiraflorescon lo último en tecnología .Tenemos diferentes tipos de ofertas (incluso de atención vía chats) y de diferentes rubros...

  • Customer Service Agenten Inglés

    hace 1 día

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivel intermedio alto o avanzado y quieres un trabajo en las mejores oficinasde Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas de Surcoo Miraflorescon lo último en tecnología.Tenemos diferentes tipos de ofertas y diferentes rubrosLo que buscamos en ti:Inglés...

  • Supervisor de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Tcontakto A tiempo completo

    TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE / CALL...

  • Recepcionista - Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Lima, Perú Centro de medicina alternativa Meraki A tiempo completo

    En **MERAKI** buscamos personas dinámicas, con un excelente nível de comunicación y actitud para ser parte de nuestro equipo. **Requisitos**: - Experiência como asesora de atención al cliente con un mínimo de 4 años. - 100% Actitud, comprometida, tolerancia a la presión, responsable y proactiva. - Dinámica. - Mujer, mayor de 25 años. - Fuerte...

  • Supervisor/a de Recepción

    hace 2 días

    Lima Metropolitana, Perú Nosotros A tiempo completo

    Una empresa de lavandería en Lima Metropolitana busca un/a Supervisor/a de Recepción. La persona será responsable de supervisar a 5 recepcionistas, atender quejas de clientes y apoyar en la atención al cliente. Se requiere completar estudios secundarios y experiencia previa en atención al cliente y supervisión, preferiblemente en el rubro retail. La...

  • Vendedor - Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Lima, Perú Centro de medicina alternativa Meraki A tiempo completo

    En MERAKI buscamos personas dinámicas, con un excelente nível de comunicación y actitud comercial para ser parte de nuestro equipo. **Requisitos**: - Experiência como asesora de atención al cliente con un mínimo de 4 años. - 100% Actitud, comprometida, tolerancia a la presión, responsable y proactiva. - Ganas de obtener mejores ingresos. -...

  • Supervisor de atención al cliente

    hace 1 semana

    Lima, Perú Grupo Falabella A tiempo completo

    En la tienda de Tottus Zorritos (Cercado de Lima) buscamos a nuestr@ próxim@ Supervisor de atención al cliente,tu principal responsabilidad será gestionar y supervisar las operaciones de atencion al cliente y el cumplimiento de los correctos procedimientos¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Organizar, liderar y supervisar los diferentes...

  • Ejecutivos de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Emma de Torre A tiempo completo

    Estoy ayudando a Aybar Corp a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Ejecutivos de Atención al Cliente. Serás parte de un equipo pionero que redefine el futuro. Compensación: PEN 1.2K/mes. Ubicación: Credilotes, Avenida Javier Prado Este, Santiago de Surco, Perú. Misión de Aybar Corp: "Somos una inmobiliaria...

  • Caja - Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Oh-jalá A tiempo completo

    **1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA**:OH-JALÁ PANADERÍA DIFERENTE **2. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO/PUESTO** Nombre del Cargo/Puesto**:Atención al Cliente / Comercial** Nombre del Cargo/Puesto del Jefe Inmediato: Supervisor de Operaciones Nombre del Cargo/Puesto (s) de reemplazo en caso de ausencia: Atención al Cliente / Barista **3. OBJETIVO...