Analista Reclamos por escrito o por correo U P C/ Sueldo 1900
hace 2 días
Importante institución educativa se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Contac center, orientado al servicio y atención al estudiante.
Objetivo del puesto
Brindar información clara, precisa y oportuna a estudiantes y padres de familia sobre los servicios de la universidad, tanto de forma presencial .
Requisitos
- Técnico o universitario Culminados.
- Experiencia mínima de 1 año Asesor de Reclamos (correos)
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio (Word, Excel, PowerPoint).
- Experiencia en sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys o similares).
- Cursos de servicio al cliente (deseable).
- Buena redacción y ortografía.
- Horario Franja Lunes a Domingo 7:00 am A 9:00pm/ Descanso Rotativo(40 hras semanales
Funciones
Análisis, evaluación y resolución de reclamos y consultas específicas y complejas derivadas por primera línea.
Gestión de casos sensibles y conflictivos con alumnado, aplicando criterio analítico y normativa vigente.
Elaboración de respuestas claras y fundamentadas a través de chat y voz.
Registro, seguimiento y cierre de reclamos mediante tickets.
Requisitos clave
Mínimo 1 año de experiencia en análisis de reclamos, ATC analítico o back office.
Estudios técnicos o universitarios (egresado, bachiller o titulado); Psicología deseable.
Experiencia en telecomunicaciones, banca o seguros (excluye ventas).
Excelente redacción y ortografía.
Perfil analítico, empático y orientado a la resolución de casos complejos
Beneficios
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Sueldo S/1900.
- Excelente clima laboral.
- Seguro Vida Ley desde el primer día.
#LI-Onsite
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Lim, Brazil, Perú Manpower A tiempo completoImportante institución educativa se encuentra en la búsqueda de un Analista de Atención al reclamo, orientado al servicio y atención al estudiante.Objetivo del puestoBrindar información clara, precisa y oportuna a estudiantes y padres de familia sobre los servicios de la universidad, tanto de forma presencial .RequisitosTécnico o universitario...
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Analista de Reclamos
hace 3 días
Chorrillo, Brazil, Perú Alfin Banco A tiempo completoSomos "ALFIN BANCO"Nueva entidad financiera, creciendo dentro del país, formando un nuevo banco para todos los peruanos con una nueva cultura y soluciones financieras para cada necesidad de nuestros clientes.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de (01) ANALISTA DE RECLAMOS - INDECOPI con el fin de analizar y atender adecuada y oportunamente de los...
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Analista de Reclamos
hace 3 días
Chorrillo, Brazil, Perú Alfin Banco A tiempo completoSomos "ALFIN BANCO"Nueva entidad financiera, creciendo dentro del país, formando un nuevo banco para todos los peruanos con una nueva cultura y soluciones financieras para cada necesidad de nuestros clientes.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de (01) ANALISTA DE RECLAMOS - INDECOPI con el fin de analizar y atender adecuada y oportunamente de los...
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Asesor(a) de Reclamos
hace 1 semana
Santiago De Surc, Brazil, Perú WOW A tiempo completoÚnete a nuestro equipo WOW Perú como Asesor(a) Legal de Reclamos Tus principales desafíos serán: • Realizar el análisis de resoluciones de primera instancia (reclamos emitidos) • Realizar la búsqueda de información interna para los descargos ante TRASU. • Gestionar apelaciones de reclamos, dar seguimiento a los casos, gestión interna de...
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Asesor de reclamos Web
hace 2 días
Surc, Brazil, Perú Manpower A tiempo completoImportante Universidad Reconocida, se encuentra en la búsqueda de:Asesor de Back Oficce Reclamos / VirtualFunciones principales:Análisis, evaluación y resolución de reclamos y consultas específicas y complejas derivadas por primera línea.Gestión de casos sensibles y conflictivos con alumnado, aplicando criterio analítico y normativa...
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Back Office de Reclamos
hace 3 días
Lim, Brazil, Perú Ntt Data A tiempo completoNTT DATA Company es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, que desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad, alcanzó una...
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Lim, Brazil, Perú Guiar Consultores A tiempo completoEmpresa dedicada al rubro de limpieza y mantenimiento, se encuentra en la búsqueda de TÉCNICO MULTIFUNCIONAL (Todista) para LimaREQUISITOS:-Experiencia mínima de 1 año como Técnico de mantenimiento, técnico multifuncional o Todista.-Estudio técnico o experiencia en Electricidad (deseable)-Experiencia en trabajos eléctricos, pintura, gasfitería,...
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Piur, Brazil, Perú Abai Business Solutions A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de: Asesores de canales escritos (Chat) PMFuncion: Atender mediante canales escritos las consultas, solicitudes y reclamos de clientes que tienen un servicio Hogar y Telefonía Móvil a través de nuestra Plataforma Virtual. Asimismo ofrecer mejoras del servicio a clientes que califiquen para un Crosselling o Venta Cruzada. De...
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Analista de Recuperaciones Area Cobranzas
hace 3 días
Lim, Brazil, Perú Inkaferro Perú C. A tiempo completoEmpresa importante en el sector se encuentra en la búsqueda de talentos nuevos para el puesto de Analista de Recuperaciones/ Cobranza.Requisitos:• Egresado o Bachiller de la carrera de Derecho• Experiencia mínima de 1 a 2 años en la realización gestión de cobranza de cartera morosa• Nivel intermedio de Excel Intermedio• Conocimiento en Manejo de...
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Analista de Reclutamiento y Selección
hace 1 semana
Surc, Brazil, Perú K2 Seguridad y Resguardo C. A tiempo completoAnalista de SelecciónA solicitud de nuestro socio corporativo, dirigida al rubro de limpieza y saneamiento, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN que cumpla con el siguiente perfil:REQUISITOS:- Licenciado o Bachiller de Psicología.- Experiencia certificada 3 años en el área de...
