Supervisor de Atención al Cliente

hace 2 semanas

Lim Brazil, Perú WIN A tiempo completo


Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner

Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.

Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner.

Serás responsable de:

  1. Realizar auditorias de las atenciones, centradas en temas focalizados de mayor interes del negocio.
  2. Supervisar los casos pendientes de atención o reiterados hasta asegurar su solución
  3. Gestionar y controlar el absentismo
  4. Gestionar el rendimiento del desempeño de los asesores
  5. Brindar la asesoria y acompañamiento al equipo a cargo, absolviendo sus consultas, dudas ademas de brindar la retroalimentación en tiempo real
  6. Realizar el reporte periodico de los resultados de su equipo
  7. Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y proponer acciones o ajustes que contribuyan a la eficiencia y satisfacción del cliente.
  8. Analizar y dar seguimiento a los indicadores de desempeño, generando acciones correctivas en caso de desviaciones.
  9. Otras funciones que el jefe inmediato le asigne.

Para ser uno de nuestros profesionales necesitas:

  • Técnico y/o Universitario, egresado de las carreras de Administración, marketing, Comunicación, ing. Industrial y/o afines.(Tiene que tener la constancia de egresado - obligatorio)
  • Experiencia mínima de 1 a 3 años en el puesto como Supervisor de Atención al Cliente o Supervisor de Operaciones en Call Center con conocimiento en out.
  • Nivel Intermedio o avanzado en Excel.

Te ofrecemos:

  • Sueldo en planilla, de acuerdo al mercado.
  • Seguro médico privado cubierto al 100% a partir del 1er mes para ti y derechos habientes.
  • Utilidades de acuerdo a resultados.
  • Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental.
  • Convenios corporativos en educación superior e idiomas.
  • Planes preferenciales en nuestros servicios.

Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Anti soborno.



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  • Supervisor de Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

    Supervisor de Atención al cliente Tottus PerúLima, PerúTottus Perú , se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Supervisor de Atención al cliente Tottus Los Olivos, para sumarse a una de nuestras gerencias. Tu principal responsabilidad será:Garantizar la mejor experiencia de compra, liderando a supervisores (desarrollo de capacidades, gestión de...

  • Supervisor de Atención al cliente

    hace 5 días

    Lim, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

    Supervisor de Atención al clienteTottus PerúLima, PerúTottus Perú , se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Supervisor de Atención al cliente Tottus Bellavista, para sumarse a una de nuestras gerencias. Tu principal responsabilidad será:Garantizar la mejor experiencia de compra, liderando a supervisores (desarrollo de capacidades, gestión de...

  • Supervisor de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

    En la tienda de Tottus Zorritos (Cercado de Lima) buscamos a nuestr@ próxim@ Supervisor de atención al cliente, tu principal responsabilidad será gestionar y supervisar las operaciones de atencion al cliente y el cumplimiento de los correctos procedimientos¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Organizar, liderar y supervisar los diferentes...

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    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

    Supervisor de Experiencia del cliente (Rubro retail) Tienda Tottus BellavistaTottus PerúLima, PerúTottus Perú , se encuentra en la búsqueda de su próxim@:Supervisor de Experiencia del cliente (Rubro retail) Tienda Tottus Bellavista, para sumarse a una de nuestras gerencias. Tu principal responsabilidad será:Garantizar la mejor experiencia de compra,...

  • Supervisor de Experiencia del cliente

    hace 1 semana

    Lim, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

    Supervisor de Experiencia del cliente (Rubro retail) Tienda Tottus Los OlivosTottus PerúLima, PerúTottus Perú , se encuentra en la búsqueda de su próxim@:Supervisor de Experiencia del cliente (Rubro retail) Tienda Tottus Los Olivos, para sumarse a una de nuestras gerencias. Tu principal responsabilidad será:Garantizar la mejor experiencia de compra,...

  • Atención al cliente

    hace 5 días

    Lim, Brazil, Perú Instituto de Ciencias y Humanidades A tiempo completo

    ¿Te identificas con la atención personalizada y el acompañamiento a quienes buscan orientación educativa o similar?Las Academias ADUNI y CÉSAR VALLEJO, instituciones educativas con más de 60 años de experiencia en el Perú, te invitan a ser parte de su equipo en el área de Atención al Cliente en nuestras sedes en Ate y San Juan de...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Lim, Brazil, Perú Grupo Tawa A tiempo completo

    Estamos buscando Asesores de Atención al cliente dinámicos y comprometidos para formar parte de nuestro equipo de Call Center. Si te encanta conectar con las personas, ofrecer soluciones efectivas y alcanzar metas, PostulaRequisitos:- Experiencia mínima de 3 meses en Call Center- Conocimientos de M. office a nivel usuario.- Secundaria completa- Trabajo...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Surc, Brazil, Perú AybarCorp A tiempo completo

    Empresa Inmobiliaria líder en su sector y en crecimiento, se encuentra en búsqueda del mejor profesional para cubrir la vacante de:SUPERVISOR DE ATENCIÓN AL CLIENTEOfrecemos:Sueldo: S/ Tarjeta de AlimentosPlanilla General/EPS.Horario: Lunes a viernes 9am. a 6pm. Sábado de 9am. a 1pm.Lugar de trabajo: Surco.Requisitos:Estudios técnicos o universitarios...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Los Portales A tiempo completo

    Los Portales, empresa con más de 50 años liderando el desarrollo de negocios en el sector inmobiliario para las familias peruanas, se encuentra en la búsqueda de un (a):ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE / CALL CENTER - REMOTOFUNCIONES:- Atender diariamente a los clientes que se comunican con nosotros por los diferentes canales de atención.- Cumplir con el...

  • Jefe Atención al Cliente Tottus Bellavista

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

    Jefe Atención al Cliente Tottus BellavistaTottus PerúLima, PerúTottus Perú , se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Jefe Atención al Cliente Tottus Bellavista, para sumarse a una de nuestras gerencias. Tu principal responsabilidad será:Garantizar la mejor experiencia de compra, liderando a supervisores (desarrollo de capacidades, gestión de...