Jefe de Operaciones Contact Center

hace 1 día


Lima, Perú IBR PERU SA A tiempo completo

¿Quieres dar el siguiente paso en tu carrera? Nuestro cliente, compañía transnacional líder en servicios de Contact Center, se encuentra en la búsqueda de un/a Jefe de Operaciones de Contact Center con visión estratégica y pasión por los resultados. ¿Qué buscamos? Formación académica: Bachiller o Licenciado en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines. Deseable: Especializaciones en Gestión de Cobranzas, Ventas, Customer Experience, Transformación Digital o Gestión Financiera. Formación continua: Estudios de Maestría o MBA (no excluyente). Herramientas digitales y analítica: Manejo avanzado de ofimática. Se valorará experiencia en Power BI, SQL y herramientas de analítica de datos para potenciar la gestión de indicadores. Experiencia: Mínimo 2 años liderando operaciones de contact center de alto volumen, con resultados comprobados en eficiencia, satisfacción del cliente y rentabilidad. ¿Cuáles son los retos? Liderar equipos de alto desempeño para alcanzar metas de productividad y calidad. Garantizar la excelencia operativa y la satisfacción de los clientes. Impulsar la mejora continua mediante indicadores y analítica avanzada. Condiciones: Sede: Disponibilidad Santa Anita Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Viernes ¿Qué ofrecemos? Remuneración base competitiva + comisiones ligadas a resultados. Ingreso a planilla régimen regular desde el primer día, con todos los beneficios de ley. Seguro Vida Ley y beneficios corporativos. Línea de carrera a partir del 6to mes y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una organización transnacional



  • Lima, Perú IBR PERU SA A tiempo completo $4,000 - $6,000 al año

    ¿Quieres dar el siguiente paso en tu carrera? Nuestro cliente, compañía transnacional líder en servicios de Contact Center, se encuentra en la búsqueda de un/a Jefe de Operaciones de Contact Center con visión estratégica y pasión por los resultados. ¿Qué buscamos? Formación académica: Bachiller o Licenciado en Administración, Ingeniería...

  • Jefe(a) Contact Center

    hace 2 días


    Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    Funciones: - Coordinar el curso de inducción al Contact Center y velar porque el contenido esté alineado a las necesidades del negocio. - Desarrollar al equipo de supervisores que le reportan, tanto en las mejores prácticas de experiência del cliente como en técnicas de venta contextual. - Impulsar la atención de consultas, pedidos y reclamos por...


  • Lima, Perú ABAI BUSINESS SOLUTIONS PERU S.A.C. A tiempo completo S/.60,000 - S/.80,000 al año

    Te estamos buscando En ABAI contamos con más de 30 años de experiencia en el sector, ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos llevando adelante un sólido plan de expansión internacional, brindando servicio a 13 mercados...


  • Lima, Perú ABAI BUSINESS SOLUTIONS PERU S.A.C. A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! En ABAI contamos con más de 30 años de experiencia en el sector, ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos llevando adelante un sólido plan de expansión internacional, brindando servicio a 13 mercados...


  • Lima, Perú Medicis Centro Médico A tiempo completo

    **Ubicación** Av. Javier Prado Oeste 304 **Trabajo** Tiempo Completo **Salario** 2000 **Sobre el aviso**: Publicado: Hace 1 día **Salario**: S/. 2000 **Localización**: Lima **Descripción**: Se busca Jefe para Call Center para Centro Médico. **Requisitos**: - Egresado en Administración y/o carreras afines. - Contar con experiência en el...


  • Lima, Perú CIA DE SEGURIDAD PROSEGUR S A A tiempo completo S/.20,000 - S/.40,000 al año

    ¿Te apasiona liderar operaciones de atención al cliente y garantizar experiencias excepcionales? Esta es tu oportunidad para marcar la diferencia en Prosegur Cash . ¿Qué harás en este rol? Gestionar la operación postventa del Contact Center con enfoque en mejora continua y eficiencia . Coordinar requerimientos especiales con clientes y áreas internas....


  • Lima, Perú CIA DE SEGURIDAD PROSEGUR S A A tiempo completo

    ¿Te apasiona liderar operaciones de atención al cliente y garantizar experiencias excepcionales? Esta es tu oportunidad para marcar la diferencia en Prosegur Cash . ¿Qué harás en este rol? Gestionar la operación postventa del Contact Center con enfoque en mejora continua y eficiencia . Coordinar requerimientos especiales con clientes y áreas internas....


  • Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **ASESORA CONTACT CENTER** **Requisitos**: 1. Sólida experiência en servicio al cliente y ventas en Call o Contac center 1 año (indispensable) 2. Amplia capacidad para analizar datos y extraer información de los...


  • Lima, Perú Page Personnel A tiempo completo

    Pertenecer a una empresa líder del sector - Oportunidad de Crecimiento **Detalles del cliente**: Nuestro cliente es una importante empresa del sector educación. **Descripción**: Reportando al Gerente de Admisión Contact Center sus principales funciones serán: - Planificar las campañas de Admisión con la Gerencia en base a los objetivos entregados,...


  • Lima, Perú LA PROTECTORA CORREDORES DE SEGUROS S.A. A tiempo completo S/.15,000 - S/.30,000 al año

    Somos una empresa líder en el rubro y nos encontramos en búsqueda de un Coordinadora de Contact Center ¿Qué buscamos? Técnico o universitario en carreras como Administración, Comunicación u otras afines. Mínimo 2 años como supervisor o coordinación de call center de preferencia en empresas de salud, seguros o servicios médicos. Manejo de sistemas...