Analista de Solución de Reclamos

hace 2 semanas


Lima, Perú Equifax A tiempo completo

El Analista de solución de reclamos se encargará de brindar atención a los clientes externos en base a los problemas o fallas que se puedan presentar en las plataformas de servicio.




¿Qué vas a hacer?


  • Abordar las consultas, quejas y problemas problemas habituales de los clientes y consumidores mediante la bandeja de correos y/o situaciones que se presenten presencialmente en la agencia asociados a Indecopi, Libro de reclamaciones y Leyes del consumidor.
  • Identificar áreas que generan problemáticas consistentes con los reclamos de parte de los clientes y consumidores.
  • Familiarizarse con los sistemas de derivación de consultas y bandejas de reclamos.
  • Evaluar políticas y procedimientos de reclamos así como proporcionar información sobre posibles oportunidades de mejora dentro de su área.



¿Qué experiência necesitas?
:

  • Estudios de Derecho, Ciencias políticas o afines.
  • Mínimo 1 año de experiência trabajando con temas relacionados a leyes del consumidor (resolución de reclamos, disputas. etc).
  • Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente.
  • Mínimo 1 año de experiência trabajando con herramientas de atención al cliente tipo CRM, Oracle, SAP, etc.



¿Qué podría diferenciarte?


  • Proactividad en la resolución de problemas.
  • Experiência trabajando en proyectos de mejora continua.


  • Lima, Perú Equifax A tiempo completo

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  • Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo

    ¡Estamos creciento contigo! Somos la empresa Caja de Pensiones Militar Policial, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **ANALISTA DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS del Dpto. de Atención al Afiliado.** **Requisitos**: - **Título profesional en administración, derecho o afines**. -...


  • Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo

    Estamos creciento contigoSomos la empresa Caja de Pensiones Militar Policial, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de ANALISTA DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS del Dpto. de Atención al Afiliado.Requisitos:- Título profesional en administración, derecho o afines. Experiência general de tres...

  • Analista de Reclamos

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Enlace Talento A tiempo completo

    Por encargo de nuestro Cliente, Internaional Freight Shipping S.A.C (IFS) quien es un importante Grupo empresarial y es uno de los Agentes de Carga más representativos en el mundo, nos encontramos en búsqueda de un (a):ANALISTA DE RECLAMOS - AGENCIA DE CARGAObjetivo del Puesto:Gestionar de manera rápida y efectiva a reclamos y/o fallas relacionados a las...


  • Lima, Perú Clínica Médica Cayetano Heredia A tiempo completo

    ¡Clínica Médica Cayetano Heredia, somos una institución reconocida por brindar excelentes servicios de salud, estamos interesados en talentos como tú! ¡Ven y únete a nuestra gran familia! Contamos con el mejor staff de colaboradores y tecnología de primera, para brindar servicios de atención en salud, con los más altos estándares de calidad, por...


  • Lima, Perú Clínica Médica Cayetano Heredia A tiempo completo

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  • Analista de Soluciones

    hace 3 semanas


    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    Somos **Ebiz Latin América** una empresa con más de 20 años de experiência en soluciones de eBusiness presente en diversos países de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un **Analista de Soluciones** para que se una a nuestra familia. **Requisitos**: - Estudios técnicos y/o universitarios en las carreras de Ingeniería de Sistemas,...


  • Lima, Perú Overall A tiempo completo

    **Detalles del empleo** *** - Área del empleo: - Otros- Jornada laboral: - Full-Time- Permitir personas con discapacidad: - No- Ubicación del empleo: - Lima, Lima, Lima Perú- Educación: - ESTUDIO TÉCNICO O UNIVERSITARIO CONCLUIDO- Experiência: - MAYOR DE 2 HASTA 4 AÑOS- Fecha de publicación: - Feb 06, 2024- Responsable: - SANTIAGO MARTINEZ- En...


  • Lima, Perú Clínica Médica Cayetano Heredia A tiempo completo

    Clínica Médica Cayetano Heredia, somos una institución reconocida por brindar excelentes servicios de salud, estamos interesados en talentos como tú Ven y únete a nuestra gran familiaContamos con el mejor staff de colaboradores y tecnología de primera, para brindar servicios de atención en salud, con los más altos estándares de calidad, por ello nos...


  • Lima, Perú Clínica Médica Cayetano Heredia A tiempo completo

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  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **ANALISTA DE REQUERIMIENTOS Y RECLAMOS EMPRESARIALES** - Business Line: Operaciones & Tecnología - Unit: Operaciones - Nível: 5.1 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho...

  • Analista de Soluciones

    hace 2 semanas


    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    **Requisitos**: - Estudios técnicos y/o universitarios en las carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática o afines. - Experiência previa de 2 años como Analista de Soluciones. - Deseables conocimientos en: ISO 20000 ,ITIL ,SQL SERVER,JAVA, SAP, Taller PMP, Machine Learning. **Funciones**: - Recibir y validar que el documento de análisis y...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    ANALISTA DE REQUERIMIENTOS Y RECLAMOS EMPRESARIALES Business Line: Operaciones & Tecnología Unit: Operaciones Nível: 5.1Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de...


  • Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en...

  • Analista de Soluciones

    hace 2 semanas


    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    Requisitos: Estudios técnicos y/o universitarios en las carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática o afines. Experiência previa de 2 años como Analista de Soluciones. Deseables conocimientos en: ISO 20000 ,ITIL ,SQL SERVER,JAVA, SAP, Taller PMP, Machine Learning.Funciones: Recibir y validar que el documento de análisis y diseños (DAD), sean...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Analista de Soluciones al Cliente Senior** - Business Line: Business Support - Unit: Operaciones - Nível: 5.1 Gracias por tu interés en ser parte de Profuturo AFP, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este...


  • Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    Descripción empresa:Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú.Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea...


  • Lima, Perú Overall A tiempo completo

    Detalles del empleo***- Área del empleo: Otros Jornada laboral:Full-TimePermitir personas con discapacidad: No Ubicación del empleo:Lima, Lima, Lima PerúEducación: ESTUDIO TÉCNICO O UNIVERSITARIO CONCLUIDO Experiência:MAYOR DE 2 HASTA 4 AÑOSFecha de publicación: Feb 06, 2024 Responsable:SANTIAGO MARTINEZEn Overall, Creemos que tu talento merece la...


  • Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    Descripción empresa:Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú.Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Analista de Soluciones al Cliente Senior Business Line: Business Support Unit: Operaciones Nível: 5.1Gracias por tu interés en ser parte de Profuturo AFP, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este...