Analista de Reclamos y Requerimientos
hace 5 meses
Estamos creciento contigo
Somos la empresa Caja de Pensiones Militar Policial, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **ANALISTA DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS del Dpto. de Atención al Afiliado.**
**Requisitos**:
- **Título profesional en administración, derecho o afines**.
- Experiência **general de tres (3) años** y experiência **específica de dos (2) años** acumulable como analista, asistente o puesto similar.
- De preferencia, capacitación especializada en calidad de servicio, gestión pública o atención al cliente, la misma que es acreditada mediante cursos que totalicen una duración no menor a treinta (30) horas lectivas.
**Función básica**:
Ejecutar las actividades relacionadas a la atención de los reclamos, reclamaciones, requerimientos de información y acceso a la información pública, a fin de contribuir al logro de las metas planteadas.
**Funciones específicas**:
- Brinda atención a los casos de forma clara, incluyendo suficiente información y detalle para los usuarios dentro de los treinta (30) días calendario de haber sido presentados a través de las plataformas de atención.
- Realizar el seguimiento de la entrega del insumo de información solicitado a las diversas unidades orgánicas de la CPMP a fin de brindar atención a los reclamos, reclamaciones y requerimientos de información.
- Formular un reporte mensual sobre la presentación y atención de los reclamos, reclamaciones, requerimientos de información y acceso a la información pública.
- Elaborar los informes de gestión trimestral sobre la evolución de la atención de los reclamos, reclamaciones y requerimientos de información.
- Reportar trimestralmente a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), dentro de los quince ( 1 5) días posteriores al cierre de cada trimestre calendario, las estadísticas de los reclamos presentados por los usuarios.
- Desempeñar las demás funciones inherentes a su cargo que le sean asignadas por el Jefe de Departamento de Atención al Afiliado.
**Beneficios**:
- Remuneración: S/. 3,000.00
- Horario de Trabajo regular: De 9: 0 0 a.m. a 5: 1 5 p.m.
- Modalidad de contratación: Plazo Fijo - DL 7 2 8 (Planilla, beneficios según ley).
- Capacitación acorde a la necesidad del puesto.
- "Los datos personales que el postulante facilite a través de su hoja de vida, podrán ser recopilados, tratados, e incorporados a un Banco de Datos Personales de la CPMP, solo para dichos fines específicos, y serán conservados por un periodo máximo de dos años._
- La Caja de Pensiones Militar Policial - CPMP declara que respeta los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nível de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales vigente en Perú"._
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: S/.3,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Su disponibilidad es inmediata?
- ¿Cuál es su grado académico y carrera profesional?
- ¿Cuenta con experiência en reclamos y requerimientos?
- ¿Está de acuerdo con la remuneración ofrecida de s/3,000.00?
-
Analista de Requerimientos y Reclamos Empresariales
hace 5 meses
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**ANALISTA DE REQUERIMIENTOS Y RECLAMOS EMPRESARIALES** - Business Line: Operaciones & Tecnología - Unit: Operaciones - Nível: 5.1 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho...
-
Analista de Reclamos
hace 4 semanas
Lima, Perú Bitel A tiempo completoEstamos en búsqueda de un talento que ocupe el puesto de **Analista de Reclamos** en las nuevas oficinas de Bitel en SAN ISIDRO: Funciones: - Analizar las evidencias y coordinar con las áreas encargadas para realizar la propuesta de respuesta en el libro de reclamaciones. - Revisar y monitorear casos especiales y/o complejos que ingresen al libro de...
-
Analista de Reclamos
hace 3 semanas
Lima Metropolitana, Perú Bitel A tiempo completoEstamos en búsqueda de un talento que ocupe el puesto de Analista de Reclamos en las nuevas oficinas de Bitel en SAN ISIDRO: Funciones: - Analizar las evidencias y coordinar con las áreas encargadas para realizar la propuesta de respuesta en el libro de reclamaciones. - Revisar y monitorear casos especiales y/o complejos que ingresen al libro de...
-
Analista de Requerimientos
hace 5 meses
Lima, Perú FactorIT Ingenieria A tiempo completoEn **FactorIT** estamos buscando a un **Analista de Requerimientos** 100% Remoto con capacidad de trabajo bajo presión, responsabilidad y comunicación efectiva. **Requisitos**: - Ingeniero de sistemas /Informática o afines. - Analista con mínimo tres (3) años de experiência participando en etapas de análisis, diseño, implementación y pruebas de...
-
Analista de Solución de Reclamos
hace 5 meses
Lima, Perú Equifax A tiempo completoEl Analista de solución de reclamos se encargará de brindar atención a los clientes externos en base a los problemas o fallas que se puedan presentar en las plataformas de servicio. **¿Qué vas a hacer?** - Abordar las consultas, quejas y problemas problemas habituales de los clientes y consumidores mediante la bandeja de correos y/o situaciones que se...
-
Analista de Innovación y Desarrollo
hace 4 días
Lima Metropolitana, Perú Requerimientos A tiempo completoAnalista de Innovación y Desarrollo - Trabajo en planta Lurin Presencial Importante empresa del sector ALIMENTOS - Lurin, Lima A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo Requerimientos - Educación mínima: Técnico - 1 año de experiencia Responsabilidades Se requiere contratar un Analista de Innovación y Desarrollo que...
-
▷ (Solo Quedan 15h) Analista Atención De Reclamos
hace 3 semanas
Lima Metropolitana, Perú El Corporativo OVERALL A tiempo completoAv. El Derby 254 - Santiago de Surco, Perú Área del empleo: Otros Vacantes: 1 Jornada laboral: Lunes a Viernes de 8:12 am a 6 pm Permitir personas con discapacidad: Sí Ubicación del empleo: Lima, Lima, Lima Experiencia: Mayor de 2 hasta 4 años Fecha de publicación: [insert date] En Overall, ¡Creemos que tu talento merece la mejor Oportunidad!...
-
Lima Metropolitana, Perú Requerimientos A tiempo completoAsistente/Analista Contable - Con Experiencia Importante empresa del sector - Pueblo Libre, Lima Salario: S/. 1.800,00 (Mensual) Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completo Requerimientos: - Educación mínima: Técnico - 3 años de experiencia - Edad: entre 25 y 45 años Funciones: Gestionar y analizar cuentas y otros aspectos contables...
-
Practicante – Área de Reclamos
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú BBVA A tiempo completo¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos...
-
Analista Junior de Reclamos
hace 2 días
Lima Metropolitana, Perú Bitel A tiempo completoFunciones: 1. Analizar las evidencias y coordinar con las áreas encargadas para realizar la propuesta de respuesta en el libro de reclamaciones. 2. Revisar y monitorear casos especiales y/o complejos que ingresen al libro de reclamos. 3. Llevar un registro de los casos ingresados en el libro de reclamos virtuales y físicos por sede, modalidad y...
-
Analista Funcional de Procesos y Requerimientos
hace 3 semanas
Lima, Perú Actec Perú SAC A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Analista Funcional de Procesos y Requerimientos para unirse a nuestro equipo en Actec Perú SAC. La persona seleccionada será responsable de la elaboración de propuestas de solución y la redacción de historias de usuario, en conjunto con el equipo de diseño.ResponsabilidadesElaborar propuestas de solución y redactar...
-
Analista Senior de Nominas Sap Hcm
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú Requerimientos A tiempo completoAnalista Senior de Nominas Sap Hcm - Sap HCM S/. 3.500,00 (Mensual) Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo Híbrido presencial teletrabajo Importante empresa de Outsoursing de Construcción y Redes Electricas. Formación: Profesional titulado o bachiller en Contabilidad, Ingeniería Industrial, Administración. Manejo de SAP HCM...
-
(Aplica ya) Ejecutivo de reclamos
hace 3 días
Lima Metropolitana, Perú Alfin Banco A tiempo completoQueremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque JuntosEsPosible. ¿Qué hacen los Ejecutivos de Reclamos en Alfin Banco? Son los encargados de velar por la atención oportuna de las comunicaciones de los...
-
▷ Inicio Inmediato: Asesor de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Lima Metropolitana, Perú Requerimientos A tiempo completoAsesor de Atención al Cliente / Homeoffice desde la 3ra Semana / Planilla completa / FT Tarde - Linea de Carrera / Todos los Beneficios / Bonos Importante empresa del sector - Santa Anita, Lima Contrato por Necesidades del Mercado. Tiempo completo. Teletrabajo. Requerimientos: - Edad: entre 18 y 45 años Descripción del puesto: Somos una empresa...
-
Analista Contable Senior de Nominas Sap Hcm
hace 3 semanas
Lima Metropolitana, Perú Requerimientos A tiempo completoAnalista Contable Senior de Nominas Sap Hcm - Contable Sap HCM Salario: S/. 3.500,00 (Mensual) Contrato: Inicio o Incremento de Actividad Tipo: Tiempo completo, Híbrido presencial teletrabajo Importante empresa de Outsourcing de Construcción y Redes Eléctricas busca un profesional con la siguiente formación: - Profesional titulado o bachiller en...
-
Analista de Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Lima, Perú Urbana Perú A tiempo completo**Urbana Perú, **reconocida inmobiliaria, requiere contratar (1) Analista de servicio al cliente para sus instalaciones en San Isidro. **Requisitos**: - Titulado en Arquitectura, administración o ciencias de la comunicación. - Conocimientos en Microsoft Office nível intermedio. - Experiência mínima de 2 años en servicio al cliente, solicitudes y...
-
Ingeniero de costos y presupuestos
hace 3 semanas
Lima Metropolitana, Perú Requerimientos A tiempo completoImportante empresa del sector - Lima, Lima Descripción de la oferta A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo Requerimientos - Educación mínima: Universitario - 3 años de experiencia - Edad: entre 30 y 45 años Nuestra empresa Pevoex Contratistas SAC, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la...
-
Asistente de Finanzas
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú Requerimientos A tiempo completoImportante empresa del sector - San Isidro, Lima Descripción de la oferta A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo Requerimientos - Educación mínima: Técnico - 1 año de experiencia - Edad: entre 20 y 28 años - Conocimientos: Trabajo en equipo Grupo Bonanza que actualmente opera con 6 operaciones, se encuentra en la...
-
Analista de Soluciones Al Cliente Senior
hace 5 meses
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**Analista de Soluciones al Cliente Senior** - Business Line: Business Support - Unit: Operaciones - Nível: 5.1 Gracias por tu interés en ser parte de Profuturo AFP, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este...
-
Encargado de Requerimiento para El Area de Obras
hace 27 minutos
San Vicente de Cañete, Lima, Perú CONTRATACION DE PERSONAL A tiempo completoENCARGADO DE REQUERIMIENTOSPARA EL AREA DE OBRAS: REQUISITOS DEL PUESTO: Bachiller y/o Titulado en Ingeniería Civil Experiência Mínima 1 O 2 Años en requerimientos de obra Manejo de Office, Nível Intermedio Conocimiento y Manejo de metrados, Lectura De Planos, AutoCAD Intermedio, S10 - Proyect FUNCIONES: Recibir y analizar los requerimientos...