Analista de Reclamos y Requerimientos
hace 4 meses
Estamos creciento contigo
Somos la empresa Caja de Pensiones Militar Policial, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **ANALISTA DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS del Dpto. de Atención al Afiliado.**
**Requisitos**:
- **Título profesional en administración, derecho o afines**.
- Experiência **general de tres (3) años** y experiência **específica de dos (2) años** acumulable como analista, asistente o puesto similar.
- De preferencia, capacitación especializada en calidad de servicio, gestión pública o atención al cliente, la misma que es acreditada mediante cursos que totalicen una duración no menor a treinta (30) horas lectivas.
**Función básica**:
Ejecutar las actividades relacionadas a la atención de los reclamos, reclamaciones, requerimientos de información y acceso a la información pública, a fin de contribuir al logro de las metas planteadas.
**Funciones específicas**:
- Brinda atención a los casos de forma clara, incluyendo suficiente información y detalle para los usuarios dentro de los treinta (30) días calendario de haber sido presentados a través de las plataformas de atención.
- Realizar el seguimiento de la entrega del insumo de información solicitado a las diversas unidades orgánicas de la CPMP a fin de brindar atención a los reclamos, reclamaciones y requerimientos de información.
- Formular un reporte mensual sobre la presentación y atención de los reclamos, reclamaciones, requerimientos de información y acceso a la información pública.
- Elaborar los informes de gestión trimestral sobre la evolución de la atención de los reclamos, reclamaciones y requerimientos de información.
- Reportar trimestralmente a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), dentro de los quince ( 1 5) días posteriores al cierre de cada trimestre calendario, las estadísticas de los reclamos presentados por los usuarios.
- Desempeñar las demás funciones inherentes a su cargo que le sean asignadas por el Jefe de Departamento de Atención al Afiliado.
**Beneficios**:
- Remuneración: S/. 3,000.00
- Horario de Trabajo regular: De 9: 0 0 a.m. a 5: 1 5 p.m.
- Modalidad de contratación: Plazo Fijo - DL 7 2 8 (Planilla, beneficios según ley).
- Capacitación acorde a la necesidad del puesto.
- "Los datos personales que el postulante facilite a través de su hoja de vida, podrán ser recopilados, tratados, e incorporados a un Banco de Datos Personales de la CPMP, solo para dichos fines específicos, y serán conservados por un periodo máximo de dos años._
- La Caja de Pensiones Militar Policial - CPMP declara que respeta los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nível de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales vigente en Perú"._
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: S/.3,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Su disponibilidad es inmediata?
- ¿Cuál es su grado académico y carrera profesional?
- ¿Cuenta con experiência en reclamos y requerimientos?
- ¿Está de acuerdo con la remuneración ofrecida de s/3,000.00?
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Analista de Requerimientos y Reclamos Empresariales
hace 4 meses
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**ANALISTA DE REQUERIMIENTOS Y RECLAMOS EMPRESARIALES** - Business Line: Operaciones & Tecnología - Unit: Operaciones - Nível: 5.1 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho...
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Analista de Reclamos en Salud
hace 4 meses
Lima, Perú Clínica Médica Cayetano Heredia A tiempo completo¡Clínica Médica Cayetano Heredia, somos una institución reconocida por brindar excelentes servicios de salud, estamos interesados en talentos como tú! ¡Ven y únete a nuestra gran familia! Contamos con el mejor staff de colaboradores y tecnología de primera, para brindar servicios de atención en salud, con los más altos estándares de calidad, por...
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Analista de Requerimientos
hace 3 meses
Lima, Perú FactorIT Ingenieria A tiempo completoEn **FactorIT** estamos buscando a un **Analista de Requerimientos** 100% Remoto con capacidad de trabajo bajo presión, responsabilidad y comunicación efectiva. **Requisitos**: - Ingeniero de sistemas /Informática o afines. - Analista con mínimo tres (3) años de experiência participando en etapas de análisis, diseño, implementación y pruebas de...
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Analista de Solución de Reclamos
hace 3 meses
Lima, Perú Equifax A tiempo completoEl Analista de solución de reclamos se encargará de brindar atención a los clientes externos en base a los problemas o fallas que se puedan presentar en las plataformas de servicio. **¿Qué vas a hacer?** - Abordar las consultas, quejas y problemas problemas habituales de los clientes y consumidores mediante la bandeja de correos y/o situaciones que se...
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Supervisor de Reclamos e Información
hace 3 meses
Lima, Perú Mibanco A tiempo completo**Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Misión del cargo**: Supervisar, proponer e implementar acciones para mitigar el ingreso de...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 3 meses
Lima, Perú Urbana Perú A tiempo completo**Urbana Perú, **reconocida inmobiliaria, requiere contratar (1) Analista de servicio al cliente para sus instalaciones en San Isidro. **Requisitos**: - Titulado en Arquitectura, administración o ciencias de la comunicación. - Conocimientos en Microsoft Office nível intermedio. - Experiência mínima de 2 años en servicio al cliente, solicitudes y...
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Analista de Soluciones Al Cliente Senior
hace 3 meses
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**Analista de Soluciones al Cliente Senior** - Business Line: Business Support - Unit: Operaciones - Nível: 5.1 Gracias por tu interés en ser parte de Profuturo AFP, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este...
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Analista de Logística
hace 4 meses
Lima, Perú LICENCIAS PROYECTOS Y SEGURIDAD Y SALUD SL A tiempo completoEn Grupo LPS desarrollamos nuestra actividad en materia de despliegue de redes de telecomunicaciones de carácter internacional, tanto fijas como móviles con proyectos llave en mano; diseño, ingeniería, construcción e instalación de equipos, calidad, prevención de riesgos laborales, medio ambiente y seguridad industrial. Actualmente nos encontramos en...
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Analista de Logística
hace 4 meses
Lima, Perú Honda del Perú A tiempo completoEn Honda Perú nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de: Analista de Logística para dar soporte y seguimiento al proceso de despacho y recepción de mercadería (repuestos), para garantizar el abastecimiento adecuado a nuestros clientes con beneficios en costo y tiempo. **Funciones**: Realizar la planificación de despacho...
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Analista de Operaciones
hace 4 meses
Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completoImportante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un Analista de Operaciones para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Profesional técnico o universitario con bachiller de la carrera Administración de Empresa, Contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años como asistente o 1 año como...
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Analista de Datos Bi
hace 3 meses
Lima, Perú Software y Consultoria Proemsa Sac A tiempo completo**Analista de Datos BI (Inteligencia de Negocios)** Buscamos incorporar a nuestro equipo **ANALISTA BI** con conocimientos y experiência en **Power BI u otra herramienta **para el desarrollo de un proyecto**.** **Perfil** Titulado (necesario) en Ingeniería de Sistemas o similares. Adjuntar titulo. Con estudios de curso de analítica de datos y/o...
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Back Office
hace 4 meses
Lima, Perú Universidad Privada del Norte A tiempo completoSomo la empresa ImpulsA365 y por encargo de nuestro importante cliente, el Banco de la Nación, nos encontramos en búsqueda de Asesores de Atención en Reclamos. **Funciones** - Atender de manera eficiente los reclamos y requerimientos registrados por todos los clientes en el libro de reclamaciones de todos los canales asociados al BN (agencias, página...
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Analista Contable
hace 3 meses
Lima, Perú Metis Consultoría y Capacitación A tiempo completoImportante empresa Comercial se encuentra en la búsqueda de un Analista Contable, que cumpla con el siguiente perfil. **ANALISTA CONTABLE TRIBUTARIO** **Funciones**: - Análisis, diseño y programación de los sistemas de información - Revisar y Analizar las resoluciones emitidas por la SUNAT, Municipalidades y otras entidades a fin de tomar acciones. -...
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Analista Contable
hace 4 meses
Lima, Perú SUMA HOLDING PERÚ, ESPECIALISTA EN SELECCIÓN DE PERSONAL A tiempo completo**Nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista Contable, para nuestro cliente líder en el rubro gastronòmico que se encuentra en proceso de expansión y crecimiento.** ¿Buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en contabilidad. Tenemos el puesto perfecto para ti! En nuestra empresa, estamos buscando un analista para sumarse a nuestro...
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Analista de Calidad
hace 4 meses
Lima, Perú Geincos A tiempo completoMonitorear de los asesores de soluciones financieras a través de los diferentes canales. - Entregar reportes a la operación por errores críticos y no críticos. - Diligenciar los errores críticos y no críticos de acuerdo al nível de impacto para proceder al desarrollo del feedbacks. - Realizar el informe de actividades semanal de calidad y monitoreo,...
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Analista Prevención de Fraudes
hace 3 meses
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**ANALISTA PREVENCIÓN DE FRAUDES** Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Prevención...
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Cas Nº 004
hace 3 semanas
Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completo**Objeto de la convocatoria**:Contratar los servicios de (1) ANALISTA DE SISTEMAS ESPECIALIZADO SENIOR para realizar la validación de los requerimientos, así como el análisis y desarrollo de los sistemas de información, a fin de implementar las aplicaciones informáticas según las necesidades operativas y de negocio de la Institución con visión...
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Analista de Microbiología
hace 3 meses
Lima, Perú GENERAL CONTROL GROUP S.A.C. A tiempo completo**GCG SAC** se encuentra en la búsqueda de profesionales de la carrera de Biología - Microbiología para ocupar la vacante de Analista de Microbiología - División Alimentos en nuestra sede de Lima. **REQUERIMIENTO DE ANALISTA - LABORATORIO MICROBIOLOGÍA** - Titulado y Colegiado de la carrera Biología o afines. - Experiência 2 años en ensayos de...
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Analista Funcional
hace 4 meses
Lima, Perú Red Bird SAC A tiempo completoEn Red Bird SAC estamos en busca de 1 analista funcional con experiência para desarrollar un sistema médico en la nube, el analista debe ser capaz de: - Levantar información de todas las áreas de una clínica (Admisión, Caja, Cirugía, Enfermería, Farmacia, etc). - Documentar la información levantada con diagramas de flujo, casos de uso, etc. - Hacer...
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Analista de Soluciones
hace 4 meses
Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completoSomos **Ebiz Latin América** una empresa con más de 20 años de experiência en soluciones de eBusiness presente en diversos países de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un **Analista de Soluciones** para que se una a nuestra familia. **Requisitos**: - Estudios técnicos y/o universitarios en las carreras de Ingeniería de Sistemas,...