Soporte Al Cliente

hace 6 meses

Lima, Perú ID Business Intelligence A tiempo completo

**Somos una Startup que brinda herramientas y servicios que hacen el **día a día de los negocios más sencillo**, para que ellos puedan **dedicarse a desarrollar el propósito por el cual fundaron su empresa.

**Si estás en busca de un **nuevo reto**, nosotros estamos sumando personas como tú, **talentosas, apasionadas y comprometidas**, que quieran unirse a nuestro equipo innovador, para transformar la manera en cómo se hacen los negocios.**

¿Qué realizarás en nuestro equipo?

**Como **Soporte al cliente**, tu responsabilidad principal será acompañar a los clientes del sector gastronómico que se unen a nuestra comunidad. Estos clientes incluyen restaurantes, cafés y restobares. Tus tareas clave incluyen**:

- Procesos de onboarding con nuevos clientes. Acompañarlos en todo el viaje, de inicio a fin, para la implementación correcta, ajustando sus necesidades a las funcionalidades del sistema y brindando soporte continuo durante todo su recorrido.
- Realizar el ingreso de información de los clientes al sistema, configurando del sistema, impresoras térmicas y redes.
- Coordinar acompañamientos, visitas técnicas capacitación a los clientes en los módulos sistema y los temas (POS, inventarios, Compras, Contabilidad, Ecommerce)
- Coordinar y colaborar con las distintas áreas para el seguimiento de las incidencias reportadas o co crear mejoras en el sistema.
- Pensar estratégicamente por las necesidades principales del cliente y brindarle las herramientas que necesite para facilitar la gestión de su negocio.
- Participar en iniciativas del área Help Desk. El grupo es multidisciplinario y discutirán semanalmente el sprint a realizar. Podrás aportar ideas e iniciativas.
- Capacitarse continuamente en el producto, procesos internos, competencia, herramientas, estrategias de negociación que sean necesarias para desempeñarse con excelencia en el rol.

Durante nuestro nuevo viaje juntos

**Inicialmente, un encargado del equipo Desarrollo de negocios te irá asignando tareas y enseñando la dinámica de trabajo.**

**Contarás con el **apoyo **de todo el equipo para ir desarrollando tus funciones y actividades, hasta que puedas realizarlas de manera autónoma.**

Participarás **en iniciativas de innovación digital o implementación de herramientas tecnológicas, donde podrás aportar ideas e iniciativas dentro de un equipo multidisciplinario, que te ayudarán a enriquecer tu propuesta.**

**Podrás **capacitarte continuamente **en el producto, procesos internos, competencia, herramientas, estrategias de negociación o lo que necesites o sean necesarias para tu desempeño en el rol.**

**A medida que mejores tu ejecución en las implementaciones, podrás liderar iniciativas y otros proyectos que se alineen a tus intereses y línea de carrera.**

¿Cuál es nuestra propuesta?

Acuerdo laboral

**Sueldo acorde al mercado, beneficios adicionales por productividad, ingreso a planilla MYPE desde el primer día, contrato indefinido.**

Crecimiento laboral

**Línea de crecimiento profesional y personal, equipo multidisciplinario y afronta retos con creatividad. Posibilidad de acceder a Cross training en distintos proyectos.**

Horario flexible

**Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares. Buscamos que las personas trabajen cómodas, cumpliendo objetivos, no horarios.**
- **Horario referencial: 48 horas semanales, horario rotativo.**_

Teletrabajo opcional

**Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa o donde desees. Trabaja 100% en la oficina - híbrido - Full remoto Tú decides**
- **Considerar que los primeros 3 meses serán de manera presencial para que conozcas las cultura ID y luego de una evaluación pasaría a híbrida.**_

Day off por tu cumpleaños

**El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones Para que lo disfrutes como desees**

Ambiente cómodo para trabajar

**Podrás asistir a nuestras oficinas en Surco donde contamos con las herramientas necesarias para tu desempeño. Además de un entorno que alimenta tu aprendizaje constante.**

Startup con propósito

**Ingresar a una empresa innovadora y en rápida expansión, trabajando con un norte claro y aportes al mundo.**
- **Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, donde podrás desarrollarte profesionalmente y aprender en un equipo multidisciplinario.**_

¿Qué buscamos?

**Si eres una persona con iniciativa, facilidad de trabajo en equipo, capacidad de gestión del tiempo, con disposición para enseñar y aprender y con interés de experimentar nuevas ideas para hacer una diferencia, **Nos gustaría que seas parte de nuestro equipo

**Buscamos personas que cuenten con**:

- **Experiência en atención al cliente.**:

- **Experiência en B2B - No excluyente.**:

- **Ser egresado/estudiante de las carreras de Administración de empresas, Customer Servicie o carreras afines (No excluyente) Buscamos personas con interés de aprender y apo

  • Soporte al Cliente

    hace 3 meses

    Lima, Perú VIAJA MAS A tiempo completo

    Representantes De Soporte al cliente Formaras parte de nuestra unidad de negocio : Viajamaspe Tu aporte al equipo : - Como obejtivo principal tenemos mantener la relacion entre la empresa y el cliente - Dar las felicitaciones al cliente por su compra y brindarles toda las indicaciones para su viaje , - Enviar toda la documentacion al ciente para su...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 7 meses

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Especialista en Soporte de Clientes Comercial

    hace 1 mes

    Lima, Perú A&R GONZALES SAC A tiempo completo

    A&R GONZALES SAC busca un Especialista en Soporte de Clientes ComercialEn nuestra empresa, buscas desarrollar tu carrera y alcanzar el éxito. Nuestra misión es brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.**Descripción del Puesto:**Como Especialista en Soporte de Clientes Comercial, serás responsable de brindar soporte de calidad a nuestros...

  • Representante de Servicio Al Cliente/soporte

    hace 7 meses

    Lima, Perú CAE A tiempo completo

    **Role and Responsibilities** **Job Description**: - Soporte en actividades semanales y diarias en los simuladores, coordinando con los clientes ingresos y reserva de horas. - Gestión de comisiones de instructores y colaboradores (Tickets, Hotel, traslados, etc) - Soporte en gestión de contingencia operacional simuladores (Aviso de fallas,...

  • Especialista de Soporte y Desarrollo de Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú AMAZONTIC A tiempo completo

    Profesional responsable de brindar soporte técnico de primer nível, gestionar la relación con clientes y desarrollar iniciativas para mejorar la experiência del usuario y el crecimiento del negocio. **Requisitos Académicos** - Profesional o técnico en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software o carreras afines - Deseable certificación en ITIL,...

  • Soporte Ti

    hace 7 meses

    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Soporte TI** **Requisitos** - Técnico de Instituto en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte, analista de mesa de ayuda,...

  • Especialista en Soporte al Cliente para Empresas de Tecnología

    hace 2 semanas

    Lima, Perú WOSAK S.A.C. A tiempo completo

    Ubicación: San Borja (Híbrido)Nuestro EquipoSomos una empresa líder en el sector digital, dedicada a ofrecer soluciones innovadoras. En la actualidad, estamos buscando un Especialista en Soporte al Cliente para Empresas de Tecnología con experiencia en proporcionar una excelente experiencia para los clientes.Dirección del Proceso de Incorporación y...

  • Asistentes de Soporte al Cliente

    hace 1 mes

    Lima, Perú SGA Consultores SAC A tiempo completo

    En SGA Consultores, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y buscamos a personas apasionadas por brindar un servicio excepcional. La posición de Asistente de Soporte al Cliente es fundamental para nuestro equipo, ya que se encarga de atender a los clientes a través de diferentes canales, incluyendo llamadas, chat y correo...

  • Asesor de Atención Al Cliente y Soporte con o Sin

    hace 4 meses

    Lima, Perú Progestion Perú A tiempo completo

    Somo Progestión Perú por encargo de ATENTO uno de los call centers más grandes del Perú nos encontramos en búsqueda de asesores de atención al cliente y soporte en modalidad **PRESENCIAL.** **¿CUALES SON TUS FUNCIONES?** Los asesores realizan una gestión de bienvenida para clientes nuevos y/o gestión de soporte en casos de inconvenientes con la...

  • Asesor de Soporte

    hace 3 meses

    Lima, Perú Electronic Payments A tiempo completo

    **Posición**:Asesor de Soporte En Electronic Payments, buscamos un Asesor de Soporte altamente motivado para unirse al equipo de procesos de negocio en un cliente multinacional de telecomunicaciones. Este rol es crucial para asegurar y mejorar la productividad y la calidad de los canales comerciales. **Principales Funciones**: - Brindar atención de...

  • Asesor de Soporte

    hace 6 meses

    Lima, Perú Electronic Payments A tiempo completo

    **Posición**:Asesor de Soporte En Electronic Payments, buscamos un Asesor de Soporte altamente motivado para unirse al equipo de procesos de negocio en un cliente multinacional de telecomunicaciones. Este rol es crucial para asegurar y mejorar la productividad y la calidad de los canales comerciales. **Principales Funciones**: - Brindar atención de...

  • SOPORTE TI

    hace 3 semanas

    Lima, Perú EXPERIS PERÚ A tiempo completo

    En Experis, líder global en soluciones de selección y gestión de proyectos para perfiles profesionales, nos encontramos en búsqueda de un talento para incorporarlo al equipo de trabajo de nuestro cliente: SOPORTE TI Funciones - Atender incidentes y requerimientos - Mantenimiento preventivo y correctivo de Hardware - Equipo de Cómputo de Escritorio...

  • Soporte TI

    hace 5 meses

    Lima, Perú ID SOLUTIONS A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de personal: Perfil: Soporte TI Cantidad: 02 persona. Requisitos: • Experiencia mínima de 1 años en puestos similares. • Conocimientos Básicos en SQL Server. • Conocimientos Básicos en C# (No Indispensable) • Instalación de Software y Hardware. • Conocimientos en configuración de IP. • Conocimiento básico...

  • Soporte de Sistemas

    hace 3 meses

    Lima, Perú Bits & Systems Solutions A tiempo completo

    PERU - LIMA Empresa de Tecnologías de Información busca personal para el cargo de **Soporte de sistemas.** **Leer bien los requisitos antes de postular ,** **FUNCIONES**: - Soporte a procesos y consultas a los clientes en sistemas. - Soporte de sistemas de manera presencial a los clientes. - Instalación, configuración e implementación de...

  • Soporte de Sistemas

    hace 2 meses

    Lima, Perú Bits & Systems Solutions A tiempo completo

    PERU - LIMA Empresa de Tecnologías de Información busca personal para el cargo de Soporte de sistemas. Leer bien los requisitos antes de postular , FUNCIONES : - Soporte a procesos y consultas a los clientes en sistemas. - Soporte de sistemas de manera presencial a los clientes. - Instalación, configuración e implementación de sistemas. - Realización...

  • Soporte de Sistemas

    hace 2 meses

    Lima, Perú Bits & Systems Solutions A tiempo completo

    PERU - LIMA Empresa de Tecnologías de Información busca personal para el cargo de **Soporte de sistemas.** **Leer bien los requisitos antes de postular ,** **FUNCIONES**: - Soporte a procesos y consultas a los clientes en sistemas. - Soporte de sistemas de manera presencial a los clientes. - Instalación, configuración e implementación de...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 meses

    Lima, Perú S & R SOLUCIONES Y SERVICIOS TI E.I.R.L. A tiempo completo

    **TÉCNICO DE SOPORTE N1 o N2** **Requisitos** - Experiência mínima 01 año en soporte técnico. - Radicar en la Ciudad de Lima - Conocimientos en informática y Soporte Técnico. **Funciones** - Realizar servicios de soporte técnico en coordinación de su jefe inmediato - Aplicar el procedimiento de la realización de servicios (antes - durante y...

  • Soporte TI

    hace 3 meses

    lima, Perú ID SOLUTIONS A tiempo completo

    ID SOLUTIONS : esta orientados a brindar soluciones tecnológicas para el control de asistencia y afines, que involucra la aplicación de nuevas herramientas tanto para el ámbito de hardware como de software. Nos encontramos en la búsqueda de personal: Perfil: Soporte TI Cantidad: 02 persona. Requisitos: • Experiencia mínima de 1 años en puestos...

  • Soporte Especializado

    hace 7 meses

    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Soporte Especializado** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de computación y/o sistemas o redes o electrónica o carreras afines. - 04 años de experiência en posiciones de operador de mesa de ayuda, analista de soporte, analista de...

  • Customer Success Specialist

    hace 6 meses

    Lima, Perú Fitco A tiempo completo

    **Sobre Fitco** Somos una empresa de tecnología que nació en Perú y hoy tiene presencia en toda Latinoamérica. Simplificamos la operación e incrementamos las ventas de los negocios fitness en Latinoamérica a través de múltiples productos como un software de gestión de reservas, página web de marketing, plataforma de clases en línea, app de...