Soporte Al Cliente

hace 3 meses


Lima, Perú ID Business Intelligence A tiempo completo

**Somos una Startup que brinda herramientas y servicios que hacen el **día a día de los negocios más sencillo**, para que ellos puedan **dedicarse a desarrollar el propósito por el cual fundaron su empresa.

**Si estás en busca de un **nuevo reto**, nosotros estamos sumando personas como tú, **talentosas, apasionadas y comprometidas**, que quieran unirse a nuestro equipo innovador, para transformar la manera en cómo se hacen los negocios.**

¿Qué realizarás en nuestro equipo?

**Como **Soporte al cliente**, tu responsabilidad principal será acompañar a los clientes del sector gastronómico que se unen a nuestra comunidad. Estos clientes incluyen restaurantes, cafés y restobares. Tus tareas clave incluyen**:

- Procesos de onboarding con nuevos clientes. Acompañarlos en todo el viaje, de inicio a fin, para la implementación correcta, ajustando sus necesidades a las funcionalidades del sistema y brindando soporte continuo durante todo su recorrido.
- Realizar el ingreso de información de los clientes al sistema, configurando del sistema, impresoras térmicas y redes.
- Coordinar acompañamientos, visitas técnicas capacitación a los clientes en los módulos sistema y los temas (POS, inventarios, Compras, Contabilidad, Ecommerce)
- Coordinar y colaborar con las distintas áreas para el seguimiento de las incidencias reportadas o co crear mejoras en el sistema.
- Pensar estratégicamente por las necesidades principales del cliente y brindarle las herramientas que necesite para facilitar la gestión de su negocio.
- Participar en iniciativas del área Help Desk. El grupo es multidisciplinario y discutirán semanalmente el sprint a realizar. Podrás aportar ideas e iniciativas.
- Capacitarse continuamente en el producto, procesos internos, competencia, herramientas, estrategias de negociación que sean necesarias para desempeñarse con excelencia en el rol.

Durante nuestro nuevo viaje juntos

**Inicialmente, un encargado del equipo Desarrollo de negocios te irá asignando tareas y enseñando la dinámica de trabajo.**

**Contarás con el **apoyo **de todo el equipo para ir desarrollando tus funciones y actividades, hasta que puedas realizarlas de manera autónoma.**

Participarás **en iniciativas de innovación digital o implementación de herramientas tecnológicas, donde podrás aportar ideas e iniciativas dentro de un equipo multidisciplinario, que te ayudarán a enriquecer tu propuesta.**

**Podrás **capacitarte continuamente **en el producto, procesos internos, competencia, herramientas, estrategias de negociación o lo que necesites o sean necesarias para tu desempeño en el rol.**

**A medida que mejores tu ejecución en las implementaciones, podrás liderar iniciativas y otros proyectos que se alineen a tus intereses y línea de carrera.**

¿Cuál es nuestra propuesta?

Acuerdo laboral

**Sueldo acorde al mercado, beneficios adicionales por productividad, ingreso a planilla MYPE desde el primer día, contrato indefinido.**

Crecimiento laboral

**Línea de crecimiento profesional y personal, equipo multidisciplinario y afronta retos con creatividad. Posibilidad de acceder a Cross training en distintos proyectos.**

Horario flexible

**Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares. Buscamos que las personas trabajen cómodas, cumpliendo objetivos, no horarios.**
- **Horario referencial: 48 horas semanales, horario rotativo.**_

Teletrabajo opcional

**Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa o donde desees. Trabaja 100% en la oficina - híbrido - Full remoto Tú decides**
- **Considerar que los primeros 3 meses serán de manera presencial para que conozcas las cultura ID y luego de una evaluación pasaría a híbrida.**_

Day off por tu cumpleaños

**El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones Para que lo disfrutes como desees**

Ambiente cómodo para trabajar

**Podrás asistir a nuestras oficinas en Surco donde contamos con las herramientas necesarias para tu desempeño. Además de un entorno que alimenta tu aprendizaje constante.**

Startup con propósito

**Ingresar a una empresa innovadora y en rápida expansión, trabajando con un norte claro y aportes al mundo.**
- **Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, donde podrás desarrollarte profesionalmente y aprender en un equipo multidisciplinario.**_

¿Qué buscamos?

**Si eres una persona con iniciativa, facilidad de trabajo en equipo, capacidad de gestión del tiempo, con disposición para enseñar y aprender y con interés de experimentar nuevas ideas para hacer una diferencia, **Nos gustaría que seas parte de nuestro equipo

**Buscamos personas que cuenten con**:

- **Experiência en atención al cliente.**:

- **Experiência en B2B - No excluyente.**:

- **Ser egresado/estudiante de las carreras de Administración de empresas, Customer Servicie o carreras afines (No excluyente) Buscamos personas con interés de aprender y apo



  • Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Soporte Ti

    hace 4 meses


    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Soporte TI** **Requisitos** - Técnico de Instituto en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte, analista de mesa de ayuda,...


  • Lima, Perú CAE A tiempo completo

    **Role and Responsibilities** **Job Description**: - Soporte en actividades semanales y diarias en los simuladores, coordinando con los clientes ingresos y reserva de horas. - Gestión de comisiones de instructores y colaboradores (Tickets, Hotel, traslados, etc) - Soporte en gestión de contingencia operacional simuladores (Aviso de fallas,...


  • Lima, Perú Progestion Perú A tiempo completo

    Somo Progestión Perú por encargo de ATENTO uno de los call centers más grandes del Perú nos encontramos en búsqueda de asesores de atención al cliente y soporte en modalidad **PRESENCIAL.** **¿CUALES SON TUS FUNCIONES?** Los asesores realizan una gestión de bienvenida para clientes nuevos y/o gestión de soporte en casos de inconvenientes con la...

  • Asesor de Soporte

    hace 3 meses


    Lima, Perú Electronic Payments A tiempo completo

    **Posición**:Asesor de Soporte En Electronic Payments, buscamos un Asesor de Soporte altamente motivado para unirse al equipo de procesos de negocio en un cliente multinacional de telecomunicaciones. Este rol es crucial para asegurar y mejorar la productividad y la calidad de los canales comerciales. **Principales Funciones**: - Brindar atención de...


  • LIMA, Perú GPON Networking A tiempo completo

    Somos GPON, una empresa dedicada al rubro de Telecomunicaciones. ¡Seguimos creciendo! Estamos en busca de los mejores talentos, para sumarse a nuestro equipo de trabajo como SOPORTE TÉCNICO - ATENCIÓN AL CLIENTE con el siguiente perfil: REQUISITOS: - Conocimientos en computación e informática, redes o afines. - Título de estudios secundarios y/o...


  • LIMA, Perú GPON Networking A tiempo completo

    Somos GPON, una empresa dedicada al rubro de Telecomunicaciones. ¡Seguimos creciendo! Estamos en busca de los mejores talentos, para sumarse a nuestro equipo de trabajo como SOPORTE TÉCNICO - ATENCIÓN AL CLIENTE con el siguiente perfil: REQUISITOS: - Conocimientos en computación e informática, redes o afines. - Título de estudios secundarios y/o...

  • Soporte de Sistemas

    hace 17 horas


    Lima, Perú Bits & Systems Solutions A tiempo completo

    PERU - LIMA Empresa de Tecnologías de Información busca personal para el cargo de **Soporte de sistemas.** **Leer bien los requisitos antes de postular ,** **FUNCIONES**: - Soporte a procesos y consultas a los clientes en sistemas. - Soporte de sistemas de manera presencial a los clientes. - Instalación, configuración e implementación de...

  • Soporte Especializado

    hace 4 meses


    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Soporte Especializado** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de computación y/o sistemas o redes o electrónica o carreras afines. - 04 años de experiência en posiciones de operador de mesa de ayuda, analista de soporte, analista de...

  • Técnico Soporte

    hace 4 meses


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Soporte Técnico

    hace 3 meses


    Lima, Perú HOPS SAC A tiempo completo

    **Posición**: Soporte técnico - Lima **Tipo de Contrato**: Full Time **Horas semanales**: 40 horas **Modalidad de trabajo**: Presencial **Sueldo**: A tratar **FUNCIONES** - Desarrollar tareas dentro del equipo Lime Tech, estableciendo canales de comunicación efectivos con el equipo y los clientes. - Cumplir con las tareas asignadas como soporte técnico...

  • Soporte Técnico

    hace 4 meses


    Lima, Perú Pares&Alvarez A tiempo completo

    Somos un proveedor líder de servicios en el sector de la minería, comprometido con los más altos estándares de seguridad, caracterizándonos por nuestra flexibilidad, compromiso y transparencia. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para garantizar operaciones seguras y sostenibles. Hoy queremos sumar más personas a nuestro equipo...


  • Lima, Perú Fitco A tiempo completo

    **Sobre Fitco** Somos una empresa de tecnología que nació en Perú y hoy tiene presencia en toda Latinoamérica. Simplificamos la operación e incrementamos las ventas de los negocios fitness en Latinoamérica a través de múltiples productos como un software de gestión de reservas, página web de marketing, plataforma de clases en línea, app de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 meses


    Lima, Perú Net Fusion Consulting SAC A tiempo completo

    **Requisitos mínimos**: - Grado técnico titulado en informática, telecomunicaciones, computación, redes, administración y sistemas, sistemas de información, tecnología de la información, soporte técnico, seguridad informática, soporte de TI, ingeniería de sistemas o computing. - Experiência laboral mínima de tres (03) años en soporte...

  • Soporte Técnico

    hace 4 meses


    Lima, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

    **Soporte Técnico Con Regimen de Mina** Prestigiosa empresa de Tecnología se encuentra en la búsqueda de Técnico Torrero con Brevete, que cumplan con el siguiente perfil **Requisitos y Competencias**: - Profesional técnico en Electrónica, Electricidad, Mecatrónica o afines. - Experiência mayor a 2 años en función de mesa de ayuda o soporte...

  • Soporte Técnico

    hace 3 meses


    Lima, Perú Bartech A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de personal para Soporte Técnico, por encargo de nuestro cliente. **Perfil**: - Técnicos o egresados de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación , informática o afines. - Experiência MÍNIMA de 3 años como Soporte Técnico (Indispensable). - Conocimientos de instalación y configuración de dispositivos...

  • Soporte Técnico

    hace 4 meses


    Lima, Perú FRAVATEL E.I.R.L A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones que esta en búsqueda de un personal en Redes y telecomunicaciones. FUNCIONES Con experiência en los cargos similares de Soporte Help Desk. Capacitación constante. conocimiento en Redes ( Cisco, Fortinet, Tecnologia Gpon y Fibra Optica ) Adjuntar certificados. Atención de Soporte en Clientes. Elaboración de Informe y...

  • Monitor de Soporte

    hace 3 meses


    Lima, Perú Electronic Payments A tiempo completo

    **Posición**:Monitor de Soporte En Electronic Payments, buscamos un Monitor de Soporte altamente motivado para unirse al equipo de procesos de negocio en un cliente multinacional de telecomunicaciones. Este rol es crucial para asegurar y mejorar la calidad y eficiencia de las herramientas, procesos y sistemas internos. **Principales Funciones**: -...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 meses


    Lima, Perú CANVIA A tiempo completo

    ¡REINVENTA EL FUTURO CON CANVIA! Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología...

  • Técnico en Soporte Ti

    hace 4 meses


    Lima, Perú RC INGENIEROS S.A.C A tiempo completo

    En RC INGENIEROS, somos una empresa que brinda soluciones tecnológicas mas innovadoras a medida de las necesidades de nuestro clientes, con el objetivo de incrementar la productividad, y competitividad en el desarrollo de sus empresas. Donde implementaremos soluciones creativas y practicas adaptables a cada realidad empresarial. **ÁREA: Soporte...