Analyst, Customer Service

hace 2 meses

Lima, Perú Metso Outotec A tiempo completo

Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world’s natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future.
At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth journey and are encouraged to realize your potential. This is your invitation to rise above the possible.
**Job posting end date**: 11/01/2024
Introducción
Estamos en búsqueda de talentos para la posición de Analyst, Customer Service mantener un excelente nível de contacto y comunicación con los clientes internos y externos fortalenciendo la relación y cumpliendo los compromisos establecidos en cuanto a cotizaciones, plazos de entrega, estado de los pedidos e información comercial, así como cumplir en forma eficaz la función de back office, para lograr la satisfacción del cliente y la excelencia operativa; siguiendo los lineamientos de los Sistemas de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional.
Qué deberá hacer
Atención de requerimientos de los clientes nacionales o extranjeros.
Realizar el proceso de cotización con el uso de los sistemas de la compañía
Responsable de procesar las órdenes de compra.
Mantener informado y atender al cliente sobre los status de sus órdenes de compra a través de reuniones periódicas.
Velar por el cumpliento del compliance en todos los procesos del área.
Coordinar con las diferentes áreas internas para los temas relacionados a pedidos y requerimientos de clientes.
Cotizar, procesar y validar órdenes de compra intercompanies
Atencion de solicitudes especiales como Transferencias Gratuitas, Sales Order de Preaviso, ventas chatarras en coordinación con la fábricas y el centro de servicios.
Ser el canal de contacto para atención de reclamos entre el cliente, el SAM y Calidad
Soporte operativo para la atención de reclamos que impliquen revisiones en el pedido de venta.
Conocer, cumplir y hacer cumplir las Políticas del sistema de gestión.
Otras funciones encomendadas por su jefe inmediato de acuerdo a su puesto de trabajo.
Qué perfil laboral debes tener
Contar con bachiller y/o título de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Marketing, Negocios Internacionales o afines.
Experiência mínima laboral de 3 años en puestos similares con clientes externos.
Deseable experiência en el rubro minero.
Conocimientos y experiência en atención al cliente y procesos logísticos.
Inglés intermedio.
Deseable conocimeinto y manejo de SAP - módulo MM (Compras) y/o SD (Almacén, logística, ventas).
Manejo Excel intermedio.
Qué ofrecemos
Un propósito inspirador - Posibilitar una vida moderna sostenible. Los minerales y metales son la columna vertebral de las funciones esenciales del mundo moderno. Sin embargo, existe una necesidad constante de soluciones más sostenibles para recogerlos y procesarlos. En Metso, podrá formar parte de la transformación de la industria y lograr un cambio positivo.
Bienestar y seguridad - Benefíciese de la asistencia médica en el trabajo, un generoso plan de beneficios por una vida sana, servicios de bienestar mental, actividad física en las instalaciones, ventajas en el uso de la bicicleta y encuestas de compromiso.
Remuneración y reconocimientos - Programa global de incentivos vinculado a objetivos empresariales y de rendimiento, beneficios de transporte y alimentación.
Posibilidades de trabajo híbrido - Aunque somos promotores de reunirnos y colaborar presencialmente, creemos en el fomento de un entorno de trabajo flexible.
Una cultura próspera - Nos comprometemos a desarrollar una cultura integradora que permita a todas las personas a dar lo mejor de sí mismas y alcanzar su pleno potencial. Una cultura que es valiente, convincente y solidaria, y que une a nuestro equipo para construir en conjunto un futuro sostenible.
Diversas oportunidades de aprendizaje - Diálogos continuos de desarrollo, oportunidades movilidad interna, programas de mentoring, capacitaciones, entre otros proyectos ambiciosos y oportunidades globales.
Interacción sin fronteras - Aproveche nuestra red de colegas en todo el mundo para compartir experiências y conocimientos. Hacemos el trabajo juntos, a través de una comunicación abierta y honesta.
How to join - Working at Metso - About Metso - Diversity and Inclusion - Meet our people
Metso is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive and diverse workforce culture. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, nationality, gender, gender identity, sexual orientation, age, status as a protected veteran or status as a qualified individual with a disability.
Metso is a frontrunner in sustainable technologies, end-to-end solutions and services for the aggregates, minerals processing and metals refining industries globally. We improve

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Lima, Perú Kids Fairyland A tiempo completo

    Habilidades buscadas: - Experiência comprobada e indispensable en customer service (mínimo 3 años) - Trabajo Remoto - Inglés avanzado - Experiência en asistencia virtual - Atención al detalle - Habilidades de negociación para resolver quejas de clientes - Trabajar fines de semana *Responsabilidades:* - Atención al cliente (primordial) - Monitoreo...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Lima, Perú The Consulting Sea A tiempo completo

    **The Consulting Sea.** Empresa Estadounidense, especialista en labor administrativa, administración de reclamos ante seguros e cobertura de daños o perdidas en propiedades residenciales. Esta en búsqueda de nuevos talentos para incorporarlos a su equipo en Peru. **CUSTOMER SERVICE** **Requisitos**: - Ingles Avanzado nível oral y escrito -...

  • Customer Service Representative

    hace 1 mes

    Lima, Perú Helpware A tiempo completo

    **Position Overview**: As a Customer Service Representative, You will interact with customers to provide information in response to inquiries about products and services. Handle and resolve complaints as needed. **Primary Responsibilities**: - Check to ensure that appropriate changes were made to resolve customers' problems. - Keep records of customer...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Lima, Perú The Consulting Sea A tiempo completo

    The Consulting Sea. Empresa Estadounidense, especialista en labor administrativa, administración de reclamos ante seguros e cobertura de daños o perdidas en propiedades residenciales. Esta en búsqueda de nuevos talentos para incorporarlos a su equipo en Peru. CUSTOMER SERVICE REQUISITOS: · Ingles Avanzado nivel oral y escrito · Experiencia mínima de 1...

  • Customer Service Rep

    hace 1 mes

    Lima, Perú Caterpillar A tiempo completo

    **Career Area**: Finance **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and...

  • Customer Service Representative

    hace 3 meses

    Lima, Perú Pasca Technologies SAC A tiempo completo

    Snapsheet is a leading technology company that specializes in streamlining the insurance claims process. We are committed to revolutionizing the industry through our innovative approach and commitment to customer satisfaction. We are looking for dedicated, customer-focused individuals to join our team and help us continue to provide exceptional service to...

  • Customer Service for Operations!

    hace 3 meses

    Lima, Perú Maravilla Cleaners, LLC A tiempo completo

    Job Description: Are you a charismatic individual with a knack for persuasion and a passion for providing excellent customer service? Our Residential Cleaning Company is seeking a motivated Sales and Customer Service Representative to join our dynamic team. This fully remote position offers the flexibility of working from home while connecting with clients...

  • Customer Service Agent

    hace 2 meses

    Lima, Perú H&C Construction Services A tiempo completo

    **Location**: Lima, Peru **Job Type**: Full-Time (48 hours per week), Remote H&C Construction LLC, a leading U.S. home remodeling company, is looking for a dedicated **Customer Service & Data Entry Specialist.** The role requires strong customer service experience, organizational skills, and proficiency in technology to work efficiently in a fast-paced...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Lima, Perú H&C Construction Services A tiempo completo

    Location: Lima, Peru Job Type: Full-Time (48 hours per week), Remote H&C Construction LLC, a leading U.S. home remodeling company, is looking for a dedicated Customer Service & Data Entry Specialist. The role requires strong customer service experience, organizational skills, and proficiency in technology to work efficiently in a fast-paced remote...

  • Customer Success Specialist

    hace 6 meses

    Lima, Perú Jules A tiempo completo

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Lima, Perú Go Lean Health A tiempo completo

    Job Description: As a VA Customer Service Representative, you will be the first point of contact for clients and patients seeking services and assistance at the primary clinic. You will handle inquiries, provide information, and resolve issues in a courteous and efficient manner. This role requires strong communication skills, empathy, and the ability to...

  • Customer service agent

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Tourism Holdings Latam A tiempo completo

    Working as the first point of contact for passengers travelling with one of the fastest growing companies in tourism in Peru. Managing and building personalized itineraries, queries and providing first class travel advice to passengers guaranteeing the highest standard of service possible. Through excellent communication skills, maintaining an attentive...

  • Bilingual Csr

    hace 4 meses

    Lima, Perú EmpireOne Global Solutions Inc. A tiempo completo

    **About the job** A Customer Service Representative, (or CSR), will act as a liaison, provide simple and accurate information, and resolve any related problems that our customers face with efficiency and quality. The best CSRs are genuine to help customers. They should be patient, empathetic, and passionately communicative. They are confident at...

  • Customer Service Representative

    hace 3 meses

    Lima, Perú Michie Hostel A tiempo completo

    Michie House is a renowned hospitality establishment committed to providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests. We are currently seeking enthusiastic and dedicated individuals to join our team as Hotel Customer Service Agents. As a Hotel Customer Service Agent at Michie House, you will be an integral part of our guest...

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Lima, Perú Michie Hostel A tiempo completo

    Michie House is a renowned hospitality establishment committed to providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests. We are currently seeking enthusiastic and dedicated individuals to join our team as Hotel Customer Service Agents. As a Hotel Customer Service Agent at Michie House, you will be an integral part of our guest...

  • Customer Service y Operaciones

    hace 6 meses

    Lima, Perú APRILE PERU SAC A tiempo completo

    Aprile Peru Sac sigue buscando CUSTOMER SERVICE Y OPERACIONES que quieren incorporarse a nuestro equipo y crecer con nosotros. Los requisitos son los siguentes: Funciones: - Seguimiento de órdenes de importación y exportación. - Conocimiento del manejo de cargas aéreas y marítimas. - Seguimiento de las ordenes de servicio logístico integral -...

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Lima, Perú Independent Recruiter A tiempo completo

    We are looking for hundreds of **customer service representatives**. “Evolving the BPO services and helping with our clients´ needs to a whole new level. Compensation**:USD 3 - 5/hour.** + Holiday pay (up to 2x pay rate). Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile,...

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Lima, Perú Sofvio A tiempo completo

    We are looking for hundreds of **Customer service representatives.** “Evolving the BPO services and helping with our clients´ needs to a whole new level. ” Compensation**:USD 3 - 5/hour.** + Holiday pay (up to 2x pay rate). Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil,...

  • Customer Service Junior

    hace 1 mes

    Lima, Perú PSGROUP SAC A tiempo completo

    PACIFIC SHIPPING GROUP SAC Agencia de carga aérea y marítima que ofrece una alternativa a la solución de transporte internacional de importadores y exportadores. Estamos en la búsqueda de un CUSTOMER SERVICE JUNIOR. **Requisitos**: Egresado Técnico o Universitario Completo en Administración de Negocios Internacionales o Comercio Exterior. Mínimo 1...

  • CUSTOMER SERVICE

    hace 2 semanas

    Lima, Perú MELVAN AGENTES DE CARGA S.R.L. A tiempo completo

    Customer Service Resumen del Puesto Buscamos una persona para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, y será capaz de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Responsabilidades - Tener control total del embarque desde el inicio hasta el...