Customer Success Executive, Startup América Latina

hace 2 semanas

Lima, Perú AIRA A tiempo completo

**Descripción empresa**:
**Funciones del cargo**:
¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos?

AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de satisfacción de clientes.

Deberías interactuar con clientes en 8 países como por ejemplo: Heineken, Movistar, Mcdonalds, entre muchos otros.

Estamos además entrando en mercados de habla inglesa y portugués, si tienes habilidades en ambos idiomas tendrías una ventaja, aunque es algo sólo deseable, no excluyente.

Buscamos el rol de CUSTOMER SUCCESS EXECUTIVE con las siguientes responsabilidades:
**1. GESTION DE CLIENTES Y ONBOARDING**:

- Relacionamiento con clientes (como directores, gerentes, jefes y analistas en el área de talento y tecnología), siendo la contraparte directa, responsable por gestionar toda la comunicación, coordinación de reuniones, etc. necesario para generar una alta satisfacción con AIRA.
- Realizar capacitaciones, onboarding a la plataforma e intervenciones a clientes sobre el uso de AIRA.
- Asesorar clientes para mejorar sus prácticas dentro de Recursos Humanos.
- Resolver dudas y/o problemas sobre la plataforma.

**2. OPERACIÓN DE CLIENTES y KPIs**:

- Monitorear los procesos de selección de los clientes asignados y orquestar intervenciones según sea necesario.
- Mantener registro interno de clientes a través de un software de CRM.
- Cumplimiento de metas e indicadores clave.

**3. GESTIÓN DE SOLICITUDES Y MEJORAS**:

- Gestionar solicitudes de clientes con el área de producto.
- Gestionar incidencias técnicas con el área de soporte.

**Tu posible camino de desarrollo profesional sería**:
Customer Success Executive, Customer Success Manager, Customer Success Lead, Customer Success Project Head.

**Requisitos**:
Excelentes habilidades de comunicación
Experiência en Ventas/Atención a Clientes B2B
Experiência en ventas/ atención de Software as a Service (SaaS)
Experiência en gestión de proyectos de tecnología
Excel Intermedio a Avanzando (Fórmulas/Tablas Dinámicas)
Inglés y/o Portugués deseable (estamos abriendo nuevos mercados)

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:

- Bono por cumplimiento de metas
- Contratación en planilla
- Bono de vacaciones US $250 por tomar más de 10 días continuos
- Asignación por trabajo remoto
- Día de cumpleaños libre
- Tarde libre para el cumpleaños de tus hijos

**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma (ONLINE):

- Etapa 1: CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2: Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3: Llamada filtro con HR
- Etapa 4: Entrevista online con Candidatos Finalistas

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 3 semanas

    Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

  • Soporte Experiencia Clientes B2B, Startup América

    hace 2 semanas

    Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gusta la innovación y buscas una empresa donde desarrollarte? ¡Ésta es tu oportunidad! Estamos buscando un Soporte Experiência Clientes B2B, StartUp América Latina con interés de trabajar en ambiente ágil, combinando tecnologías emergentes en Data Analytics e Inteligencia Artificial. Te...

  • Customer Service Executive

    hace 4 días

    Lima, Perú DEUNA A tiempo completo

    **About us: DEUNA, a rapidly growing SaaS startup, is revolutionizing the e-commerce landscape in LATAM by solving the most pressing challenges faced by businesses today:customer conversion, payment acceptance, and fraud prevention with a single integration. With a recently announced $30M USD Series A funding, we operate in 5 LATAM countries and are on the...

  • Customer Success Manager

    hace 4 días

    Lima, Perú Levee A tiempo completo

    **About Levee** We are on a mission to transform the way companies hire and manage their people. We are backed by the leading workforce, AI and impact investors globally including 8VC, Trust Ventures, Acumen, Andreessen Horowitz' Latam-anchored Fund, Latitud. Our AI-driven software reduces bias in hiring practices, leading to increased...

  • Program Coordinator

    hace 14 horas

    Lima, Perú Wolfram A tiempo completo

    Wolfram, creator of Mathematica, Wolfram|Alpha and Wolfram Language, is seeking a Program Coordinator for Latin America to join its International Business Development department. The Program Coordinator will be working with the Latin American team at Wolfram to create and implement strategies and programs in region. **Responsibilities** - Implementing...

  • Head of Legal

    Encontrado en: Talent PE C2 - hace 2 semanas

    Lima, Perú WTW A tiempo completo

    An exciting opportunity to join WTW in a newly created position as Latin American Head of Legal & Compliance. You will play a key leadership role on WTW’s International Legal and Compliance team, a world class department that support the Company and its shareholders by providing sound advice in alignment with the Company's business and strategic...

  • Customer Succes Executive

    hace 5 días

    Lima, Perú Nexos Gestión Estratégica SAC A tiempo completo

    Empresa peruana líder en la industria comercio electrónico con más de 6 años en el mercado. Ofreciendo soluciones en Ecommerce a través de un SAAS desarrollado in house y aprovechando la tecnología Cloud. Ofrecemos: - Trabajo Hibrido - Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley - Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9.00am a...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Lima, Perú OHS, S DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    **Sobre la Empresa** **Crack The Code** es la Primer Edtech Peruana con el objetivo de democrizar la educación tecnologica para niños, niñas y adolescentes en Latinoamérica. Trabajamos juntos para revolucionar el sector educativo además de impactar vidas en todos los paises que operamos. Ofrecemos un servicio personalizado apoyándonos con la...

  • Marketing Coordinator, Latin America

    Encontrado en: beBee jobs PE - hace 2 semanas

    Lima, Perú EBSCO Industries Inc A tiempo completo

    EBSCO International is the international operations group of EBSCO Information Services (EIS). EIS provides a complete and optimized research solution comprised of e-journals, e-books, and research databases - all combined with the most powerful discovery service to support the information needs and maximize the research experience of our end-users....

  • Managing Director Ssla

    hace 3 días

    Lima, Perú Weir Group A tiempo completo

    Managing Director SSLA - Latin America Weir ESCO, Lima, Peru Onsite Purpose of Role: Under the direction of the Vice President, Global Sales, ESCO Division, the Managing Director -SSLA is responsible and accountable for all P&L aspects of the ESCO Division business in the territory. This includes leading, managing, directing, and implementing business...

  • Practicante Profesional de Customer Success

    hace 3 días

    Lima, Perú Neo Consulting A tiempo completo

    **Practicante Profesional de Customer Success** Resumen del Puesto: Este puesto ofrece la oportunidad de contribuir al éxito de proyectos estratégicos, participar en la planificación y ejecución de eventos, brindar apoyo táctico en acciones de marketing, y colaborar en la definición de estrategias de contenido para sectores específicos. Además,...

  • Onboarding Success Support

    hace 3 días

    Lima, Perú BairesDev A tiempo completo

    Who we are BairesDev is proud to be one of the fastest-growing companies in Latin America. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of IT Talent and nurture their professional growth on exciting projects for companies. With more than 3500 employees in 27 countries and world-class clients from start-ups to...

  • Ruby On Rails Developer

    hace 3 días

    Lima, Perú Tenmás A tiempo completo

    **Who Are We?** Tenmás is a company headquartered in the United States with operations in LatAm. We specialize in the placement and management of remote tech talent from Latin America for companies in the United States, Canada, and Europe. **What Are We Looking For?** Tenmás is seeking a passionate Ruby on Rails Developer in Latin America to work 100%...

  • Account Executive

    Encontrado en: Talent PE C2 - hace 2 semanas

    Lima, Perú Amadeus A tiempo completo

    Job TitleAccount ExecutiveJob Title: Account Executive Location: Lima - Peru (Main Location) – Secondary Location Santiago - Chile About Your Business Area/Department:At Amadeus we work in a pleasant and dynamic environment, where we interact with the different departments of the company. Also we are 100% focused on our clients’ needs and company...

  • Onboarding Success Analyst

    hace 3 días

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    Lima, Perú AIRA A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gusta la innovación y buscas una empresa donde desarrollarte? ¡Ésta es tu oportunidad! Estamos buscando un Business Developer B2B con interés de trabajar en un ambiente joven y desafiante, donde podrás aprender y crecer como profesional día a día. ¡Mantente atento! Tu proceso de selección se...

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  • Sales Executive Machinery

    hace 2 días

    Lima, Perú Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...