Analista de Help Desk Nivel 2

hace 2 semanas


Santiago de Surco, Perú Soluciones Empresariales Negoideas SAC A tiempo completo

**Requisitos**:

- Conocimientos en instalación y configuración de S.O: Windows 10, 11 (nível intermedio) y MacOS
- Experiência con Microsoft Office 365 (nível intermedio) y MS Outlook Corporativo
- Manejo de herramientas de diagnóstico, soporte remoto por Anydesk
- Instalación de software licenciados (AEC, Adobe Pro, Autocad, Revit)
- Experiência con OneDrive y SharePoint (sincronización con Windows) y Teams (intermedio)
- Soporte técnico en Desktop y Laptop
- Configuración de correo corporativo en celulares Android, iOS
- Manejo de Active Directory (indispensable)
- Conocimientos en funcionamiento de políticas GPO, OU y Grupos de AD (básico)
- Configuración de Access Point, repetidores
- Configuración y diagnóstico de impresoras
- Gestión de inventarios de activos tecnológicos
- Instalación de sistemas operativos Windows Server y Linux
- Realización de backups de información
- Conocimientos de ITIL v4 (deseable)

**Actividades a realizar**:

- Registrar las atenciones en el sistema de Tickets
- Llevar la gestión de TI de nuestros clientes
- Seguimiento y Escalamiento de Servicios
- Realizar descartes, documentar, escalar y hacer seguimiento de incidentes/problemas
- Proactividad, responsabilidad y ganas de superación
- Adaptación a cambios y trabajo bajo presión
- Buena comunicación y empatía con el usuario final
- Experiência mínima de 1 año trabajando como Analista de Help Desk o soporte N1 y N2
- Buena salud (Exámenes Médicos)
- Trabajo presencial (48 horas semanales)
- Disponibilidad a tiempo completo
- Conocimientos en ITIL v4, redes y protocolos (básico), aplicativos para la gestión de tickets y experiência en atención al cliente

**Ofrecemos**:

- Ambiente grato de trabajo
- Planilla
- Capacitación constante

CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: PEN 1,500.00 - 1,800.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 1

REQUERIMIENTOS
Experiência Mínima: 1 año
Sexo: Indistinto

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato

Salario: S/.1,500.00 - S/.1,800.00 al mes

Fecha límite para postularse: 10/03/2024


  • Analista de Help Desk

    hace 3 semanas


    Provincia de San Miguel, Perú CREDESI A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Buscamos un analista de Help Desk con experiência, altamente motivado(a), empático(a), investigador(a) y talentoso(a) para unirse a nuestro equipo del TI.Requisitos técnicos: Título técnico, bachiller o universitario en Ingeniería de Sistemas y/o afines Experiência laboral trabajando con buenas prácticas de ITIL v3 (Deseable)...

  • Gestor Help Desk

    hace 4 semanas


    Santiago de Surco, Perú EXC Administracion A tiempo completo

    Descripción: Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor de Help Desk. **Funciones**: - Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time. - Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI. - Registro de control de los servicios de TI: Licencia...


  • Santiago de Surco, Lima, Perú Soluciones Empresariales Negoideas SAC A tiempo completo

    Requisitos: Conocimientos en instalación y configuración de SO:Windows 10, 11 (nível intermedio) y MacOS Experiência con Microsoft Office 365 (nível intermedio) y MS Outlook Corporativo Manejo de herramientas de diagnóstico, soporte remoto por Anydesk Instalación de software licenciados (AEC, Adobe Pro, Autocad, Revit) Experiência con OneDrive y...

  • Help Desk Lead

    hace 1 semana


    Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** - Liderar el equipo de trabajo de la mesa de...

  • Help Desk Lead

    hace 3 semanas


    Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** Funciones**: - Liderar el equipo de trabajo...

  • Help Desk Lead

    hace 3 semanas


    Santiago de Surco, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk LeadResponsabilidades y atribuciones Liderar el equipo de trabajo de la mesa de ayuda, siendo el punto...

  • Help Desk Lead

    hace 3 semanas


    Santiago de Surco, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk LeadResponsabilidades y atribuciones Funciones**: Liderar el equipo de trabajo de la mesa de ayuda,...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    San Pedro de Tacna, Perú Escuela de Posgrados Neumann A tiempo completo

    La **Escuela de Posgrado Newman** es una institución con rango universitario licenciada por **SUNEDU**, Universidad Peruana de carácter privado que forma parte del Grupo **PROEDUCA**, líder europeo de formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Te invitamos a formar parte de nuestra...


  • Santiago de Surco, Perú Efitec-Corporation A tiempo completo

    Nos encontramos la búsqueda de un Analista de Procesos SAP Business One HANA: **FUNCIONES**: - Desarrollo de Consultas en SAP Business One HANA. - Tareas de HELP DESK con usuarios respecto al SAP Business One. - Relevamiento Funcional con Usuarios HANA. Somos Efitec-Corporation, empresa con experiência de más de 9 años trabajando con metodologías...

  • Help Desk

    hace 3 semanas


    Santiago de Surco, Lima, Perú Consultoría RYH A tiempo completo

    Requisitos: Egresado de instituto en carrera técnica de Sistemas o Informática. Experiência mínima de 2 años técnico de soporte o informático. Experiência en soporte de computadoras. Office y S.O Windows 1 0 a nível Intermedio.Funciones: Brindar soporte presencial en Hardware y Software a los usuarios de la Empresa. Realizar la reubicación,...

  • Analista de Ti

    hace 3 semanas


    Santiago de Surco, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

    Somos una compañía peruana de Telecomunicaciones que cuenta con más de 20 años de experiência en el mercado, atendiendo exclusivamente al sector empresarial. Nos encontramos en la búsqueda de un ANALISTA **Requisitos**: - Técnico y/o Universitario en Ingeniera de Redes y Comunicaciones, Sistemas o carreras afines(Egresado) - Certificado en CCNA...


  • Santiago de Surco, Lima, Perú Efitec-Corporation A tiempo completo

    Nos encontramos la búsqueda de un Analista de Procesos SAP Business One HANA:FUNCIONES: Desarrollo de Consultas en SAP Business One HANA. Tareas de HELP DESK con usuarios respecto al SAP Business One. Relevamiento Funcional con Usuarios HANA.Somos Efitec-Corporation, empresa con experiência de más de 9 años trabajando con metodologías ágiles, brindamos...


  • Santiago de Surco, Perú Soluciones Empresariales Negoideas SAC A tiempo completo

    **Requisitos**: - Instalación y configuración de S.O: Windows 10, 11, y MacOS. - Experiência realizando cableado estructurado de red instalando canaletas o tuberías. - Experiência en la instalación de cámaras de seguridad CCTV analógico y en red - Experiência en reordenamiento de gabinetes de comunicaciones. - Experiência en la instalación de...

  • Analista de Ti

    hace 3 semanas


    Santiago de Surco, Lima, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

    Somos una compañía peruana de Telecomunicaciones que cuenta con más de 20 años de experiência en el mercado, atendiendo exclusivamente al sector empresarial. Nos encontramos en la búsqueda de un ANALISTARequisitos: Técnico y/o Universitario en Ingeniera de Redes y Comunicaciones, Sistemas o carreras afines(Egresado) Certificado en CCNA (deseable)....

  • Help Desk

    hace 4 semanas


    Santiago de Surco, Perú Consultoría RYH A tiempo completo

    **Requisitos**: - Egresado de instituto en carrera técnica de Sistemas o Informática. - Experiência mínima de 2 años técnico de soporte o informático. - Experiência en soporte de computadoras. - Office y S.O Windows 1 0 a nível Intermedio. **Funciones**: - Brindar soporte presencial en Hardware y Software a los usuarios de la Empresa. - Realizar...


  • Santiago de Surco, Perú EXC Administracion A tiempo completo

    Descripción: Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador de soporte técnico. **Funciones**: 1. Asegurar el cumplimiento de los procesos de TI y el flujo de tareas establecidos. 2. Supervisa el cumplimiento de funciones de Soporte y Gestor Help Desk establecidas en el MOF. 3. revisión del avance y cumplimiento del plan anual de trabajo de Help...


  • Santiago de Surco, Perú UETA A tiempo completo

    **Detalles de las funciones**: Desarrollar y aplicar procesos y políticas de TI Identificar, analizar y desarrollar los incidentes reportados a TI Desarrollar actividades de los diferentes proyectos de TI Apoyar en la actividad de generar, monitorear e informar KPIs para medir la operación de TI Brindar Soporte Técnico a la operación de TI. Apoyar en...


  • Santiago de Surco, Lima, Perú Paysafe A tiempo completo

    About PaysafeTo help us fuel accelerated growth, we are looking for an experienced We are currently looking for an IT Service Desk technician to be responsible for supporting the needs of our office in Peru and remote users across Latam.What you will be doing: Primary remote support to all internal users across Latam, and secondary to internal users in...


  • Santiago de Surco, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

    Descripción del empleo Somos una compañía peruana de Telecomunicaciones que cuenta con más de 20 años de experiência en el mercado, atendiendo exclusivamente al sector empresarial. Nos encontramos en la búsqueda de un ANALISTA TI Funciones: Brindar soporte técnico de Nível 1 por teléfono y correo mediante los check-list establecidos...


  • Santiago de Surco, Perú Dolphin Telecom del Peru S.A.C. A tiempo completo

    Somos una compañía peruana de Telecomunicaciones que cuenta con más de 20 años de experiência en el mercado, atendiendo exclusivamente al sector empresarial. Nos encontramos en la búsqueda de un ANALISTA **Funciones**: - Brindar soporte técnico de Nível 1 por teléfono y correo mediante los check-list establecidos (procedimientos de atención). -...