Agente de Guest Relations
hace 7 días
Location:
Peru, Cusco
Department:
Front Office & Guest Relations
Employment type:
Full-time
**Experience**:
Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo.
Nos encontramos en la búsqueda de **Agente de Guest Relations para nuestra propiedad, Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco.**
**Principales Funciones**:
- Asegurar asistencia personalizada a los huéspedes que lo requieran según sus preferencias y requerimientos, cumpliendo los estándares de calidad de servicio (LQA) esperados por el Hotel.
- Revisar diariamente el reporte de llegadas del día siguiente, identificar los huéspedes VIPS y Coordinar tipo de cortesías para los diferentes tipos de huéspedes
- Realizar el Check In de huéspedes VIP.
- Asesorar a los huéspedes con información de lugares de interés, como restaurantes, boutiques, museos, bancos, show, etc.
- Ofrecer los diferentes servicios del Hotel, como SPA, restaurantes, tours, etc.
- Manejar las quejas de huéspedes y darle el seguimiento necesario para garantizar la satisfacción del mismo.
- Mantener y actualizar directorio de puntos de interés turísticos locales.
- Elaborar las cartas de bienvenida, despedida, aniversarios, cumpleaños, disculpas, entre otros, para los huéspedes del Hotel.
- Cotizar futuros proveedores de cortesías y regalos para el Hotel.
- Llevar correcto control de las incidencias/ocurrencias del turno.
- Realizar seguimiento a los servicios y paquetes ofrecidos por el Hotel.
- Satisfacer las necesidades y requerimientos de todos los huéspedes del Hotel.
Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" no distinguimos personas con habilidades especiales.
“Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad”.
**Requirements**:
Educación: Técnico superior
Profesión: Administración de Empresas, Hotelería y Turismo, Psicología, Comunicación o carreras técnicas a fines
Nível de inglés: Avanzado
Nível de office: Intermedio
Experiência: 1 año en hotelería
**Benefits**
Pertenecer a una empresa multinacional de productos y servicios de lujo.
Descuentos y noches "complimentary" en nuestras propiedades y servicios alrededor del mundo.
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Agente de Guest Relations
hace 7 meses
Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completoComo Concierge en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, eres parte de un grupo que crea experiências memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo de superar sus...
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Supervisor de Guest Relations
hace 3 meses
Cusco, Perú Belmond A tiempo completoComo Supervisor de Guest Relations en Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu serás el encargado de crear experiencias memorables y personalizadas para los huéspedes, asegurándose de que cada interacción supere sus expectativas. Este rol es fundamental para anticipar necesidades, resolver inquietudes con empatía y ofrecer un servicio...
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Guest Service
hace 1 mes
Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completoComo Agente de Guest Relations en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco eres parte de un grupo que crea experiências memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo...
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Agente de Seguridad
hace 2 días
Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo**Location**: Peru, Cusco Department: Front Office & Guest Relations Employment type: Full-time **Experience**: Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la...
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Agente de Reservas
hace 9 meses
Cusco, Perú Hilton A tiempo completoA Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is...
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Agente de Guest Relations
hace 7 meses
Cusco, Perú Belmond A tiempo completo: Como Concierge en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, eres parte de un grupo que crea experiências memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo de superar sus...
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Guest Service
hace 1 mes
Cusco, Perú Belmond A tiempo completoComo Agente de Guest Relations en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco eres parte de un grupo que crea experiências memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo...
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Guest Service
hace 3 semanas
Cusco, Perú Belmond A tiempo completoComo Agente de Guest Relations en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco eres parte de un grupo que crea experiencias memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el...
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Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completoBelmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de "**Recepcionista" para nuestra propiedad, Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco.** **Principales...
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Recepcionista - Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel
hace 1 semana
Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completoBelmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de **Recepcionista para nuestra propiedad, Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco.** **Principales...
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Guest Experience Supervisor
hace 4 meses
Cusco, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo**Numéro de l'Emploi** 24160994 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** JW Marriott El Convento Cusco, Esquina de la Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cusco, Cusco, Peru AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Traiter toutes les entrées des clients,...
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Cusco, Perú Belmond Hotels A tiempo completoBelmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de " **Recepcionista" para nuestra propiedad, Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco.** **Principales...
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Agentes de Vigilancia para Mina
hace 1 día
Cusco, Perú Reclutamiento y seleccion de personal masivo A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, importante empresa peruana de servicios de seguridad, se encuentra en la búsqueda de los mejores AGENTES DE VIGILANCIA para trabajar en Mina en CUSCO. **Requisitos**: - Vivir en Cusco (Indispensable), con disponibilidad para trabajar en Mina régimen 20x10 (20 días en mina y 10 días libres de descanso) - Ideal con...
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Executive Chef
hace 7 meses
Cusco, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 23196959 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** JW Marriott El Convento Cusco, Esquina de la Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cusco, Peru, Peru VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Accountable for overall success of the daily kitchen...
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Concierge - Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel
hace 2 semanas
Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completoBelmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de **"Concierge" para nuestra propiedad, Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco.** **Principales...
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Recepcionista - Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel
hace 7 días
Cusco, Perú Belmond A tiempo completoBelmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de Recepcionista para nuestra propiedad, Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu. **Funciones**: -...
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Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo**Location**: Peru, Cusco Department: Front Office & Guest Relations Employment type: Full-time **Experience**: Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la...
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Area General Manager Cusco
hace 7 días
Cusco, Perú Belmond A tiempo completoThe Area General Manager provides strategic planning and effective leadership ensuring the efficient operation of two of the most iconic hotels within the Belmond portafolio: Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel and Monasterio, A Belmond Hotel. He / She maintains and exceeds service standards and develops a profitable business. The General Manager will become...
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Cusco, Perú Belmond A tiempo completoBelmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de "Recepcionista" para nuestra propiedad, Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco. **Principales...
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Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo**Location**: Peru, Cusco Department: Front Office & Guest Relations Employment type: Full-time **Experience**: Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la...
