Analista de Atención Nivel 1

hace 5 meses


Lima, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

Somos una empresa Chilena con más de 29 años en el mercado y reconocida en el rubro TI, con presencia en Lima. Nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos para incorporar a nuestro equipo para que sean parte de nuevos desafíos interesantes, para el cargo de _**Analista de atención**_
- **Funciones**:_
- Documentar y realizar seguimiento de los incidentes reportados, asegurando que se tomen acciones correctivas y preventivas.
- Proporcionar orientación y asesoramiento técnico básico a los usuarios, ayudándoles a sacar el máximo provecho de nuestras herramientas y tecnologías.
- Derivar a departamentos especializados las incidencias que el servicio de _customer service_ no pueda resolver
- Recoger _feedback_ de los clientes
- Recopilar la información práctica para prevenir problemas y resolver de manera eficiente casos similares
- **Requisitos**:_
- Técnico titulado de instituto o egresado de universidad de la carrera de Sistemas, Computación, Informática, Software, Redes o Telecomunicaciones; o carreras afines.
- Certificación ITIL Foundation: Certificado emitido por entidad acreditada por AXELOS
- Software de gestión de tickets: Mínimo 6 horas de capacitación.
- 02 años como Servicios de mesa de ayuda en primer nível de atención.
- 06 meses en servicios de mesa de ayuda en segundo nível de atención
- **Como empresa seguimos trabajando en diversos beneficios para nuestros colaboradores, por ello te podemos comentar que contamos con 30 días de vacaciones anuales, Pago CTS, Planilla al 100%, excelente ambiente laboral, Pago puntual en la fecha acordada, entre otros.**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Indique su nível académico.
- Mencione su experiência en el cargo indicando funciones y años de experiência.
- Señale expectativas de renta bruta
- Además de indicar su número de contacto y correo actualizado.
- Cuenta con Certificación ITIL Foundation: Certificado emitido por entidad acreditada por AXELOS
- Cuenta con curso en Software de gestión de tickets: Mínimo 6 horas de capacitación



  • Lima, Perú Sonia Cáceres Desarrollo Ejecutivo y Coaching E.I.R.L. A tiempo completo

    Empresa líder en productos y servicios de identidad digital se encuentra en la búsqueda de un: ANALISTA DE MESA DE AYUDA - NIVEL 1 Perfil de puesto: - Profesional universitario o técnico culminado de carreras relacionadas con TI como Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines. - Experiência mínima de...


  • Lima, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al rubro informático y buscamos incorporar a nuestro equipo de trabajo a un Analista de atención Nível 2, que sea capaz de aportar experiência y conocimiento, que se pueda adaptar a las diversas situaciones y complejidades propias del rubro, logrando entregar soluciones desde un enfoque nuevo y eficiente. - **Funciones**:_ -...

  • Operador Nivel 1- Ti

    hace 5 meses


    Lima, Perú Desysweb SAC A tiempo completo

    ¡Hola, nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos! Te invitamos a ser parte de nuestra familia como**:OPERADOR PRIMER NIVEL** **Requisitos**: - Universitario o técnico en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o afines. **(Obligatorio: BACHILLER o TITULO)**: - Experiência de 1 año en labores de operador NOC/SOC....


  • Lima Metropolitana, Perú Cns A tiempo completo

    Se busca Analista de Mesa de Ayuda Nivel 1 Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm, Modalidad: Híbrida Requisitos: 1. Técnico Titulado o bachiller de las carreras de Computación e Informática, Electrónica, Ingeniería de Sistemas o afines. 2. Cursos de ensamblaje de computadoras. 3. Cursos o certificación en ITIL 3 o 4. 4. Uso de herramientas...

  • Operador Nivel 1

    hace 2 meses


    Lima, Perú Smart Global SAC A tiempo completo

    ¡Hola, nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos! Te invitamos a ser parte de nuestra familia como**:OPERADOR PRIMER NIVEL** **Requisitos**: - Universitario o técnico en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o afines. **(Obligatorio: BACHILLER o TITULO)**: - Experiência de 1 año en labores de operador NOC/SOC....

  • Analista de Sistemas

    hace 5 meses


    Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Analista de Sistemas Estamos en búsqueda de un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo. En esta posición, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro departamento de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones. Buscamos a una persona con experiência semi senior, graduada de una carrera universitaria, apasionada...

  • Tecnologo Medico Nivel 1

    hace 1 semana


    Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...


  • Lima, Perú Carolyne Nicole Benavente Cespedes A tiempo completo

    Descripción: Nuestro cliente, empresa líder de Comercialización de Insumos Químicos, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: Analista de Atencion al Cliente(c) ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS 1.1 Académicos Egresado de la carrera de Ingenieria...


  • Lima Metropolitana, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    Descripción empresa: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores. En...

  • Analista de Crédito

    hace 5 meses


    Lima, Perú Financiera ProEmpresa A tiempo completo

    **Tu principal función**: Realizar la promoción y ventas productos y servicios de La Financiera, evaluación crediticia dentro de los límites de riesgo, seguimiento y gestión de recuperación de cartera buscando su normalización. Además, cumplir con las metas comerciales y la fidelización del cliente. Somos ProEmpresa, una institución financiera que...


  • Lima Metropolitana, Perú SELECTIVA A tiempo completo

    Hace cerca de 2 meses, de Trabajos Diarios PE ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS 1. Académicos: Egresado de la carrera de Ingenieria Industrial, Administracion, Negocios o de carreras idoneas diseñadas para esta posicion. Se considerará deseable contar con otros grados académicos como Postgrados, Especializaciones, Certificados, o similares en la especialidad...


  • Lima, Perú Kashio A tiempo completo

    **KASHIO PERÚ S.A.C.,** plataforma de gestión de pagos y cobranzas digitales especialista en automatización y finanzas. Buscamos optimizar constantemente nuestros servicios para contribuir a la calidad de los servicios que nuestros clientes brindan a los suyos. Actualmente estamos en proceso de búsqueda de la siguiente posición**:Asistente de...


  • Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un Analista de Operaciones para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Profesional técnico o universitario con bachiller de la carrera Administración de Empresa, Contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años como asistente o 1 año como...

  • Analista de Ventas

    hace 3 semanas


    Cercado De Lima, Perú ARIS A tiempo completo

    Somos Aris, empresa con presencia a nivel nacional e internacional, con más de 80 años liderando los sectores Textil, Químicos y Cerámicos. Contamos con más de veinte marcas representativas como tejidos Barrington, productos químicos Pantera, cerámicos Gala, entre otros. Nos encontramos en la búsqueda de un profesional para la vacante por proyecto...


  • Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo

    ¡Estamos creciento contigo! Somos la empresa Caja de Pensiones Militar Policial, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **ANALISTA DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS del Dpto. de Atención al Afiliado.** **Requisitos**: - **Título profesional en administración, derecho o afines**. -...

  • Operador SOC Nivel 1

    hace 4 semanas


    Lima Metropolitana, Perú FIBERLUX A tiempo completo

    Descripción Fiberlux es una compañía de telecomunicaciones peruana comprometida a entregar servicios corporativos de la más alta calidad, con la garantía de nuestra red privada 100% de Fibra Óptica. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: OPERADOR SOC NIVEL 1 Requisitos: 1. Egresado técnico de redes o afines y/o egresado...

  • Analista de Crédito

    hace 4 semanas


    Lima Metropolitana, Perú Coopac Virgen de las Neves A tiempo completo

    LUGARES: AYACUCHO Y AREQUIPA CORACORA (2) PAUSA (02) CABANA SUR (1) COTAHUASI (1) QUEROBAMBA (1) PERFIL – ANALISTA DE CREDITO Bachiller, Egresado Universitario en Economía, Contabilidad, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Ingeniería Agrónoma (Créditos Rurales) y/o carreras afines, Técnico Titulado/ Egresado, en Contabilidad,...


  • Lima Metropolitana, Perú El Corporativo OVERALL A tiempo completo

    Av. El Derby 254 - Santiago de Surco, Perú Área del empleo: Otros Vacantes: 1 Jornada laboral: Lunes a Viernes de 8:12 am a 6 pm Permitir personas con discapacidad: Sí Ubicación del empleo: Lima, Lima, Lima Experiencia: Mayor de 2 hasta 4 años Fecha de publicación: [insert date] En Overall, ¡Creemos que tu talento merece la mejor Oportunidad!...

  • Especialista de Soporte

    hace 3 semanas


    Lima Metropolitana, Perú KASHIO PERU A tiempo completo

    KASHIO PERÚ S.A.C., plataforma de gestión de pagos y cobranzas digitales especialista en automatización y finanzas. Buscamos optimizar constantemente nuestros servicios para contribuir a la calidad de los servicios que nuestros clientes brindan a los suyos. Actualmente estamos en proceso de búsqueda de la siguiente posición: Helpdesk Assistant - Level...

  • Analista de Ti

    hace 5 meses


    Lima, Perú GrowBy - Hub de Especialistas Digitales A tiempo completo

    Una importante empresa de **TELECOMUNICACIONES** se une a nuestro portafolio de clientes y está buscando sumar al próximo **Analista TI** a su equipo. ¿A quién buscamos? - Título técnico o bachiller en Informática, Redes o Computación y Sistemas (Indispensable). - Experiência de 3 años en implementación de plataformas open source. - Conocimientos...