Monitor de Calidad

hace 7 meses


Lima, Perú PREMIUM SALES S.A.C. A tiempo completo

Monitor de Calidad / Préstamos Personales O Tarjetas de Crédito Scotiabank / Back Office

Somos una empresa con más de 10 años en el Mercado Peruano. Nos caracterizamos por nuestro compromiso, profesionalismo y excelencia. Tenemos 8 años siendo socio estratégico de Scotiabank.

**¿Qué función realizarías?**
- Monitorear las llamadas de los teleoperadores y evaluarlos según los parámetros establecidos en las plantillas de evaluación.
- Analizar los resultados de calidad de los servicios.
- Efectuar reportes para tomar acciones formativas a los asesores: Coaching / feedback.
- Seguimiento de la gestión de los asesores que presenten error crítico.
- Realizar planes de acción en función a los resultados de calidad y operaciones.
- Mantenerse actualizados de las campañas, promociones e información de los productos y servicios.
- **¿Cuáles son los requisitos?**_
- Experiência mínima 6 meses como MONITOR, ANALISTA DE CALIDAD o AUDITOR DE CALIDAD, en áreas de ventas por call center, para el rubro financiero
- Dominio de Excel intermedio
- Disponibilidad para laborar en el turno tarde en Av Santa Catalina 671 - La Victoria. (Referencia a 4 cuadras de la estación Javier Prado del metropolitano, dos cuadras de la Clínica Ricardo Palma u 8 cuadras de la estación La Cultura del Tren)

**¿Qué beneficios te brindamos?**
- Sueldo fijo S/. 1200.00 mensuales
- Buen ambiente laboral
- Línea de carrera
- Pagos puntuales
- Flexibilidad en la vestimenta

**¿Cuál es nuestro horario laboral?**

Lunes a Sábados 9:00 pm a 6:00 pm, Descanso fijos los Domingos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de S/.1,200.00 al mes


  • MONITOR DE CALIDAD

    hace 6 días


    Lima Metropolitana, Perú Midas SAINTE-ANNE-DE-BELLEVUE 9480 A tiempo completo

    Somos CONTACT AMERICAS, una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú. Nos encontramos en la búsqueda de sumar a nuestros equipos a los mejores talentos y en esta ocasión, buscamos al mejor perfil para que se sume al equipo de Operations, asumiendo el rol de...

  • Monitor de Calidad

    hace 7 meses


    Lima, Perú UNIVERSIDAD NORBERT WIENER A tiempo completo

    **INVITACIÓN PROCESO DE SELECCIÓN - MONITOR DE CALIDAD** En el **Instituto Carrión**, estamos **Licenciados** por **MINEDU**, certificados por **Great Place To Work **y comprometidos en brindar una **Experiência Educativa Excepcional** y mejorar la vida de miles de estudiantes, se parte de nuestro propósito siendo nuestro(a) próximo(a) **Monitor de...

  • Monitor de calidad

    hace 1 mes


    Lima, Comas, Perú GPON NETWORKS A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad! ¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo! Requisitos: Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera. Experiencia mínima 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de ventas,...

  • Monitor de calidad

    hace 1 mes


    Lima, Comas, Perú GPON NETWORKS A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad! ¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo! Requisitos: Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera. Experiencia mínima 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de ventas,...

  • Monitor de Calidad

    hace 1 mes


    lima, Perú GPON NETWORKS A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad! ¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo! Requisitos: Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera. Experiencia mínima 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de ventas,...

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    hace 1 mes


    Lima, Perú GPON NETWORKS S.A.C A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad!¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo!Requisitos:Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera.Experiencia mínima 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de ventas, atención...


  • Ubicación Lima, Lima, Perú Recupera Outsourcing A tiempo completo

    **Requisitos**: - Grupo Recupera; nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la organización. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Monitor de calidad para las campañas de cobranzas. ¿A...


  • Lima Metropolitana, Perú A365 A tiempo completo

    Monitor de Calidad General – A365 Buscamos un Monitor de Calidad General para unirse a nuestro equipo en A365. Este puesto es esencial para mantener nuestros altos estándares de calidad y garantizar la satisfacción del cliente. Responsabilidades: - Supervisar y evaluar los procesos de producción. - Identificar áreas de mejora y proponer...


  • Lima, Perú LATAM RECOVERY A tiempo completo

    La familia de LATAM RECOVERY sigue creciendo, nos encontramos en búsqueda de MONITOR DE CALIDAD. *FUNCIONES GENERALES: * 1. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la campaña asignada. 2. Realizar feedback constante a los asesores, en búsqueda de la mejora continua. 3. Asistir a las calibraciones y alineamientos convocadas por los...

  • Monitor de calidad

    hace 11 horas


    Lima, Perú IZO PERÚ A tiempo completo

    Somos una Consultora, especialistas en mediciones de experiencia del cliente. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para desempeñar el cargo de Monitor de Calidad. ¿Qué habilidades o conocimientos necesitas tener? - Estudios técnicos o universitarios, en curso o truncos mínimo de 5to ciclo de las carreras de Administración, Ingeniería...

  • Monitor de Calidad

    hace 4 días


    Lima Metropolitana, Perú TCONTAKTO SAC A tiempo completo

    Monitor de Calidad / Call Center / Mi Banco TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de...

  • Monitor de Calidad

    hace 2 semanas


    Lima, Perú GEINCOS A tiempo completo

    En **GEINCOS,** nos encontramos en búsqueda de un profesional para la vacante de **MONITOR/ EJECUTIVO DE CALIDAD** **.** **Funciones**: - Monitorear de los asesores de soluciones financieras a través de los diferentes canales. - Entregar reportes a la operación por errores críticos y no críticos. - Diligenciar los errores críticos y no críticos de...

  • Monitor de Calidad

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Geincos A tiempo completo

    Monitorear de los asesores de soluciones financieras a través de los diferentes canales. -Entregar reportes a la operación por errores críticos y no críticos. -Diligenciar los errores críticos y no críticos de acuerdo al nível de impacto para proceder al desarrollo del feedbacks. -Realizar el informe de actividades semanal de calidad y monitoreo,...

  • Monitor de calidad

    hace 1 semana


    Lima Metropolitana, Perú GPON NETWORKS A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad! ¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo! Requisitos: 1. Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera. 2. Experiencia mínima de 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de...


  • Lima Metropolitana, Perú TCONTAKTO SAC A tiempo completo

    Monitor de Calidad / Call Center / Mi Banco TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de...


  • Lima, Perú CONTACTO EFICAZ A tiempo completo

    Somos Contacto Eficaz una empresa líder en el sector de recuperaciones y cobranzas con experiência en el mercado, gestionando diferentes carteras del sistema financiero a nível nacional, nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la...

  • Monitor de Calidad

    hace 7 meses


    Lima, Perú Servex A tiempo completo

    SERVEX, empresa orgullosamente peruana con casi 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, con presencia en Arequipa y Lima, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: MONITOR DE CALIDAD **Requisitos**: - Egresado, tuncos o en curso de las siguientes carreras:...


  • Lima, Perú LATAM RECOVERY A tiempo completo

    OBJETIVO DE LA POSICIÓN: Monitorear y evaluar la gestión de la campaña asignada, velando por el cumplimiento de los estándares de calidad requeridos por el cliente, trabajando con los asesores en su mejora continua. FUNCIONES GENERALES: 1. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la campaña asignada. 2. Realizar feedback constante a...


  • Lima Metropolitana, Perú TCONTAKTO SAC A tiempo completo

    Auditor / Monitor de Calidad /Lima Centro / Oncosalud - Planilla Completa!!! TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos...


  • Lima Metropolitana, Perú Saint Felix De Lunel A tiempo completo

    Somos CONTACT AMERICAS, una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú. Nos encontramos en la búsqueda de sumar a nuestros equipos a los mejores talentos y en esta ocasión, buscamos al mejor perfil para que se sume al equipo comoMONITOR DE CALIDAD PRESENCIAL en...