Analista Jr. de Prevención del Fraude
hace 23 horas
**YOUR NEXT STEP IS AT RAPPI**
Rappi is one of the first Latin American unicorns and a start-up that continues to focus on growing and making life easier for our users. As a company, we seek to continue improving the services we already offer, add more to our offer and continue expanding throughout the Latin American continent.
**Role Objective**:
- Armar un equipo de prevención del fraude local desde sus diferentes frentes (Originación, Aclaraciones y Monitoreo) para RappiBank Perú que permitirá reducir costos y llevar un mejor control de los procesos que estos equipos administran.
**Main Responsibilities**:
- Atender los tickets de reclamos generados por los clientes, de transacciones POS, ATM y COMERCIO ELECTRÓNICO, nacionales e internacionales.
- Hacer el análisis del caso, hacer los reembolsos correspondientes y de ser necesario gestionar el proceso de recuperaciones por contracargo con VISA.
- Gestionar los reclamos de transacciones no reconocidas con Tarjetas de Crédito o Debito dentro de los lineamientos normados por las entidades reguladoras de entidades bancarias y políticas de banco.
- Analizar la información de los reclamos y brindar oportunidad de cambio en los procesos actuales para mejorar Experiência cliente.
- Apoyar en el monitoreo de atención al cliente en el registro de sus reclamos de tarjeta de crédito a través del contact center a fin de optimizar la ejecución de procesos actuales.
- Proponer medidas de mejora en el flujo de atención de reclamos, en coordinación con las áreas del banco.
- Evaluación, análisis y atención de Reclamos y Denuncias presentadas por clientes de Rappibank ante los organismos reguladores: SBS, Indecopi, DCF.
- Formulación de propuestas de conciliación al cliente para Acuerdos Conciliatorios como estrategia a fin de no perjudicar la imagen reputacional y reducción de pérdida económica.
- Evaluar y gestionar la recuperación de las transacciones en Controversias con la Marca Visa a través de Visa Resolver Online.
- Seguimiento al proceso de recuperación y obtención de documentos relacionados con aclaraciones de Tarjetas de Crédito y Débito.
- Elaborar Cartas dictamen y contestar al tarjeta habiente.
**Key Requirements**:
- Estudios universitarios concluidos en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- 02 años como mínimo en puestos similares en otras empresas del sector financiero.
- Conocimiento de productos y operaciones bancarias.
- Conocimiento de normativas vigentes y procedimientos de seguridad.
- Conocimiento de operaciones de tarjeta de crédito y débito
- MS Excel (Avanzado)
- SQL (Avanzado)
- Power BI o similares (Deseable).
- Experiência con herramientas de monitoreo para la prevención del fraude en el sistema financiero.
- Conocimiento en Resolución de Controversias de VISA
- Uso de Visa Resolve Online (Deseable)
He leído y acepto la Autorización de Datos Personales de Rappi S.A.S
Conforme a la Política de Tratamiento de Datos PersonalesI have read and accept the Authorization of Personal Data from Rappi S.A.S
In accordance with the Personal Data Treatment Policy
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Analista Prevención de Fraudes
hace 7 meses
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**ANALISTA PREVENCIÓN DE FRAUDES** Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Prevención...
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Analista de Prevención de Fraudes
hace 1 semana
Lima, Perú Mibanco A tiempo completo**Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Funciones del cargo**: ¡Únete a la institución N°1 en microfinanzas de Latinoamérica y el...
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Analista de Prevención de Fraudes
hace 2 días
Lima, Perú Culqi A tiempo completoTus responsabilidades serán: - Analizar comportamientos inusuales en transacciones virtuales y presenciales. - Tomar acción de forma rápida y eficiente ante tendencias emergentes de fraude mitigando el impacto financiero. - Analizar la calidad de los nuevos comercios afiliados. - Generar propuestas de mejoras en los procesos y flujos actuales. - Hacer...
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Especialista Estrategia de Prevención de Fraude y
hace 23 horas
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**¿Qué esperamos de ti?** - Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines. - Experiência Mínima de 5 años como analista de control. - Conocimiento en Productos y operaciones bancarias / Normativas vigentes y procedimientos de seguridad (nível avanzado) - Manejo de Bantotal, Outlook, Ms office e inglés...
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Analista de Prevención de Fraudes
hace 1 semana
Lima, Perú Mibanco A tiempo completo**Descripción de la Empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Misión del cargo**: Ejecutar actividades de prevención y de investigación de fraudes...
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Analista de Prevención de Fraudes
hace 7 meses
Lima, Perú Mibanco A tiempo completo**Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en...
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Analista de Prevención e Investigación de Fraudes
hace 7 meses
Lima, Perú Mibanco A tiempo completo**Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en...
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Analista de Investigación de Fraudes Senior
hace 3 horas
Lima Metropolitana, Perú Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Misión: Contribuye al éxito general del área de Prevención de Fraude en Perú, garantizando que los...
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Analista de Analytics de Prevención de Fraude
hace 1 semana
Lima, Perú Interbank A tiempo completo**Objetivo del puesto**:Uso eficiente de los datos para diferenciar patrones de uso genuino y fraude que nos permitan mayor detección con mejor impacto en la experiência del cliente **Funciones**: - Capturar y almacenar datos estructurados y no estructurados de las diferentes fuentes de información internas y externas al Banco - Construir proposiciones,...
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Analista Senior de Riesgo de Fraude
hace 7 horas
Lima, Perú Mibanco A tiempo completo**Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Misión del cargo**: Identificar los riesgos de fraude como consecuencia de nuestros procesos de...
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Analista de Riesgos de Fraude
hace 6 meses
Lima, Perú Caja Piura A tiempo completo¿Quieres pertenecer a un equipo que te apoye y ayude a conseguir tus objetivos? En Caja Piura te ofrecemos las herramientas necesarias para desarrollarte en nuestra área de Riesgos de Fraude. **Tus funciones en el puesto serán**: Identificar y evaluar los riesgos potenciales de fraude en la organización, analizando tendencias, clasificando y priorizando...
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lima, Perú Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Misión: Contribuye al éxito general del área de Prevención de Fraude en Perú, garantizando que los...
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Fraud Manager
hace 2 días
Lima, Perú Rappi A tiempo completo**YOUR NEXT STEP IS AT RAPPI!** Rappi is one of the first Latin American unicorns and a start-up that continues to focus on growing and making life easier for our users. As a company, we seek to continue improving the services we already offer, add more to our offer and continue expanding throughout the Latin American continent. **Role Objective**: -...
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Jefe de Analytics de Fraudes
hace 2 meses
Lima Metropolitana, Perú Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Misión: Lidera y supervisa la gestión de Analytics para las estrategias de prevención de fraude en...
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Analista Senior de Riesgo de Fraude riesgo Operativo
hace 1 semana
Lima, Perú Mibanco A tiempo completo**Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Misión del cargo**: Identificar los riesgos de fraude como consecuencia de nuestros procesos de...
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Analista Senior de Investigación de Fraude
hace 23 horas
Lima, Perú Caja Arequipa A tiempo completoSomos Caja Arequipa, la Caja N° 1 del Perú, y nos encontramos en búsqueda del mejor talento para formar parte del equipo que está revolucionando las Microfinanzas en nuestro país, te invitamos a postular al puesto de ANALISTA SENIOR DE INVESTIGACIÓN DE FRAUDE ¿Cuáles serán tus tareas?: Investigar los casos de pérdida por fraude, incumplimientos y...
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Lima, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completoEn FALABELLA CORPORATIVO PERÚ, estamos buscando a un Jefe de Inteligencia Transaccional de Fraudes que liderar la estrategia antifraude alineada a los planes estratégicos, reduciendo pérdidas financieras y mejorando la conversión transaccional.Funciones del Cargo:Definir, diseñar e implementar las estrategias antifraude en los diferentes portafolios...
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Client Support
hace 1 semana
Lima, Perú Kashio A tiempo completo**Descripción del puesto**: El asistente en atención al cliente y fraude es responsable de gestionar y resolver de manera efectiva y oportuna las quejas y reclamos de los clientes/usuarios en relación con los servicios de pagos y cobranzas ofrecidos por Kashio en Perú. Este profesional debe ser proactivo, tener habilidades excepcionales de comunicación,...
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Client Support
hace 1 semana
Lima, Perú KASHIO PERU S.A.C. A tiempo completoEl asistente en atención al cliente y fraude es responsable de gestionar y resolver de manera efectiva y oportuna las quejas y reclamos de los clientes/usuarios en relación con los servicios de pagos y cobranzas ofrecidos por Kashio en Perú. Este profesional debe ser proactivo, tener habilidades excepcionales de comunicación, resolución de conflictos,...
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Supervisor Autorización y Soporte de Fraudes
hace 7 meses
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**SUPERVISOR AUTORIZACION Y SOPORTE DE FRAUDES** - Business Line: OPERACIONES & TECNOLOGIA - Unit: PREVENCION DE FRAUDE Y GOB OPERACIONAL - Nível: 6.1 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te...