Asesor de Retenciones- Lealtad

hace 6 días


Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

**¿Qué esperamos de ti?**
- Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en Administración, Economía, Contabilidad y/o afines.
- Experiência mínima de 01 año en áreas de retenciones en el sector banca o telecomunicaciones de otros Contact Center. (Indispensable)
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Jesús María.
- Disponibilidad para laborar en jornada completa de Lunes-Viernes: 09:00am
- 06:00pm y Sábados: 09:00am-01:00pm
- Conocimiento de Office a nível Básico

**Misión**:
Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú,garantizando que l

os objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**¿Cuáles serán tus nuevos retos?**
- Atender las llamadas de los clientes, que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, a través de la Banca telefónica, agencias; ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema de requerimientos SGRS o sistema BT como medios de ingreso de cada caso, que requiera ser atendido por el área de operaciones según corresponda
- Evaluar si el cliente necesita una acción inmediata (Con la finalidad de retenerlo).
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asigno al cliente (según la situación). Cada mes esta plataforma deberá ser enviada al área de productos (Post Venta y Retención) con el cúmulo de todo lo trabajado en el mes de los integrantes del pool.
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.
- Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Planilla Scotia Contacto, con los beneficios de ley correspondientes.
- Ser parte del Grupo Scotiabank y tener oportunidades de línea carrera
- Un excelente clima laboral (Somos Great Place To Work desde el 2009)
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Programas de capacitación por medio de la Universidad Scotiabank
- Reconocimientos y premiaciones a tu esfuerzo y compromiso.
- Descuentos y convenios corporativos del Grupo Scotiabank.
- El Grupo Scotibank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en Perú (GPTW) y con presencia internacional.

**Scotia Contacto** es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

**.


  • Asesor de Retenciones

    hace 12 horas


    Lima, Perú Laureate A tiempo completo

    Resumen del puestoLaureate busca un Asesor de Retenciones que contribuya a la transformación de vidas de nuestros estudiantes. Se requiere una persona con experiencia en áreas de atención y orientación al cliente, preferiblemente en el rubro educativo.Descripción del trabajoEl/la Asesor de Retenciones será responsable de gestionar las consultas y casos...

  • Asesor de Retenciones

    hace 1 semana


    Lima, Perú 3w Development A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos? Somo Yego el socio estratégico más grande de Yango en toda Latinoamérica, una empresa en constante crecimiento en el sector de servicios de administración de flota. Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Comercial entusiasta y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En Yego, valoramos la excelencia en el servicio al...


  • Lima, Perú nuovoprofil A tiempo completo

    Asesor de Call Center Retenciones Atender llamadas transferidas por la primera línea de usuarios que llaman para solicitar la baja de su servicio móvil donde el asesor debe escuchar las necesidades del cliente y utilizar estrategias de retención para que el usuario continué con su servicio. SEDE: Lima Sur, Chorrillos OJT: 7dias Horarios...


  • Lima, Perú Laureate A tiempo completo

    En CIBERTEC tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes.Contribuye con el equipo que transforma vidasNos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Retenciones Sede Lima Centro.Objetivo del puesto:Obtener el mayor % de retención versus la cantidad...


  • Lima, Perú LATAM RECOVERY A tiempo completo

    La familia de LATAM RECOVERY, se encuentra en la búsqueda de ASESORES DE RETENCIÓN, para nuestra campaña de un importante banco de ARGENTINA. ¿Qué buscamos? - Experiência mínima de 6 meses en VENTAS o RETENCIONES.. - Manejo de herramienta de Office. - Disponibilidad para laborar en casa en horarios de lunes a sábado (6 horas de gestión). - Contar...

  • Asesores Telefónicos

    hace 7 días


    Lima, Perú Patelbe Consultores A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa en el Rubro de Telecomunicaciones a nível nacional e internacional se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el cargo de: **Asesor telefónico - Retenciones** **Funciones**: - Objetivo: TOMAR LAS LLAMADAS DE LOS CLIENTES DE CLARO QUE QUIEREN PORTAR A OTROS OPERADORES PARA...


  • Lima, Perú Pisersa A tiempo completo

    En **Pin-Up**, una empresa internacional dedicada al rubro de juegos de casinos y apuestas online, buscamos **Asesores de Retención** para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona con un alto grado de orientación al cliente y un dominio de portugues avanzado, ¡esta es tu oportunidad! **Funciones principales**: - Retención y fidelización de...


  • Lima, Perú Pisersa A tiempo completo

    En **Pin-Up**, una empresa internacional dedicada al rubro de juegos de casinos y apuestas online, buscamos **Asesores de Retención** para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona con un alto grado de orientación al cliente y un dominio de portugues avanzado, ¡esta es tu oportunidad! **Funciones principales**: - Retención y fidelización de...


  • Lima La Vieja, Perú Laureate A tiempo completo

    En Cibertec, nuestro compromiso es brindar educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuimos con la comunidad a través del desarrollo del país.Nuestra búsqueda:Objetivo: Proporcionar orientación y asesoría continuada al estudiante durante su carrera, asegurando que pueda aprovechar...


  • Lima, Perú LG Consulting A tiempo completo

    Se solicita un Supervisor de Retenciones. **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios (truncos). - Experiência mínima de 1 año como supervisor/coordinador back office en call center, específicamente en campañas de retención o ventas. - Capacidad para liderar equipos. - Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco, de lunes a...


  • Lima, Perú Laureate A tiempo completo

    Presentamos la oportunidad de trabajar en CIBERTECEn CIBERTEC estamos comprometidos con la transformación de vidas de nuestros estudiantes. Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente y la atención estudiantil.Puesto disponible: Asesor de RetencionesSe busca un profesional con experiencia en áreas de atención y orientación al cliente,...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Cuáles serán tus retos?** - Atender las llamadas de los clientes, que desean...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...


  • Lima, Perú IMPULSA A365 A tiempo completo

    Trabaja con nosotros! Somos IMPULSA A365 para la Vacante de Asesor de Retenciones Fija inbound - Claro - Salario básico de S/. 1025 - Alimentos (S/.75) - Trabaja solo 8 horas + 1 hora de break de Lunes a domingo de 8am a 5pm, descanso rotativos - Comisiones ilimitadas (Aprox S/ 250 a más sin tope) - Ingreso a Planilla Completa - Gestión Presencial en...


  • Lima Metropolitana, Perú Perú Sostenible A tiempo completo

    Asesor de Retenciones Movil con o sin experienciaBuscamos #COVISIANlovers con ganas de crecer Únete a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, líderes en servicios de Call Center. Como importante multinacional seguimos en crecimiento y actualmente estamos en búsqueda de:ASESORES PARA GESTIÓN DE FIDELIZACIÓN AL CLIENTEDisponibilidad:...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

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  • Distrito de Lima, Perú InLearning Institutos A tiempo completo

    **Propósito**: Responsable de dirigir, gestionar y operar los canales de atencion al estudiante, equipos de fidelizacion al alumno y procesos, asegurando el cumplimiento de estándares, acordes a las necesidades y requerimientos de calidad establecidos por el instituto, políticas internas y disposiciones vigentes. Funciones: Lograr los objetivos de nível...


  • Lima Metropolitana, Perú Prima AFP A tiempo completo

    Visión del CandidatoBuscamos un Especialista en Desarrollo Estratégico que pueda diseñar y ejecutar estrategias de fidelización efectivas que mejoren la retención de clientes. Si tienes experiencia en análisis de datos y habilidades en Excel, ¡este es el puesto perfecto para ti!Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización efectivas que mejoren la...

  • Asesor de Retencion

    hace 1 semana


    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    **Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...