Asesor de Retenciones- Lealtad
hace 6 días
Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso
**¿Qué esperamos de ti?**
- Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en Administración, Economía, Contabilidad y/o afines.
- Experiência mínima de 01 año en áreas de retenciones en el sector banca o telecomunicaciones de otros Contact Center. (Indispensable)
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Jesús María.
- Disponibilidad para laborar en jornada completa de Lunes-Viernes: 09:00am
- 06:00pm y Sábados: 09:00am-01:00pm
- Conocimiento de Office a nível Básico
**Misión**:
Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú,garantizando que l
os objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
**¿Cuáles serán tus nuevos retos?**
- Atender las llamadas de los clientes, que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, a través de la Banca telefónica, agencias; ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema de requerimientos SGRS o sistema BT como medios de ingreso de cada caso, que requiera ser atendido por el área de operaciones según corresponda
- Evaluar si el cliente necesita una acción inmediata (Con la finalidad de retenerlo).
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asigno al cliente (según la situación). Cada mes esta plataforma deberá ser enviada al área de productos (Post Venta y Retención) con el cúmulo de todo lo trabajado en el mes de los integrantes del pool.
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.
- Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.
**¿Qué te ofrecemos?**
- Planilla Scotia Contacto, con los beneficios de ley correspondientes.
- Ser parte del Grupo Scotiabank y tener oportunidades de línea carrera
- Un excelente clima laboral (Somos Great Place To Work desde el 2009)
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Programas de capacitación por medio de la Universidad Scotiabank
- Reconocimientos y premiaciones a tu esfuerzo y compromiso.
- Descuentos y convenios corporativos del Grupo Scotiabank.
- El Grupo Scotibank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en Perú (GPTW) y con presencia internacional.
**Scotia Contacto** es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**
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Asesor de Retenciones
hace 12 horas
Lima, Perú Laureate A tiempo completoResumen del puestoLaureate busca un Asesor de Retenciones que contribuya a la transformación de vidas de nuestros estudiantes. Se requiere una persona con experiencia en áreas de atención y orientación al cliente, preferiblemente en el rubro educativo.Descripción del trabajoEl/la Asesor de Retenciones será responsable de gestionar las consultas y casos...
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Asesor de Retenciones
hace 1 semana
Lima, Perú 3w Development A tiempo completo¿Quiénes Somos? Somo Yego el socio estratégico más grande de Yango en toda Latinoamérica, una empresa en constante crecimiento en el sector de servicios de administración de flota. Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Comercial entusiasta y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En Yego, valoramos la excelencia en el servicio al...
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Asesor(a) de Retenciones
hace 7 días
Lima, Perú nuovoprofil A tiempo completoAsesor de Call Center Retenciones Atender llamadas transferidas por la primera línea de usuarios que llaman para solicitar la baja de su servicio móvil donde el asesor debe escuchar las necesidades del cliente y utilizar estrategias de retención para que el usuario continué con su servicio. SEDE: Lima Sur, Chorrillos OJT: 7dias Horarios...
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Cibertec: Asesor de Retenciones
hace 16 horas
Lima, Perú Laureate A tiempo completoEn CIBERTEC tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes.Contribuye con el equipo que transforma vidasNos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Retenciones Sede Lima Centro.Objetivo del puesto:Obtener el mayor % de retención versus la cantidad...
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Asesor de Retenciones con Experiencia
hace 2 semanas
Lima, Perú LATAM RECOVERY A tiempo completoLa familia de LATAM RECOVERY, se encuentra en la búsqueda de ASESORES DE RETENCIÓN, para nuestra campaña de un importante banco de ARGENTINA. ¿Qué buscamos? - Experiência mínima de 6 meses en VENTAS o RETENCIONES.. - Manejo de herramienta de Office. - Disponibilidad para laborar en casa en horarios de lunes a sábado (6 horas de gestión). - Contar...
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Asesores Telefónicos
hace 7 días
Lima, Perú Patelbe Consultores A tiempo completoNuestro cliente, importante empresa en el Rubro de Telecomunicaciones a nível nacional e internacional se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el cargo de: **Asesor telefónico - Retenciones** **Funciones**: - Objetivo: TOMAR LAS LLAMADAS DE LOS CLIENTES DE CLARO QUE QUIEREN PORTAR A OTROS OPERADORES PARA...
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Asesor de Ventas y Retención
hace 2 semanas
Lima, Perú Pisersa A tiempo completoEn **Pin-Up**, una empresa internacional dedicada al rubro de juegos de casinos y apuestas online, buscamos **Asesores de Retención** para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona con un alto grado de orientación al cliente y un dominio de portugues avanzado, ¡esta es tu oportunidad! **Funciones principales**: - Retención y fidelización de...
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Asesor de Ventas y Retención
hace 2 semanas
Lima, Perú Pisersa A tiempo completoEn **Pin-Up**, una empresa internacional dedicada al rubro de juegos de casinos y apuestas online, buscamos **Asesores de Retención** para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona con un alto grado de orientación al cliente y un dominio de portugues avanzado, ¡esta es tu oportunidad! **Funciones principales**: - Retención y fidelización de...
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Asesor de Acompañamiento
hace 6 días
Lima La Vieja, Perú Laureate A tiempo completoEn Cibertec, nuestro compromiso es brindar educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuimos con la comunidad a través del desarrollo del país.Nuestra búsqueda:Objetivo: Proporcionar orientación y asesoría continuada al estudiante durante su carrera, asegurando que pueda aprovechar...
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Supervisor de Retenciones Call Center
hace 7 días
Lima, Perú LG Consulting A tiempo completoSe solicita un Supervisor de Retenciones. **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios (truncos). - Experiência mínima de 1 año como supervisor/coordinador back office en call center, específicamente en campañas de retención o ventas. - Capacidad para liderar equipos. - Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco, de lunes a...
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Técnico de Retención Académica
hace 12 horas
Lima, Perú Laureate A tiempo completoPresentamos la oportunidad de trabajar en CIBERTECEn CIBERTEC estamos comprometidos con la transformación de vidas de nuestros estudiantes. Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente y la atención estudiantil.Puesto disponible: Asesor de RetencionesSe busca un profesional con experiencia en áreas de atención y orientación al cliente,...
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Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Csf
hace 2 semanas
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Cuáles serán tus retos?** - Atender las llamadas de los clientes, que desean...
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Asesor(a) de Retenciones de Tarjetas Scotiabank
hace 7 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoEn **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender...
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Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Sbp
hace 2 semanas
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...
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Asesor de Ventas Retenciones Fija Inbound Presencial
hace 1 semana
Lima, Perú IMPULSA A365 A tiempo completoTrabaja con nosotros! Somos IMPULSA A365 para la Vacante de Asesor de Retenciones Fija inbound - Claro - Salario básico de S/. 1025 - Alimentos (S/.75) - Trabaja solo 8 horas + 1 hora de break de Lunes a domingo de 8am a 5pm, descanso rotativos - Comisiones ilimitadas (Aprox S/ 250 a más sin tope) - Ingreso a Planilla Completa - Gestión Presencial en...
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Lima Metropolitana, Perú Perú Sostenible A tiempo completoAsesor de Retenciones Movil con o sin experienciaBuscamos #COVISIANlovers con ganas de crecer Únete a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, líderes en servicios de Call Center. Como importante multinacional seguimos en crecimiento y actualmente estamos en búsqueda de:ASESORES PARA GESTIÓN DE FIDELIZACIÓN AL CLIENTEDisponibilidad:...
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Asesor(a) de Retenciones- Contact Center
hace 7 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...
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Coordinador(a) de Retención y Canales de Atención
hace 2 semanas
Distrito de Lima, Perú InLearning Institutos A tiempo completo**Propósito**: Responsable de dirigir, gestionar y operar los canales de atencion al estudiante, equipos de fidelizacion al alumno y procesos, asegurando el cumplimiento de estándares, acordes a las necesidades y requerimientos de calidad establecidos por el instituto, políticas internas y disposiciones vigentes. Funciones: Lograr los objetivos de nível...
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Ejecutivo en Liderazgo de Proyectos
hace 5 días
Lima Metropolitana, Perú Prima AFP A tiempo completoVisión del CandidatoBuscamos un Especialista en Desarrollo Estratégico que pueda diseñar y ejecutar estrategias de fidelización efectivas que mejoren la retención de clientes. Si tienes experiencia en análisis de datos y habilidades en Excel, ¡este es el puesto perfecto para ti!Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización efectivas que mejoren la...
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Asesor de Retencion
hace 1 semana
Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo**Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...