Technician IT Service Desk

hace 2 días

Lima, Perú Paysafe A tiempo completo

**About Paysafe**

To help us fuel accelerated growth, we are looking for an experienced We are currently looking for an IT Service Desk technician to be responsible for supporting the needs of our office in Peru and remote users across Latam.

**What you will be doing**:

- Primary remote support to all internal users across Latam, and secondary to internal users in Europe.
- White Glove Service support for executive employees.
- Rotational on-call on nights and weekends.
- Coordinating with other SD offices to configure and deploy laptops (Windows and MacOS) across North America and Latam for new joiners, breakage, and upgrades.
- Offboarding of terminated employees and coordinating retrieval of IT assets.
- Software license management.
- Providing local user access to IT systems across Paysafe
- Collaborating with auditors during User Access Reviews (UAR)
- Mobile device support (Apple and Android)
- Develop, coordinate and drive local and global IT projects/initiative (laptop upgrades, solution rollouts, process changes, etc.).
- Prepare and maintain Service Desk procedural user guides and troubleshooting documentation in Confluence
- Analysing gaps and opportunities for day to day process improvements within the Service Desk
- Schedule, organize, task, and report on Service Desk project progress
- Possibility of travel to other office locations

**What we are looking for**:

- 3+ years experience working in IT support
- Degree and/or equivalent experience
- Experience with Microsoft Windows 10 and Apple/MacOS
- Experience with support and troubleshooting of LAN networks
- Strong knowledge of PC and peripheral devices hardware and technical parameters
- Excellent knowledge in all MS Office Products + Office 365
- Knowledge of MS Windows domain structure
- Understanding of TCP/IP, VPN, DHCP, DNS
- Experience with MS Active Directory and MS Exchange would be beneficial
- Experience in deploying large projects in multiple locations and different time zones
- Excellent organization, communication and time-management skills
- Expertise in deploying and supporting desktops/laptops, phone systems
- Ability to deal with confidential issues and work under pressure
- Strong customer service, organizational, and communication skills are required
- Fluent in English and Spanish
- Ability to work autonomously and prioritize workload
- Experience with agile methodology

**Our core competencies**:

- High level of honesty and integrity
- Collaborate and foster teamwork
- Focus on results
- Take initiatives

**NOTE: It is very important that when you apply, you attach your CV in English.**

**Life at Paysafe**

One network. One partnership. At Paysafe, this is not only our business model; this is our mindset when it comes to our team. Being a part of Paysafe means you’ll be one of over 3700 members of a world-class team that drives our business to new heights every day and where we are committed to your personal and professional growth. Are you ready to make an impact? Join our team that is inspired by a unified vision and propelled by passion.

Our culture values humility, high trust & autonomy, a desire for excellence and meeting commitments, strong team cohesion, a sense of urgency, a desire to learn, pragmatically pushing boundaries, and accomplishing goals that have a direct business impact.

**Equal Employment Opportunity**

Paysafe provides equal employment opportunities to all employees, and applicants for employment, and prohibits discrimination of any type about ethnicity, religion, age, sex, national origin, disability status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other protected characteristics. This policy applies to all terms and conditions of recruitment and employment. If you need any reasonable adjustments, please let us know. We will be happy to help and look forward to hearing from you.

  • IT Help Desk Technician

    hace 2 meses

    Lima, Perú Otte Polo Group A tiempo completo

    **IT Help Desk Technician - Native - Bilingual** **The Otte Polo Group is a business group in the tech support, call center, and fulfillment industries. We operate in the U.S., Ukraine, Nicaragua, and Peru. Our brands include Geeks on Site, Responsive Answering Service, and Phase V Fulfillment.** **Are you looking to grow professionally? Are you passionate...

  • IT Help Desk Technician

    hace 4 meses

    Lima, Perú Otte Polo Group A tiempo completo

    The **Otte Polo Group** is a business group in the tech support, call center, and fulfillment industries. We operate in the U.S., Ukraine, Nicaragua, and Peru. Our brands include: Geeks on Site, Responsive Answering Service, and Phase V Fulfillment. Are you looking to grow professionally? Are you passionate about innovative business models and quality...

  • IT Service Delivery Technician

    hace 7 meses

    Lima, Perú Emerson A tiempo completo

    Specific Responsibilities - Planning & Administration _ - Provide information and assist IT Service Delivery Supervisor when requested - Follow and enforce Emerson policies regarding IT management, security, standards and procedures - Assists users with business proposal generation, regarding our standards and policies - IT Infrastructure & Support: _ -...

  • IT Technician

    hace 7 meses

    Lima, Perú ECM GROUP PERU A tiempo completo

    ECM is seeking an IT Technician - English fluently Let me know your salary range. **Requirements**: - 2-3 years of experience in a Managed Service Provider environment - Strong technical skills and knowledge of hardware, software, and network infrastructure - Familiarity with AutoTask, Datto RMM, and IT Glue - Excellent communication and customer service...

  • Service Desk Analyst

    hace 6 días

    Lima, Perú Stantec A tiempo completo

    **20274BR** **Requisition Number**: 20274BR **Description**: Stantec requiere contratar para sus oficinas en Perú a un Service Desk Analyst, profesional con al menos 2 años de experiência en el puesto. Algunas de sus funciones específicas, serán: - Recibir y atender los requerimientos de los usuarios haciendo uso de la diversidad de recursos...

  • Agente de Service Desk

    hace 7 meses

    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Agente de Service Desk

    hace 7 meses

    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Agente de Service Desk

    hace 7 meses

    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Agente de Service Desk

    hace 2 días

    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Service Desk

    hace 2 días

    Lima, Perú DISTRIBUIDORA JANDY SAC A tiempo completo

    **Distribuidora Jandy S.A.C, **empresa dedicada a la venta y distribución de productos de consumo masivo con presencia a nível nacional, te invita formar parte de su equipo. **Requisitos**: - Ingeniero de Sistemas o carreras afines experiência 2 Años en soporte y mesa de ayuda / service desk. - Conocimiento de redes y comunicaciones. Sistemas...

  • Service Desk

    hace 6 días

    Lima, Perú National Cleaning A tiempo completo

    Empresa con más de 50 años de experiência en el rubro de saneamiento y limpieza ambiental se encuentra en la búsqueda de un personal para el puesto de Service Desk que cumpla con las siguientes funciones: - Atender requerimientos de usuarios (recepción vía mail, teléfono o radio), así mismo apertura y cierre de las órdenes de trabajo. -...

  • Service Technician

    hace 24 horas

    Lima Metropolitana, Perú Grundfos GmbH A tiempo completo

    Do you excel at hands-on problem-solving and enjoy traveling to different locations to ensure top-notch performance of advanced water solutions? Join Grundfos as a Field Service Technician and make a real impact in sustainable water technology! This position reports directly to the Head of Service & Solutions and will primarily operate in the Trujillo area,...

  • Service Desk

    hace 4 semanas

    Lima, Perú SODEXO PERU A tiempo completo

    SODEXO busca ser parte de la familia del mejor experto/experta en el cargo de: SERVICE DESK Si, tu ADN está compuesto por: - 100% espíritu de servicio - 100% espíritu de progreso - 100% espíritu de equipo ¡Esta es tu oportunidad! REQUISITOS: - Con dominio de ofimática Intermedio sobre todo Excel – Indispensable. - Egresado de la carrera de...

  • Agente de Service Desk

    hace 7 meses

    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Practicante Profesional Service Desk

    hace 5 días

    Lima, Perú CANVIA A tiempo completo

    Practicante Profesional de Service Desk ¿Qué retos tendrías? Gestionar el ciclo de vida del ticket (incidente/requerimiento) reportados por los usuarios a través de los diferentes canales de atención (portal web, chat, teléfono, correo, etc.), asignando el nível de prioridad de acuerdo a los criterios de impacto y urgencia determinado por los procesos...

  • Field Service Technician

    hace 3 semanas

    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Field Service Technician - Temporary**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. That's our story. Make it your...

  • Service Desk Engineer

    hace 7 meses

    Lima, Perú Speedcast A tiempo completo

    Service Desk Engineer Overview of Position: Speedcast’s Service Management team deliver technical support to our customers to resolve Incidents and restore normal service in a timely and efficient manner. Working a 24x7 shift rotation and in line with standard operating procedures, Service Desk Engineers are primarily responsible for the investigation...

  • IT Technician Level 2

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Netser Group A tiempo completo

    In Netser Group we are looking for an IT Technician to:Management and technical personal speaks English and Spanish.Good interpersonal skills.Proactive attitudeHardware PC skills.Software SDK installation.Reformatting equipment to factory settings.Test / replace broken or damaged hardware.Determine if failure is due to manufacturing or misuse. **Job...

  • Especialista de Soporte Service Desk

    hace 6 días

    Lima, Perú CANVIA A tiempo completo

    Somos Canvia! Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital de nuestros clientes de manera ágil y segura. ¿Qué retos tendrás como Especialista de Soporte Service Desk? Brindar asistencia a los usuarios en funcionalidad de aplicaciones y microinformática de manera...

  • Especialista de Soporte Service Desk

    hace 24 horas

    Lima, Perú CANVIA A tiempo completo

    Somos Canvia! Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital de nuestros clientes de manera ágil y segura. ¿Qué retos tendrás como Especialista de Soporte Service Desk? Brindar asistencia a los usuarios en funcionalidad de aplicaciones y microinformática de manera...