Técnico de mesa de ayuda

hace 3 semanas


Lima, Perú UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU A tiempo completo

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Técnico de mesa de ayuda”, a continuación, los detalles:

¿A quiénes buscamos?

- Formación técnica y/o universitaria en ingeniería de software, ingeniería informática o afines.
- Experiencia de 1 año en General
- Experiencia de 1 año en el puesto de Mesa de Ayuda (deseable)
- Manejo de office a nivel intermedio (Word, Excel, PPT)
- Conocimientos de ITIL.
- Conocimiento de soporte en hardware y software a diferentes equipos informáticos.
- Persona proactiva con buena comunicación, correcta gramática y con orientación de servicio al cliente.

¿Qué funciones realizarías?

- Gestionar y derivar los casos que se recepcionan a través de nuestros canales de atención: Llamadas, Correo y WhatsApp como principales medios de comunicación.
- Mantener actualizado las solicitudes en Service Desk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feedback necesario a nuestros usuarios.
- Realizar otras funciones asociadas a la operación que le asigne su Jefe Inmediato

¿Cuál sería tu horario laboral?

- Lunes a Viernes de 02:00pm a 10:00pm / Domingo 12:00 pm a 08:00pm

¿Por qué unirte a la UTP?

- Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación acorde al mercado.
- Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
- Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
- Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.
- Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
- Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”

Más diversos, mejores equipos

*Según resultados GPTW 2024



  • Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Operador de la Mesa de Ayuda** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte...


  • Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...


  • Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...


  • Lima, Perú Jobted PE C2 A tiempo completo

    Empresa líder de tecnología y referente latinoamericano, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo como Operador de Mesa de Ayuda Funciones: - Recibir y registrar incidentes y requerimientos de hardware o software reportados por los usuarios y/o proveedores de tecnologías de información y comunicación (TIC) que son...

  • Operador de mesa de ayuda

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Jobted PE C2 A tiempo completo

    Empresa líder de tecnología y referente latinoamericano, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo como Operador de Mesa de Ayuda. Responsable de: - Atención del servicio de MDA mediante call center y soporte microinformático de nivel 1. Requisitos: - Técnico titulado en carreras afines a tecnologías de información -...


  • Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo

    **Grado**: Ingeniero titulado en ingeniería de Sistemas o Informática o Electrónica o Telecomunicaciones. **Capacitación**: - ITIL Foundations o Practitioners, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, Server 2016 o superior, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Gestión de proyectos, con una...

  • Analista Soporte

    hace 2 días


    Lima, Perú A2A SAC A tiempo completo

    **Perfil Academico**: - Técnico o Egresado de la carrera de Computación e informática, Ing. De Sistemas y/o afines. **Hard Skills - Conocimientos Técnicos** - Experiência mínima de 1 a 2 años como Especialista de Soporte TI, Técnico de Mesa de Ayuda, Analista de Soporte. - Conocimiento y gestión de los canales de atención: correo, web, chat,...


  • Lima, Perú CA Solutions S.A.C. A tiempo completo

    **Contar con**: - Ingeniero titulado en alguna de las siguientes especialidades de ingeniería: de Sistemas o Informática oElectrónica o Telecomunicaciones. **Experiência**: - Experiência laboral mínima de Tres (03) años realizando labores de Coordinador de Mesa de ayuda o Supervisor de Mesa de ayuda o Mesa de Servicios o Central de Helpdesk o...


  • Lima, Perú STEFANINI PERU S.A A tiempo completo

    En STEFANINI GROUP PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de Mesa de Ayuda...

  • Gestor de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Lima Metropolitana, Perú Las mejores empresas para trabajar en Perú A tiempo completo

    Empresa líder en rubro tecnología y servicios - Magdalena Del Mar, Lima Descripción de la oferta A convenir. Contrato por Inicio o Incremento de Actividad. Tiempo completo. Requerimientos - Educación mínima: Universitario - 1 año de experiencia Descripción del puesto Se busca Analista de Mesa de Ayuda Nivel 1. Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am...


  • Lima, Perú Auna A tiempo completo

    **Descripción empresa**: TEXTO PREDETERMINADO **Misión del cargo**: **Misión**: Garantizar el cumplimiento de los controles SOX de la Gerencia de Tecnología de la Información **Funciones del cargo**:Funciones**: - Garantizar la atención de los requerimientos de los controles en las auditorias internas, externas y/o regulatorias. - Garantizar el...

  • Services Manager

    hace 5 meses


    Lima, Perú Neoris A tiempo completo

    En NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiência como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones...


  • Cercado De Lima, Perú Experis Perú A tiempo completo

    En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Supervisor(a) de Mesa de Ayuda para el sector Industrial en la ciudad de Lima. Funciones: - Para evaluar, referir y diagnosticar las solicitudes de la Mesa de Ayuda de...


  • Lima, Perú Tai Loy A tiempo completo

    TAILOY, empresa líder en la distribución de útiles escolares, artículos de oficina, juguetería con más de 58 años de participación en el mercado y continuo crecimiento requiere**:Asistente de mesa de ayuda.** Principales Funciones: - Monitorear funcionamiento de sistemas. - Ejecutar procesos e imprimir reportes. - Backup de los datos. - Soporte...


  • Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo

    **Grado**: Técnico titulado en Sistemas o computación e Informática o Electrónica o carreras afines. **Capacitación o Cursos**: - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Soporte o ensamblaje de PC, Laptops, impresoras, escanners, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Software de atención de...


  • Lima, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

    **SOPORTE TÉCNICO Y MESA DE AYUDA / HELP DESK** **Prestigiosa empresa de Tecnología se encuentra en la búsqueda de un personal que cumpla con el siguiente perfil.** **FUNCIONES**: - Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un entorno acelerado. - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono,...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Lima, Perú GLOBAL HITSS A tiempo completo

    ¡En Global Hitss, empresa de tecnología con más de 36 años de experiencia ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo OPERADOR DE MESA DE AYUDA - MODALIDAD PART TIME! REQUISITOS: - Estudiantes, técnicos o universitarios de la carrera de Sistemas, Computación o afines. - 6...


  • LIMA, Perú Fundación Calma A tiempo completo

    Clinica Calma esta en búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte. Esta posición es clave para proporcionar asistencia técnica y resolver problemas de manera efectiva, garantizando la satisfacción de nuestros usuarios. Requisitos: - Estudiantes universitarios de ciclos ultimos en soporte técnico o atención al...


  • LIMA, Perú Fundación Calma A tiempo completo

    Clinica Calma esta en búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte. Esta posición es clave para proporcionar asistencia técnica y resolver problemas de manera efectiva, garantizando la satisfacción de nuestros usuarios. Requisitos: - Estudiantes universitarios de ciclos ultimos en soporte técnico o atención al...


  • Lima, Perú STEFANINI PERU S.A A tiempo completo

    En STEFANINI GROUP PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de Mesa de Ayuda...