Soporte de Mesa de Ayuda TI
hace 4 días
Empresa líder de tecnología y referente latinoamericano, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo como Soporte de Mesa de Ayuda.
Responsable de:
- Registrar la totalidad de tickets e incidentes reportados por los usuarios de los servicios TIC a través de los canales implementados para tal fin, en un plazo no mayor de 10 minutos de recibido.
- Calificar el tipo de incidente, indicando su origen y el tiempo estimado de solución, en un plazo no mayor de 10 minutos de recibido.
- Atender el incidente, resolviendo los incidentes del ERP del cliente
- Hacer seguimiento del incidente, para su atención. Escalar según se requiera.
Requisitos:
- Técnico titulado o Bachiller en carreras afines a tecnologías de información
- Experiencia comprobada mínima de 2 años en soporte de Mesa de Ayuda a Usuarios de sistema de información empresarial (ERP); Participación en equipos de trabajo en actividades de desarrollo o soporte o mantenimiento de sistemas de información.
- Disponibilidad de lunes a viernes para laborar en un rango de 7am a 9am y sábados de 8am a 1pm.
¿Qué ofrecemos?
Planilla completa desde el primer día
Salario acorde al mercado
EPS al 100%
Utilidades
Bono de alimentación
Se parte de nuestro equipo
-
Soporte Técnico Mesa de Ayuda Nivel 2
hace 7 meses
Lima, Perú Digital TI A tiempo completoNOS ENCONTRAMOS EN LA BÚSQUEDA DE 03 Especialistas en Soporte Técnico para Mesa de Ayuda Nível 2 para incorporarlo a nuestro staff. Requisitos Mínimos: 1. Técnico Egresado o Bachiller en ingeniería de sistemas, ingeniería de electrónica y/o ingeniería de telecomunicaciones. 2. Con Experiência de más de 2 años como soporte técnico para mesa de...
-
Analista Soporte
hace 2 meses
Lima, Perú A2A SAC A tiempo completo**Perfil Academico**: - Técnico o Egresado de la carrera de Computación e informática, Ing. De Sistemas y/o afines. **Hard Skills - Conocimientos Técnicos** - Experiência mínima de 1 a 2 años como Especialista de Soporte TI, Técnico de Mesa de Ayuda, Analista de Soporte. - Conocimiento y gestión de los canales de atención: correo, web, chat,...
-
Operador de La Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo**Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Operador de la Mesa de Ayuda** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte...
-
Asistente de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completoEn Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...
-
Asistente de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completoEn Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...
-
Asistente de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completoEn Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...
-
Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Lima, Perú CASSALEGALIA A tiempo completoEgresada técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, computación e informática, Soporte y Mantenimiento o carreras afines a TI - Experiência en atención al cliente de mínimo 6 meses (Call centers, Mesa de ayuda, etc) - Experiência mínima de 6 meses en atención de soporte a usuarios (consultas, incidentes, requerimientos correctivos y...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Lima, Perú Credicorp Capital A tiempo completoEn **Credicorp Capital**, buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Analista de Mesa de Ayuda **para nuestro equipo de Tecnología. **Misión**: Brindar el soporte en el servicio de la Mesa de Ayuda para los cinco países en donde opera Credicorp Capital. Así como ayudar a velar por el cumplimiento de los procesos definidos para la...
-
Soporte Técnico y Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Lima, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo**SOPORTE TÉCNICO Y MESA DE AYUDA / HELP DESK** **Prestigiosa empresa de Tecnología se encuentra en la búsqueda de un personal que cumpla con el siguiente perfil.** **FUNCIONES**: - Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un entorno acelerado. - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono,...
-
Puesto A. Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Ubicación Lima, Lima, Perú BLUE PARTNER S.A.C. A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmaceutico se encuentra en busqueda de: Analista de Mesa de Ayuda ¿Que buscamos? - Tecnicos o universitarios de las carreras de Ingenieria de sistemas, computacion e informatica, afines. - Experiência de 1 ano como soporte de mesa de ayuda - Conocimiento de BDA o Querys en BDA - Conocimiento...
-
Gestor de Mesa de Ayuda- Soporte Microinformático
hace 7 meses
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo**DESCRIPCION DEL PUESTO** Técnico titulado o Ingeniero de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Ingeniero de Sistemas. **CONOCIMIENTOS.** - Nível Intermedio en Word, Excel, Power Point y Outlook. - Sistemas operativos (Windows, Linux, IOS). - ITIL versión 04 - Trabajo de manera presencial en Arriola - Lima **FUNCIONES DEL...
-
Operador de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completoTécnico titulado o Ingeniero de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Electrónica o Ingeniero de Sistemas. Funciones: - Proporcionar el soporte de primer Nível - Recibir y registrar los incidentes, requerimientos de los usuarios en el software Help Desk - Ofrecer atención y respuesta a consultas técnicas de los usuarios de la...
-
Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo**Grado**: Ingeniero titulado en ingeniería de Sistemas o Informática o Electrónica o Telecomunicaciones. **Capacitación**: - ITIL Foundations o Practitioners, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, Server 2016 o superior, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Gestión de proyectos, con una...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 1 mes
Lima, Perú Bluepartner A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda ¿Qué buscamos? - Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines. - Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayuda - Conocimiento de BDA o Querys en BDA -...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 1 mes
Lima, Perú Bluepartner A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda ¿Qué buscamos? - Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines. - Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayuda - Conocimiento de BDA o Querys en BDA -...
-
Operador de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo**Grado**: Técnico titulado en Sistemas o computación e Informática o Electrónica o carreras afines. **Capacitación o Cursos**: - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Soporte o ensamblaje de PC, Laptops, impresoras, escanners, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Software de atención de...
-
Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Lima, Perú CA Solutions S.A.C. A tiempo completo**Contar con**: - Ingeniero titulado en alguna de las siguientes especialidades de ingeniería: de Sistemas o Informática oElectrónica o Telecomunicaciones. **Experiência**: - Experiência laboral mínima de Tres (03) años realizando labores de Coordinador de Mesa de ayuda o Supervisor de Mesa de ayuda o Mesa de Servicios o Central de Helpdesk o...
-
PRACTICANTE DE MESA DE AYUDA
hace 1 mes
Lima, Perú Win Empresas A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un talento Funciones: - Dar asistencia en soporte de software y/o hardware que cuenten con dificultades de operación, así como el mantenimiento preventivo y correctivo. - Instalar y configurar programas, impresoras y equipos. - Configurar cuentas de correos en computadoras y/o Smartphone. - Revisar y dar mantenimiento a...
-
Asistente de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Lima, Perú Tai Loy A tiempo completoTAILOY, empresa líder en la distribución de útiles escolares, artículos de oficina, juguetería con más de 58 años de participación en el mercado y continuo crecimiento requiere**:Asistente de mesa de ayuda.** Principales Funciones: - Monitorear funcionamiento de sistemas. - Ejecutar procesos e imprimir reportes. - Backup de los datos. - Soporte...
-
Services Manager
hace 7 meses
Lima, Perú Neoris A tiempo completoEn NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiência como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones...