Buen Sueldo IT Support
hace 2 meses
IT Support (Locador de servicios)
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Locations: PE Lima - Calle Donatello #206
Time Type: Full time
Posted On: Posted 30+ Days Ago
Job Requisition ID: JR-72943
Job Summary:
El equipo: Ticketmaster Perú es una división de Ticketmaster, que vende y comercializa boletos a través de www.ticketmaster.pe y brinda servicios el día de los eventos a clientes de música, festivales, deportes y artes.
El Trabajo: El rol del IT Support es garantizar la funcionalidad y accesibilidad de las herramientas tecnológicas a los usuarios de la organización, gestionando proyectos/procesos, según la necesidad.
Lo Que Harás:
- Ofrecer información/consejos y respuesta a las preguntas que los colaboradores puedan generar; así como orientarlos con instrucciones en temas de restablecimiento de correos electrónicos y contraseñas.
- Instalar, actualizar, configurar y solucionar los problemas de los dispositivos informáticos; así como los de comunicación y periféricos.
- Inventariar los activos y brindar un excelente servicio al cliente interno, según sea requerido.
- Ofrecer solución a los problemas de manera directa y/o derivándolos a grupos asociados dentro de la unidad de soporte.
- Actuar como primera o segunda línea de respuesta a solicitudes de asistencia técnica de hardware, software, periféricos y redes; así como escalar problemas más complejos a los equipos de soporte apropiados.
- Desarrollar y asistir en el desarrollo de sistemas para todas las funciones de soporte al usuario final.
- Documentar, rastrear y monitorear los problemas para facilitar una resolución oportuna y dentro de lo posible anticipada.
Lo que necesitas saber (o habilidades técnicas):
- Manejo de MS Office (Excel, Word, PowerPoint), a nivel avanzado.
- Manejo del sistema de gestión de tickets de TI (Zendesk), a nivel avanzado.
- Experiencia mínima de 2 años en el puesto o realizando las funciones descritas, en el área de Tecnología de la Información, Ingeniería, Informática o campo relacionado.
- Experiencia trabajando en Helpdesk y/o NOC (Network Operation Center/ Centro de Operaciones de Red).
Usted (Habilidades de Comportamiento):
- Trabajo en equipo
- Organización
- Atención al detalle
- Resolución de problemas
- Pensamiento crítico
Valores De Ticketmaster:
- Confianza: Somos conscientes de que los aficionados y los clientes confían en nosotros para impulsar sus experiencias en eventos en vivo y nosotros confiamos los unos en los otros para hacerlo realidad.
- Trabajo en equipo: Creemos que los logros individuales palidecen en comparación con el nivel de éxito que puede alcanzar un equipo.
- Integridad: Estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios y partes interesadas a los que representamos.
- Pertenencia: Nos comprometemos a construir una cultura en la que todas las personas puedan ser auténticas, tener la misma voz y las mismas oportunidades de prosperar.
Igualdad De Oportunidades:
Somos apasionados y comprometidos con nuestra gente y vamos más allá de la retórica de la diversidad y la inclusión. Trabajarás en un ambiente inclusivo y te animarán a llevar todo tu ser al trabajo. Haremos todo lo posible para ayudarte a equilibrar con éxito tu trabajo y tu vida familiar.
Como empresa en crecimiento, te alentaremos a desarrollar tus aspiraciones profesionales y personales, disfrutar de nuevas experiencias y aprender de las personas talentosas con las que trabajarás. Es el talento lo que nos importa y alentamos las solicitudes de personas independientemente de su género, raza, orientación sexual, religión, edad, estado de discapacidad o responsabilidades de cuidado.
Cultura: Somos fans que ayudamos a los fans de todo el mundo a participar en los eventos en vivo que aman.
#J-18808-Ljbffr
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IT Support
hace 6 meses
Lima, Perú Willis Towers Watson A tiempo completoThe Technical Support Representative is the first line of support for all internal desktops, laptops, other device management, and maintenance. He / She is responsible for interacting and supporting all users that are assigned to them so that they resolve all desktop related issues that arise in a responsible, efficient, and timely manner. This position...
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IT Helpdesk Support Specialist
hace 2 meses
Lima, Perú Peru Process Solutions SRL A tiempo completo**IT HELPDESK SUPPORT SPECIALIST** PPS is a company that provides numerous off-shore services to our stateside affiliates (law firms). It specializes in offering workforce solutions backed by strong technological systems and a team focused on helping the final client. We focus on providing pre-litigation and discovery assistance in the form of case...
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IT Support Engineer
hace 2 meses
Lima, Perú Mindelta A tiempo completoAn IT Support Engineer and Incident Engineer is responsible for providing technical support and troubleshooting for hardware, software, and network-related issues. This role involves monitoring and managing incidents to ensure timely resolution, maintaining system performance, and minimizing downtime. The engineer collaborates with cross-functional teams to...
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IT Support Technician, Lima, Peru
hace 6 meses
Lima, Perú Foxys Computing Services A tiempo completo**The position of IT support Technician (Contractor)** - End User Computing performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations. **Essential duties for the position include, but are not limited to the following**: - Provide onsite support to Authorized Users with...
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IT Support Engineer
hace 6 días
Lima, Perú Mindelta A tiempo completoAn IT Support Engineer (L2) and Incident Engineer is responsible for providing technical support and troubleshooting for hardware, software, and network-related issues. This role involves monitoring and managing incidents to ensure timely resolution, maintaining system performance, and minimizing downtime. The engineer collaborates with cross-functional...
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IT Support Technician, Lima, Peru
hace 7 meses
Lima, Perú Foxys Computing Services A tiempo completo**The position of IT support Technician (Contractor)** - End User Computing performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations. **Essential duties for the position include, but are not limited to the following**: - Provide onsite support to Authorized Users with...
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Buen Sueldo: Customer Support Associate
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú Cabify A tiempo completoCUSTOMER SUPPORT ASSOCIATE En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante...
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Global IT Support Professional
hace 2 días
Lima, Perú Homeland Language Services A tiempo completoWe are seeking a skilled and detail-oriented professional to join our team as a Global IT Support Specialist. In this role, you will be responsible for providing technical support to our interpreters, ensuring seamless service delivery from a remote location.Key Responsibilities:Provide technical assistance to interpreters, addressing issues related to...
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IT Technical Support
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú Playtech A tiempo completoPlaytech Lima is part of Playtech - the world's largest online gaming software supplier traded on the London Stock Exchange Main Market. Playtech offers cutting-edge, value-added solutions to the industry's leading gaming operators. Since Playtech's inception in 1999, our approach has been centered on continual development. Playtech Lima represents Playtech...
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Coordinador It
hace 3 meses
Lima, Perú Hilton A tiempo completoCoordinador IT An Coordinador IT will be responsible for the day-to-day support of IT systems for business systems, office systems, computer networks, and telephony systems throughout the hotel. **What will I be doing?** As an Coordinador IT, you will support the IT Department in its efforts to ensure the quality and delivery of IT systems for both the...
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IT Service Delivery Technician
hace 6 meses
Lima, Perú Emerson A tiempo completoSpecific Responsibilities - Planning & Administration _ - Provide information and assist IT Service Delivery Supervisor when requested - Follow and enforce Emerson policies regarding IT management, security, standards and procedures - Assists users with business proposal generation, regarding our standards and policies - IT Infrastructure & Support: _ -...
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IT Support Technician, Lima, Peru
hace 6 meses
Lima, Perú Foxys Computing Services A tiempo completo**The position of IT support Technician (Contractor)** - End User Computing performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations. **Essential duties for the position include, but are not limited to the following**: - Provide onsite support to Authorized Users with...
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▷ [Buen Sueldo] Legal Counsel Peru
hace 2 meses
Lima Metropolitana, Perú inDrive A tiempo completoLima We are expanding our legal department and we’re looking for a Business Lawyer to join our Legal team LatAm. You will be responsible for keeping in touch with external suppliers, providing legal advice about the LatAm region and creating new legal processes. Responsibilities - Provide legal support for up to 6 countries in the region; - Serve as a...
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▷ Buen Sueldo: Operations Intern
hace 1 mes
Lima Metropolitana, Perú Softbank Investment advisers A tiempo completoAbout WeWork Whether you’re an established enterprise or a growing startup, discover flexible spaces and solutions to move your business forward with WeWork. Welcome to the workplace of tomorrow. Job Description At WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in more than 37 countries worldwide. The future of work...
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Lima Metropolitana, Perú Mindelta A tiempo completoJob description We are seeking an experienced IT Manager/Desktop Support Engineer/IT Incident Manager with Cyber Security experience to join our team on a 1-year contract in Peru. The IT Manager will play a critical role as the primary escalation point for customer service incidents and requests. This role involves ensuring service quality, monitoring...
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[Buen Sueldo] IT Project Manager
hace 4 semanas
Lima Metropolitana, Perú YOFC PERU S.A.C. A tiempo completo¡En YOFC Perú, empresa trasnacional de Telecomunicaciones, queremos talento como el tuyo! Por tal motivo, te invitamos a participar en nuestro proceso para la búsqueda de un IT PROJECT MANAGER ¿Cuál es la misión? Supervisar, monitorear y asegurar la calidad y ejecución de proyectos en el Área de Tecnología para nuestro cliente del sector...
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Junior IT Supporter
hace 7 meses
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IT Help Desk Technician
hace 3 meses
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IT Help Desk Technician
hace 2 meses
Lima, Perú Otte Polo Group A tiempo completo**IT Help Desk Technician - Native - Bilingual** **The Otte Polo Group is a business group in the tech support, call center, and fulfillment industries. We operate in the U.S., Ukraine, Nicaragua, and Peru. Our brands include Geeks on Site, Responsive Answering Service, and Phase V Fulfillment.** **Are you looking to grow professionally? Are you passionate...
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Corporate IT Engineering Supervisor
hace 6 meses
Lima, Perú Qualifacts Systems, LLC A tiempo completo**Summary of the Corporate IT Engineering Supervisor** We are looking for a technical hands-on supervisor to provide direction, guidance, and mentoring to the IT Engineering staff across our enterprise. Your team will help develop and implement new systems and automated solutions to enable company employees to support their customers, install, upgrade, and...