Customer Service

hace 1 semana

Lima, Perú Teleperformance Peru A tiempo completo

Overview:
The expert must be able to comprehend and analyze the reason why the customer is calling and the appropriate procedure to resolve it. During the process, the agent must provide a specific resolution to each customer and assure an excellent call handling to meet customer expectations. In addition to politeness, empathy, soft skills, fluency with Italian speaking and Intermediate English, and focus on serving the caller are important requirements.

**Responsibilities**:

- Demonstrates highly comprehension and use of Italian and english languages.
- Demonstrates accurate and professional customer service on time.
- Maintains a professional attitude and represents the company in a positive way.
- Demonstrates proper knowledge and use of departmental resources, policies and procedures.
- Maintains productivity and quality standards.
- Actively search for solutions and identify trends for the appropriate staff, including possible solutions or suggestions
- Demonstrates the sense of urgency appropriate for client responses.

Qualifications:
**Technical Skills**
- High school graduate (Must present diploma or certificate)
- Italian Level: C1 (Advanced) or above.
- English Level: B2 (Intermediate) or above.

**Competencies and Specific Skills**
- Communication skills
- Customer orientation (Empathy)
- Problem resolution
- Attention to detail
- Affinity for technology

**Work Experience**:

  • Customer Service

    hace 3 minutos

    Lima, Perú Archstone LATAM A tiempo completo

    Online customer service. We are looking for applicants with excellent communication skills and a positive attitude. working hours: 11:00am - 8:00pm **Job Types**: Full-time, Contract, Permanent **Salary**: From S/.3,000.00 per month COVID-19 considerations: All positions are home office until the company sees it fit to return to the...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Lima, Perú Kids Fairyland A tiempo completo

    Habilidades buscadas: - Experiência comprobada e indispensable en customer service (mínimo 3 años) - Trabajo Remoto - Inglés avanzado - Experiência en asistencia virtual - Atención al detalle - Habilidades de negociación para resolver quejas de clientes - Trabajar fines de semana *Responsabilidades:* - Atención al cliente (primordial) - Monitoreo...

  • Customer Service Representative

    hace 4 días

    Lima, Perú PT Lafirza Econex Konsultan A tiempo completo S/.20,000 - S/.40,000 al año

    Company DescriptionWe suggest you enter details here.Role DescriptionThis is a full-time on-site role located in Lima, Peru, for a Customer Service Representative. The Customer Service Representative will be responsible for managing customer inquiries, providing exceptional support, ensuring customer satisfaction, and contributing to a positive customer...

  • Customer Service Representative

    hace 2 días

    Lima, Perú Helpware A tiempo completo

    **Position Overview**: As a Customer Service Representative, You will interact with customers to provide information in response to inquiries about products and services. Handle and resolve complaints as needed. **Primary Responsibilities**: - Check to ensure that appropriate changes were made to resolve customers' problems. - Keep records of customer...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Lima, Perú Serviap s.a. de c.v A tiempo completo

    SERVIAP, SA de CV somos parte de una empresa dedicada a proveer servicios integrales en Recursos Humanos a empresas establecidas en territorio nacional y en el extranjero. Nos encontramos en búsqueda de **CUSTOMER SERVICE** **Ubicación de la vacante**:100% remoto **Escolaridad**: Lic. Economía, Finanzas, Administración de empresas o carreras a...

  • Customer Service Lead

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú MailAmericas A tiempo completo

    En MailAmericas, importante Compañía de Logística Internacional, nos encontramos en la búsqueda de un Customer Service Lead para incorporarse a nuestro equipo de trabajo - Liderar el equipo de Customer Service estableciendo procedimientos, SLAs y métricas - Implementar procesos y herramientas para la mejora en la experiencia de los clientes - Fomentar...

  • Customer Service

    hace 13 minutos

    Lima, Perú The Consulting Sea A tiempo completo

    **The Consulting Sea.** Empresa Estadounidense, especialista en labor administrativa, administración de reclamos ante seguros y cobertura de daños o perdidas en propiedades residenciales. Esta en búsqueda de nuevos talentos para incorporarlos a su equipo en Peru. **CUSTOMER SERVICE/ COLLECTIONS** **Requisitos**: - Ingles Avanzado nível oral y...

  • Customer Service Lead

    hace 4 días

    Lima, Perú MailAmericas A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    En MailAmericas, importante Compañía de Logística Internacional, nos encontramos en la búsqueda de unCustomer Service Leadpara incorporarse a nuestro equipo de trabajo¿Qué desafíos te esperan?:Liderar el equipo de Customer Service estableciendo procedimientos, SLAs y métricasImplementar procesos y herramientas para la mejora en la experiencia de los...

  • Customer Service

    hace 6 días

    Lima, Perú HANKA OPERADOR LOGISTICO SAC A tiempo completo S/.900,000 - S/.1,200,000 al año

    En Hanka Cargo seguimos creciendo y queremos sumar talento a nuestro equipo Puesto: Customer Service Te apasiona brindar un servicio de excelencia y buscas un equipo donde puedas crecer, este es tu momento Requisitos Profesional en Comercio Exterior, negocios internacionales o carreras afines. Experiencia mínima de 01 año como Customer Service en agencia...

  • Customer Service Agent

    hace 4 días

    Lima, Perú H&C Construction Services A tiempo completo

    **Location**: Lima, Peru **Job Type**: Full-Time (48 hours per week), Remote H&C Construction LLC, a leading U.S. home remodeling company, is looking for a dedicated **Customer Service & Data Entry Specialist.** The role requires strong customer service experience, organizational skills, and proficiency in technology to work efficiently in a fast-paced...