Monitor de Calidad
hace 6 días
Monitor de Calidad / Préstamos Personales O Tarjetas de Crédito Scotiabank / Back Office
Somos una empresa con más de 10 años en el Mercado Peruano. Nos caracterizamos por nuestro compromiso, profesionalismo y excelencia. Tenemos 8 años siendo socio estratégico de Scotiabank.
**¿Qué función realizarías?**
- Monitorear las llamadas de los teleoperadores y evaluarlos según los parámetros establecidos en las plantillas de evaluación.
- Analizar los resultados de calidad de los servicios.
- Efectuar reportes para tomar acciones formativas a los asesores: Coaching / feedback.
- Seguimiento de la gestión de los asesores que presenten error crítico.
- Realizar planes de acción en función a los resultados de calidad y operaciones.
- Mantenerse actualizados de las campañas, promociones e información de los productos y servicios.
- **¿Cuáles son los requisitos?**_
- Experiência mínima 6 meses como MONITOR, ANALISTA DE CALIDAD o AUDITOR DE CALIDAD, en áreas de ventas por call center, para el rubro financiero
- Dominio de Excel intermedio
- Disponibilidad para laborar en el turno tarde en Av Santa Catalina 671 - La Victoria. (Referencia a 4 cuadras de la estación Javier Prado del metropolitano, dos cuadras de la Clínica Ricardo Palma u 8 cuadras de la estación La Cultura del Tren)
**¿Qué beneficios te brindamos?**
- Sueldo fijo S/. 1200.00 mensuales
- Buen ambiente laboral
- Línea de carrera
- Pagos puntuales
- Flexibilidad en la vestimenta
**¿Cuál es nuestro horario laboral?**
Lunes a Sábados 9:00 pm a 6:00 pm, Descanso fijos los Domingos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de S/.1,200.00 al mes
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Monitor de Calidad
hace 21 horas
Lima, Perú Tcontakto S.A.C A tiempo completoTCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: MONITOR DE CALIDAD, con el siguiente...
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Monitor de Calidad
hace 5 días
Lima, Perú Tcontakto S.A.C A tiempo completoTCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: MONITOR DE CALIDAD , con el siguiente...
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MONITOR DE CALIDAD COBRANZAS TELEFONICAS
hace 2 semanas
Lima, Perú SOLUCION DE ACREENCIAS A tiempo completoSomos una sólida empresa del grupo de cobranzas con más 1 8 años en el rubro. Nos encontramos en búsqueda de un Monitor de Calidad de Cobranzas Telefónicas: REQUISITOS: Contar con experiencia comprobada mínima de un año como Monitor o Analista de Calidad en Call Center Cobranzas en rubro financiero. -Estudios concluidos, técnicos o universitarios...
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monitor de calidad cobranzas telefonicas
hace 2 semanas
Lima, Perú SOLUCION DE ACREENCIAS A tiempo completoSomos una sólida empresa del grupo de cobranzas con más 1 8 años en el rubro. Nos encontramos en búsqueda de un Monitor de Calidad de Cobranzas Telefónicas: REQUISITOS: Contar con experiencia comprobada mínima de un año como Monitor o Analista de Calidad en Call Center Cobranzas en rubro financiero. -Estudios concluidos, técnicos o universitarios...
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Asistente de Supervisión y Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Lima, Perú MASTER CENTER AMERICAS SAC A tiempo completoAsistente de Supervisión y Monitor de Calidad Resumen del Puesto Estamos buscando un Asistente de Supervisión y un Monitor de Calidad para unirse a nuestro equipo de Call Center. Los candidatos ideales tendrán experiencia en la atención de consultas o reclamos, ventas, banca , así como habilidades en supervisión y monitoreo de calidad....
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Monitor de calidad
hace 1 semana
Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completoTCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: MONITOR DE CALIDAD - SCOTIABANK , con el...
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monitor de calidad 2025
hace 1 día
Lima, Perú Sedapal A tiempo completoPuesto: Monitor de Calidad Call CenterDescripciónEn A365 estamos en la búsqueda de un Monitor de Calidad Call Center para unirse a nuestro equipo. El objetivo principal del puesto es salvaguardar y garantizar el cumplimiento de los reglamentos y condiciones solicitadas por nuestros clientes, asegurando los más altos estándares de calidad. El monitor...
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Monitor de Calidad con Experiencia
hace 1 semana
Lima, Perú LATAM RECOVERY A tiempo completoLa familia de LATAM RECOVERY sigue creciendo, nos encontramos en búsqueda de MONITOR DE CALIDAD. *FUNCIONES GENERALES: * 1. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la campaña asignada. 2. Realizar feedback constante a los asesores, en búsqueda de la mejora continua. 3. Asistir a las calibraciones y alineamientos convocadas por los...
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Monitor de Calidad
hace 1 semana
Lima, Perú GEINCOS A tiempo completoEn **GEINCOS,** nos encontramos en búsqueda de un profesional para la vacante de **MONITOR/ EJECUTIVO DE CALIDAD** **.** **Funciones**: - Monitorear de los asesores de soluciones financieras a través de los diferentes canales. - Entregar reportes a la operación por errores críticos y no críticos. - Diligenciar los errores críticos y no críticos de...
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Monitor Formador de Calidad Cobranzas
hace 3 días
Lima, Perú LATAM RECOVERY A tiempo completoOBJETIVO DE LA POSICIÓN: Monitorear y evaluar la gestión de la campaña asignada, velando por el cumplimiento de los estándares de calidad requeridos por el cliente, trabajando con los asesores en su mejora continua. FUNCIONES GENERALES: 1. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la campaña asignada. 2. Realizar feedback constante a...
