Customer Service

hace 19 horas


Santiago de Surco, Perú WASKA A tiempo completo

**DESCRIPCION DEL PUESTO**

**FUNCIONES**
- Gestionar pedidos, devoluciones, cambios, cancelaciones y seguimiento de envíos.
- Resolver incidencias postventa con rapidez y empatía, manteniendo altos estándares de satisfacción.
- Comunicarte fluidamente en inglés de forma escrita y oral, según la necesidad del cliente.
- Colaborar con el equipo de logística, almacén y marketing para resolver casos de forma integral.
- Seguir guías de estilo de comunicación, tiempos de respuesta y protocolos establecidos.

**Requisitos**:

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Comunicaciones, Negocios Internacionales, Marketing o afines.
- Mínimo 1 año en atención al cliente en eCommerce, marketplaces o canales digitales.
- Se valora experiência previa con plataformas como Shopify o WooCommerce.
- Ingles avanzado conversacional (indispensable)

**BENEFICIOS**
- Ingreso a planilla
- Remuneración acorde al mercado laboral
- Pagos puntales
- Buen clima laboral
- Oportunidad de crecimiento
- Trabajo Hibrido

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,700.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Tienes experiência como Customer Service en e-commerce?
- Cuentas con ingles avanzado oral y escrito?

Lugar de trabajo: Empleo presencial


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