Asistente de Gestion de Reclamos

hace 3 días


Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

**Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores. En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión. **Misión del cargo**: Atiende, gestiona y brinda solución a los reclamos de acuerdo a lo establecido en el Flujo de atención de Reclamos y Reglamento de atención **Funciones del cargo**: 1. Atención de reclamos y gestión de incidencias 2. Prevenir y contener toda queja o reclamo 3. Brindar soluciones eficientes 4. Monitorear áreas críticas en servicio. 5. Brindar atención a incidencias y prevención de quejas, buscando la solución inmediata. 6. Controlar y registrar incidencias diarias en las distintas áreas. 7. Brindar atención al reclamo, elaborar carta e informe de resultado del mismo de acuerdo a lo estipulado en el Flujo de atención de Reclamos establecido. 8. Elaborar reportes y manejo de indicadores. 10. Adherirse a las políticas de seguridad del paciente y promover el cumplimiento de las Prácticas Organizacionales Requeridas. 11. Cumplir con la Política de Cuidados Centradas en la Persona" o "Fomentar la cultura de cuidados centrados en las personas brindando una atención de calidad y calidez. **Requisitos**: Experiência en contacto con el cliente de manera presencial, de preferencia en el sector salud. experiência en atención al cliente Experiência en elaboración de indicadores. **Condiciones oferta**:Beneficios**: - Seguro médico - Capacitaciones y cursos - Actividades wellness - Subsídio de almuerzo - Descuentos en productos



  • Lima, Perú AUNA A tiempo completo

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  • Asistente de Reclamos

    hace 1 día


    Lima, Perú IT PROFESSIONAL CONSULTING S.A.C. A tiempo completo

    En Blue Partner, nuestros esfuerzos están enfocados en fomentar el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, además, en propiciar la felicidad plena de cada uno de ellos. TRABAJA CON NOSOTROS Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro financiero se encuentra en búsqueda de: 1) Asistentes de Reclamos Requisitos :...


  • Lima, Perú HELPNET PERU S.A.C. A tiempo completo

    🚗 ¡ÚNETE A UNA MARCA LÍDER EN EL SECTOR AUTOMOTRIZ! Por encargo de nuestro cliente, importante empresa internacional del sector automotriz, nos encontramos en la búsqueda de un(a): Especialista de gestión de reclamos Requisitos: Título universitario o Bachiller en Administración y/o carreras afines. Experiencia deseable de 3 años. Conocimiento en...


  • Lima, Perú HELPNET PERU S.A.C. A tiempo completo

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  • Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo

    ¡Estamos creciento contigo! Somos la empresa Caja de Pensiones Militar Policial, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **ANALISTA DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS del Dpto. de Atención al Afiliado.** **Requisitos**: - **Título profesional en administración, derecho o afines**. -...


  • Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

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  • Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

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  • Lima, Perú BATALLA DE JUNIN SAC A tiempo completo

    ASISTENTE GESTION MANTENIMIENTO MECÁNICO Egresado de Ing Mecanica, Ing. Mecatrónica, afines NO se necesita experiência previa. **⁠ ⁠Ejecutar indicaciones para mantenimiento de nuestros equipos a su personal a cargo.** **⁠ ⁠Identificar y desarrollar oportunidades de mejora en el lugar de trabajo, estableciendo planes de acción para su...


  • Lima, Perú Turismo Civa SAC A tiempo completo

    Turismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE QUEJAS Y RECLAMOS para unirse a nuestro equipo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Atender las quejas y reclamos de los clientes, brindar respuesta oportuna en el tiempo establecido por la...

  • Asistente de Reclamos

    hace 4 días


    Lima, Perú IT PROFESSIONAL CONSULTING S.A.C. A tiempo completo

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