Analista de Mesa de Ayuda

hace 2 días

San Isidro, Perú Indra Minsait A tiempo completo

**More digital. More human. More Minsait.**

Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

Buscamos **Analista de Mesa de Ayuda para laborar en San Isidro**con experiência en el rubro y ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.

**¿Cuál es el reto que te proponemos?**
- Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
- **Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.¿Qué esperamos por tu parte?**
- Profesional Ingeniero de Sistemas o Técnico en Computación en Sistemas_
- 2 Años de experiência:_
- Como analista de Mesa de Ayuda en empresas Telco.
- En uso de herramientas de gestión de Tickets (Jira).
- En gestión de Accesos
- Con Herramientas de Ofimática.
- Conocimientos en: _
- Gestión de Servicios con ITIL
- Nube Azure, Office, Gestión de Accesos

**Modalidad de Trabajo Híbrida (Asistencia a Oficina Martes y Jueves)**

**Funciones del puesto**:

- Atención en primera línea de los incidentes y requerimientos relacionados con Herramientas ofimáticas.
- Responsable de la gestión y/o resolución de los casos que llegan a través de sus medios de contacto
- Registrar los tickets de Incidencia en Jira.
- Analizar la incidencia registrada antes de proceder a su derivación al siguiente Nível.
- Derivar si los casos no pueden ser resueltos por el Service Desk, con el sustento debido.

**Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter**:

- Planilla desde el día 1.
- Carrera profesional y acceso a plataforma de capacitación adaptada a tus necesidades y motivaciones.
- EPS cubierta al 100%.
- Seguro de vida ley.

**Minsait, technology for a more human future**
- Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social._

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
- ¿Tienes experiência como mesa de ayuda en el rubro de telecomunicaciones? ¿Cuánto tiempo? (ESPECIFICA)
- ¿Tienes experiência con el manejo de herramientas de gestión de Tickets y gestión de accesos? (ESPECIFICA)
- ¿Qué nível de conocimiento tienes en Nube Azure, Office y Ofimática?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Soporte TI de mesa de ayuda Aranda

    hace 4 días

    San Isidro, Lima, Perú Summit Consulting A tiempo completo

    Descripción de la empresaSummit empresa líder en servicios de mesa de ayuda.Descripción del puestoComo Analista de Soporte TI de mesa de ayuda en Summit Consulting, serás responsable de brindar soporte técnico y soluciones a los problemas reportados por los usuarios. Tus tareas diarias incluirán gestionar solicitudes y tickets, resolver incidencias...

  • Analista de mesa de ayuda N1 Junior

    hace 22 horas

    San Isidro, Lima, Perú Indra A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipoEl futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsquedaANALISTA DE MESA DE AYUDA N1 JUNIORRequisitosExperiencia de 1 año mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda,BackOffice de Mesa de Ayuda.Conocimientos deseables en ITIL Fundations.Conocimientos en la...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 22 horas

    San Isidr, Brazil, Perú Manpower A tiempo completo

    En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de Mesa de Ayuda para el sector Seguros en la ciudad de Lima.Funciones:• Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 22 horas

    San Isidr, Brazil, Perú Manpower A tiempo completo

    En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de Mesa de Ayuda para el sector Seguros en la ciudad de Lima.Funciones: Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    ¡Unete a la familia Parterns Technology! Actualmente nos encontramos en la búsqueda de talentos como tú, bajo el cargo de **SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA / HELP DESK.** **Requisitos** - Bachiller o Titulado técnico en Ingeniería de sistemas, Computación e Informática o carreras afines. - **Experiência laboral demostrable de 04 años como Supervisor,...

  • Especialista en Seguridad SAP y Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Corporativo Overall A tiempo completo

    **Nuestro Cliente,** **Importante Compañía dedicada a la Comercialización de Productos para diferentes Líneas de Negocio,**se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar la posición de **Especialista en Seguridad SAP y Mesa de Ayuda.** **Requisitos indispensables de la posición**: - Bachiller o Titulado en las carreras...

  • Servicio Técnico

    hace 6 días

    San Isidro, Perú Musuq Tresenta A tiempo completo

    Estudiante con conocimientos sistemas y/o afines. - Brindar apoyo a los usuarios cuando se presenta problemas de software y / o hardware. - Resolver los problemas técnicos menores que se presenten con los computadores. - Configurar impresoras y dispositivos de hardware y otros periféricos. - Realizar servicios técnicos a los equipos, de acuerdo a la...

  • Jefe de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    San Isidro, Lima, Perú Indra A tiempo completo

    More digital. More human. More Minsait.Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.BuscamosJefe de Mesa de Ayuda,con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.¿Cuál es el reto que te...

  • Analista Mesa de Inversiones Senior

    hace 6 días

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 234265 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **ANALISTA MESA DE INVERSIONES SENIOR** - ** Business Line**: SCOTIA FONDOS -...

  • Analista Nivel 1

    hace 2 días

    San Isidro, Perú MyApps A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un(a) Analista para MDA, proactivo(a), orientado(a) a resultados y con experiência, preferentemente con enfoque en bases de datos. Esta persona será responsable de analizar procesos, identificar oportunidades de mejora y traducir las necesidades del negocio en requerimientos funcionales claros para los equipos técnicos. Actuará...