Mesa de Ayuda

hace 7 días

Provincia de Huarochirí, Perú MANPOWER PROFESSIONAL SERVICES S.A. A tiempo completo

En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Mesa de Ayuda (helpdesk) Junior para el sector de tecnología para la ciudad de Lima. Requisitos: Estudio superior en Computación, Sistemas, Informática o afines (certificado). Experiencia de 6 meses en atención remota a usuarios en el puesto de Help Desk. Manejo de aplicativos de soporte remoto (indispensable). Manejo de sistemas de tickets para gestionar incidencias (indispensable) (Jira Service Desk deseable). Soporte de Software (Ofimática) a nivel intermedio. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio. Funciones Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan atención de soporte técnico. Generar el ticket de atención validando su estado diariamente hasta su cierre. Hacer el seguimiento de la solicitud del usuario hasta su solución e informar el estado del mismo y escalar las solicitudes según sea requerido por la operación del servicio. Registrar y actualizar en la herramienta la información generada como parte seguimiento a la solicitud. Confirmar con el usuario el cierre de la atención brindada. Beneficios Participar de Proyectos retadores para una de las empresas del sector tecnológico mas importantes, líder en su rubro. Planilla completa En Experis Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello Todos los talentos son bienvenidos

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Avenida Paseo de la República, Miraflores, Lima, Peru, Stefanini Latam A tiempo completo

    DescriptionSé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraSupervisor de mesa de ayuda¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsibilitiesCoordinar la atención oportuna los...

  • Responsable de Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Santiago de Surco, Perú REDBIT SOLUTIONS A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Responsabilidades principales: - Administrar y coordinar la operación de la mesa de ayuda, garantizando estándares de servicio al cliente y mejores prácticas. - Proveer soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa. - Identificar áreas de mejora a través del seguimiento continuo con los clientes. - Desarrollar...

  • Líder de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Overall Strategy A tiempo completo

    Nuestro Cliente, Importante Compañía dedicada a la Comercialización de Productos para diferentes Líneas de Negocio, se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar la posición de Líder de Mesa de Ayuda.Requisitos indispensables de la posición:Bachiller o Titulado en las carreras de Ingeniería Ingeniería de Sistemas,...

  • Jefe del Area de Soporte

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú OSYS COMPANY SELVA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe del area de soporte - Mesa de Ayuda para fortalecer la atención y gestión de incidencias en nuestra empresa de facturación electrónica. **Requisitos**: ✔ Formación: Titulado o Bachiller universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. ✔ Experiência:...

  • Especialista en Seguridad SAP y Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Overall Strategy A tiempo completo

    Nuestro Cliente, Importante Compañía dedicada a la Comercialización de Productos para diferentes Líneas de Negocio, se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar la posición de Especialista en Seguridad SAP y Mesa de Ayuda.Requisitos indispensables de la posición:Bachiller o Titulado en las carreras de Ingeniería...

  • Srta. Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Santiago de Surco, Perú Engiperu SAC A tiempo completo

    Somos ENGIPERU, Empresa líder en licenciamiento, Infraestructura y proyectos de Software, Partner PLATINUM y GOLD de marcas de tecnología reconocidas a nível mundial con más de 700 clientes corporativos a nível nacional y con planes de expansión a nível regional. Nos encontramos en la búsqueda de profesionales con el mejor perfil para cubrir el...

  • Practicante de Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 semanas

    San Juan de Miraflores, Perú Leasein A tiempo completo

    Somos una empresa que está en crecimiento acelerado y ha reinventado una industria. Nuestro propósito es que el leasing sea una solución alcanzable para las grandes, medianas y pequeñas empresas, emprendimientos y startups. Hoy somos líderes en el alquiler y leasing de laptops, pero queremos que más empresas se vean beneficiadas con este modelo de...

  • Soporte Help Desk

    hace 2 días

    San Juan de Miraflores, Perú Universidad Autónoma del Perú A tiempo completo

    Nuestra casa de estudios, perteneciente a la categoría de Universidades Licenciadas por SUNEDU y con Certificación Internacional de Calidad ISO 9001, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de **ASISTENTE DE HELP DESK** - EGRESADOS o Técnicos de las carreras de computación e informática - 01 año en puestos similares, de...

  • Jefe de Servicio MESA DE AYUDA

    hace 1 semana

    Departamento de Lima, Perú HITSS A tiempo completo

    Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Analista de Calidad REQUISITOS: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines....

  • Jefe de Soporte Usuario y Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Alfin Banco S.A. A tiempo completo

    Liderar los servicios de mesa de ayuda TI y soporte al usuario final. - Participa en la preparación de servicios nuevos o modificados, la operacion del proceso de cambio, el mantenimiento de estandares regulatorios, legales y profesionales. - Supervisa y ejecuta la politica de la organizaciòn para la gestion de seguridad informatica en los equipos...