Monitor de Calidad y TRN Call center
hace 6 días
Apex America Perú está buscando un Monitor de Calidad Call Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento. El candidato ideal debe tener una sólida experiencia en el análisis de la calidad de las interacciones de call center, con al menos 3 meses de experiencia comprobada en un rol similar. Responsabilidades: - Revisión y aseguramiento de calidad, a través de monitoreos online - offline - Elaborar informes de calidad y hallazgos de monitoreos. - Documentar procesos, hallazgos y acciones correctivas. - Proponer mejoras basadas en análisis de datos. - Apoyo en la elaboración de PDA. - Constante comunicación con áreas transversales. - Realizar calibraciones internas y participar en las propuestas por el cliente. Requisitos: - Al menos 3 meses de experiencia como Asistente/Analista de Calidad Call Center. - Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales. - Capacidad para trabajar con energía de manera independiente y en equipo. - Experiencia en el uso de herramientas de análisis de calidad. - Experiencia como Asistente o Analista Qa/solution coach. - Conocimientos básicos en estándares de calidad y métricas de desempeño. Apex America Perú ofrece un ambiente de trabajo profesional y desafiante, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un paquete de compensación competitivo. Si estás buscando un desafío y deseas ser parte de un equipo dinámico y orientado al crecimiento, te invitamos a postular a esta vacante.
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Monitor de Calidad y TRN Call center
hace 5 días
Lima, Perú APEXAMERICA PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA - APEXAMERICA PERU S.A.C. A tiempo completoApex America Perú está buscando un Monitor de Calidad Call Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento. El candidato ideal debe tener una sólida experiencia en el análisis de la calidad de las interacciones de call center, con al menos 3 meses de experiencia comprobada en un rol similar. Responsabilidades: - Revisión y aseguramiento de calidad, a...
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Monitor de calidad
hace 2 semanas
Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completoTCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: MONITOR DE CALIDAD - SCOTIABANK , con el...
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Lima, Perú PREMIUM SALES S.A.C. A tiempo completoMonitor de Calidad / Préstamos Personales O Tarjetas de Crédito Scotiabank / Back Office Somos una empresa con más de 10 años en el Mercado Peruano. Nos caracterizamos por nuestro compromiso, profesionalismo y excelencia. Tenemos 8 años siendo socio estratégico de Scotiabank. **¿Qué función realizarías?** - Monitorear las llamadas de los...
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Monitor de Calidad
hace 5 días
Lima, Perú Tcontakto S.A.C A tiempo completo**TCONTAKTO**, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un**:MONITOR DE CALIDAD**, con el...
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Monitor de Calidad
hace 7 días
Lima, Perú Tcontakto S.A.C A tiempo completoTCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: MONITOR DE CALIDAD, con el siguiente...
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monitor de calidad 2025
hace 7 días
Lima, Perú Sedapal A tiempo completoPuesto: Monitor de Calidad Call CenterDescripciónEn A365 estamos en la búsqueda de un Monitor de Calidad Call Center para unirse a nuestro equipo. El objetivo principal del puesto es salvaguardar y garantizar el cumplimiento de los reglamentos y condiciones solicitadas por nuestros clientes, asegurando los más altos estándares de calidad. El monitor...
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Lima, Perú Tcontakto S.A.C A tiempo completoTCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: MONITOR DE CALIDAD , con el siguiente...
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Asesores de Call Center Sin Experiencia
hace 2 semanas
Lima, Perú Call Center SJL A tiempo completoImportante empresa se encuentra en busqueda de asesores de Call Center con o sin experiência. Para los distritos de San Juan de Lurigancho y Cercado de Lima. **Requisitos**: - Secundaria completa y estudios truncos. Demostrable. - Con o sin experiência en ventas. - Disponibilidad para trabajar de manera inmediata **Beneficios**: - Ingreso a planilla -...
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Lima, Perú GEINCOS A tiempo completoEn **GEINCOS,** nos encontramos en búsqueda de un profesional para la vacante de **MONITOR/ EJECUTIVO DE CALIDAD** **.** **Funciones**: - Monitorear de los asesores de soluciones financieras a través de los diferentes canales. - Entregar reportes a la operación por errores críticos y no críticos. - Diligenciar los errores críticos y no críticos de...
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Monitor de Calidad
hace 3 días
Lima, Perú Easy line A tiempo completo**REQUISITOS**: - Estudios universitarios y/o técnicos en curso, concluidos o inconclusos en Telemarketing, Administración, Marketing y/o carreras afines. - Experiência mínima de 6 meses en Call Center. - Conocimiento en Canva y Power BI. - Deseable experiência mínima de 03 meses como Monitor. - Conocimiento de computación a nível...
