Asistente de Gestión de Reclamos y Requerimientos

hace 6 días

Lima, Perú Banco Falabella Perú A tiempo completo

Descripción Empresa
Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, , Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros

Misión Del Cargo
Gestión oportuna de las controversias que se realicen producto de la atención de reclamos

Funciones Del Cargo
Extracción de reportes de los casos ingresados;

Validar condiciones establecidas para la clasificación de las controversias a gestionar;

Extracción de la información mínima requerida en los diversos sistemas internos para inicio de la controversia;

Consolidación de información para la gestión de la controversia con la marca;

Apoyo a la jefatura en las funciones que se le encomiende.

Requisitos

  • Profesional en Ingeniería, Administración de Empresas y afines.
  • Conocimientos en gestión de controversias (op no reconocidas, trx duplicadas, devueltas).
  • Conocimientos en VROL, Word, Excel y Power Point.
  • Conocimientos en herramientas de análisis de datos (Deseable)
  • Conocimiento en normativa relacionada a gestión de reclamos y tarjetas de crédito

Condiciones Oferta
Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

  • Postular a la oferta
  • Revisar tu email
  • Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

  • Asistente de Reclamos y Requerimientos

    hace 1 día

    Lima, Perú ALFIN BANCO S.A. A tiempo completo

    Queremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque #JuntosEsPosible. Si estas listo para nuevos desafíos y sumarte a un increíble equipo esta oportunidad es para ti. ¿Qué hace un Asistente de Reclamos y...

  • Supervisor de Reclamos y Requerimientos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ALFIN BANCO S.A. A tiempo completo

    Supervisor(a) de Reclamos y Requerimientos – Atención al cliente | Alfin Banco 💡 ¡Tu liderazgo puede marcar la diferencia! En Alfin Banco buscamos profesionales apasionados por la atención al cliente y la excelencia en el servicio. Como Supervisor(a) de Reclamos y Requerimientos , serás parte del equipo de Atención al Cliente, liderando la gestión...

  • Coordinador de Reclamos y Requerimientos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Banco Falabella Perú A tiempo completo

    Misión Del CargoVelar por el cumplimiento objetivo y oportuno del proceso de atención de reclamos y requerimientosFunciones Del CargoVelar por el cumplimiento de los plazos de atención de los reclamos y requerimientos en atención a la normativa interna y externa.Velar que la emisión de las respuestas de los reclamos y requerimientos consideren todos los...

  • Asistente de Reclamos

    hace 1 semana

    Lima, Perú LA POSITIVA VIDA SEGUROS Y REASEGUR A tiempo completo

    ¡Transforma el rubro de los seguros como nuestro/a próximo/a Asistente de Reclamos ! Tu reto será recibir y procesar los pedidos, consultas y / o denuncias de los clientes, asegurando que los reclamos y requerimientos sean atendidos dentro de los plazos de ley y de estándares de atención establecidos y que todos los flujos en los que se soporta la...

  • Asistente de Reclamos

    hace 1 semana

    Lima, Perú IT PROFESSIONAL CONSULTING S.A.C. A tiempo completo

    En Blue Partner, nuestros esfuerzos están enfocados en fomentar el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, además, en propiciar la felicidad plena de cada uno de ellos. TRABAJA CON NOSOTROS Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro financiero se encuentra en búsqueda de: 1) Asistentes de Reclamos Requisitos :...

  • Practicante de Gestión de Reclamos y Solicitudes

    hace 2 días

    Lima, Perú Corredores de Seguros Falabella A tiempo completo

    Descripción EmpresaSomos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es...

  • Asistente de Gestión de Reclamos

    hace 7 días

    Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Analista de gestión de reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú HELPNET PERU S.A.C. A tiempo completo

    ÚNETE A UNA MARCA LÍDER EN EL SECTOR AUTOMOTRIZ Por encargo de nuestro cliente, importante empresa internacional del sector automotriz, nos encontramos en la búsqueda de un(a): Especialista de gestión de reclamos Requisitos: Título universitario o Bachiller en Administración y/o carreras afines. Experiencia deseable de 3 años. Conocimiento en...

  • Analista de Calidad y Reclamos

    hace 1 semana

    Lima, Perú PROCESOS DE MEDIOS DE PAGO S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa peruana que ofrece productos y servicios innovadores, y te acompaña cada día en el crecimiento de tu negocio. Llegamos en Agosto 2018 para cambiar lo que no tiene sentido en la industria de medios de pago. ¡Ya era hora de aceptar todas las marcas de tarjetas en un solo equipo y hacerte la vida más fácil! ¡ Somos Izipay ! La red...

  • Asistente de Reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú IT PROFESSIONAL CONSULTING S.A.C. A tiempo completo

    En Blue Partner, nuestros esfuerzos están enfocados en fomentar el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, además, en propiciar la felicidad plena de cada uno de ellos. TRABAJA CON NOSOTROS Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro financiero se encuentra en búsqueda de: 1) Asistentes de Reclamos Requisitos :...