Asistente de Reclamos

hace 2 semanas

Lima, Perú LA POSITIVA VIDA SEGUROS Y REASEGUR A tiempo completo

Transforma el rubro de los seguros como nuestro/a próximo/a Asistente de Reclamos Tu reto será recibir y procesar los pedidos, consultas y / o denuncias de los clientes, asegurando que los reclamos y requerimientos sean atendidos dentro de los plazos de ley y de estándares de atención establecidos y que todos los flujos en los que se soporta la atención de estos casos fluyan de manera adecuada. Buscando optimizar los procesos identificados con oportunidad. Para lograrlo, te enfocarás en: Recibir, analizar y procesar los reclamos ingresados, realizando su tipificación y canalización hacia las áreas correspondientes de la Compañía, coordinando y asegurando su adecuada atención y resolución. Proponer e impulsar mejoras en los procesos internos de la Compañía que contribuyan a la reducción de reclamos y a la mejora continua de la experiencia de nuestros clientes. Coordinar con las áreas internas involucradas y realizar el seguimiento continuo de los reclamos en curso, asegurando la atención y solución integral de cada punto planteado, conforme a los parámetros de servicio y plazos establecidos. Definir y redactar las respuestas formales a los reclamos, asegurando una comunicación clara, empática y centrada en el cliente, alineada con la solución brindada y los lineamientos institucionales. Gestionar y archivar los expedientes de reclamos, manteniendo el orden, trazabilidad y cumplimiento de las políticas de conservación documental. Elaborar y presentar los reportes requeridos por la SBS, cumpliendo con los plazos y condiciones normativas vigentes, así como realizar el registro correspondiente en el sistema SUCAVE. Para este desafío, buscamos talento con: Egresado de Ingeniería Industrial, Administración o Afines. Experiencia mínima de un 1 año en funciones de atención al cliente o gestión de reclamos. Manejo de Excel Intermedio. Te proponemos: Unirte a una compañía peruana con respaldo internacional: Fidelidade, grupo asegurador europeo líder en el mercado. Desarrollarte y crecer profesionalmente en un equipo diverso e innovador. Trabajar con horarios flexibles que te permitan vivir en equilibrio. Disfrutar de descuentos y programas de becas para seguir capacitándote. Crear juntos experiencias más simples y positivas para nuestros clientes y colaboradores. *Trabajo Presencial en San Isidro PARA POSTULAR, COMPLETA EL SIGUIENTE FORMULARIO: https://forms.office.com/r/7ZfQSfFbvY

  • Asistente de Reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú IT PROFESSIONAL CONSULTING S.A.C. A tiempo completo

    En Blue Partner, nuestros esfuerzos están enfocados en fomentar el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, además, en propiciar la felicidad plena de cada uno de ellos. TRABAJA CON NOSOTROS Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro financiero se encuentra en búsqueda de: 1) Asistentes de Reclamos Requisitos :...

  • Asistente de Quejas y Reclamos

    hace 2 horas

    Lima, Perú Turismo Civa SAC A tiempo completo

    Turismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE QUEJAS Y RECLAMOS para unirse a nuestro equipo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Atender las quejas y reclamos de los clientes, brindar respuesta oportuna en el tiempo establecido por la...

  • Asistente de quejas y reclamos

    hace 1 semana

    Lima, Perú TURISMO CIVA A tiempo completo

    Turismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE QUEJAS Y RECLAMOS para unirse a nuestro equipo.DESCRIPCIÓN DEL PUESTOAtender las quejas y reclamos de los clientes, brindar respuesta oportuna en el tiempo establecido por la...

  • Asistente de Reclamos y Requerimientos

    hace 5 días

    Lima, Perú ALFIN BANCO S.A. A tiempo completo

    Queremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque #JuntosEsPosible. Si estas listo para nuevos desafíos y sumarte a un increíble equipo esta oportunidad es para ti. ¿Qué hace un Asistente de Reclamos y...

  • Coordinador de Quejas y Reclamos

    hace 6 días

    Lima, Perú TURISMO CIVA A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible, asegurando que se brinde respuesta en el tiempo establecido por ley de acuerdo a los procedimientos. - Administrar quejas y reclamos recibidos por los diferentes canales establecidos por la organización. - Solicitar a las áreas y/o departamentos el...

  • Coordinador de Quejas y Reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Turismo Civa SAC A tiempo completo

    Turismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE QUEJAS Y RECLAMOS (Transporte de Personal) para unirse a nuestro equipo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible,...

  • Asistente de Gestión de Reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Analista de Calidad y Reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú PROCESOS DE MEDIOS DE PAGO S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa peruana que ofrece productos y servicios innovadores, y te acompaña cada día en el crecimiento de tu negocio. Llegamos en Agosto 2018 para cambiar lo que no tiene sentido en la industria de medios de pago. ¡Ya era hora de aceptar todas las marcas de tarjetas en un solo equipo y hacerte la vida más fácil! ¡ Somos Izipay ! La red...

  • Asistente de Gestion de Reclamos

    hace 2 horas

    Lima, Perú AUNA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Asistente de Nómina

    hace 1 semana

    Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un **Asistente de Nómina** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Técnico o egresado universitario de las carreras administración, contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años en el cargo. - Excel nível intermedio...