Entel Connect Center | Supervisor call center

hace 9 horas


lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento
Entel Connect Center está interesado en ti y buscamos:

Requisitos:
  • Educación: Técnico o Universitario completo / Incompleto o en curso.
  • Experiencia Laboral: Supervisión en call center mínimo 2 años, preferencia en canal Ventas.
  • Excel intermedio / Power Point nivel usuario.
¿Qué funciones realizarás?
  • Alcanzar los objetivos de calidad y KPIs de su equipo, apoyando a los ejecutivos absolviendo consultas y realizando el seguimiento constante para brindar el mejor servicio al cliente.
  • Realizar monitoreo a sus agentes para identificar adherencia a las pautas de calidad del cliente contratante y calidad interna.
  • Verificar que su equipo disponga y maneje información actualizada del producto, para garantizar el cumplimiento de las políticas de calidad.
  • Maximizar el tiempo de producción de los ejecutivos mediante métodos, gestión y seguimiento continuo.
  • Salvaguardar y promover la correcta gestión de los aplicativos y activos a cargo, así como el de su equipo.
  • Participar de las calibraciones con el área de calidad y capacitación para unificación de criterios.
  • Trabajar en planes de mejora en conjunto con sus pares y jefe inmediato en base a los indicadores del servicio.
  • Contribuir con el buen desarrollo del clima laboral, realizando actividades con su equipo de trabajo.
  • Cumplir con las políticas y reglamento de SST de la empresa.
  • Asegurar el cumplimiento de lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Desarrollar cualquier otra actividad inherente a su cargo, así como, las que le asigne su superior inmediato.
Ofrecemos:
  • Sueldo superior al mercado.
  • Comisiones/maqueta.
  • Excelente clima laboral.
  • Oportunidad de línea de carrera.
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  • lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    ¡Estamos contratando!Posición: Validador FinancieroUbicación: Call Center – Centro Civico, Lima.Modalidad: PresencialHorario: Lunes a Viernes de 9am a 6pm y Sábados de 9am a 1pm.Salario: s/1025 + Variable s/300 (Sujeto a Indicadores)¿Te apasiona el mundo financiero y te gustaría ser parte de un equipo dinámico? ¡Esta es tu oportunidad! En Entel...


  • lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    Únete al equipo de Entel Connect Center y haz la diferencia en la experiencia del cliente. Buscamos personas entusiastas y comprometidas para el puesto de Ejecutivo Atc Adulto Mayor Entel ChileTu principal función sera:Realizar la gestión de atención al cliente (llamadas entrantes) consultas de facturación, información de promociones, donde pagar su...


  • Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    ¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento! Entel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos: Requisitos: 1. Educación: Profesional Técnico (3 años) o Bachiller universitario 2. Experiencia Laboral: Supervisión en call center mínimo 2 años, preferencia en canal Crosselling 3. Conocimiento de productos financieros 4....


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    ¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento!Entel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos: Requisitos: Formación académica: Técnica o Universitaria, Titulado o Egresado de carreras relacionadas con Ingeniería en control de gestión, proyectos o afines. 1 año de experiencia laboral, relacionada al área de calidad,...


  • Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus...


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  • Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    Entel Connect Center, la empresa de telefonía más grande de Sudamérica, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Equipo de Atención y Ventas Cruzadas en su centro de llamadas. Sobre Entel Connect CenterNuestra empresa se caracteriza por ofrecer servicios inigualables a sus clientes, con una gran variedad de productos financieros...


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  • Analista de Procesos

    hace 6 meses


    Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

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  • Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    ¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento! Entel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos: Requisitos: • Técnico o universitario en curso o trunco de la carrera de computación, administración o carreras afines. • Mínimo de 2 años de experiencia en rubro y liderando equipos • Conocimientos en manejo en KPIS en...


  • Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

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  • Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    Únete al equipo de Entel Connect Center y haz la diferencia en la experiencia del cliente. Buscamos personas entusiastas y comprometidas para el puesto de Analista de Gestión de Tiempo. Responsabilidades: 1. Analizar la información proporcionada de las distintas áreas sobre el uso de las posiciones, así como coordinar la habilitación de posiciones...


  • Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    ¡Estamos contratando! Posición: Validador Financiero Ubicación: Call Center – Centro Civico, Lima. Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6pm y Sábados de 9am a 1pm. Salario: s/1025 + Variable s/300 (Sujeto a Indicadores) ¿Te apasiona el mundo financiero y te gustaría ser parte de un equipo dinámico? ¡Esta es tu oportunidad! En...

  • Supervisor 3play

    hace 5 días


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  • Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    Somos Entel Connect Center 'ECC' (Anteriormente llamado SCC). Únete a nuestro equipo de Call Center COMO EJECUTIVO DE ASESOR DE MESA TÉCNICA. Oferta Laboral Renta: 1500 fijo + 400 variable Horario: Modalidad de la gestión: (Elige según tu disponibilidad) 1. Turno Mañana: 08:00 – 16:30 Presencial 2. Turno Tarde: 14:30 – 23:59 Presencial 3. Turno...


  • Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    Somos Entel Connect Center 'ECC' (Anteriormente llamado SCC). Únete a nuestro equipo de Call Center COMO EJECUTIVO DE ASESOR DE MESA TÉCNICA. Oferta Laboral: Renta: 1500 fijo + 400 variable Horario: 1. Modalidad de la gestión: (Elige según tu disponibilidad) 2. Turno Mañana 08:00 – 16:30 Presencial 3. Turno Tarde 14:30 – 23:59 Presencial 4....


  • Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    ¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento! Entel Connect Center está interesada en ti y buscamos: Propósito del Cargo: Monitorear la calidad de atención brindada por los ejecutivos a los usuarios finales, para elaborar planes de acción en base a las falencias detectadas. Requisitos del puesto: 1. Técnico trunco o en...


  • Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    En Entel Connect Center, estamos buscando a un experto en experiencias de cliente para ayudarnos a mejorar la satisfacción de nuestros usuarios.Sobre la empresaEntel Connect Center es una de las empresas de telefonía más grandes de Sudamérica. Buscamos talentos que nos ayuden a innovar y mantener nuestra posición líder en el mercado.Descripción del...


  • Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus...