Ejecutivo (a) Customer Success

hace 3 días

Lima, Perú MasterBase® A tiempo completo

**En MasterBase® buscamos revolucionar la forma en que las personas y empresas trabajan a partir de la automatización de procesos**, queremos que las personas se enfoquen en lo que realmente les entregue valor y el automatizar el resto de los procesos rutinarios y poco eficientes, para eso contamos con una innovadora plataforma con la que esperamos llegar a empresas de todo tamaño e industria para que puedan generar proyectos concretos que las ayuden en su proceso de Transformación Digital. Llevamos más de 20 años en la industria del SaaS/B2B y somos una empresa líder a nível regional con más de 1.000 clientes en 10 países.

**¿Qué buscamos?**

**¿Cuál será tu trabajo?**

Tus principales tareas serán:
1. Mantener un **contacto frecuente y cercano** con nuestros clientes, para conocer sus necesidades de negocio y poder ofrecer soluciones a partir de nuestra plataforma de automatización de procesos

2. Hacer **levantamiento y gestión de proyectos** de automatización en las diferentes áreas de los clientes.

3. Canalizar inquietudes y necesidades de clientes**, profundizar el conocimiento de nuestros servicios para que cada cliente pueda sacar el mayor provecho** a nuestro servicio, a través de guía y capacitaciones online.

4. Trabajar en base a KPIs de desarrollo de carteras, velar por la retención, pero por, sobre todo, el **desarrollo de nuestros clientes**.

5. **Proponer y trabajar en proyectos internos** que mejoren nuestras acciones de Customer Success.

6. **Identificar y proponer mejoras** en el proceso de atención y/o en características del producto buscando mejorar la experiência de nuestros clientes.

**¿Qué necesitas saber?**

1. Carrera profesional en Ingeniería Comercial, Licenciado en Administración de empresas o a fines.

2. Desarrollo de clientes, Gestión de Proyectos, Consultoría.

3. Experiência laboral de 2 a 4 años en cargos afines a atención y desarrollo de clientes.

4. Experiência en áreas de desarrollo de clientes en empresas SaaS/PaaS e idealmente B2B.

5. Habilidades en comunicación escrita. Empatía y capacidad de generar confianza en los clientes. Eficiencia, entusiasmo, organización y planificación.

6. Proactividad, sentido de urgencia y trabajo en equipo.

**¿Qué suma en tu postulación**

No excluyente, pero si deseable:
1. Tener experiência de usuario en MasterBase® (mejor aún si estás certificado)

2. Tener experiência como usuario en Hubspot (CRM)

3. Manejo de ingles intermedio (Certificado)

4. Habilidades en comunicación escrita. Empatía y capacidad de generar confianza en los clientes. Eficiencia, entusiasmo, organización y planificación.

5. Proactividad

**¿Cuáles son los beneficios que entregamos?**
- Excelente ambiente de trabajo, formado por un equipo de entusiastas y excelentes profesionales de múltiples países.
- Trabajo 100% remoto
- Día libre de cumpleaños
- Horario Flexible
- Computador y silla de trabajo
- Aguinaldo fiestas Decembrinas
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.2,000.00 - S/.3,000.00 al mes

  • Head of Customer Success

    hace 1 semana

    Lima, Perú Canonical - Jobs A tiempo completo

    **Help our customers elevate their open source practice and success**: It is our mission to make enterprise-grade open-source available to every enterprise, entrepreneur or innovator. We create the world-renowned Ubuntu and a range of tools, impacting the lives of millions of people every day. We're looking for for a Global Head of Customer Success to...

  • Sr Customer Success Manager

    hace 17 horas

    Lima, Perú Dynatrace A tiempo completo

    **Company Description** As a Customer Success Manager, you will be responsible for preserving and growing subscription renewals for our customers. You will accomplish this by driving adoption, educating our customers on product and service offerings, demonstrating value, focusing on growing relationships and by acting as their champion within Dynatrace. You...

  • Customer Success Project Manager

    hace 6 días

    Lima, Perú ATOM CHAT S.A.S A tiempo completo

    **Atom Chat** es una plataforma SaaS B2B especializada en Comercio Conversacional a través de Whatsapp, impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de contacto con los clientes. **Descripción del Puesto** El equipo de **Customer...

  • Customer Success Account Mgmt Ic5

    hace 7 días

    Lima, Perú Microsoft A tiempo completo

    As a Customer Success Account Manager (CSAM), you are the primary customer facing role responsible for customer success through delivery management of cross-functional programs and strong customer and internal stakeholder relationships. The prevailing business priority is the customers’ successful adoption and productive use of Microsoft cloud...

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 3 semanas

    Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 1 semana

    Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

  • Customer Success Account Manager

    hace 7 días

    Lima, Perú Noventiq A tiempo completo

    **Noventiq is hiring!** Noventiq (the brand name of Cyprus-registered Softline Holding plc) is a leading global solutions and services provider in digital transformation and cybersecurity, headquartered and listed in London. The company enables, facilitates and accelerates digital transformation for its customers’ businesses, connecting 75,000+...

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 3 semanas

    Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: **Descripción Funciones del Cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los...

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 2 semanas

    Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 16 horas

    Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

  • Customer Success Manager

    hace 3 días

    Lima Metropolitana, Perú Tekton Labs A tiempo completo

    Location: RemoteContract Type: Full-time (Contractor)Compensation:- Up to $2,000 USD/month + performance-based bonus (compensation based on experience)Join Tekton LabsAt Tekton Labs, we are looking for a Customer Success Manager to build strong client relationships and drive up-selling and cross-selling initiatives in North America. This role requires a...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Lima, Perú Seequent A tiempo completo

    **The Company** A better understanding of the Earth creates a better world for all. Seequent brings together industry-leading earth modelling, geo-data management, and team collaboration software. Because when everyone can see the full picture, they can make better decisions that benefit people and the planet. Every day, our customers in over 100...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 días

    Lima, Perú Jules A tiempo completo

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...

  • Customer Success Lead

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú Scale Up Recruiting Partners A tiempo completo

    Join Scale Up Recruiting Partners as we search for a seasoned Pricing Experiment Specialist.About UsWe partner with innovative SaaS startups like our current client to help them optimize their pricing strategies.About the RoleWe need a skilled specialist to set up and manage pricing experiments, provide support, and collaborate with our...

  • Customer Success Representative Lima Peru

    hace 16 horas

    Lima, Perú Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    **Customer Success Representative Lima Peru**: - Remote Eligible: Remote in Country- Territory: Peru**Additional Locations**: N/A **Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - Caring - High Performance** At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse...

  • Customer Success Engineer

    hace 1 semana

    Lima, Perú e2open A tiempo completo

    **Position Overview** The Global Support Engineer is a member of e2open's customer support team responsible for providing support to a diverse global customer base. Working directly with customers the Support Engineer is the primary point of contact for a wide variety of customer inquiries related to our products and services. Primary activities include...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Tekton Labs A tiempo completo

    **Location**: Remote **Contract Type**: Full-time (Contractor) **Compensation**: - ** Up to $2,000 USD/month** + **performance-based bonus** (compensation based on experience) **Join Tekton Labs!** At **Tekton Labs**, we are looking for a **Customer Success Manager** to **build strong client relationships and drive up-selling and cross-selling...

  • Customer Success Analyst

    hace 2 días

    Lima, Perú IQVIA A tiempo completo

    Job Overview Under guidance, controls the report generation process and provides guidance and support to clients daily or as a specialist on specific products/services. Essential Functions - Ensures the contract fulfillment to specifications of basic and routine reports for defined customers. - Reviews client data requirements with the appropriate internal...

  • Customer Success Manager 025559

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú Playtech A tiempo completo

    Company DescriptionPlaytech Lima is part of Playtech - the world's largest online gaming software supplier traded on the London Stock Exchange Main Market. Playtech offers cutting-edge, value-added solutions to the industry's leading gaming operators. Since Playtech's inception in 1999, our approach has been centered on continual development. Playtech Lima...

  • Client Success Manager

    hace 2 días

    Lima, Perú Trustonic A tiempo completo

    Company Description We’re looking for a **Client Success Manager** to join our expanding Americas Sales and Business Development team. Based in Lima, Peru, Mexico City or Lakeland, Florida you will be part of a team responsible for scaling Trustonic’s large, enterprise clients in the Americas and driving revenue growth. Travel is expected to represent a...