Ejecutivo Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

**Misión**:Absolver las consultas de los clientes proveedores en referencia a los diferentes módulos de la plataforma de la compañía

**Funciones**:

- Absolver las consultas de los clientes proveedores por los diferentes canales de comunicación (correo, chat, llamadas).
- Brindar capacitaciones (presencial y online) de los diferentes módulos de la plataforma.
- Analizar y solucionar los requerimientos y consultas resolviendo el ticket en el e-Gestor.
- Derivar las incidencias al área de Operaciones de TI para solucionarlo, resolviendo el ticket en el e-Gestor.
- Reportar y hacer seguimiento de los requerimientos, consultas e incidencias de los clientes en el e-Gestor.

**Requisitos**:

- Deseables estudios técnicos y/o universitarios en las carreras de Computación e Información, Ingeniería de Sistemas, Contabilidad y/o carreras afines.
- 6 meses de experiência en call center.
- Disponibilidad para trabajar presencial de lunes a viernes de 8am a 6pm, y sábados (remoto) de 9am a 1pm.

**Conocimientos**:

- Call center y/o atención al cliente
- Comunicación asertiva
- Trabajo en Equipo

**Beneficios**:

- Beneficios de Ley
- 1200 mensuales + Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo
- Aprendizaje continuo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,200.00 al mes



  • Lima, Perú CA Solutions S.A.C. A tiempo completo

    **Contar con**: - Ingeniero titulado en alguna de las siguientes especialidades de ingeniería: de Sistemas o Informática oElectrónica o Telecomunicaciones. **Experiência**: - Experiência laboral mínima de Tres (03) años realizando labores de Coordinador de Mesa de ayuda o Supervisor de Mesa de ayuda o Mesa de Servicios o Central de Helpdesk o...


  • Lima, Perú Credicorp Capital A tiempo completo

    En **Credicorp Capital**, buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Analista de Mesa de Ayuda **para nuestro equipo de Tecnología. **Misión**: Brindar el soporte en el servicio de la Mesa de Ayuda para los cinco países en donde opera Credicorp Capital. Así como ayudar a velar por el cumplimiento de los procesos definidos para la...


  • Lima, Perú DC TECH S.A.C. A tiempo completo

    DC TECH una empresa con mas de 20 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda de un profesional (varon/mujer) para el puesto de **Coordinador (a) de Mesa de ayuda** que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: 1) Titulo profesional de la carrera de Computación e Informática o Informática o Electrónica o Sistemas e Informática o Redes o...


  • Lima, Perú DIGITAL TI A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de 01 Coordinador de Mesa de Ayuda, con los siguientes requerimientos: 1) Bachiller o Titulo en Administración, Ing. industrial o Ing. de sistemas 2) Certificación ITIL vigente BENEFICIOS: - Oportunidad de desarrollar una línea de carrera. COMPETENCIAS: - Actitud - Responsabilidad. - Capacidad de análisis y trabajo a...


  • Lima, Perú DC TECH S.A.C. A tiempo completo

    DC TECH una empresa con mas de 22 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda de un profesional (varon/mujer) para el puesto de **Soporte Tecnico de mesa de ayuda** que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: 1) Titulo Técnico o bachiller de la carrera Ingeniería de Computación e Informática o Informática o Electrónica o Sistemas e...


  • Lima, Perú Global Hitss A tiempo completo

    Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: OPERADOR DE MESA DE AYUDA FULL TIME   Requisitos: ·         Estudiante o Egresado de la...

  • Mesa de Ayuda N1

    hace 3 días


    Lima, Perú Apuesta Total A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda de un Help Desk/Mesa de Ayuda nível 1 para incorporarse a nuestro staff de profesionales. **Requisitos**: - Técnico, Egresado o Bachiller de la carrera Ing. de sistemas o afines - Contar con conocimiento técnico en redes, averías técnicas de software y hardware, instalación...


  • Lima, Perú RED TECNOLOGICA DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    **Agentes de la Mesa de Servicios** Requisitos mínimos: - Nombre y tipo de organización que ha impartido la educación o la formación - Título en Carrera Técnica relacionada con Tecnología de Información o como mínimo 3 años concluidos de estudios universitarios en carreras afines a la Tecnología de Información. - Fecha de obtención de grado. -...


  • Lima, Perú SUNAT A tiempo completo

    UN (1) GESTOR DE MESA DE AYUDA para atender los requerimientos relacionados al funcionamiento de equipos de ofimática y acceso a red de comunicaciones con la finalidad de mantener operativo el servicio de ofimática y red de comunicaciones a nivel usuario interno.   Funciones 1. Atender llamadas telefónicas de los usuarios para la asistencia...

  • Mesa de ayuda

    hace 2 semanas


    Cercado de Lima, Perú Estudio Rodríguez Angobaldo A tiempo completo

    REQUISITOS: – Actualmente cursando estudios universitarios  o técnicos en Sistemas. – Experiencia mayor de 01 año  en cargos de soporte técnico y/o mesa de ayuda. – Conocimientos vinculados a Digitalización, Tecnología e Información, Programación. – Conocimiento en Administración de Redes y Sistemas Informáticos. –...

  • Practicante de TI

    hace 2 semanas


    Cercado de Lima, Perú Estudio Rodríguez Angobaldo A tiempo completo

    REQUISITOS: Enviar CV a: – Actualmente cursando estudios universitarios  o técnicos en Sistemas. – Experiencia mayor de 01 año  en cargos de soporte técnico y/o mesa de ayuda. – Conocimientos vinculados a Digitalización, Tecnología e Información, Programación. – Conocimiento en Administración de Redes y Sistemas...


  • Lima, Perú SUNAT A tiempo completo

    UN (1) ANALISTA REVISOR DE MESA DE SERVICIO para asegurar una adecuada gestión de problemas y gestión del conocimiento en el 1er nivel de atención de la Mesa de Servicio. Mitigar el riesgo de actualización indebida de base de datos con una adecuada gestión del riesgo.   Funciones 1. Revisar y analizar la información de incidentes y peticiones...


  • Lima, Perú EFIK SOLUTIONS SAC A tiempo completo

    Ejecutivo soporte técnico - Computo N2 Nos encontramos en la búsqueda de una profesional con el mejor perfil para cubrir el puesto de Ejecutivo soporte técnico - Computo N2 Requisitos: - Profesional técnico o Bachiller en sistemas, informática o carreras afines. - Experiência comprobada deseable de 01 año como soporte N2 o puestos similares -...

  • Ejecutivo Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    **Misión**:Absolver las consultas de los clientes proveedores en referencia a los diferentes módulos de la plataforma de la compañía **Funciones**: - Absolver las consultas de los clientes proveedores por los diferentes canales de comunicación (correo, chat, llamadas). - Brindar capacitaciones (presencial y online) de los diferentes módulos de la...

  • Ejecutivo Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    **Misión**:Absolver las consultas de los clientes proveedores en referencia a los diferentes módulos de la plataforma de la compañía **Funciones**: - Absolver las consultas de los clientes proveedores por los diferentes canales de comunicación (correo, chat, llamadas). - Brindar capacitaciones (presencial y online) de los diferentes módulos de la...

  • Ejecutivo Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    **Misión**:Absolver las consultas de los clientes proveedores en referencia a los diferentes módulos de la plataforma de la compañía **Funciones**: - Absolver las consultas de los clientes proveedores por los diferentes canales de comunicación (correo, chat, llamadas). - Brindar capacitaciones (presencial y online) de los diferentes módulos de la...


  • Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    **Misión**:Encargado de velar y controlar el cumplimiento de los SLA predefinidos para los clientes y dentro del área de operaciones. **Requisitos**: - Estudios técnicos y/o universitarios finalizados en las carreras de Computación e Información, Ingeniería de Sistemas, Contabilidad y/o una carrera afines. - Experiência previa mínima requerida de 1...


  • Lima, Perú CA Solutions S.A.C. A tiempo completo

    **Con tar**: - Técnico titulado de las especialidades de: Sistemas o computación e informática o Electrónica. **Experiência**: - Experiência laboral mínima de Tres (03) años realizando labores de técnico o especialista, de soporte técnico o soporte informático. **Requisitos**: - Contar con curso de sistemas operativos Windows 10/11, con una...


  • Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    **Misión**:Encargado de velar y controlar el cumplimiento de los SLA predefinidos para los clientes y dentro del área de operaciones. **Requisitos**: - Estudios técnicos y/o universitarios finalizados en las carreras de Computación e Información, Ingeniería de Sistemas, Contabilidad y/o una carrera afines. - Experiência previa mínima requerida de 1...