Analista de Producto y Atención al Cliente

hace 2 días

Lima Metropolitana, Perú Winempresas A tiempo completo

Súmate a nuestro equipo como Analista de Producto y Atención al Cliente y sé parte de una empresa peruana líder en Telecomunicaciones con más de 20 años de experiencia en el mercado B2B:

¿Cuáles serán tus desafíos?

1. Identificar oportunidades de mejora del lado técnico y resolver estas oportunidades en las instalaciones a los clientes de WIN Negocios y ULTRA durante y post instalación.
2. Revisar el correcto cumplimiento del registro de la información en los entregables de la instalación (como informes o actas), así como realizar un informe diario sobre lo encontrado y aplicar soluciones.
3. Definir el protocolo para una correcta instalación y preparar manuales que faciliten ese rol.
4. Ser un facilitador a través de sus conocimientos técnicos durante instalaciones complejas.
5. Validar la correcta activación de servicios para instalaciones nuevas, traslados de circuitos o garantía de instalación, así como identificar soluciones para el éxito del proceso.
6. Recopilar, organizar y analizar datos relacionados con el producto con la finalidad de mejorar la satisfacción del cliente y reducir los tiempos de atención.
7. Participar activamente liderando o como facilitador de proyectos para el lanzamiento de nuevos productos.

Requisitos:

1. Egresado técnico o universitario en electrónica, Redes, Telecomunicaciones y afines.
2. Certificado en CCNA (deseable).
3. Conocimientos en MTCNA.
4. Conocimiento en ITIL.
5. Manejo de CRM.
6. Experiencia mínima de 6 a 12 meses desarrollando funciones similares.
7. Experiencia en tecnología GPON.

Beneficios

- Beneficios de acuerdo a ley.
- Utilidades atractivas según rentabilidad.
- Formar parte de un staff de profesionales que impulsarán tu crecimiento profesional.
- EPS cubierto al 100% y seguro Oncológico 50% para ti y tus familiares.
- Continuar con tu crecimiento profesional contando con la posibilidad de realizar línea de carrera.
- Convenios educativos en post grado e idiomas con diferentes Institutos y Universidades.
- Convenios recreativos.
- Medio día libre por cumpleaños.

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado).

Win Empresas es la empresa de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información con más de 20 años de experiencia en el mercado. Cuenta con más de 750 colaboradores, 7 sedes a nivel nacional, 5 DataCenters, 1 Cybersoc, Noc y Centro de atención al cliente 24/7.

Atendemos a más de 4500 clientes en los principales sectores económicos del país y nuestra propuesta de valor incluye la entrega de servicios de Conectividad, Cloud Híbrido, Ciberseguridad, Servicios Gestionados, Servicios de Data Center, Comunicaciones Unificadas y Telefonía Corporativa.

Nuestro propósito es desafiar lo convencional para acelerar el crecimiento y la evolución digital de nuestros clientes y del país.

En Win Empresas creemos en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral. Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973.

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  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 5 meses

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Analista de Atencion al Cliente

    hace 5 días

    Lima Metropolitana, Perú SELECTIVA A tiempo completo

    Hace cerca de 2 meses, de Trabajos Diarios PE ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS 1. Académicos: Egresado de la carrera de Ingenieria Industrial, Administracion, Negocios o de carreras idoneas diseñadas para esta posicion. Se considerará deseable contar con otros grados académicos como Postgrados, Especializaciones, Certificados, o similares en la especialidad...

  • Atención Al Cliente y Recepción, Asistente

    hace 5 meses

    Lima, Perú Atención integral A tiempo completo

    Se busca una señorita para el área de recepción y atención al cliente. Que tenga disponibilidad de laborar de: lunes a viernes en el horario de 2:30pm a 8:30pm y los días sábados de 9am a 2pm Requisito indispensable para el puesto, que viva cerca lince, Surquillo, Miraflores, Chorrillos,para que pueda transportarse fácilmente. Pago: 1025...

  • Analista de Atencion Al Cliente

    hace 5 meses

    Lima, Perú Carolyne Nicole Benavente Cespedes A tiempo completo

    Descripción: Nuestro cliente, empresa líder de Comercialización de Insumos Químicos, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: Analista de Atencion al Cliente(c) ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS 1.1 Académicos Egresado de la carrera de Ingenieria...

  • Analista de Producto

    hace 5 meses

    Lima, Perú Oka A tiempo completo

    **¡Te estamos buscando!** **¿Eres dinámico y estás buscando un proyecto desafiante? ** En OKA, una fintech respaldad por Hiraoka, estamos buscando un **Analista de Producto. **Si te entusiasma el mundo de la tecnología financiera y quieres contribuir a la innovación de nuestros productos, **¡esta es tu oportunidad!** **¿Qué harás como Analista de...

  • Analista de Atencion Al Cliente

    hace 2 meses

    Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

    **ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS** 1.1 Académicos Egresado de la carrera de Ingenieria Industrial, Administracion, Negocios o de carreras idoneas diseñadas para esta posicion, donde será muy deseable, màs no excluyente, contar con otros grados académicos como Postgrados, Especializaciones, Certificados, o similares en la especialidad de Servicio de...

  • ¡Sé Parte Del Rubro Bancario! Solicitamos Agente de Atención al Cliente, Primera Línea Turno Am[...]

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Al Lado De Autolavado A tiempo completo

    Mesa de ayuda - atención al cliente, primera línea Beneficios - Sueldo base: S/1100 - Bono de productividad: S/175 - Planilla completa - régimen general al 100% - Recibirá talleres gratuitos. - Línea de carrera a partir de 6to mes - Descuentos corporativos Funciones - Realizar bloqueo y/o apertura de cuentas o tarjetas - Brindar información general...

  • Analista de Atencion al Cliente

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú SELECTIVA A tiempo completo

    ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS 1. Académicos: Egresado de la carrera de Ingeniería Industrial, Administración, Negocios o de carreras idóneas diseñadas para esta posición. Se valorará contar con otros grados académicos como Postgrados, Especializaciones, Certificados, o similares en la especialidad de Servicio de Atención al Cliente SAC o similares. 2....

  • Atención al cliente

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Estación Café de Luz A tiempo completo

    Buscamos un asistente de barra con experiencia en atención al cliente o que conozca el rubro de restaurante o cafeterías, que ofrezca un buen trato tanto al equipo como a los clientes. La atención al cliente es fundamental. Responsabilidades: 1. Elaboración de bebidas frías y calientes. 2. Servir productos salados o dulces según el pedido del...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Lima, Perú Carolyne Nicole Benavente Cespedes A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa trasnacional, distribuidor de productos químicos en mercados emergentes, con Matriz en Bélgica, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: **ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE - INSUMOS PARA LA...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

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  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

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  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

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  • Analista de desarrollo de producto

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú Ablimatex Export A tiempo completo

    Analista de desarrollo de producto - La victoria Empresa Exportadora de Confecciones en expansión dedicada a la Fabricación, Comercialización y Exportación de ropa para bebés y niños, con más de 29 años en el mercado. Nuestra misión es diseñar, producir y comercializar prendas para niños y bebés cumpliendo con los más altos estándares de...

  • Analista de Producto

    hace 5 meses

    Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES EN LATINOAMÉRICA CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA. EN AGOSTO DE 2013 LLEGAMOS A PERÚ CON UNA PROPUESTA DIFERENTE DE NEGOCIO, UNA NUEVA VISIÓN Y ENFOQUE EN EL CLIENTE COMO NUESTRA RAZÓN DE SER. NUESTRO PROPÓSITO ES EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y...

  • Analista de Producto

    hace 5 meses

    Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos líderes de Telecomunicaciones en Latinoamérica con más de 50 años de experiência. En agosto del 2013 llegamos a Perú con una propuesta diferente de negocio, una nueva visión y enfoque en el cliente como nuestra razón de ser. Nuestro propósito es existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología...

  • Urgente! Analista de calidad

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú HR SELECTION SAC A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, la certificadora de productos orgánicos LETIS, nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE CALIDAD con actitud y motivación. ¿Qué necesitas? 1. Ser bachiller de Agronomía, Ingeniería agrónoma, Ingeniería de Alimentos, afines. 2. Experiencia en ventas 2 años como mínimo como Analista de Calidad. 3....

  • Analista Sr. de Producto

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Jobted PE C2 A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la busqueda del mejor talento para cubrir la posicion de Analista Sr. de productos Mision de puesto: - Desarrollar y gestionar un portafolio de experiencias turísticas atractivas y competitivas, asegurando que estos productos satisfagan las necesidades de los clientes. Este rol implica negociar con...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Lima, Perú HR SELECTION SAC A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, la certificadora de productos orgánicos LETIS, nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE CALIDAD con actitud y motivación. ¿Qué necesitas? - Ser bachiller de Agronomía, Ingeniería agrónoma, Ingeniería de Alimentos, afines. - Experiência en ventas 2 años como mínimo Analista de Calidad - Disponibilidad para...

  • Analista de crédito

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú SERVICIOS FINANCIERO A tiempo completo

    ANALISTA DE CREDITO FORMACIÓN ACADÉMICA: 1. Estudios técnico o universitarios. 2. Experiencia laboral mínima de 2 a 4 años como analista de créditos o cargos similares en entidades financieras. RESPONSABILIDADES: 1. Realizar la promoción de los productos y servicios de la Entidad. 2. Facilitar la suscripción de créditos por parte de los...