Zoho Agente de Soporte

hace 7 días


Lima, Perú Rappi A tiempo completo

**YOUR NEXT STEP IS AT RAPPI**

Rappi is one of the first Latin American unicorns and a start-up that continues to focus on growing and making life easier for our users. As a company, we seek to continue improving the services we already offer, add more to our offer and continue expanding throughout the Latin American continent.

Hey, keep it in mind that Rappi is an equal opportunity employer and hires qualified individuals regardless of gender, race, sexual orientation, religion, nationality, age, disability or background. You'll be most welcome here

Especialista en soporte técnico orientado a la atención al cliente para proporcionar soporte técnico a usuarios de forma eficiente y precisa. Primer punto de contacto en la resolución de incidencias básicas, además de ofrecer soporte en todas las áreas asignadas.

**¿Qué harás?**:

- Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones de incidencias técnicos de los
- usuarios
- Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte
- Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir las incidencias a los recursos
- adecuados
- Guiar a los usuarios por los distintos procesos Comerciales.
- Harás un seguimiento de los usuarios, proporcionado respuestas y acciones sobre
- las incidencias hasta su solución
- Excelentes capacidades de atención al usuario
- Garantizar el adecuado registro, documentación y cierre
- Recomendar modificaciones y mejoras de procesos
- Preservar y desarrollar los conocimientos sobre procedimientos de soporte,
- productos y servicios

**¿Qué estamos buscando?**:

- Experiência en programas informáticos
- Manejo de herramientas de gestión de incidencias (Jira)
- Capacidad de expresión oral y escrita
- Creatividad y proactividad para la resolución de problemas
- Capacidad de adaptación a los cambios
- Conocimientos sobre CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot) (Deseable)
- Avanzadas capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez

He leído y acepto la Autorización de Datos Personales de Rappi S.A.S
- Conforme a la Política de Tratamiento de Datos PersonalesI have read and accept the Authorization of Personal Data from Rappi S.A.S
- In accordance with the Personal Data Treatment Policy



  • Lima Metropolitana, Perú CUMA MOYENNE VALLEE DE L'OGNON A tiempo completo

    En CUMA MOYENNE VALLEE DE L'OGNON, buscamos a un/a agente de soporte técnico remoto para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Como agente de soporte técnico remoto, se te requerirá brindar asistencia técnica por teléfono a nuestros clientes. Deberás tener una buena capacidad de comunicación, resolver problemas y trabajar en un entorno...


  • Lima, Perú Globokas Perú S.A. A tiempo completo

    Globokas Perú S.A - Grupo Gestor de la Red de Agentes Corresponsales Kasnet. “Somos la única red de agentes operando con los más importantes bancos, financieras, cajas municipales y empresas de servicios del Perú, esto nos permite ofrecer el servicio más completo y robusto en el mercado” Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para...


  • Lima Metropolitana, Perú CUMA MOYENNE VALLEE DE L'OGNON A tiempo completo

    Agente de Soporte Técnico N1/2do mes remoto/Hibrido/Pagos 15nales - Capacitaciones pagadas+Incentivos y mucho másJesus MariaSomos Impulsa A365 Nos encontramos en la búsqueda de talentos como tú para desempeñarse como Asesores telefónicos de Soporte Técnico y unirse a nuestro gran equipo de Entel Chile en el distrito de Magdalena del Mar.Requisitos1....

  • Analista de Contabilidad

    hace 1 semana


    Lima, Perú Agente de carga internacional A tiempo completo

    **Funciones**: - Responsable de la implementación de sistemas contable SAP BUSINES ONES. - Líder de equipo de 06 personas para impuestos y contabilidad, reportar al Gerente de administración & Finanzas - Responsable de la elaboración y análisis de los Estados Financieros. - Responsable del control mensual del cierre contable y reportes corporativos -...

  • Asistente de Soporte Ti

    hace 1 semana


    Lima, Perú SISTEMAS ANALITICOS SRL A tiempo completo

    Somos Sistemas Analíticos, una empresa peruana con amplia trayectoria en el sector salud, brindamos productos innovadores y soluciones tecnológicas en alianza con los principales laboratorios a nível mundial para lograr un impacto positivo en el desarrollo de nuestro país. Nos encontramos en la búsqueda de: **Requisitos**: - Profesional de las...

  • Técnico Soporte 1b

    hace 1 semana


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **¡Únete al equipo SONDA!** Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En Work Place Services estamos...

  • Técnico Soporte

    hace 4 días


    Lima Metropolitana, Perú SondaRH Consultoria A tiempo completo

    ¿Quieres pertenecer a una EMPRESA LÍDER con presencia en 11 países y 3 mil ciudades?Buscamos Técnicos de Soporte Microinformático que quieran aprender y transformar su carrera.Funciones a realizar:- Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA).- Contactar al...

  • Técnico Soporte

    hace 6 días


    Lima Metropolitana, Perú SondaRH Consultoria A tiempo completo

    ¿Quieres pertenecer a una EMPRESA LÍDER con presencia en 11 países y 3 mil ciudades?Buscamos Técnicos de Soporte Microinformático que quieran aprender y transformar su carrera.Funciones a realizar:1. Recibir requerimientos o incidentes de soporte (via correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA).2. Contactar al...

  • Agente De Seguridad

    hace 2 horas


    Lima, Perú 24 Horas Grupo De Seguridad Sac A tiempo completo

    Buscamos agente de seguridad para la zona del Callao o aledaño.(12 horas).Experiencia minima 1 año como agente de seguridad.- Ingreso a planilla desde el primer dia.- Pagos puntuales.- Sueldo de acuerdo al mercado.- Cuente con Curso Sucamec.- Licencia L4 Postula y envianos tu CV actualizado al whatsapp 924 767 942/ 905 462 358 / 902 036 523 / 947 597...


  • Lima, Perú RED TECNOLOGICA DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    **Agentes de la Mesa de Ayuda o Servicios** Requisitos mínimos: - Nombre y tipo de organización que ha impartido la educación o la formación - Título en Carrera Técnica relacionada con Tecnología de Información o como mínimo 3 años concluidos de estudios universitarios en carreras afines a la Tecnología de Información. - Fecha de obtención de...


  • Lima Metropolitana, Perú SondaRH Consultoria A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de una empresa líder con presencia en 11 países y 3 mil ciudades? Buscamos a un Especialista en Soporte Microinformático que quiera aprender y crecer con nosotros.Descripción del puesto:Recibe requerimientos o incidentes de soporte vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA o llamada celular del agente de MDA.Contacta al...


  • Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: **¿A quién estamos buscando?** Estamos en búsqueda de un/a analista de soporte laboratorios que cumpla con los siguientes puntos: **Propósito**: Contribuir con el funcionamiento óptimo del software y hardware de los equipos de uso académico, soporte técnico durante clases en todas sus modalidades, trabajando en el marco...

  • Técnico de Soporte N2

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDAAquí transformas tu carrera¿Cuentas con 1 año de experiencia (comprobada) como TECNICO DE SOPORTE y quieres pertenecer a una EMPRESA LÍDER con presencia en 11 paises y 3 mil ciudades?--> Postula a nuestro POOL DE TALENTOS SONDA. Tendremos tus datos y te vamos a considerar en las vacantes disponibles alineadas a tu perfil...


  • Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    **Misión**: Asegurar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica interna de la empresa. Atender requerimientos de infraestructura TI, reportadas por las diferentes áreas. **Funciones**: - Apoyo en la administración de la red interna de datos de la empresa. Realización de inventario de red (ip internas y públicas) diagramas de red de la...

  • Técnico Soporte 1b

    hace 2 semanas


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

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  • Técnico Soporte Jr

    hace 3 días


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

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  • Lima Metropolitana, Perú SondaRH Consultoria A tiempo completo

    ¡Descubre la oportunidad perfecta para crecer como profesional!En SondaRH Consultoria, estamos comprometidos con ofrecerte un entorno laboral inigualable donde puedes desarrollar tus habilidades y alcanzar tu máximo potencial. Buscamos a Técnicos de Soporte Microinformático que estén listos para enfrentar nuevos desafíos y aprender...

  • Técnico Soporte 1b

    hace 2 semanas


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

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