Analista de Soporte Técnico y Help Desk
hace 1 semana
Detalles del Puesto
- Tipo de Contratación: Contrato temporal de 6 meses con un periodo de prueba de 15 días.
- Modalidad de Trabajo: Presencial.
- Ubicación: Oficinas ubicadas en las cercanías del Centro Cívico, Centro de Lima.
- Horario Laboral: Jornada de lunes a sábado en horario regular de oficina.
Requisitos del Perfil
Formación Académica:
- Técnico titulado en Computación e Informática o carreras afines.
Experiência Profesional:
- Mínimo 6 meses de experiência en posiciones relacionadas con soporte técnico y atención al usuario.
- Deseable experiência previa en entornos corporativos con equipos interdisciplinarios.
Conocimientos Técnicos:
- Gestión y manejo de bases de datos, preferentemente con conocimientos en SQL.
- Competencia en instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.
- Diagnóstico y solución de problemas técnicos en sistemas y aplicaciones.
Competencias Clave:
- Excelentes habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y bajo presión.
- Trabajo colaborativo en equipo y gestión efectiva de prioridades.
- Adaptabilidad, proactividad y enfoque en resultados.
Idiomas:
- Dominio avanzado del idioma español.
Responsabilidades Principales
- Atender y resolver solicitudes e incidencias técnicas a través de un sistema de tickets, asegurando tiempos de respuesta eficientes.
- Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a usuarios internos, garantizando el óptimo funcionamiento de equipos y sistemas.
- Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de hardware, software y periféricos tecnológicos.
- Colaborar de manera constante con otras áreas de la empresa para asegurar la continuidad operativa y la mejora de procesos técnicos.
- Documentar incidencias y soluciones aplicadas para mantener actualizada la base de conocimiento interno.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.1,130.00 - S/.1,500.00 al mes
Escolaridad:
- Técnico terminado (Deseable)
Experiência:
- más: 1 año (Deseable)
Fecha límite para postularse: 11/01/2025
Fecha de inicio prevista: 01/01/2025
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Help Desk Soporte Nivel 1
hace 6 días
Lima, Perú Protiviti Perú A tiempo completoProtiviti Perú, firma de consultoría de Tecnología de Información busca incorporar dentro de su staff un **Help Desk Soporte Nível 1** que cumpla con el siguiente perfil: - **Requisitos**_: - Ingeniero o técnico en Sistemas o Informática - Experiência mínima de 1 a 2 años como Analista de Help Desk Soporte Nível 1 - Gestión de procesos...
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Personal de Soporte Técnico
hace 7 meses
Lima, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo**PERSONAL DE HELP DESK** Empresa de Tecnología requiere contratar personal Técnico Help Desk (Mesa de ayuda) para el Área de TI **EXPERIENCIA** - Experiência mínima de 01 año realizando el servicio de o Help Desk o analista de mesa de ayuda o especialista de soporte técnico TI o Call center. - Experiência mínima de 01 año en mantenimiento...
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Gestor de Help Desk
hace 2 meses
Santiago de Surco, Perú ECP Outsourcing A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor de Help Desk. **Funciones**: - Recibir, clasificar, priorizar y asignar las solicitudes de soporte técnico generadas por los usuarios. Escalar problemas técnicos complejos a níveles superiores de soporte cuando sea necesario. Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios durante todo el...
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Técnico en Soporte de Redes y Help Desk
hace 7 días
Lima, Perú Telnet Services Perú SAC A tiempo completoIngeniero o Técnico en sistemas, redes, computo o afines. Soporte en redes y help desk. Soporte técnico a usuarios finales. Administración de servidores de AD, BD y fileserver. Apoyo en soporte técnico y mantenimiento de equipos de computo. Gestionar tareas de backup. Conocimiento en SQL Server powerbuilder. Experiência mínima 2 años en el puesto....
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Gestor Help Desk
hace 7 meses
Santiago de Surco, Perú EXC Administracion A tiempo completoDescripción: Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor de Help Desk. **Funciones**: - Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time. - Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI. - Registro de control de los servicios de TI: Licencia...
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Analista de Sistemas
hace 2 horas
Lima, Perú M&M Soluciones y Estrategias en Capital Humano A tiempo completoImportante Empresa Textil se encuentra en la búsqueda de una Analista de Sistemas - Help desk que cumpla con las siguientes funciones: Realizar el análisis y documentar las especificaciones funcionales y/o técnicas de los proyectos de desarrollo de software y/o mejoras. Realizar una primera estimación del esfuerzo de desarrollo y documentación en base a...
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Soporte Tenico
hace 7 meses
Lima, Perú factpro A tiempo completoActualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Soporte - help desk. **Requisitos**: 1.Egresado de la carrera técnica de Computación e Informática y afines 2. Disponibilidad para trabajo 100% presencial. **RESPONSABILIDADES**: 1. Configuración y puesta en marcha de nuestro software 2. Capacitación a nível de...
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Soporte Técnico
hace 7 meses
San Pedro de Tacna, Perú Escuela de Posgrados Neumann A tiempo completoLa **Escuela de Posgrado Newman** es una institución con rango universitario licenciada por **SUNEDU**, Universidad Peruana de carácter privado que forma parte del Grupo **PROEDUCA**, líder europeo de formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Te invitamos a formar parte de nuestra...
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Help Desk Lead
hace 2 meses
Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** - Experiência en la administración de mesa...
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Gestor de Help Desk
hace 1 mes
Santiago de Surco, Perú ECP Outsourcing A tiempo completoDescripción: Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor de Help Desk. **Funciones**: - Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time. - Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI. - Registro de control de los servicios de TI: Licencia...
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Soporte Técnico y Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Lima, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo**SOPORTE TÉCNICO Y MESA DE AYUDA / HELP DESK** **Prestigiosa empresa de Tecnología se encuentra en la búsqueda de un personal que cumpla con el siguiente perfil.** **FUNCIONES**: - Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un entorno acelerado. - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono,...
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Asistente de Mesa de Ayuda
hace 1 mes
Santiago de Surco, Perú ECP Outsourcing A tiempo completoDescripción: Nos encontramos en la búsqueda de una Asistente de Mesa de ayuda (Help desk). **Funciones**: - Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time. - Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI. - Registro de control de los servicios de...
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Asistente Help Desk
hace 1 semana
Lima, Perú SSTEC PERU A tiempo completoRequisitos: - Rango de edad 18 a 25 años. - Educación: Estudiante técnico de computación e informática y carreras afines. - Experiência en soporte técnico de computadoras, laptops, impresoras. - Conocimientos en redes y comunicaciones. - Conocimientos en Active directory y ticketeras. - Proactivo, responsable y comunicación a todo nível. -...
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Asistente Help Desk
hace 7 meses
Lima, Perú SSTEC PERU A tiempo completoRequisitos: - Rango de edad 18 a 25 años. - Disponibilidad para trabajar en Barranco y Villa el Salvador. - Educación: Estudiante técnico de computación e informática y carreras afines. - Experiência en soporte técnico de computadoras, laptops, impresoras. - Conocimientos en redes y comunicaciones. - Conocimientos en Active directory y ticketeras. -...
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Soporte Técnico
hace 7 meses
Lima, Perú Talento Humano A tiempo completo_**Puesto: Soporte Técnico - Help desk - Turnos Rotativos**_ En **Enotria**nos dedicamos a gestionar de manera inteligente y segura la información sísica y **digital** de nuestros clientes. Manejamos procesos seguros e innovadores aplicando **metodologias ágies** en el desarrollo de los **proyectos **con los mas importantes clientes de los sectores de...
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Técnico/a de Help Desk
hace 3 meses
Santiago de Surco, Perú NGR (Holding Gastronómico) A tiempo completo**¡Únete a la Familia NGR y vive una experiência ÚNICA!** En NGR, tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiências únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro/a próximo/a **Técnico de Help Desk / Mesa de Ayuda**. **¿Quiénes somos?** Somos una gran familia con más...
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Help Desk/ IT Technitian
hace 1 semana
Santiago de Surco, Perú Staff Boom A tiempo completoStaff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas, Perú y Colombia. Staff Boom se especializa en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas,...
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Soporte Help Desk
hace 2 semanas
San Juan de Miraflores, Perú Universidad Autónoma del Perú A tiempo completoNuestra casa de estudios, perteneciente a la categoría de Universidades Licenciadas por SUNEDU y con Certificación Internacional de Calidad ISO 9001, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de **ASISTENTE DE HELP DESK** - EGRESADOS o Técnicos de las carreras de computación e informática - 01 año en puestos similares, de...
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Puesto Asesor Help Desk
hace 2 días
Ubicación Lima, Lima, Perú Empresa Editora El Comercio S.A. A tiempo completoEn PagoEfectivo encontramos en la busqueda del mejor talento para cubrir la posicion de: ASESOR HELP DESK - OPERACIONES PAGOEFECTIVO FUNCIONES: - Brindar soporte a clientes ecommerce ante incidencias - Gestion con clientes ecommerce ante eventos puntuales - criticos - Resolver los casos diversos a nível operacional o tecnologico segun manuales -...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 2 días
Lima, Perú GS&S SYSTEM E.I.R.L A tiempo completoDebe tener experiência laboral mínima de 06 meses, 1. Realizando labores de técnico 2. Atención o recepción de solicitudes de soporte informático o mesa de ayuda 3. Para desempeñarse en nuestra plataforma de soporte computacional Help Desk nível 2. 4. Conocimiento basico en infraestructura. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.1.00 -...