Analista de Soporte Técnico y Help Desk

hace 1 semana


Distrito de Lima, Perú APIWORKING INTERNACIONAL S.A.C A tiempo completo

Detalles del Puesto
- Tipo de Contratación: Contrato temporal de 6 meses con un periodo de prueba de 15 días.
- Modalidad de Trabajo: Presencial.
- Ubicación: Oficinas ubicadas en las cercanías del Centro Cívico, Centro de Lima.
- Horario Laboral: Jornada de lunes a sábado en horario regular de oficina.

Requisitos del Perfil

Formación Académica:

- Técnico titulado en Computación e Informática o carreras afines.

Experiência Profesional:

- Mínimo 6 meses de experiência en posiciones relacionadas con soporte técnico y atención al usuario.
- Deseable experiência previa en entornos corporativos con equipos interdisciplinarios.

Conocimientos Técnicos:

- Gestión y manejo de bases de datos, preferentemente con conocimientos en SQL.
- Competencia en instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.
- Diagnóstico y solución de problemas técnicos en sistemas y aplicaciones.

Competencias Clave:

- Excelentes habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y bajo presión.
- Trabajo colaborativo en equipo y gestión efectiva de prioridades.
- Adaptabilidad, proactividad y enfoque en resultados.

Idiomas:

- Dominio avanzado del idioma español.

Responsabilidades Principales
- Atender y resolver solicitudes e incidencias técnicas a través de un sistema de tickets, asegurando tiempos de respuesta eficientes.
- Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a usuarios internos, garantizando el óptimo funcionamiento de equipos y sistemas.
- Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de hardware, software y periféricos tecnológicos.
- Colaborar de manera constante con otras áreas de la empresa para asegurar la continuidad operativa y la mejora de procesos técnicos.
- Documentar incidencias y soluciones aplicadas para mantener actualizada la base de conocimiento interno.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,130.00 - S/.1,500.00 al mes

Escolaridad:

- Técnico terminado (Deseable)

Experiência:

- más: 1 año (Deseable)

Fecha límite para postularse: 11/01/2025
Fecha de inicio prevista: 01/01/2025



  • Lima, Perú Protiviti Perú A tiempo completo

    Protiviti Perú, firma de consultoría de Tecnología de Información busca incorporar dentro de su staff un **Help Desk Soporte Nível 1** que cumpla con el siguiente perfil: - **Requisitos**_: - Ingeniero o técnico en Sistemas o Informática - Experiência mínima de 1 a 2 años como Analista de Help Desk Soporte Nível 1 - Gestión de procesos...


  • Lima, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    **PERSONAL DE HELP DESK** Empresa de Tecnología requiere contratar personal Técnico Help Desk (Mesa de ayuda) para el Área de TI **EXPERIENCIA** - Experiência mínima de 01 año realizando el servicio de o Help Desk o analista de mesa de ayuda o especialista de soporte técnico TI o Call center. - Experiência mínima de 01 año en mantenimiento...

  • Gestor de Help Desk

    hace 2 meses


    Santiago de Surco, Perú ECP Outsourcing A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor de Help Desk. **Funciones**: - Recibir, clasificar, priorizar y asignar las solicitudes de soporte técnico generadas por los usuarios. Escalar problemas técnicos complejos a níveles superiores de soporte cuando sea necesario. Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios durante todo el...


  • Lima, Perú Telnet Services Perú SAC A tiempo completo

    Ingeniero o Técnico en sistemas, redes, computo o afines. Soporte en redes y help desk. Soporte técnico a usuarios finales. Administración de servidores de AD, BD y fileserver. Apoyo en soporte técnico y mantenimiento de equipos de computo. Gestionar tareas de backup. Conocimiento en SQL Server powerbuilder. Experiência mínima 2 años en el puesto....

  • Gestor Help Desk

    hace 7 meses


    Santiago de Surco, Perú EXC Administracion A tiempo completo

    Descripción: Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor de Help Desk. **Funciones**: - Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time. - Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI. - Registro de control de los servicios de TI: Licencia...

  • Analista de Sistemas

    hace 2 horas


    Lima, Perú M&M Soluciones y Estrategias en Capital Humano A tiempo completo

    Importante Empresa Textil se encuentra en la búsqueda de una Analista de Sistemas - Help desk que cumpla con las siguientes funciones: Realizar el análisis y documentar las especificaciones funcionales y/o técnicas de los proyectos de desarrollo de software y/o mejoras. Realizar una primera estimación del esfuerzo de desarrollo y documentación en base a...

  • Soporte Tenico

    hace 7 meses


    Lima, Perú factpro A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Soporte - help desk. **Requisitos**: 1.Egresado de la carrera técnica de Computación e Informática y afines 2. Disponibilidad para trabajo 100% presencial. **RESPONSABILIDADES**: 1. Configuración y puesta en marcha de nuestro software 2. Capacitación a nível de...

  • Soporte Técnico

    hace 7 meses


    San Pedro de Tacna, Perú Escuela de Posgrados Neumann A tiempo completo

    La **Escuela de Posgrado Newman** es una institución con rango universitario licenciada por **SUNEDU**, Universidad Peruana de carácter privado que forma parte del Grupo **PROEDUCA**, líder europeo de formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Te invitamos a formar parte de nuestra...

  • Help Desk Lead

    hace 2 meses


    Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** - Experiência en la administración de mesa...

  • Gestor de Help Desk

    hace 1 mes


    Santiago de Surco, Perú ECP Outsourcing A tiempo completo

    Descripción: Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor de Help Desk. **Funciones**: - Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time. - Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI. - Registro de control de los servicios de TI: Licencia...


  • Lima, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

    **SOPORTE TÉCNICO Y MESA DE AYUDA / HELP DESK** **Prestigiosa empresa de Tecnología se encuentra en la búsqueda de un personal que cumpla con el siguiente perfil.** **FUNCIONES**: - Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un entorno acelerado. - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono,...


  • Santiago de Surco, Perú ECP Outsourcing A tiempo completo

    Descripción: Nos encontramos en la búsqueda de una Asistente de Mesa de ayuda (Help desk). **Funciones**: - Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time. - Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI. - Registro de control de los servicios de...

  • Asistente Help Desk

    hace 1 semana


    Lima, Perú SSTEC PERU A tiempo completo

    Requisitos: - Rango de edad 18 a 25 años. - Educación: Estudiante técnico de computación e informática y carreras afines. - Experiência en soporte técnico de computadoras, laptops, impresoras. - Conocimientos en redes y comunicaciones. - Conocimientos en Active directory y ticketeras. - Proactivo, responsable y comunicación a todo nível. -...

  • Asistente Help Desk

    hace 7 meses


    Lima, Perú SSTEC PERU A tiempo completo

    Requisitos: - Rango de edad 18 a 25 años. - Disponibilidad para trabajar en Barranco y Villa el Salvador. - Educación: Estudiante técnico de computación e informática y carreras afines. - Experiência en soporte técnico de computadoras, laptops, impresoras. - Conocimientos en redes y comunicaciones. - Conocimientos en Active directory y ticketeras. -...

  • Soporte Técnico

    hace 7 meses


    Lima, Perú Talento Humano A tiempo completo

    _**Puesto: Soporte Técnico - Help desk - Turnos Rotativos**_ En **Enotria**nos dedicamos a gestionar de manera inteligente y segura la información sísica y **digital** de nuestros clientes. Manejamos procesos seguros e innovadores aplicando **metodologias ágies** en el desarrollo de los **proyectos **con los mas importantes clientes de los sectores de...


  • Santiago de Surco, Perú NGR (Holding Gastronómico) A tiempo completo

    **¡Únete a la Familia NGR y vive una experiência ÚNICA!** En NGR, tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiências únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro/a próximo/a **Técnico de Help Desk / Mesa de Ayuda**. **¿Quiénes somos?** Somos una gran familia con más...

  • Help Desk/ IT Technitian

    hace 1 semana


    Santiago de Surco, Perú Staff Boom A tiempo completo

    Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas, Perú y Colombia. Staff Boom se especializa en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas,...

  • Soporte Help Desk

    hace 2 semanas


    San Juan de Miraflores, Perú Universidad Autónoma del Perú A tiempo completo

    Nuestra casa de estudios, perteneciente a la categoría de Universidades Licenciadas por SUNEDU y con Certificación Internacional de Calidad ISO 9001, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de **ASISTENTE DE HELP DESK** - EGRESADOS o Técnicos de las carreras de computación e informática - 01 año en puestos similares, de...


  • Ubicación Lima, Lima, Perú Empresa Editora El Comercio S.A. A tiempo completo

    En PagoEfectivo encontramos en la busqueda del mejor talento para cubrir la posicion de: ASESOR HELP DESK - OPERACIONES PAGOEFECTIVO FUNCIONES: - Brindar soporte a clientes ecommerce ante incidencias - Gestion con clientes ecommerce ante eventos puntuales - criticos - Resolver los casos diversos a nível operacional o tecnologico segun manuales -...


  • Lima, Perú GS&S SYSTEM E.I.R.L A tiempo completo

    Debe tener experiência laboral mínima de 06 meses, 1. Realizando labores de técnico 2. Atención o recepción de solicitudes de soporte informático o mesa de ayuda 3. Para desempeñarse en nuestra plataforma de soporte computacional Help Desk nível 2. 4. Conocimiento basico en infraestructura. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.1.00 -...