Analista de Experiencia Al Cliente

hace 7 meses


Lima, Perú Bitel A tiempo completo

**FUNCIONES**:

- Mapear y diseñar los viajes de clientes para identificación de oportunidades que sorprendan y fidelicen a los clientes
- Diseñar y controlar el plan de acción, identificando los elementos prioritarios para mejorar con las áreas de venta y post venta respectivamente
- Liderar mesas de trabajo con diversas áreas para el seguimiento de la implementación de las acciones priorizadas
- Seguimiento a los indicadores de experiência de las encuestas

**REQUERIMIENTOS**:

- Egresados de la carrera de Marketing ,Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
- Al menos 1 año de experiência realizando funciones similares
- MS Office Avanzando
- Tener conocimiento en Métricas de experiência
- Conocimientos en Customer Jouney Map / gestión de proyectos (deseable)
- Ingles oral intermedio/avanzado (ESENCIAL, se medirá nível oral de ingles)

**BENEFICIOS**:

- **EPS cubierta al 60% (Pacífico seguros)
- Gratificaciones
- CTS
- Utilidades
- Medición de desempeño para bonos trimestrales
- Descuentos corporativos
- Oportunidad de linea de carrera

HORARIO: 8:30 - 6:30 (lunes a viernes)

LUGAR: Lince - 100% presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,700.00 - S/.1,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cual es tu nível oral de ingles?
- ¿Cuentas con experiência en Métricas de experiência ?
- ¿Cuentas con experiência realizando funciones similares?
- ¿Te encuentras de acuerdo con una remuneración salarial de 1800?
- ¿Cuentas con conocimientos de Customer Jouney Map / gestion de proyectos?



  • Lima, Perú Jobted PE C2 A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente nos encontramos en búsqueda de un: Analista de experiencia al cliente Objetivo del puesto: Desarrollo e implementación de procesos y proyectos de mejora continua desde el diagnóstico, análisis, diseño y ejecución velando por la experiencia del cliente interno y externo. Perfil que buscamos: 1. Estudios culminados de...


  • Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

    Descripción empresa: SOMOS LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES EN LATINOAMÉRICA CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA. EN AGOSTO DE 2013 LLEGAMOS A PERÚ CON UNA PROPUESTA DIFERENTE DE NEGOCIO, UNA NUEVA VISIÓN Y ENFOQUE EN EL CLIENTE COMO NUESTRA RAZÓN DE SER. NUESTRO PROPÓSITO ES EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y ASÍ...


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  • Lima, Perú INSALUDSURMEDIC A tiempo completo

    Somos un Centro Médico, reconocido nos encontramos en búsqueda del mejor talento en salud y en esta oportunidad queremos incorporar a una **ANALISTA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE.** **FUNCIONES**: - Gestionar y dar seguimiento a las herramientas de medición de la experiência del cliente (NPS), incluyendo el envío de reportes mensuales del resultado de los...


  • Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    Si estás buscando nuevos retos y estás listo para crear soluciones disruptivas que aceleren la digitalización del país, ¡no lo pienses más y únete a nuestro gran equipo como **Analista de Procesos de Experiência del Cliente **! Con nosotros podrás trascender profesionalmente y marcar la diferencia en la vida de millones de peruanos. **Objetivo del...


  • Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...


  • Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos la empresa TELECOMUNICACIONES estamos buscando **Técnicos de instalaciones LIMA CON MOTO PROPIA CON Y SIN EXPERIENCIA** **Requisitos**: 5to de secundaria Contar con licencia de conducir de MOTO Contar con moto propia en buen estado y con parrilla Trabajo de lunes a domingo de 9:00am a 6:00pm con un día de descanso a la semana vivir distritos de...


  • Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un Analista de Operaciones para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Profesional técnico o universitario con bachiller de la carrera Administración de Empresa, Contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años como asistente o 1 año como...


  • Lima, Perú Real Plaza A tiempo completo

    ¿Cuál será tu reto? ¡Que nuestros visitantes tengan la mejor experiência! Liderando y ejecutando diversos proyectos transversales escuchando la voz del cliente siempre. ¿Cómo lo lograrás? Trayendo la voz del cliente al centro de la organización. Desarrollando proyectos especiales para los malls relacionados a experiência de visitante y aliados...


  • Lima, Perú Consultora de Desarrollo de Software A tiempo completo

    Nuestro equipo necesita un(a) Analista Funcional con mínimo un año de experiência, de la carrera de ingeniería de sistemas, computación e informática o afines, con los siguientes conocimientos: Indispensable: - Relevamiento de Información - Experiência en trato al cliente - Análisis y Modelamiento de Procesos - UML - Diseño de Interfaces de...


  • Lima, Perú Urbana Perú A tiempo completo

    **Urbana Perú, **reconocida inmobiliaria, requiere contratar (1) Analista de servicio al cliente para sus instalaciones en San Isidro. **Requisitos**: - Titulado en Arquitectura, administración o ciencias de la comunicación. - Conocimientos en Microsoft Office nível intermedio. - Experiência mínima de 2 años en servicio al cliente, solicitudes y...


  • Lima, Perú Alfred H Knight Group A tiempo completo

    Empresa líder del sector de análisis de Minerales, nos encontramos en búsqueda del Mejor Talento para ocupar el cargo de **ANALISTA COMERCIAL Y ATENCION AL CLIENTE**para laborar en el **Cercado de Lima**. **¿Que actividades tendrás con nosotros?** - Realizar el seguimiento al estatus de los análisis y emitir los informes de ensayo para reportar en la...


  • Lima, Perú Consultora de Desarrollo de Software A tiempo completo

    Actualmente estamos buscando a un Analista Funcional con mínimo 3 años de experiência, de la carrera de ingeniería de sistemas, computación e informática o afines, con los siguientes conocimientos: Indispensable: - Relevamiento de Información - Experiência en trato al cliente - Análisis y Modelamiento de Procesos - UML - Diseño de Interfaces de...


  • Lima, Perú Consultora de Desarrollo de Software A tiempo completo

    Nuestro equipo necesita a un analista funcional de sistemas que tenga excelente actitud, ganas de aprender y que quiera crecer con nosotros. Habilidades: Liderazgo, comunicación efectiva, excelente capacidad de análisis, pensamiento crítico y capacidad de trabajar bajo presión. **Requisitos**: - Egresado de la carrera de Ingeniería de Sistemas o...


  • Lima, Perú T&S Servicios de Ingeniería A tiempo completo

    T&S Servicios de Ingeniería SAC, es una marca experta en producir información técnica eficiente y precisa en topografía, batimetría, Escaneo láser, Modelamiento 3D y fotogrametría. Ayudamos a nuestros clientes a tomar decisiones acertadas y rentables a través de un equipo sólido y maduro, con 25 años de experiência en los proyectos más...


  • Lima, Perú Urbana Perú A tiempo completo

    **Urbana Perú, **reconocida inmobiliaria, requiere contratar (1) Analista de servicio al cliente para sus instalaciones en San Isidro. **Requisitos**: - Titulado en Arquitectura, administración o ciencias de la comunicación. - Conocimientos en Microsoft Office nível intermedio. - Experiência mínima de 2 años en servicio al cliente, técnico en post...


  • Lima, Perú Seven Days A tiempo completo

    Somos una empresa comercial con experiência, conformado por un gran Equipo de profesionales enfocados en brindar el mejor servicio integral de desarrollo comercial de nuestros clientes enfocados en sus necesidades, sus compradores y sus consumidores, se encuentra en la búsqueda de una ANALISTA DE INFORMES CON ENFOQUE DE TRADE MARKETING EN CONSUMO MASIVO...


  • Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Misión del cargo**: Participar activamente en los proyectos de experiência del cliente basados...


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