Analista Mesa de Ayuda Rubro Ti

hace 2 semanas


San Isidro, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

Estamos buscando personas apasionadas por la resolución de problemas y con conocimientos en el rubro de tecnología para unirse a nuestro equipo de mesa de ayuda. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y garantizar su satisfacción.

**Horario**: horarios de 08.00 a 20.00 hrs de lunes a viernes, incluye feriados.

**Modalidad de trabajo**: Hibrida (1 semana presencial al mes)

**Responsabilidades principales**:

- Atender y resolver consultas y problemas técnicos de los clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono y correo electrónico.
- Registrar y gestionar los incidentes reportados en nuestro sistema de tickets para darles seguimiento hasta su resolución.
- Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y solucionar problemas recurrentes.
- Brindar una excelente atención al cliente y garantizar su satisfacción en todo momento.

**Requisitos del puesto**:

- Conocimientos sólidos en el rubro de tecnología y sistemas operativos.
- Conocimiento en soporte técnico a nível remoto.
- Conocimiento en ITS
- Experiência en mesas de ayuda a nível 1
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- **Como empresa seguimos trabajando en diversos beneficios para nuestros colaboradores, por ello te podemos comentar que contamos con 30 días de vacaciones anuales, Pago CTS, Planilla al 100%, excelente ambiente laboral, Pago puntual en la fecha acordada, entre otros.**_
- **Si eres una persona proactiva, con deseos de crecer en el mundo de la tecnología y te apasiona ayudar a los demás, no dudes en postularte y formar parte de nuestro equipo de mesa de ayuda EH**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Indique su nível académico.
- Mencione su experiência en el cargo indicando funciones y años de experiência.
- Señale expectativas de renta bruta
- Además de indicar su número de contacto y correo actualizado.
- ¿Cuenta con Certificación ITIL 4 vigente emitida por Axelos?
- ¿Conocimientos en Active Directory?
- ¿Conocimientos en VPN?
- ¿Conocimientos en algún sistema de tickets?



  • San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Coordinar la atención oportuna los...


  • San Isidro, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando personas apasionadas por la resolución de problemas y con conocimientos en el rubro de tecnología para unirse a nuestro equipo de mesa de ayuda. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico remoto a nuestros clientes y garantizar su satisfacción. - **Horario**:_ de 08.00 a 20.00 hrs de lunes a viernes,...


  • San Isidro, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando personas apasionadas por la resolución de problemas y con conocimientos en el rubro de tecnología para unirse a nuestro equipo de mesa de ayuda. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y garantizar su satisfacción. **Horario**: horarios de 08.00 a 20.00 hrs de lunes a viernes,...


  • San Isidro, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    ¡Unete a la familia Parterns Technology! Actualmente nos encontramos en la búsqueda de talentos como tú, bajo el cargo de **SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA / HELP DESK.** **Requisitos** - Bachiller o Titulado técnico en Ingeniería de sistemas, Computación e Informática o carreras afines. - **Experiência laboral demostrable de 04 años como Supervisor,...

  • Gestor de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    San Isidro, Perú Tismart A tiempo completo

    En TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...

  • Help Desk Rubro Ti

    hace 3 semanas


    San Isidro, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás responsable de brindar asistencia y soluciones a los usuarios que requieran soporte tecnológico. Horarios - Modalidad 5 días de trabajo y 2 de descanso (5x2) - 7x24 turnos rotativos(AM,PM y Nocturnos), se...


  • San Isidro, Perú Sanna Clinica El Golf A tiempo completo

    Somos SANNA, la red privada de salud más importante del país. Contamos con prestigiosas Clínicas y modernos Centros Clínicos a nível nacional, así como diversos servicios médicos. Ofrecemos una experiência integral marcada por la excelencia médica y la sensibilidad humana, es por ello que buscamos el mejor talento. Actualmente, requerimos...


  • San Isidro, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES S.A.C. A tiempo completo

    En el ESTUDIO JURÍDICO RODRÍGUEZ ANGOBALDO CONSULTORÍA & RECUPERACIONES, nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición: ASISTENTE DE MESA DE PARTE VIRTUAL. **Requisitos**: - Conocimiento o manejo de la mesa de parte electrónica (SINOE) - 6 meses de experiência en el rubro. - Estudiante de Derecho. - Disponibilidad para laborar de Lunes a...


  • San Juan de Miraflores, Perú Leasein A tiempo completo

    Somos una empresa que está en crecimiento acelerado y ha reinventado una industria. Nuestro propósito es que el leasing sea una solución alcanzable para las grandes, medianas y pequeñas empresas, emprendimientos y startups. Hoy somos líderes en el alquiler y leasing de laptops, pero queremos que más empresas se vean beneficiadas con este modelo de...

  • Soporte Help Desk

    hace 2 semanas


    San Juan de Miraflores, Perú Universidad Autónoma del Perú A tiempo completo

    Nuestra casa de estudios, perteneciente a la categoría de Universidades Licenciadas por SUNEDU y con Certificación Internacional de Calidad ISO 9001, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de **ASISTENTE DE HELP DESK** - EGRESADOS o Técnicos de las carreras de computación e informática - 01 año en puestos similares, de...


  • San Isidro, Perú ORDEN DE SAN AGUSTÍN A tiempo completo

    En el Colegio San Agustín estamos nos encontramos en búsqueda de un Entrenador(a) de Tenis de mesa a Tiempo Parcial para el dictado de talleres extracurriculares - **Condiciones laborales**: El horario de trabajo es de lunes a viernes de las 2:30pm a 5:25pm y los sábados de 8:00am a 1:00pm (19 horas semanales). Importante contar con disponibilidad...

  • Analista de Marketing

    hace 5 días


    San Isidro, Perú SIEG TALENT MANAGEMENT A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de hotelería y turismo requiere contar con un profesional para el puesto de ANALISTA DE MARKETING con el siguiente perfil: **Requisitos**: Estudios Universitarios concluidos. Experiência mínima 2 s 5 años en ventas online y marketing digital. Indispensable y OBLIGATORIO experiência en rubro hotelero y/o agencia de turismo....


  • San Isidro, Perú Fursys A tiempo completo

    Requisitos: Técnico en computación e informática o afines Experiência de 01 año en Soporte Técnico / Helpdesk / Mesa de Ayuda N1. Experiência en soporte de software y hardware de computadora. Experiência en implementación de soluciones de antimalware, sistemas operativos, aplicaciones. Soporte de Software (Ofimática) a nível intermedio. Manejo de...


  • San Miguel, Perú GRUPO GANEMO A tiempo completo

    El soporte técnico de primer nível es el encargado de prestar ayuda y asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios de la empresa. Proporcionando apoyo por teléfono, correo electrónico o a través de un sistema de tickets internos. Se necesita capacidad para priorizar, sentido de urgencia, buena disposición para aprender, ser una persona...


  • San Isidro, Perú FRACTAL SOLUCIONES TI A tiempo completo

    En FRACTAL Soluciones TI, empresa peruana con más de 10 años de experiência en el mercado gracias a sus más de 70 clientes a nível nacional e internacional y a la colaboración de increíbles personas, estamos en búsqueda de un Analista BI: - Técnico, titulado o bachiller de Ing. Sistemas, Computación e Informática, Software, etc. - Experiência...


  • San Isidro, Perú FRACTAL SOLUCIONES TI A tiempo completo

    **FRACTAL Soluciones TI**, Somos una empresa peruana de Consultoría en Gestión de Tecnología de la Información con más de 1 0 años en el mercado. Nos encontramos en búsqueda de un talento dispuesto a aprender con nosotros, dinámico(a), comunicativo(a), proactivo(a) y con gusto por los retos innovadores para sumarse al equipo de...


  • San Isidro, Perú Hunt Consolidated, Inc. A tiempo completo

    **Tu Convenio Estará Orientado En Las Siguientes Tareas** - Ingresar, asignar (o reasignar), documentar, y hacer seguimiento a los incidentes o solicitudes en **ServiceNow**para garantizar una solución oportuna. - Proporcionar asistencia técnica para equipos de cómputo (laptops y desktops), impresoras (locales y en red), dispositivos móviles (Android e...


  • San Isidro, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Ingeniero titulado en alguna de las siguientes especialidades de ingeniería: Sistemas o informática o telecomunicaciones. CAPACITACIÓN: - Contar con Certificación ITIL Foundations - Contar con curso de Gestión de proyectos, con una duración no menor de 40 horas de duración. - Contar con curso de sistemas operativos Windows y/o Linux, con una...

  • Analista Ti

    hace 3 semanas


    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión** Gestión, Análisis, especificación técnica y mantenimiento evolutivo de las aplicaciones...


  • San Isidro, Perú Test Kitchen Corp A tiempo completo

    Somos TEST KITCHEN CORP, la corporación más grande de dark kitchens en el Perú, conformada por más de 20 marcas encargadas de innovar en sabores para complacer los paladares más exigentes de nuestros clientes. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a): ANALISTA CONTABLE - RUBRO GASTRONÓMICO - SAN ISIDRO **Requisitos**: Técnico o...