Análisis de Reclamos y Gestión

hace 1 semana


Lima, Perú Santaelena A tiempo completo

Nuestra empresa busca a un profesional comprometido con la calidad y la excelencia para ocupar el puesto de Especialista en Atención al Cliente.

Este puesto requiere la capacidad de atender los reclamos de nuestros clientes de manera eficiente y efectiva, brindando asistencia técnica y resolviendo problemas de manera rápida y adecuada.

Entre las responsabilidades de este puesto se incluyen:

  • Revisar y procesar reclamos, asegurando que todos sean atendidos de manera justa y oportuna.
  • Brindar asistencia técnica, proporcionando información y orientación a los clientes sobre cómo utilizar nuestros productos.
  • Gestionar la resolución de reclamos, trabajando con diferentes áreas de la empresa para encontrar soluciones.
  • Mantener actualizada la base de datos de gestión de reclamos, asegurando que toda la información esté disponible y accesible.

Para ser considerado para este puesto, debes tener:

  • Bachiller en Ing. Industrial, Administración, Marketing o carreras afines.
  • Mínimo 01 año de experiencia en funciones similares.
  • Conocimientos en análisis de datos, atención al cliente, reclamos, etc.


  • Lima Metropolitana, Perú Bitel Peru A tiempo completo

    Necesitamos a alguien que sea capaz de analizar evidencias y coordinar con áreas responsables para brindar pronta atención a requerimientos escalados. Si eres un experto en gestión de reclamos, contáctanos.Análisis de evidencias y coordinación con áreas responsables.Evaluación de calidad de carta de respuesta de reclamos atendidos.Desarrollo de...


  • Lima Metropolitana, Perú Corredores de Seguros Falabella A tiempo completo

    Analista de Gestión de Reclamos y SolicitudesEn Corredores de Seguros Falabella Perú nos encontramos en búsqueda de nuestro próxim@ Analista de Gestión de Reclamos y Solicitudes para unirse a la Gerencia de Negocios. Tu principal responsabilidad será entregar a los clientes internos y externos una completa asesoría, servicio de calidad y transparencia...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Profuturo AFP busca a un Análisis de Casos y Resolución de Reclamos que contribuya al éxito del equipo de Soluciones al Cliente. La misión es garantizar que los objetivos individuales se cumplan con las estrategias y objetivos de negocios del equipo.El Análisis de Casos y Resolución de Reclamos trabajará en la identificación y análisis de la...


  • Lima Metropolitana, Perú Corredores de Seguros Falabella A tiempo completo

    Corredores de Seguros Falabella Perú busca un profesional con experiencia en análisis de situaciones y reclamos para ocupar el cargo de Analista de Gestión de Reclamos y Solicitudes.Funciones Principales Atender y gestionar requerimientos así como denuncias ante reguladores. Mantener permanentemente actualizado el Panel de indicadores del área y...


  • Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...


  • Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...


  • Lima, Perú AUNA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...


  • Lima, Perú PLASTICOS NACIONALES S A A tiempo completo

    Detalles del EmpleoSe busca a un profesional para trabajar como asistente de servicio al cliente y gestión de reclamos en nuestra empresa de equipamientos médicos.En este rol, serás responsable de brindar apoyo en la gestión de consultas y reclamos de los clientes y asegurarte de que se sigan los plazos previamente establecidos.También estarás...

  • Especialista en Reclamos

    hace 2 semanas


    Lima Metropolitana, Perú WIN Internet A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos WIN, una empresa peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional. Estamos comprometidos con brindar la mejor experiencia a nuestros clientes y garantizar la correcta gestión de sus requerimientos.Necesitamos un profesional que se encargue de resolver los reclamos de manera oportuna y eficiente....


  • Lima Metropolitana, Perú Aruma A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Aruma, estamos comprometidos con brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Como Analista de Relaciones Institucionales, serás el responsable de registrar y gestionar notificaciones y sanciones de Indecopi y municipalidades dentro de plazos estipulados. Además, deberás coordinar con las áreas internas para resolver...


  • Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en...


  • Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo

    ¡Estamos creciento contigo! Somos la empresa Caja de Pensiones Militar Policial, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **ANALISTA DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS del Dpto. de Atención al Afiliado.** **Requisitos**: - **Título profesional en administración, derecho o afines**. -...


  • Lima Metropolitana, Perú CUMA MOYENNE VALLEE DE L'OGNON A tiempo completo

    Descripción del Cargo">El/la Técnico de Reclamos se encarga de atender los reclamos y requerimientos registrados por todos los clientes en el libro de reclamaciones de todos los canales asociados al Banco. Se requiere experiencia mínima de 3 meses en Atención al Cliente por CALL CENTER, BACK OFFICE O RECLAMOS.Funciones:">">Atender los reclamos y...


  • Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...


  • Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...


  • Lima, Perú Luz del Sur A tiempo completo

    Verificar la calificación de los reclamos ingresados por las distintas plataformas de atención comercial. Coordinar con las diversas áreas técnicas de la compañía que se encuentren involucradas en la atención de los reclamos. Brindar soporte en el análisis y proponer respuestas a los reclamos en primera instancia administrativa. Apoyar en la...


  • Lima Metropolitana, Perú Bitel Peru A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Somos una empresa líder en telecomunicaciones que busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Reclamos. Se requiere experiencia en gestión de reclamos y conocimientos en materia de reclamos regulados por OSIPTEL.Egresado de carrera de Derecho, Administración, Ingeniería Industrial o afines.Contar con mínimo 1 año de...


  • Lima, Perú AUNA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...


  • Lima, Perú Luz del Sur A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Luz del Sur, empresa privada de distribución y subtransmisión eléctrica que atiende a más de 1 millón de clientes y llevamos más que Luz a los hogares de Lima. Contamos con una zona de concesión de más de 3,500 km2, que incluye 30 de los más importantes distritos de Lima Este y Sur, así como distritos de las...


  • Lima Metropolitana, Perú Izipay A tiempo completo

    Somos Izipay La red multimarca más grande del país, estamos revolucionando el mercado de pagos Con la meta de hacer crecer por x4 nuestro número de comercios atendidos, necesitamos reforzar nuestro equipo con personas como tú. Ven a sumarte a este desafío como Líder de Calidad y Reclamos¿Cuáles serán tus responsabilidades?Optimizar la experiencia...