Practicante de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Miraflores, Perú GRUPO COMPUNET SAC A tiempo completo

Somos una Empresa con más de 23 años en el mercado brindado Servicios y Soluciones Tecnológicas a Empresas del Rubro de Construcción, Minería, Textil Salud y sectores de la industria Nacional e Internacional, teniendo con Clientes Principales a las Empresas más grandes de los distintos rubros. Queremos incorporar a nuestro staff de Profesionales a un personal Calificado y que cumpla con los siguientes requisitos:
**Grado de Instrucción**:

- Técnico de informática Titulado o Estudiante de Sistemas de últimos ciclos y/o carreras afines.

**Conocimientos y Experiência en**:

- Sistemas Operativos: Win 7, 8 y 10.
- Microsoft Office 2016, 2019 y 365 (Nível Avanzado)
- Configuración de MS Outlook.
- Configuración de Software Standard, Utilitarios, Antivirus, Herramientas de diagnóstico.
- Soporte Remoto, Gestión, monitoreo de Red y Seguridad Informática
- Sistemas de registro de tickets de atención y soporte
- Experiência en mantenimiento y reparación de computadoras y periféricos.
- Elaboración de Reportes e Informes.

**Responsabilidades y obligaciones**:

- 1. Brindar soporte de Mesa de Ayuda de primer nível, asegurando la correcta atención de requerimientos operativos realizadas por los usuarios.
- 2. Apoyar en la instalación, modificación, eliminación, actualizaciones, de SW y HW como parte del perfil estándar de la infraestructura TI.
- 3. Brindar soporte en la administración de las cuentas de usuario (altas, modificación, eliminación) en las distintas aplicaciones de compañía.
- 4. Soportar las coordinaciones con proveedores de TI para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo.
- 5. Brindar soporte en el control de activos informáticos (HW & SW), a través de la actualización permanente de los inventarios de hardware y software.
- 6. Brindar soporte en el monitoreo de las plataformas de Gestión de HW (Red, Wifi, Antivirus, Seguridad) para asegurar el correcto funcionamiento de la Plataforma TI.
- 7. Realizar el soporte programado y solucionar las incidencias del hardware y software de todo el Holding, para su correcto funcionamiento.
- 8. Apoyar en la elaboración de documentos de control interno de procesos TI (estándares y políticas) de forma mensual, bimensual, anual y transaccional.
- 9. Realizar otras responsabilidades que se le asigne dentro del ámbito de su competencia funcional.

**Requisito Indispensable**:

- Educación mínima: Técnico en Informática
- Menos de 1 año de experiência
- Edad: entre 19 y 29 años
- Trabajo Presencial en Miraflores (48 hrs semanales)
- Gozar de Buena Salud (Exámenes Médicos)
- Experiência en Atención al Cliente.
- Disponibilidad inmediata

**Otros Conocimientos**:

- Conocimientos en ITIL. 3.0 / 4.0 (deseable)

**BENEFICIOS**:

- Crecimiento Profesional y Línea de Carrera
- Seguro FOLA
- Buen Clima Laboral
- Incremento Remunerativo progresivo según desempeño.
- Otros beneficios.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,025.00 al mes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,025.00 al mes

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Coordinar la atención oportuna los...

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Coordinar la atención oportuna los...

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Coordinar la atención oportuna los...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú GRUPO COMPUNET S.A.C A tiempo completo

    ry rSomos una Empresa con más de 23 años en el mercado brindado Servicios y Soluciones Tecnológicas a Empresas del Rubro de Construcción, Minería, Textil Salud y sectores de la industria Nacional e Internacional, teniendo con Clientes Principales a las Empresas mas grandes de los distintos rubros. Queremos incorporar a nuestro staff de Profesionales a...

  • Mesa de Ayuda

    hace 6 horas

    Miraflores, Lima, Perú Stefanini Peru S.A A tiempo completo

    Descripción del puesto En STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Nos impulsa la calidad y capacidad de nuestros...

  • Coordinador de mesa de ayuda

    hace 7 horas

    Miraflores, Lima, Perú Stefanini Peru S.A A tiempo completo

    Descripción del puesto Responsabilidades:Administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa.Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú BIZLINKS SAC A tiempo completo

    Somos una empresa de tecnología, líder del rubro de facturación electrónica en búsqueda de profesionales que deseen asumir nuevos retos orientados en el servicio al cliente. Buscamos Analistas de Mesa de ayuda **Funciones.** Atención y resolución de consultas e incidentes de los clientes (telemáticamente). Registro de incidentes en el sistema de...

  • Soporte Help Desk

    hace 1 semana

    San Juan de Miraflores, Perú Universidad Autónoma del Perú A tiempo completo

    Nuestra casa de estudios, perteneciente a la categoría de Universidades Licenciadas por SUNEDU y con Certificación Internacional de Calidad ISO 9001, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de **ASISTENTE DE HELP DESK** - EGRESADOS o Técnicos de las carreras de computación e informática - 01 año en puestos similares, de...

  • Help Desk Lead

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** - Asegurar la realización de las labores...

  • Help Desk Lead

    hace 5 días

    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** - Experiência en la administración de mesa...