Supervisor de Mesa de Ayuda

hace 6 días

San Isidr Brazil, Perú Manpower A tiempo completo


En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Supervisor de Mesa de Ayuda en la ciudad de Lima.

Funciones:

  • Evaluar los requerimientos, analizando las incidencias reiterativas y de alta criticidad para asignarlas equitativamente al personal a cargo.
  • Supervisar, evaluar y establecer los recursos que el personal necesite para la resolución de cada requerimiento registrado.
  • Elaborar los indicadores de productividad, monitoreo de procesos y niveles del servicio ofrecido a los usuarios y clientes.
  • Elaboración de reportes (diarios, semanales, mensuales) del servicio según la necesidad del servicio.

Requisitos:

  • Técnico(a) o universitario(a) egresado(a) en Ingeniería de Sistemas, Informática, Administración entre otros.
  • Mínimo 02 años de experiencia como Supervisor de Mesa de Ayuda.
  • Mínimo 01 año de experiencia en Ofimática.
  • Experiencia en la herramienta de tickets Jira.

Beneficios:

  • Ingreso a planilla completa.
  • Salario acorde al mercado.

En Experis Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello Todos los talentos son bienvenidos



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  • Supervisor Mesa de Ayuda

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    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Supervisor de mesa de ayuda! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** -...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Coordinar la atención oportuna los...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    San Isidro, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    ¡Unete a la familia Parterns Technology! Actualmente nos encontramos en la búsqueda de talentos como tú, bajo el cargo de **SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA / HELP DESK.** **Requisitos** - Bachiller o Titulado técnico en Ingeniería de sistemas, Computación e Informática o carreras afines. - **Experiência laboral demostrable de 04 años como Supervisor,...

  • Coordinador De Mesa De Ayuda Para Oficina

    hace 2 semanas

    Breñ, Brazil, Perú Rustica A tiempo completo

    Somos una empresa que brinda soporte TI para franquicias de restaurantes y hoteles. Estamos buscando un Supervisor de Mesa de Ayuda altamente motivado y con experiencia para liderar nuestro equipo de soporte que brinda atención 24 x 7 de manera presencial. El candidato ideal será responsable de garantizar la eficiencia operativa, la satisfacción del...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    San Isidr, Brazil, Perú Manpower A tiempo completo

    En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de Mesa de Ayuda para el sector Seguros en la ciudad de Lima.Funciones:• Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    San Isidr, Brazil, Perú Manpower A tiempo completo

    En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de Mesa de Ayuda para el sector Seguros en la ciudad de Lima.Funciones: Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan...

  • Especialista en Seguridad SAP y Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    San Isidro, Perú Corporativo Overall A tiempo completo

    **Nuestro Cliente,** **Importante Compañía dedicada a la Comercialización de Productos para diferentes Líneas de Negocio,**se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar la posición de **Especialista en Seguridad SAP y Mesa de Ayuda.** **Requisitos indispensables de la posición**: - Bachiller o Titulado en las carreras...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de:Analista de Mesa de Ayuda¿Qué buscamos?- Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines.- Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayuda- Conocimiento de BDA o Querys en BDA- Conocimiento...

  • Analista de mesa de ayuda N1 Junior

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Indra A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipoEl futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsquedaANALISTA DE MESA DE AYUDA N1 JUNIORRequisitosExperiencia de 1 año mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda,BackOffice de Mesa de Ayuda.Conocimientos deseables en ITIL Fundations.Conocimientos en la...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    La Victori, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

    En Adecco nos encontramos del mejor talento para el puesto de:Operador Mesa de Ayuda / Helpdesk (Tiempo Completo).Funciones: Recibir y registrar las llamadas de soporte técnico que lleguen. Coordinar con los técnicos de campo las visitas, asignaciones y zonas de trabajo. Brindar orientación y apoyo a los técnicos ante cualquier duda sobre los servicios...