Técnico de Atención Al Usuario

hace 2 semanas

Lima, Perú IP INFO OUT A tiempo completo

Uno de nuestros clientes más importantes del sector salud, se encuentra en búsqueda (#hiring) de once (11) Técnicos de Atención al Usuario - Exp.


Sector salud que cumplan con los siguientes requisitos:



¿Qué buscamos?

  • Estudiantes a partir del VIII ciclo o egresados universitarios y/o carrera técnica de las carreras de Salud, Administración de empresas, Contabilidad, Computación e Informática y/o Turismo y Hotelería y/o Ciencias de la Comunicación o afines.
  • Conocimiento certificado en computación e informática, sistema operativo Windows y Microsoft Office (Word, Excel, Power Point). (Excluyente).
  • Dos (02) años de experiência como mínimo en trabajos o prestaciones relacionadas con el Servicio de Atención al usuario o Atención al cliente en el
    sector salud. (Excluyente).



¿Qué ofrecemos?

  • Excelente clima laboral.
  • Trabajo presencial en Jesús María.
  • Contrato inicial de 12 meses con posibilidad de renovación de acuerdo al desempeño.
  • Horario de lunes a viernes en turnos de ocho horas diarias con una hora de refrigerio y sábados en turnos de cinco horas diarias con una hora de refrigerio, y de forma rotativa un día a la semana tres horas de 04:00 PM a 07:00 PM.
  • Ingreso directo a planilla bajo régimen PYME.
  • Todos los beneficios de ley de acuerdo al régimen.



¿Cuáles serán tus retos?

  • Verificar diariamente la operatividad de equipos y sistemas informáticos institucionales requeridos antes el inicio de la atención.
  • Orientar a los pacientes citados de manera cortés y amable, orientarlos en las salas de espera e ingreso a los consultorios en el orden que fueron citados, de acuerdo a la programación de consultas médicas, procedimientos no invasivos y atenciones complementarias del equipo multidisciplinario de salud. Brindar información relacionada con las actividades descritas anteriormente, dando a conocer al usuario los procesos para su atención.
  • Efectuar la atención ininterrumpida en los módulos de atención y efectuar el llamado de los pacientes a través de los aplicativos de cero colas vigente.
  • Otorgar citas a los pacientes nuevos o continuadores, previa verificación de la condición del usuario, indicaciones médicas, de acuerdo a la disponibilidad de cupos.
  • Ingresar programación de pacientes y realizar reprogramaciones de citas en el sistema vigente, de acuerdo a las órdenes que hayan sido emitidas una vez concluida la consulta, tales como: recitas, interconsultas, procedimientos, exámenes de apoyo al diagnóstico, etc.
  • Efectuar la verificación de la identidad del usuario en los módulos de ingreso a procedimientos o en los módulos que establezca la empresa a través de los sistemas biométricos o sistemas que correspondan.
  • Gestionar los casos de pacientes que llegaron tarde a su cita médica pero que aún se encuentran dentro del horario de atención programado para que sean atendidos al final del turno.
  • Citar vía sistema actual a los pacientes con solicitudes aceptadas, así como realizar llamadas telefónicas necesarias para asegurar la transmisión de información oportuna a los pacientes y la confirmación de citas emitidas. Efectuar el registro del formato de trámite vigente.
  • Registrar las ocurrencias e incidencias que comprende los eventos no previstos que se presentan durante los turnos de trabajo y otros sucesos que impiden la plena operatividad de procesos asignados.
  • Registrar los datos de los pacientes con órdenes de hospitalización en los sistemas informáticos institucionales, así como acompañarlos hasta su ingreso a las área asistenciales.
  • Acompañar a los pacientes con limitaciones funcionales y/o barreras de comunicación, para la realización de trámites relacionados con su atención.
  • Imprimir el reporte de los pacientes citados y verificar la disponibilidad de historias clínicas completas en los consultorios médicos al inicio y al final de las consultas.
  • Solicitar al usuario el llenado de la encuesta de satisfacción, así como registrar dicha información en la base de datos y remitirla a la jefatura.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Permanente

Salario:
S/.1, S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuáles son sus expectativas salariales?

¿Con cuántos años de experiência cuenta en el sector salud?

  • Técnico de Atención Al Usuario

    hace 1 semana

    Lima, Perú IP INFO OUT A tiempo completo

    Uno de nuestros clientes más importantes del sector salud, se encuentra en búsqueda (#hiring) de once (11) Técnicos de Atención al Usuario - Exp. Sector salud que cumplan con los siguientes requisitos: **¿Qué buscamos?** - Estudiantes a partir del VIII ciclo o egresados universitarios y/o carrera técnica de las carreras de Salud, Administración de...

  • Técnico de Atención Al Usuario

    hace 1 semana

    Lima, Perú IP INFO OUT A tiempo completo

    Uno de nuestros clientes más importantes del sector salud, se encuentra en búsqueda (#hiring) de once (11) Técnicos de Atención al Usuario - Exp. Sector salud que cumplan con los siguientes requisitos: **¿Qué buscamos?** - Estudiantes a partir del VIII ciclo o egresados universitarios y/o carrera técnica de las carreras de Salud, Administración de...

  • Técnico de Atención Al Usuario

    hace 4 semanas

    Lima, Perú IP INFO OUT A tiempo completo

    Uno de nuestros clientes más importantes del sector salud, se encuentra en búsqueda (#hiring) de once (11) Técnicos de Atención al Cliente - Sector salud que cumplan con los siguientes requisitos: **¿Qué buscamos?** - Estudiantes a partir del VIII ciclo o egresados universitarios y/o carrera técnica de las carreras de Salud, Administración de...

  • Técnico de Atención Al Usuario

    hace 2 semanas

    Lima, Perú IP INFO OUT A tiempo completo

    Uno de nuestros clientes más importantes del sector salud, se encuentra en búsqueda (#hiring) de once (11) Técnicos de Atención al Usuario - Exp.Sector salud que cumplan con los siguientes requisitos:¿Qué buscamos? Estudiantes a partir del VIII ciclo o egresados universitarios y/o carrera técnica de las carreras de Salud, Administración de empresas,...

  • Técnico de Atención Al Usuario

    hace 2 semanas

    Lima, Perú IP INFO OUT A tiempo completo

    Uno de nuestros clientes más importantes del sector salud, se encuentra en búsqueda (#hiring) de once (11) Técnicos de Atención al Cliente Sector salud que cumplan con los siguientes requisitos:¿Qué buscamos? Estudiantes a partir del VIII ciclo o egresados universitarios y/o carrera técnica de las carreras de Salud, Administración de empresas,...

  • Plataforma de atención al usuario por suplencia Lima

    hace 5 días

    Lima, Perú Coopac Virgen de las Neves A tiempo completo

    ÚNETE A LA FAMILIA COOPAC VIRGEN DE LAS NIEVES (ENTIDAD FINANCIERA SUPERVISADO POR LA SBS) En la Cooperativa Virgen de las Nieves creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todos y reconocemos que cada profesional tiene talentos y capacidades diferentes que pueden sumar a nuestro equipo, si estás buscando crecer profesionalmente te invitamos...

  • Analista de Soporte Usuarios

    hace 1 semana

    Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: ¿A quién estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a **Analista de Soporte Usuarios** que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos** 1. Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y carreras afines. 2. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a...

  • Plataforma de atención al usuario por suplencia Lima

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Coopac Virgen de las Neves A tiempo completo

    ÚNETE A LA FAMILIA COOPAC VIRGEN DE LAS NIEVES (ENTIDAD FINANCIERA SUPERVISADO POR LA SBS)En la Cooperativa Virgen de las Nieves creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todos y reconocemos que cada profesional tiene talentos y capacidades diferentes que pueden sumar a nuestro equipo, si estás buscando crecer profesionalmente te invitamos a...

  • Ejecutivo de Plataforma de Atención Al Usuario en

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Complejo Hospitalario Guillermo Kaelin VMT A tiempo completo

    En la empresa Transnacional IBT GROUP nos encontramos en búsqueda de 01 EJECUTIVO DE PLATAFORMA DE ATENCION AL USUARIO EN SALUD para nuestro Complejo Hospitalario Guillermo Kaelin y con ese motivo invitamos a todos los profesionales que cumplan con los requisitos a participar del proceso.Requisitos: Tecnio egresado o trunco de la carrera de Administración,...

  • Practicante Profesional de Atención Al Usuario

    hace 3 semanas

    Lima, Perú PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU (PUCP) A tiempo completo

    1. Apoyar en la atención a los usuarios (registro, entrega, recepción de los diversos equipos móviles y descarga del sistema). 2. Realizar la verificación del estado del equipo y sus accesorios al momento de la entrega, atención de consultas, mantenimiento de los equipos y accesorios, seguimiento en casos de retraso en la devolución de los mismos. 3....

  • Analista de Soporte Usuarios

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    Descripción del Puesto:¿A quién estamos buscando?Estamos en búsqueda de un/a Analista de Soporte Usuarios que cumpla con los siguientes requisitos:RequisitosTécnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y carreras afines.Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a viernes de 11.45 a 22.00...

  • Practicante Profesional de Atención Al Usuario

    hace 2 semanas

    Lima, Perú PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU (PUCP) A tiempo completo

    1. Apoyar en la atención a los usuarios (registro, entrega, recepción de los diversos equipos móviles y descarga del sistema). 2. Realizar la verificación del estado del equipo y sus accesorios al momento de la entrega, atención de consultas, mantenimiento de los equipos y accesorios, seguimiento en casos de retraso en la devolución de los mismos. 3....

  • Gestor de Atención Al Usuario

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Veolia A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Gestores de ATENCIÓN AL PUBLICO para nuestra sede de **BREÑA**. **Requisitos**: - 01 año de **experiência en atención al cliente** en empresas de servicios de saneamiento, energía eléctrica, salud gas natural, telefonía, entidades financieras, mineras, petroleras, construcción entidades públicas o contact center. -...

  • Gestor de Atención Al Usuario

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Veolia A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Gestores de ATENCIÓN AL PUBLICO para nuestra sede de BREÑA.Requisitos: 01 año de experiência en atención al cliente en empresas de servicios de saneamiento, energía eléctrica, salud gas natural, telefonía, entidades financieras, mineras, petroleras, construcción entidades públicas o contact center.- Estudios...

  • Especialista de Investigación de Usuario

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en...

  • Operador de Adquisición de Usuarios

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Zubale Spanish A tiempo completo

    Hola! Gracias por la curiosidad **Quiénes somos** Buscamos líderes con espíritu emprendedor y pasión por la construcción y ejecución de proceses. Esta es una oportunidad única en América Latina para trabajar con una startup bien financiada con un crecimiento exponencial. Nuestros fundadores son graduados de Harvard Business School con amplia...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Auxiliar de Atención Al Usuario

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Clínica Médica Cayetano Heredia A tiempo completo

    Funciones: Trato directo con el paciente Darle bienvenida a los pacientes, familiares, y otros visitantes a medida que llegan a la zona de recepción, y proporcionarles la información que necesiten. Capacidad resolutiva Cumplir con las normas, reglamentos, procedimientos y protocolos.Requisitos: Experiência comprobada en atención al cliente. Cursos de...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones.Buscamos:Asesores para atención al cliente Claro PerúHorario de trabajo:Full Time Franja horaria 9am a 8pmPart Time Franja horaria 8 am a 2pmDescanso RotativoModalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince LinceCapacitación pagada y cortasOfrecemos:Planilla...

  • Asesora Principal de Regulación de Usuarios

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES EN LATINOAMÉRICA CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA. EN AGOSTO DE 2013 LLEGAMOS A PERÚ CON UNA PROPUESTA DIFERENTE DE NEGOCIO, UNA NUEVA VISIÓN Y ENFOQUE EN EL CLIENTE COMO NUESTRA RAZÓN DE SER. NUESTRO PROPÓSITO ES EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y...