Customer Experience Collect Analyst

hace 3 meses

Lima, Perú Unilever A tiempo completo

**Función**:Customer Experience Collect Analyst

**Reporta a**: Customer Operations Senior Manager

**Base**: Lima

**Términos & Condiciones**: Full time

ACERCA DE UNILEVER

Unilever es el lugar donde puedes hacer realidad tu propósito con el trabajo que haces: crear un mejor negocio y un mundo mejor. Trabajarás con marcas que son amadas y mejorarán las vidas de nuestros consumidores y las comunidades que nos rodean. Liderarás innovaciones, grandes y pequeñas, que harán que nuestro negocio triunfe y crezca. Aprenderá de brillantes líderes empresariales y colegas que le brindarán acompañamiento e inspiración para que puedas convertirte en una mejor persona.

**PROPÓSITO TRABAJO**

La persona en este rol deberá asegurar caja positiva mediante las gestiones de cobranzas y manejo de riesgo de clientes. Realizará los análisis necesarios de la cartera de clientes a cargo y dar visibilidad de los potenciales riesgos. Si te apasiona la cobranza y la cadena de suministro, este rol es para ti

**¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?**
- Responsabilidad de cuentas por cobrar (Credit & collections)
- Seguimiento, resolución y conciliación de deuda entre Unilever y el cliente
- Monitoreo de la correcta liquidación de los pagos del cliente
- Realizar los controles financieros y de cartera
- Dar visibilidad de las cuentas a cargo mediante reportes de gestión
- Revisar las solicitudes de generación de NC por diferencia de precios o de pronto pago.
- Supervisar evaluación crediticia para la creación de nuevos clientes
- Colocar comentarios vía PEGA CREDIT (herramienta de liberaciones de pedidos) para los pedidos bloqueados por créditos en SAP.
- Dar seguimiento, medir resultados y compromisos de la cobranza semanalmente (Credit & collections)
- Revisar diariamente los resultados de la cobranza y detectar áreas de mejora. (Credit & collections)
- Desarrollo de herramientas digitales para automatizar procesos y análisis
- Gestión y monitoreo de la cartera asignada sea la óptima para dinamismo en Liberación y exposición de crédito.

**LO QUE NECESITARÁS PARA TENER ÉXITO**

**Experiências & Calificaciones**
- Formación superior completa referente a administración, finanzas y/o carreras afines.
- Nível de inglés avanzado
- Preferentemente contar con experiência laboral de un año en tareas similares.
- Deseable tener conocimientos avanzados de Power BI avanzado y Excel.

Habilidades:

- Toma de decisiones
- Creatividad y resolución de problemas
- Trabajar bajo presión
- Trabajo en equipo
- Gestión de tiempo
- Flexibilidad
- Liderazgo

**¿ESTAS INTERESADO/A?**

Unilever abraza la diversidad y alienta a postulantes de todos los ámbitos de la vida Esto significa dar una consideración completa y justa a todos los solicitantes y el desarrollo continuo de todos los empleados independientemente de su edad, discapacidad, género, raza, religión o creencias, sexo, orientación sexual, matrimonio y unión civil, y embarazo y maternidad.

Nos comprometemos a realizar ajustes razonables para proporcionar un proceso de contratación positivo y sin barreras.

  • SIN experiencia Turno A.M/ FIJO S/ 1200

    hace 2 días

    Lima, Perú FORTEL CUSTOMER EXPERIENCE A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Ejecutivo de PortabilidadFORTEL CUSTOMER EXPERIENCE, empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente, se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Portabilidad para nuestros clientes de Claro Perú.CAMPAÑA: PORTABILIDAD CLARO PERÚHORARIO FIJO: Lunes a Sábado: 9:00 am hasta 6:00 pm (8 horas laboradas + 1 hora de...

  • CON / SIN EXP GANA +1800 TUR NO A.M/ Claro Perú /LI BRE domingo y feriado/beneficios LEY ID 1122

    hace 2 días

    Lima, Perú FORTEL CUSTOMER EXPERIENCE A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Ejecutivo de PortabilidadFORTEL CUSTOMER EXPERIENCE, empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente, se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Portabilidad para nuestros clientes de Claro Perú.CAMPAÑA: PORTABILIDAD CLARO PERÚHORARIO FIJO: Lunes a Sábado: 9:00 am hasta 6:00 pm (8 horas laboradas + 1 hora de...

  • Customer Experience Associate

    hace 7 meses

    Lima, Perú Sagan A tiempo completo

    **Position: Customer Experience Associate** **Location**:Remote (MST Timezone) **Work Schedule**:Monday to Friday, 8:00 AM to 4:00 PM (MST) **About Us**: Our company is a leading provider of high-quality trailers, committed to delivering exceptional customer service. We are currently seeking a dedicated Customer Experience Associate to join our team...

  • Customer Experience Specialist

    hace 7 meses

    Lima, Perú BRIYA PERU SAC A tiempo completo

    We are looking for a Customer Relations Specialist **Key Responsibilities**: - Answer incoming phone calls and provide the best feedback to the customer - Communicates with customers through various channels - Acknowledges and resolves customer complaints or confusion - Keeps record of customer interactions, comments, and complaints - Monitors and...

  • Customer Experience Specialist

    hace 7 meses

    Lima, Perú BRIYA PERU SAC A tiempo completo

    We are looking for a Customer Relations Specialist **Key Responsibilities**: - Answer incoming phone calls and provide the best feedback to the customer - Communicates with customers through various channels - Acknowledges and resolves customer complaints or confusion - Keeps record of customer interactions, comments, and complaints - Monitors and...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Lima, Perú HumanCentric A tiempo completo

    You Will Be Responsible For_ - Providing high quality, customer-focused service by solving customer problems quickly and efficiently; - Engineer solutions by providing instruction and education to customers, Ordering replacement products, and processing refunds and exchanges; - Triaging and escalating customer needs and requests as needed; - Systematizing...

  • Research Analyst

    hace 7 meses

    Lima, Perú Ipsos A tiempo completo

    **RESEARCH ANALYST** **Habilidades**: - Pensamiento y actitud innovadora. - Espíritu colaborativo y con orientación al trabajo en equipo. - Comunicación asertiva con diferentes perfiles y grupos de personas. - Conectar y crear valor a partir de los datos y conocimientos existentes. - Pasión y enfoque en el cliente. - Capacidad para trabajar en un...

  • Customer Success Specialist

    hace 7 meses

    Lima, Perú Jules A tiempo completo

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...

  • Customer Experience Specialist

    hace 3 semanas

    Lima, Perú CookUnity A tiempo completo

    CookUnity is a chef-to-you marketplace connecting talented chefs with consumers, revolutionizing meal delivery. We bring small-batch, restaurant-quality meals to eaters nationwide, crafted by a diverse collective of all-star chefs. With over 100 inspired chefs from cities like NYC, LA, Austin, and more, our weekly subscription offers a wide range of...

  • Customer Experience Lead

    hace 1 semana

    Lima, Perú Culqi A tiempo completo

    **Ubicación** Lima - Perú**Trabajo** Tiempo Completo**Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: - Publicado: Hace 12 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: Somos Culqi una compañía peruana del grupo Credicorp que busca romper las barreras tradicionales de pago e impulsar a los negocios a atreverse a más y...

  • Customer Care Analyst

    hace 4 meses

    Lima, Perú Pluxee A tiempo completo

    Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits. Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as...

  • Customer Technical Services Analyst Ii

    hace 1 semana

    Lima, Perú Mastercard A tiempo completo

    Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...

  • Customer Experience Analyst Jr

    hace 2 días

    Lima, Perú Rappi A tiempo completo

    **YOUR NEXT STEP IS AT RAPPI!** Rappi is one of the first Latin American unicorns and a start-up that continues to focus on growing and making life easier for our users. As a company, we seek to continue improving the services we already offer, add more to our offer and continue expanding throughout the Latin American continent. ¡Hey, keep it in mind that...

  • Customer Experience Specialist

    hace 4 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Tbwa ChiatDay Inc A tiempo completo

    CookUnity is a chef-to-you marketplace connecting talented chefs with consumers, revolutionizing meal delivery. We bring small-batch, restaurant-quality meals to eaters nationwide, crafted by a diverse collective of all-star chefs. With over 100 inspired chefs from cities like NYC, LA, Austin, and more, our weekly subscription offers a wide range of...

  • Zoho Functional Analyst

    hace 5 días

    Lima, Perú InterConnecta A tiempo completo

    **Note: Your interviews and day-to-day work will be held in English. You are expected to communicate daily with english speakers.** InterConnecta is looking for a remote Zoho Functional Analyst to join our technology team. We are a company dedicated to business software consulting implementation, development and integration. Currently, we have employees...

  • Customer Experience Lead

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Paysafe A tiempo completo

    **Acerca de Paysafe** Paysafe es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos a brindar un ambiente de trabajo de respeto mutuo para todos, independientemente de su raza, color, religión, origen nacional, edad, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes,...

  • Busqueda Urgente! Customer Experience Supervisor

    hace 8 horas

    Lima Metropolitana, Perú Tbwa ChiatDay Inc A tiempo completo

    CookUnity is a chef-to-you marketplace connecting talented chefs with consumers, revolutionizing meal delivery. We bring small-batch, restaurant-quality meals to eaters nationwide, crafted by a diverse collective of all-star chefs. With over 100 inspired chefs from cities like NYC, LA, Austin, and more, our weekly subscription offers a wide range of...

  • Customer Experience Agent

    hace 7 meses

    Lima, Perú CurvGroup LLC A tiempo completo

    **Customer Experience Agent** We design, manufacture, and distribute innovative products around the world. As we continue to grow and evolve, our mission remains to bring new, useful, and cutting-edge products to our direct customers and retail partners. Company with Headquarters in Miami and Chicago, USA. We are looking for motivated and hardworking...

  • Customer Service Representative/qualifying Analyst

    hace 1 semana

    Lima, Perú Community Minerals A tiempo completo

    **Qualifying Analyst** Community Minerals is a mineral and royalty acquisition company that is based in Houston, Texas. We are a team that specializes in acquiring mineral and royalty rights across United States. With a proven track record, the team serves mineral owners in multiple states with transparency, accountability, and a personalized experience to...

  • Customer Success Analyst

    hace 4 meses

    Lima, Perú Apurata A tiempo completo

    Únete al equipo Apurata/aCuotaz, una empresa dinámica, diferente, que escucha y aprende de sus colaboradores. Nuestra misión es ayudar a millones de peruanos a acceder a mejores productos financieros y hemos armado un excelente ambiente de trabajo para continuar nuestro crecimiento. Nuestra empresa esta respaldada por el prestigioso fondo de inversión...