Empleos actuales relacionados con Especialista de Reclamos - Lima - Enlace Talento

  • Analista de Reclamos y Requerimientos

    hace 4 meses

    Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo

    ¡Estamos creciento contigo! Somos la empresa Caja de Pensiones Militar Policial, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **ANALISTA DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS del Dpto. de Atención al Afiliado.** **Requisitos**: - **Título profesional en administración, derecho o afines**. -...

  • Especialista en Comunicaciones

    hace 4 meses

    Lima, Perú Empresa Supervisora de Construcción A tiempo completo

    Empresa Consultor dedicada al servicio de supervisión y construcción de grandes proyectos de infraestructura, edificaciones, presa, carreteras, saneamiento, irrigaciones y vial en el Perú. Nos encontramos en la búsqueda de **01 ESPECIALISTA EN COMUNICACIONES, **en una obra en el **DISTRITO DE SANTA ANITA, PROVINCIA DE LIMA.** Condiciones laborales: -...

  • Especialista en Comunicaciones e Informantica

    hace 4 meses

    Lima, Perú Empresa Supervisora de Construcción A tiempo completo

    Empresa Consultor dedicada al servicio de supervisión y construcción de grandes proyectos de infraestructura, edificaciones, presa, carreteras, saneamiento, irrigaciones y vial en el Perú. Nos encontramos en la búsqueda de **01 ESPECIALISTA EN COMUNICACIONES E INFORMÁTICA**. EN EL SERVICIO DE CONSULTORIA DE OBRA PARA LA SUPERVISION DE LA OBRA...

  • Especialista de Arquitectura

    hace 3 meses

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Especialista de Arquitectura** **Funciones**: - Liderar los Diseños de Arquitectura a nível de Perfil de todas las edificaciones que forman parte del presente proyecto. - Desarrollar en coordinación con el especialista en Lado Aire la...

  • Especialista en Acústica

    hace 3 meses

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Especialista en Acústica** **Funciones**: - Elaborar el diseño acústico de todos los ambientes que conforman el Terminal de Pasajeros y otras edificaciones previstas en el Proyecto. - Elaborar el diseño del sistema de audio para la emisión de...

  • Especialista en Comunicaciones e Informatica Huanuco

    hace 4 meses

    Lima, Perú Empresa Supervisora de Construcción A tiempo completo

    Empresa Consultor dedicada al servicio de supervisión y construcción de grandes proyectos de infraestructura, edificaciones, presa, carreteras, saneamiento, irrigaciones y vial en el Perú. Nos encontramos en la búsqueda de **01 ESPECIALISTA EN COMUNICACIONES E INFORMÁTICA**. EN EL SERVICIO DE CONSULTORIA DE OBRA PARA LA SUPERVISION DE LA OBRA...

  • Especialista Ambiental

    hace 4 meses

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Especialista Ambiental** **Requisitos**: - Cinco años como Especialista y/o Supervisor Ambiental en proyectos de conformación de playas, dragado, construcción, rehabilitación, mejoramiento y/o mantenimiento de puertos marítimos u obras...

  • Médicos Especialistas

    hace 4 meses

    Lima, Perú POLICLINICO CORAZON DE JESUS A tiempo completo

    Se necesita médicos especialistas para trabajar en policlínico ubicado en el distrito de Breña para las diferentes áreas, ginecología, pediatría, traumatología, psiquiatría, radiología, fisiatra, otorrinolaringología, gastroenterología, el pago será a porcentajes, con bonos de producción. Tipo de puesto: Freelance Salario: S/.3,000.00 -...

  • Especialista de Marketing y Comunicaciones

    hace 4 meses

    Lima, Perú Ascensores S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Ascensores S.A. se conforma por 2 grandes divisiones, la primera es el negocio de instalación y mantenimiento de ascensores y escaleras mecánicas en la cual somos representantes de la marca Otis y la segunda es la venta de instalación y mantenimiento de Aire Acondicionado representantes de la marca Carrier. Tenemos diversidad de...

  • Especialista en Estructuras

    hace 3 meses

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Especialista en Estructuras** **Funciones**: - Elaborar el diseño estructural a nível de Perfil de todas las edificaciones que forman parte del Proyecto. - Elaborar los diseños de obras de arte en el lado aire como cabezales de concreto de los...

  • Especialista de Hidrología y Drenaje

    hace 3 meses

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Especialista en Hidrología y Drenaje** **Funciones**: - Realizar los Estudios hidrología y diseñar los sistemas de drenajes de todo el aeropuerto en el Lado Aire y Lado Tierra. - Realizar los estudios y diseños necesarios en áreas externas al...

  • Especialista en Comunicaciones- Santa Anita- Essalud

    hace 3 meses

    Lima, Perú Empresa Supervisora de Construcción A tiempo completo

    Empresa Consultor dedicada al servicio de supervisión y construcción de grandes proyectos de infraestructura, edificaciones, presa, carreteras, saneamiento, irrigaciones y vial en el Perú. Nos encontramos en la búsqueda de (**01) ESPECIALISTA EN COMUNICACIONES. **En el SERVICIO DE SUPERVISIÓN PARA LA SUPERVISION DEL SALDO DE OBRA: “CREACIÓN DE LA...

  • Especialista en Instalaciones Mecanicas

    hace 1 semana

    Lima, Perú CONSULTORA PERUANA DE INGENIERIA SAC A tiempo completo

    SE REQUIERE ESPECIALISTA EN INSTALACIONES MECANICAS CON LOS SIGUIENTES REQUISITOS: - ACREDITAR 02 AÑOS DE EXPERIENCIA EN LA SUPERVICION DE OBRAS SIMILARES QUE SE COMPUTA DESDE LA COLEGIATURA HABIENDO LABORADO EN LOS SIGUIENTES CARGOS ESPECIALISTA Y/O JEFE Y/O RESPONSABLE Y/O INGENIERO Y/O SUPERVISOR Y/O CORDINADOR Y/O LA COMBINACION DE ESTOS INSTALACIONES...

  • Especialista de Fluido Mecánico

    hace 4 meses

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Especialista de Fluido Mecánico** **Requisitos**: - Cinco años como Especialista y/o Supervisor en instalación de tuberías de HDPE enterradas y/o instalaciones de bombeo y/o bombeo de pulpas minerales y/o arena que se computan **desde la...

  • Especialista en Estructuras de Concreto

    hace 4 meses

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Especialista en Estructuras de Concreto** **Requisitos**: - Cinco años como Especialista y/o Supervisor en ejecución de proyectos de estructuras y/o infraestructuras de concreto tales como formación de diques marítimos y/o defensas ribereñas...

  • Especialista en Operaciones de Dragado

    hace 4 meses

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Especialista en Operaciones de Dragado** **Requisitos**: - Cinco años como Especialista y/o Supervisor en sistemas y/o procesos que involucren el dragado y/o construcción, rehabilitación, mejoramiento y/o mantenimiento de puertos marítimos y/o...

  • Especialista en Iluminación

    hace 3 meses

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Especialista en Iluminación** **Funciones**: - Elaborar el diseño arquitectónico-lumínico del Terminal de Pasajeros, playa de estacionamiento, accesos y plataforma de aeronaves, así como la totalidad de las edificaciones. - Analizar y elaborar...

  • Especialista de Instalaciones Eléctricas

    hace 3 meses

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Especialista de Instalaciones Eléctricas.** **Funciones**: - Elaboración del proyecto en su especialidad (instalaciones eléctricas). **Requisitos**: - Con experiência profesional de cinco (05) años como especialista y/o responsable en la...

  • Especialista de Instalaciones Mecánicas

    hace 3 meses

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Especialista de Instalaciones Mecánicas.** **Funciones**: - Elaboración del proyecto en su especialidad (instalaciones mecánicas) **Requisitos**: - Con experiência profesional de cinco (05) años como especialista y/o proyectista y/o...

  • Especialista en Topografía y Trazo

    hace 4 meses

    Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Especialista en Topografía y Trazo** **Requisitos**: - Cinco años como Especialista y/o Supervisor en la elaboración de Estudios de Topografía y Trazo en proyectos de conformación de playas, dragado, construcción, rehabilitación,...

Especialista de Reclamos

hace 4 meses

Lima, Perú Enlace Talento A tiempo completo

Por encargo de nuestro Cliente, Internaional Freight Shipping S.A.C (IFS) quien es un importante Grupo empresarial y es uno de los Agentes de Carga más representativos en el mundo, nos encontramos en búsqueda de un (a):
**ESPECIALISTA DE RECLAMOS - AGENCIA DE CARGA**

**Objetivo del Puesto**:
Gestionar de manera rápida y efectiva a reclamos y/o fallas relacionados a las operaciones de la empresa, presentados por clientes o detectados internamente.

Reforzar la relación con el cliente y garantizar la calidad del servicio que se brinda, atendiendo oportunamente las necesidades y/o reclamos de una forma efectiva buscando satisfacer la necesidad del cliente respetando y velando por los intereses de la organización.

**Requisitos**:

- Bachiller en las carreras universitarias de: Negocios Internacionales, Administración, comercio Internacional o logística.
- INDISPENSABLE: Experiência mínima de 2 a 3 años en el puesto y en empresas de Agencia de Carga.
- Manejo del idioma Inglés hablado y escrito a nível Intermedio
- Avanzado (Será evaluado).
- Conocimiento de protocolos de Atención al cliente.

**Funciones**:

- Diseñar e implementar Procedimientos y Políticas de Reclamos.
- Recibir, investigar y dar seguimiento oportuno a los reclamos relacionados a las operaciones de la empresa y todos sus componentes que son presentados por los clientes de la misma, de acuerdo a los procedimientos técnicos, operativos y de seguridad establecidos.
- Recibir, investigar y dar respuesta oportuna a las consultas presentadas por los clientes sobre servicios prestados por la empresa, de acuerdo a los procedimientos técnicos, operativos y de seguridad establecidos
- Notificar oportunamente a las áreas relacionadas sobre las inconsistencias y/o fallas recurrentes identificadas en los procesos y presentar alternativas de solución a las mismas.
- Participar en la confección y actualización de políticas y procedimientos técnicos, operativos y de seguridad de la empresa.
- Analizar las evidencias y coordinar con las áreas encargadas para realizar la propuesta de respuesta en el libro de reclamaciones.
- Responsable de gestionar los reclamos presentados a través del Libro de Reclamos dentro de los tiempos estipulados por la reglamentación para evitar multas.
- Presentar mensualmente KPI, donde se evidencie, reclamos presentados vs reclamos resueltos, tiempos de respuesta, nível de satisfacción del cliente, perdidas asumidas por la organización y otros.
- Llevar un registro de los casos ingresados en el libro de reclamos virtuales y físicos por sede, modalidad y tipología.
- Realizar cualquier otra función asignada al puesto.

**Lugar y Horario de Trabajo**:

- Disponibilidad para laborar en el Miraflores bajo modalidad Hibrida bajo el horario de Lunes a Viernes de 8:00 am - 6:00pm.

**Beneficios**:

- Se otorgará Essalud y 14 sueldos al año.

Salario: S/.1.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿En qué carrera profesional obtuvo el grado de Bachiller?
- ¿Cuanto tiempo tiene en el área de reclamos o atención al cliente en empresas de carga?
- Indique su nível de manejo del idioma Inglés
- Indique sus expeectativas salariales
- Indique sus números de contacto