Operador de Compra de Deuda-scotia Contacto

hace 3 días

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

**Misión**:
Efectuar las cancelaciones de Compra de Deuda por cuenta de los Clientes asignados, según carta de instrucción en el marco del procedimiento aprobados, de forma oportuna y contribuyendo con el cumplimiento de los objetivos de la Unidad y Acuerdos de Servicios vigentes.

**¿Qué esperamos de ti?**
- Carrera universitaria relacionada al giro del negocio: Profesional en Administración, Contabilidad o carreras afines
- Experiência requerida: En Gestión de convenios, Cobranzas, Recaudación, Agencias o labores administrativas
- Conocimientos de préstamos personales, TC, generación de créditos, políticas y normas

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Asumir responsablemente una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Planificar diariamente la gestión de pagos por encargo recibidos de su Coordinador, procurando cumplir con la carga recibida y reportando oportunamente el resultado de sus operaciones.
- Informar de manera oportuna a su Coordinador de los cambios que las entidades acreedoras realizan para la cancelación de sus operaciones, proponiendo alternativas de solución
- Realizar el pago de las deudas por encargo asignadas, de acuerdo al procedimiento establecido coordinando con los Clientes en caso se requiera. De haber vueltos depositar inmediatamente los mismos utilizando la transacción correspondiente.
- Concluir los pagos efectuados en el aplicativo de Compra de Deuda y llevar registro de las transacciones realizadas y los valorados asignados a su gestión de forma diaria.
- Verificar que las transacciones de pago asignadas se realicen de manera correcta, cumpliendo con la normativa establecida.
- Comunicar y registrar en el día los resultados e incidentes ocurridos en la gestión de campo para el seguimiento adecuado a los mismos por parte de su Coordinador y/o Jefe de Compra de Deuda
- Participar activamente en las reuniones de motivación, capacitación y talleres de práctica con el fin de fortalecer sus propias capacidades de gestión y cumplimiento de sus actividades en tiempo y calidad
- Dar cuenta en general de sus actividades a su Coordinador o al Jefe de Compra de Deuda, en las labores inherentes a su función.
- Comprender la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- Crear un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
- Promover un entorno de alto desempeño y motivación los que reflejen valores corporativos y la estrategia de negocios dentro del Equipo.

  • Auxiliar Compra de Deuda

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En Scotia Contacto trabajamos por el futuro de todos, por tu futuro, por nuestro futuro. Por eso buscamos personas felices cargadas de talento y con muchas ganas de ponerlo en práctica trabajando en Equipo. **¿Qué necesitas para cumplir con este rol?** - Contar con estudios técnicos, en curso o truncos en Administración, Marketing o afines. - Para este...

  • Operador de Compra de Deuda

    hace 4 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    . **Qué esperamos de ti?** - Bachiller o egresado de las carreras universitarias en Administración, Contabilidad o carreras afines - Contar experiência mínima de 1 años en Gestión de convenios, Cobranzas, Recaudación, Agencias o labores administrativas. - Tener conocimientos de préstamos personales, TC, generación de créditos, políticas y...

  • Asistente Tributario

    hace 4 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Brindar al tributarista la información necesaria relacionada a los reportes y cálculos...

  • Teleoperadores(as) de Contact Center- Scotiabank

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender...

  • Operador de Contacto con Ventas

    hace 3 días

    Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en un ambiente dinámico? En A365, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inigualables a nuestros clientes. Buscamos un Operador de Contacto con Ventas para formar parte de nuestro equipo y ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.Funciones del PuestoEntre tus responsabilidades estarán:Atender llamadas de clientes de...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos **personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se...

  • Entrenador de Contact Center

    hace 4 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se apasione por aprender más...

  • Entrenador Contact Center

    hace 14 horas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se apasione por aprender más...

  • Asesor Contact Center Reclamos

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿**Qué esperamos de ti?** - ** Estudios técnicos o universitario en curso o...

  • Asesor Contact Center Post Venta

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: **Gestionar campañas de diferentes servicios del banco, mediante una...

  • Teleoperadores(as) de Contact Center- Financiera

    hace 7 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender...

  • Asesor(a) de Experiencia Al Cliente

    hace 2 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos **personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se...

  • Especialista en recuperación de deudas

    hace 6 días

    Lima, Perú GRUPO RECUPERA A tiempo completo

    Buscamos a un/a especialista en recuperación de deudas para GRUPO RECUPERA, quien tenga destrezas en comunicación interpersonal y persuasión. A través de estrategias efectivas y excelentes habilidades de negociación, este/a trabajador/a contribuirá significativamente al aumento de ingresos del equipo. Dicha persona deberá estar apto/a para recibir...

  • Asesor de Servicios

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! - Atender consultas y brindar a los clientes información acerca de su deuda atrasada, con el fin de...

  • Analista Senior de Aseguramiento Contact Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **¿Qué esperamos de ti?** - Ser Bachiller o Egresado de las carreras de Administración, Contabilidad, Economía, Estadística o afines. - Contar con 2 años mínimo de experiência en gestión y control de procesos en Contact Center. - Manejo de Presentaciones efectivas. - Dominio de Ms office: Excel ( intermedio) y Power Point ( intermedio). **¿A qué...

  • Analista Speech Analytics

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **¿Qué esperamos de ti?** - Bachiller o Egresados de las carreras de Administración, Comunicación, Ingeniería industrial, Ingeniería de Sistemas, Investigación Operativa o afines. - Experiência mínima de 1 año en Speech Analytics o Calidad dentro de call centers. - Dominio office a nível intermedio - avanzado. **¿A qué retos te enfrentarás?** -...

  • Operador Aduanero

    hace 2 días

    Lima, Perú Instituto Politecnico de Lima A tiempo completo

    **Requisitos**: - Bachiller o titulado de Negocios Internacionales o carreras afines con el comercio internacional. - Experiência mínima de 06 años en agencia aduanera. - Conocimientos en comercio internacional con **China**. - Conocimiento en optimizacion de costos de importaciones. - Capacidad de liderazgo y organizacion de equipos. **Funciones**: -...

  • Asesor Cobranza Presencial

    hace 7 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Principales funciones**: - Planificar diariamente las visitas e identificar las herramientas para maximizar el contacto efectivo con el cliente de acuerdo a los parámetros establecidos en el modelo de gestión de cobranza de campo. - Gestionar y negociar con los clientes la solución de su deuda aplicando acciones de contacto efectivo (visitas, llamadas,...

  • Supervisor(a) de Entrenamiento y Contenido- Contact

    hace 3 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender...

  • Supervisor de Calidad

    hace 7 días

    Lima Metropolitana, Perú Universidad César Vallejo A tiempo completo

    Ofrecemos un desafío emocionanteBuscamos a un profesional dedicado y comprometido con la excelencia para ocupar el cargo de Coordinador de Calidad Contact Center en nuestra universidad.Entre tus responsabilidades se encuentran:Asegurar que los niveles de servicio sean superiores y cumplan con los indicadores establecidos.Crear informes detallados sobre la...