Monitor de Calidad

hace 4 meses


Lima, Perú UNIVERSIDAD NORBERT WIENER A tiempo completo

**INVITACIÓN PROCESO DE SELECCIÓN - MONITOR DE CALIDAD**

En el **Instituto Carrión**, estamos **Licenciados** por **MINEDU**, certificados por **Great Place To Work **y comprometidos en brindar una **Experiência Educativa Excepcional** y mejorar la vida de miles de estudiantes, se parte de nuestro propósito siendo nuestro(a) próximo(a) **Monitor de Calidad**:
**El objetivo principal es**: Asegurar la correcta gestión y cierre de ventas de los usuarios finales mediante la utilización de respuestas creativas a través de todos los canales digitales, así como también asegurar el incremento de oportunidades de ventas para la organización.

**Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe ser**:

- Estudios Técnicos o universitarios de las carreras de Administración, Marketing, y/o afines
- Excel a nível intermedio, uso de plataformas de CRM.
- Experiência en posiciones similares mínima 1 año (Auditor de Calidad Telemarketing)

**Estas serán tus principales funciones**:

- Analizar la calidad de las llamadas realizadas por los asesores de ventas y su comportamiento a nível de los indicadores de satisfacción y recomendación.
- Auditoria de llamadas de asesores.
- Análisis de muestras según necesidad.
- Monitoreo On y Offline.
- Realizar feebdback a los asesores.
- Proponer mejoras en la pauta de calidad de acuerdo con los objetivos comerciales

**Horario**:

- Lunes a Viernes de 10:00a.m. a 07:00p.m. y Sábados de 10:00a.m. a 02:00p.m

**Disfruta de los beneficios que tenemos para ti**:

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Remuneración acorde al mercado más comisiones atractivas.
- Se parte de una empresa que se preocupa por el bienestar y crecimiento de sus colaboradores
- Descuentos Corporativos y Recreativos.

**Postula y se parte de nuestra familia Carrión y juntos sigamos brindando una experiência educativa excepcional para miles de estudiantes**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,500.00 - S/.1,501.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es su nível de educación y cuál es su área de especialización académica?
- ¿Cómo identificarías áreas de mejora en la pauta de calidad y cómo propondrías ajustes para alinearlo con los objetivos comerciales? ¿Tienes experiência previa en este proceso?
- ¿Esta de acuerdo en trabajar de Lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm. Y Sábado 9:00 am a 12:00 pm con un salario de S/.1 500 con todos los beneficios de ley?
- Déjanos tu número actualizado.



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