Monitor de Calidad

hace 5 meses


Lima, Perú UNIVERSIDAD NORBERT WIENER A tiempo completo

**INVITACIÓN PROCESO DE SELECCIÓN - MONITOR DE CALIDAD**

En el **Instituto Carrión**, estamos **Licenciados** por **MINEDU**, certificados por **Great Place To Work **y comprometidos en brindar una **Experiência Educativa Excepcional** y mejorar la vida de miles de estudiantes, se parte de nuestro propósito siendo nuestro(a) próximo(a) **Monitor de Calidad**:
**El objetivo principal es**: Asegurar la correcta gestión y cierre de ventas de los usuarios finales mediante la utilización de respuestas creativas a través de todos los canales digitales, así como también asegurar el incremento de oportunidades de ventas para la organización.

**Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe ser**:

- Estudios Técnicos o universitarios de las carreras de Administración, Marketing, y/o afines
- Excel a nível intermedio, uso de plataformas de CRM.
- Experiência en posiciones similares mínima 1 año (Auditor de Calidad Telemarketing)

**Estas serán tus principales funciones**:

- Analizar la calidad de las llamadas realizadas por los asesores de ventas y su comportamiento a nível de los indicadores de satisfacción y recomendación.
- Auditoria de llamadas de asesores.
- Análisis de muestras según necesidad.
- Monitoreo On y Offline.
- Realizar feebdback a los asesores.
- Proponer mejoras en la pauta de calidad de acuerdo con los objetivos comerciales

**Horario**:

- Lunes a Viernes de 10:00a.m. a 07:00p.m. y Sábados de 10:00a.m. a 02:00p.m

**Disfruta de los beneficios que tenemos para ti**:

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Remuneración acorde al mercado más comisiones atractivas.
- Se parte de una empresa que se preocupa por el bienestar y crecimiento de sus colaboradores
- Descuentos Corporativos y Recreativos.

**Postula y se parte de nuestra familia Carrión y juntos sigamos brindando una experiência educativa excepcional para miles de estudiantes**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,500.00 - S/.1,501.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es su nível de educación y cuál es su área de especialización académica?
- ¿Cómo identificarías áreas de mejora en la pauta de calidad y cómo propondrías ajustes para alinearlo con los objetivos comerciales? ¿Tienes experiência previa en este proceso?
- ¿Esta de acuerdo en trabajar de Lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm. Y Sábado 9:00 am a 12:00 pm con un salario de S/.1 500 con todos los beneficios de ley?
- Déjanos tu número actualizado.



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    Monitor de Calidad / Préstamos Personales O Tarjetas de Crédito Scotiabank / Back Office Somos una empresa con más de 10 años en el Mercado Peruano. Nos caracterizamos por nuestro compromiso, profesionalismo y excelencia. Tenemos 8 años siendo socio estratégico de Scotiabank. **¿Qué función realizarías?** - Monitorear las llamadas de los...

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  • Lima, Perú CONTACTO EFICAZ A tiempo completo

    Somos Contacto Eficaz una empresa líder en el sector de recuperaciones y cobranzas con experiência en el mercado, gestionando diferentes carteras del sistema financiero a nível nacional, nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la...

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    Lima, Perú Servex A tiempo completo

    SERVEX, empresa orgullosamente peruana con casi 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, con presencia en Arequipa y Lima, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: MONITOR DE CALIDAD **Requisitos**: - Egresado, tuncos o en curso de las siguientes carreras:...

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  • Lima Metropolitana, Perú Saint Felix De Lunel A tiempo completo

    Somos CONTACT AMERICAS, una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú. Nos encontramos en la búsqueda de sumar a nuestros equipos a los mejores talentos y en esta ocasión, buscamos al mejor perfil para que se sume al equipo comoMONITOR DE CALIDAD PRESENCIAL en...


  • Lima Metropolitana, Perú Caja Rural de Ahorro y Credito Los Andes S.A. A tiempo completo

    Somos Caja Los Andes, banca de inclusión social con productos orientados a la población rural, te invitamos a formar parte de nuestra Familia en la posición de: Monitor de calidad de cobranzas. ¿A QUIÉN BUSCAMOS? 1. Bachiller o Egresado en las carreras de Economía, Administración de Empresas, Contabilidad, Ingeniería Industrial o carreras...

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    **Posición**:Monitor de Soporte En Electronic Payments, buscamos un Monitor de Soporte altamente motivado para unirse al equipo de procesos de negocio en un cliente multinacional de telecomunicaciones. Este rol es crucial para asegurar y mejorar la calidad y eficiencia de las herramientas, procesos y sistemas internos. **Principales Funciones**: -...


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    MONITORA DE INICIAL O PRIMARIA ¡Únete a nuestro equipo como Monitora de Educación Inicial o Primaria en una organización educativa comprometida! Buscamos personas talentosas y apasionadas que deseen contribuir al desarrollo de nuestros estudiantes y apoyar a nuestro equipo. Requisitos: - Disponibilidad de lunes a viernes, de 7:15 AM a 2:45 PM. -...


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