Tecnico en Soporte IT

hace 3 días


Lima, Perú Live Nation A tiempo completo

En Ticketmaster Perú, una división de Live Nation, estamos buscando un Tecnico en Soporte IT para unir nuestro equipo.

Sobre la empresa:

Ticketmaster es una división de Live Nation que vende y comercializa boletos a través de y brinda servicios el día de los eventos a clientes de música, festivales, deportes y artes.

Acerca del trabajo:

El rol del Tecnico en Soporte IT es garantizar la funcionalidad y accesibilidad de las herramientas tecnológicas a los usuarios de la organización, gestionando proyectos/procesos, según la necesidad.

Responsabilidades:

  • Ofrecer información/consejos y respuesta a las preguntas que los colaboradores puedan generar; así como orientarlos con instrucciones en temas de restablecimiento de correos electrónicos y contraseñas.
  • Instalar, actualizar, configurar y solucionar los problemas de los dispositivos informáticos; así como los de comunicación y periféricos.
  • Inventariar los activos y brindar un excelente servicio al cliente interno, según sea requerido.
  • Ofrecer solución a los problemas de manera directa y/o derivándolos a grupos asociados dentro de la unidad de soporte.
  • Actuar como primera o segunda línea de respuesta a solicitudes de asistencia técnica de hardware, software, periféricos y redes; así como escalar problemas más complejos a los equipos de soporte apropiados.
  • Desarrollar y asistir en el desarrollo de sistemas para todas las funciones de soporte al usuario final.
  • Documentar, rastrear y monitorear los problemas para facilitar una resolución oportuna y dentro de lo posible anticipada.

Necesarias habilidades y cualificaciones:

  • Manejo de MS Office (Excel, Word, PowerPoint), a nivel avanzado.
  • Manejo del sistema de gestión de tickets de TI (Zendesk), a nivel avanzado.
  • Experiencia mínima de 2 años en el puesto o realizando las funciones descritas, en el área de Tecnología de la Información, Ingeniería, Informática o campo relacionado.
  • Experiencia trabajando en Helpdesk y/o NOC (Network Operation Center/ Centro de Operaciones de Red).

Otras ventajas:

Cultura inclusiva y diversa

Equipo apasionado y comprometido

Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional

Datos salariales:

El salario estimado para este cargo es entre $25.000 y $35.000 pesos mensuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.



  • Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Sistemas y Soporte IT para unirse a nuestro equipo en ADVISOR IT. Este es un cargo clave que requiere habilidades técnicas sólidas y una gran capacidad de comunicación para brindar asistencia técnica a nuestros clientes.Descripción del Cargo:Servicio al Cliente: Responder a las consultas y problemas técnicos de los clientes,...


  • Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Descripción del puestoEn ADVISOR IT S.A.C., estamos en busca de un profesional titulado o ingeniero con especialidad en sistemas, computación e informática o ingeniero de sistemas para incorporarse a nuestro equipo en Lima y contribuir al desarrollo de nuestros servicios de soporte técnico.Habilidades técnicas requeridasNivel intermedio en Word, Excel,...


  • Lima, Perú Yel Solutions A tiempo completo

    Yel Solutions, empresa con casa central en Argentina y filiales en LATAM, nos encontramos en plena expansión y queremos que formes parte de nuestro crecimiento y equipo de staff de especialistas. Deseamos incorporar especialistas en Soporte Técnico Ssr o Sr, con al menos 3 años de experiência en soporte y redes IT, Zona: Área Metropolitana de...

  • Soporte It

    hace 1 semana


    Lima, Perú vicsa safety peru sac A tiempo completo

    **Funciones del Cargo**: - Brindar soporte sistémico y operativo a las diferentes áreas de la empresa - Analiza, soluciona o gestiona según corresponda - Gestionar accesos, usuarios y demás necesidades de las áreas operativas y administrativas respecto al uso de sistemas y plataformas utilizadas - Registrar y administrar los activos de la empresa: PC,...


  • Lima, Perú Yel Solutions A tiempo completo

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  • Jefe de Soporte It

    hace 6 días


    Lima, Perú RL TECH A tiempo completo

    **Experiência clave**: - Experiência de al menos 5 años brindando soporte técnico informático al usuario final. - Experiência de al menos 3 años desempeñando funciones de dirección y/o jefatura de equipo técnico para la prestación de servicios IT - Experiência en el manejo y/o Gestión de proyectos ITC - Conocimiento de ITIL, experiência en...


  • Lima, Perú DHL A tiempo completo

    **Propósito del Rol**: **Responsabilidades**: - Brindar soporte de primer y segundo nível a los usuarios de la empresa en hardware y software tanto en PCs, laptops, tablets y smartphones. - Brindar soporte de primer y segundo nível a los usuarios de la empresa en hardware y software tanto en PCs, laptops, tablets y smartphones. Brindar atención oportuna...


  • Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn ADVISOR IT S.A.C., estamos buscando un Técnico de Soporte Informático Avanzado para unirse a nuestro equipo. Este profesional jugará un papel crucial en la gestión de los servicios de Mesa de Ayuda, asegurando una experiencia óptima para nuestros clientes.ResponsabilidadesRecepcionar, registrar y resolver incidentes y...


  • Lima, Perú ADVISOR IT A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante como Técnico de Informática Avanzado en Soporte y Mantenimiento? Somos ADVISOR IT, una empresa líder en soluciones tecnológicas, y estamos buscando a un profesional con pasión por la resolución de problemas y el mantenimiento de sistemas informáticos. Descripción del Puesto:Como Técnico de Informática Avanzado en...


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    Brindar soporte de Pc's en oficinas y módulos de atención. - Instalación de Software y Hardware - Manejo de programación; entre otras acitvidades del puesto. ¡Únete a nuestro gran equipo! Nuestro socio, importante empresa del rubro de telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de personal proactivo con experiência en IT para trabajar como Soporte...


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  • Lima, Perú Peru Process Solutions SRL A tiempo completo

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  • Técnico Soporte 1b

    hace 2 días


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

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  • Lima, Perú ID SOLUTIONS A tiempo completo

    En ID SOLUTIONS buscamos un Técnico de Apoyo IT Especializado que se sume a nuestro equipo para brindar soluciones tecnológicas innovadoras y excelentes servicios al cliente.Sobre NosotrosNos enfocamos en el control de asistencia y otras aplicaciones afines, utilizando herramientas avanzadas tanto en hardware como software. Estamos comprometidos con la...

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    hace 7 meses


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

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    hace 4 días


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    hace 7 horas


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