Sales Administration Analyst

hace 2 semanas

Lima, Perú TD SYNNEX A tiempo completo

Descripción del Puesto:

El

Sales Admin Analyst

( SAA ) - requiere habilidades excepcionales de Servicio al Cliente que impliquen la capacidad de funcionar en un entorno de centro de llamadas que se ocupe de las llamadas entrantes y salientes de varios clientes.


Se requiere que tome llamadas e ingrese datos en bases de datos, mientras actualiza activamente las cuentas de los clientes y los tickets de servicio.

Esta posición no es simplemente leer un guión aburrido


Debes ser flexible y capaz de cambiar entre diferentes programas según el volumen de llamadas entrantes y las necesidades de asistencia técnica.

Lleva tu carrera al siguiente nível como

Sales Admin Analyst.

Lo que harás:

  • Esta posición tiene la responsabilidad del soporte de los clientes de TD SYNNEX.
  • Cuando corresponda, el
    SAA es responsable de validar la información de los clientes.
  • A través de una serie de preguntas interactivas y/o pasos de una lista de decisiones, el
    SAA captura la información y problemas del cliente(s), impulsa una serie de acciones y/o respuestas del usuario final y resuelve el problema o lo prepara para escalarlo.
  • El
    SAA es responsable de documentar sus acciones en el sistema de tickets.
  • Este rol requiere experiência en la coordinación de actividades con múltiples equipos, que incluyen técnicos, repuestos y logística.
  • Realiza otras tareas adicionales que le sean asignadas.
  • Responsable de la gestión de actividades y programas que impulsarán el rendimiento proforma del proveedor en un esfuerzo por lograr los objetivos financieros de TD SYNNEX.

Lo que estamos buscando:

  • Diplomado de Secundaria o experiência equivalente a partir de la cual se pueden obtener conocimientos y habilidades laborales comparables.
  • Se requiere dominio del inglés (nível B1 o superior).
  • Más de 1 año de experiência en Servicio al Cliente.
  • Conocimiento del Paquete Microsoft (Excel Intermedio es requerido)
  • Aplicar el conocimiento general de la organización, el contenido del trabajo, prácticas y los procedimientos.
  • Haber adquirido el conocimiento y las habilidades necesarias para ser competente en todos los aspectos del trabajo.
  • Realizar funciones de naturaleza moderadamente compleja y reconoce la necesidad de aplicar varios métodos para realizar las tareas.
  • El trabajo se realiza de forma independiente bajo una supervisión mínima, excepto para nuevas asignaciones.
  • Establecer prioridades para realizar el trabajo y administrar el tiempo para completar las tareas.
  • Interactuar con los compañeros y dirigir la gestión.
  • Se requiere cierto intercambio de información con otros departamentos internos o grupos de trabajo para desempeñar las diferentes funciones.
  • En función de la naturaleza del puesto, es posible que responda con frecuencia a solicitudes de otras personas de la organización o externas.
  • El impacto de las decisiones puede afectar al departamento.
  • Los errores pueden resultar en una pérdida moderada de tiempo, recursos y satisfacción del cliente/usuario.
  • Responde a consultas, agiliza pedidos críticos, comunica disposiciones, investiga y resuelve problemas e investiga pedidos.
  • Puede proporcionar preparación de cotizaciones, seguimiento de pedidos, procesamiento de trabajos pendientes, facturación, devoluciones, resolución de discrepancias, problemas de crédito de clientes, apoyo al equipo de ventas y clientes externos.

Otros Estudios/Certificaciones/Características Distintivas:

  • Debes tener habilidades de computadora, correo electrónico, teléfono, comunicación y resolución de problemas.
  • Se requiere experiência en Outlook, Word y Excel.
  • Debes poder coordinar con otros miembros del equipo/proveedores para identificar y resolver problemas.
  • Debes ser capaz de realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno acelerado.

Las condiciones de trabajo:

  • Entorno profesional
  • Híbrido
  • Horario de Trabajo 13Hrs a 21Hrs
  • Horas de trabajo no estándar ocasionales o horas extras según lo requiera el negocio.

Tú qué sacas de esto?
-
Aprovecha al máximo nuestra Organización Global:establece contactos con otros nuevos compañeros de trabajo dentro de sus primeros 30 días a través de nuestro programa de incorporación.
-
Haz crecer tu carrera:nuestra primera prioridad es contratar internamente y ayudar a nuestra gente a crecer. Como compañero de trabajo, tendrás más oportunidades profesionales disponibles. También puedes acelerar su camino hacia el éxito con programas formales sobre liderazgo y desarrollo profesional, y muchos más cursos a pedido.
-
Trabaja con proveedores de clase mundial:nuestros representantes de televentas actuales están trabajando con algunas de las marcas más importantes en tecnología.
-
Eleva tu bienestar personal:aumenta tu bienestar financiero, físico y mental a través de seminarios, eventos y nuestro Programa global de asistencia para el empodera

  • Sales Administration Analyst

    hace 3 meses

    Lima, Perú TD SYNNEX A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: El **Sales Admin Analyst** **( SAA )** - requiere habilidades excepcionales de Servicio al Cliente que impliquen la capacidad de funcionar en un entorno de centro de llamadas que se ocupe de las llamadas entrantes y salientes de varios clientes. Se requiere que tome llamadas e ingrese datos en bases de datos, mientras actualiza...

  • Sales Administration Analyst

    hace 4 semanas

    Lima, Perú TD SYNNEX A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: El **Sales Admin Analyst** **( SAA )** - requiere habilidades excepcionales de Servicio al Cliente que impliquen la capacidad de funcionar en un entorno de centro de llamadas que se ocupe de las llamadas entrantes y salientes de varios clientes. Se requiere que tome llamadas e ingrese datos en bases de datos, mientras actualiza...

  • Regional Sales Analyst Andean

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Red Bull A tiempo completo

    Administration, Industrial Engineering, Business or related fields. Fluent in English Permanent, FulltimeThe regional sales analyst evaluates and analyzes data over time, creates forecasts for future sales trends, and presents conclusions to budget owners and commercial managers. Is responsible for the administrative processes, such as control of expenses...

  • Sales Business Analyst

    hace 4 días

    Lima, Perú GLOBAL CONSULTS RECRUITMENT A tiempo completo

    Our Latam client is looking for a Bilingual sales analyst 3,000 to 4,000 soles + extra benefits + direct hire **Responsibilities**: Work with stakeholders in different areas/departments for training content design (content/materials for internal and external audiences) Design, develop and implement learning tools in different formats Work with the...

  • Regional Sales Analyst Andean

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Red Bull A tiempo completo

    Administration, Industrial Engineering, Business or related fields. - Fluent in English - Permanent, Full-time The regional sales analyst evaluates and analyzes data over time, creates forecasts for future sales trends, and presents conclusions to budget owners and commercial managers. Is responsible for the administrative processes, such as control of...

  • Regional Sales Analyst Andean

    hace 2 meses

    Lima, Perú Red Bull A tiempo completo

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  • Sales Finance Analyst

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Kimberly-Clark A tiempo completo

    Sales Finance AnalystDisfrutas de tener tus espacios en orden... y tu mente tambiénEres una persona ordenada, te gustan las estructuras y manejas tus tareas cotidianas con concentración y profesionalismo. Tienes bajo control tus necesidades diarias, lo que evita el caos que haría que te retrasaras. Valoramos tu eficiencia. No podríamos ser la...

  • Analyst - Sales Operations

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Wesco A tiempo completo

    As an Analyst - Sales Operations, you will be responsible for managing large sales and performance datasets specific to Sourcing, Catalog, Supplier, Inventory and Project Management. You will be responsible for providing analytical support to sales leaders throughout the assigned Business Unit(s). **Responsibilities**: - Compile and analyze data on...

  • Analyst - Sales Operations

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Wesco A tiempo completo

    As an Analyst - Sales Operations, you will be responsible for managing large sales and performance datasets specific to Sourcing, Catalog, Supplier, Inventory and Project Management. You will be responsible for providing analytical support to sales leaders throughout the assigned Business Unit(s).Responsibilities: Compile and analyze data on historical sales...

  • Sales Administration Analyst

    hace 2 semanas

    Lima, Perú TD SYNNEX A tiempo completo

    Responsabilidades Principales: Utilizar habilidades avanzadas en Excel para llevar a cabo operaciones de ventas, incluyendo la creación y gestión de cotizaciones y órdenes de compra. Realizar cálculos detallados, asegurando la precisión en transacciones comerciales como sumas, restas, multiplicaciones y márgenes. Seguir instrucciones y procesos...

  • Sales Administration Analyst

    hace 1 semana

    Lima, Perú TD SYNNEX A tiempo completo

    **Responsabilidades Principales**: - Utilizar habilidades avanzadas en Excel para llevar a cabo operaciones de ventas, incluyendo la creación y gestión de cotizaciones y órdenes de compra. - Realizar cálculos detallados, asegurando la precisión en transacciones comerciales como sumas, restas, multiplicaciones y márgenes. - Seguir instrucciones y...

  • Intern Sales Administration

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    Intern Sales Administration - Lima: Remote Eligible: Hybrid Onsite Location(s): Lima, LIM, PEAdditional Locations: N/ADiversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High PerformanceAt Boston Scientific, we'll give you the opportunity to harness all that's within you by working in teams of diverse and high-performing employees,...

  • Procurement Analyst

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Alfa Laval A tiempo completo

    About us: At Alfa Laval Andina we exist to accelerate the success of our clients, our people and the planet through solutions to reduce energy consumption, water consumption and heat recovery, from Peru to Guatemala we seek to optimize our clients' processes with our separation technologies, heat exchange and fluid management. Our team is growing, and we are...

  • Business Analyst

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Cisco Systems A tiempo completo

    Cisco Sales is all about Inspiring Dreams, Accelerating Growth, Connecting Worlds, Recognizing Wins, Respect and Enabling you to be your best. What You'll Do - Collaborate with GVS Americas stakeholders, Operations, and Finance teams to determine data requirements, with focused alignment to specific sales Theaters. - You will build and automate reports and...

  • Senior Zoho Functional

    hace 6 días

    Lima, Perú InterConnecta A tiempo completo

    **Job description** **Senior Zoho Functional Analyst (Remote Position - Peru)** **Important Language Requirement**:Fluency in English and Spanish must be noted in your resume. All interviews and daily communications with team members and customers will be conducted in English. **Company Overview**:InterConnecta, a Zoho Premium Partner, specializes in...

  • Procurement Analyst

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Alfa Laval A tiempo completo

    About us:At Alfa Laval Andina we exist to accelerate the success of our clients, our people and the planet through solutions to reduce energy consumption, water consumption and heat recovery, from Peru to Guatemala we seek to optimize our clients' processes with our separation technologies, heat exchange and fluid management. Our team is growing, and we are...

  • Intern Sales Administration

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    **Intern Sales Administration - Lima**: - Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Lima, LIM, PE**Additional Locations**: N/A **Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and...

  • Oracle Administration Specialist

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Kyndryl Peru SRL A tiempo completo

    **Why Kyndryl** Kyndryl is a market leader that thinks and acts like a start-up. We design, build, manage, and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our...

  • National Sales Manager

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Corporate Services A tiempo completo

    National Sales Manager Perú. (Lima Based) This is a great choice for an ambitious doer, maker and innovator. We are looking for a great team player Responsabilities: Implement, manage and control the sales strategy for PERÚ Lead and implement the strategies to increase sales Define activities that will increase market share, numeric distribution and...

  • Sales Administrator

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Anton Paar Perú S.A.C. A tiempo completo

    Anton Paar will establish a new wholly-owned subsidiary in Lima, Perú starting on January 2024. Therefore, we are looking for someone to join our Admin team as Sales Administrator. As Sales Administrator, you are a key part of the Administration team and responsible for ensuring a smooth sales administration process, as well as for organizing and executing...