![STEFANINI LATAM](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Help Desk Analyst L2
hace 2 semanas
En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Responsabilidades y atribuciones
- Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles, etc.
- Ayudar con las actualizaciones e instalaciones del sistema, incluidas las actualizaciones y parches de software.
- Documentar y realizar un seguimiento de todas las solicitudes de soporte y resoluciones en el sistema de tickets.
- Escalar problemas complejos a los equipos o proveedores de TI apropiados para una mayor investigación y resolución.
- Colaborar con otros equipos de TI para garantizar una resolución de problemas oportuna y eficaz.
- Proporcionar capacitación y orientación a los usuarios finales sobre cuestiones técnicas básicas y mejores prácticas.
- Mantener el conocimiento de las tendencias y avances tecnológicos actuales para brindar soporte actualizado a los usuarios finales.
- Participar en la rotación de guardia para recibir soporte fuera del horario de atención según sea necesario.
- Brindar soporte a todo el parque de PC's, periféricos entre otros.
- Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.
- Preparación de equipos para ser entregados al proveedor para aplicación de garantías.
- Mantener actualizado el inventario de Hardware y Software.
- Mantener actualizado los soportes de licenciamiento.
- Entre otros
Requisitos y calificaciones
- 2 años de experiência en una función de mesa de ayuda o soporte técnico.
- Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y conceptos básicos de redes.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un entorno acelerado.
- Cursos de atención al cliente
- Las certificaciones de TI (por ejemplo, CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja
Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.
También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
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Help Desk Lead
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk LeadResponsabilidades y atribuciones Coordinar la atención oportuna los requerimientos asignados por...
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Help Desk Analyst L3
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoSomos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos...
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Help Desk Analyst L1
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribuciones Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico...
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Tss Analyst, Specialist
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Ausenco A tiempo completoTSS Analyst, Specialist-(AUS000841)Si eres como nosotros, no tienes demasiado tiempo para la forma como siempre se han hecho las cosas.Ausenco es una compañía global que está redefiniendo lo que es posible. Nuestro equipo está basado en 26 oficinas en 14 países, con proyectos en más de 80 ubicaciones en todo el planeta. Con nuestra profunda expertise...
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Help Desk Rubro Ti
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Policomp S.A. A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás responsable de brindar asistencia y soluciones a los usuarios que requieran soporte tecnológico.Horarios Modalidad 5 días de trabajo y 2 de descanso (5x2) 7x24 turnos rotativos(AM,PM y Nocturnos), se...
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Help Desk IT Intern
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Hunt Consolidated, Inc. A tiempo completoTu convenio estará orientado en las siguientes tareas Ingresar, asignar (o reasignar), documentar, y hacer seguimiento a los problemas en ServiceNow para garantizar una solución oportuna. Proporcionar asistencia técnica para equipos de cómputo (laptops y desktops), impresoras (locales y en red), dispositivos móviles (Android e iOS), equipos de...
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Soporte para Servicio Tecnico
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú SUMTEC A tiempo completoPerfil: Técnico o estudiante de las carreras de electrónica, telecomunicaciones o mecatrónica. Capacidad de comunicación, orden, responsabilidad, capacidad analítica, honestidad y trabajo en equipoHabilidades: Conocimiento y dominio en diagnóstico y reparación de equipos como: Cámaras IP, analógicas, Centrales telefónicas IP, teléfonos IP, PCs,...
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Gestor de Activos
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú METRICA ANDINA A tiempo completoEstamos en la busquedad de un Soporte técnico.Es la primera filial latinoamericana del grupo de consultoría español Métrica Consulting. El grupo comenzó operaciones con el inicio del nuevo siglo y desde entonces ha participado en distintos proyectos en distintos países de Europa Occidental y Latino América. Con Métrica Andina, hemos comenzado a...
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Financial Analyst
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú The Clorox Company A tiempo completoAt Clorox, we champion people to be well and thrive by doing the right thing, putting people at the center, and playing to win. Led by our IGNITE strategy, we build brands that make a positive difference in people's lives around the world. And we know that success requires head, heart, AND guts — all three, every day — coming together to work simpler,...
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Practicante de Ti y Procesos 2023-1
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú AMROP PERU SAC A tiempo completoFunciones: Soporte al área de TI Data Analytics Help desk Mantenimiento de los Procesos Manejo de datos Administrar ATS (applicant tracking system) Generar ReportesRequisitos: Egresado o últimos ciclos de la carrera de Ing. de Sistemas o afines Microsoft Power BI Intermedio Excel Intermedio Inglés avanzado habladoHabilidades: COMUNICACIÓN EFICAZ /...
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Financial Planning Analyst, Intermediate
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Ausenco A tiempo completoAusenco is a fast-growing company with big ideas. We redefine what's possible in some of the world's most complex projects and toughest environments. Delivering innovative, value-add consulting, project delivery, asset operations and maintenance solutions is what we do. From 26 offices in 15 countries, with projects in over 80 locations worldwide, we create...
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Asistente de Proyectos de Software
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Real Systems A tiempo completoSomos Real Systems, una empresa peruana con 28 años de experiência en el negocio de software empresarial y consultoría. Ofrecemos soluciones de software para empresas, de acuerdo a la normativa y realidad nacional, con visión global. Hemos implementado exitosamente soluciones en empresas de todos los sectores y giros de negocio.Actualmente, nos...
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Practicante Profesional de Tecnología de La
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú FONAFE A tiempo completoFONAFE es la corporación de empresas del Estado y desde el centro corporativo nos dedicamos a promover y asegurar la gestión eficiente de las 35 empresas a nível nacional en diversos rubros como el financiero, vivienda, saneamiento, electricidad, transportes y comunicaciones.Fonafe te invita a ser embajador de la modernidad e innovación para el...
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Practicante Profesional de Tecnología de La
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú FONAFE A tiempo completoFONAFE es la corporación de empresas del Estado y desde el centro corporativo nos dedicamos a promover y asegurar la gestión eficiente de las 3 5 empresas a nível nacional en diversos rubros como el financiero, vivienda, saneamiento, electricidad, transportes y comunicaciones.Fonafe te invita a ser embajador de la modernidad e innovación para el...
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Practicante de Data Quality y Procesos
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú AMROP PERU SAC A tiempo completoFunciones: Data Analytics: Utilizar diferentes herramientas (Power BI, Zoho Analytics) para mantener la data ordenada y se pueda representar gráficamente Verlar por el correcto funcionamiento de los procesos: Supervisar que los procesos de negocio se cumplan Help desk: Soporte al usuario con problemas informáticos Mantenimiento de los Procesos: Mantener...
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Oficial de Seguridad de La Informacion
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Selectiva A tiempo completoOFICIAL DE SEGURIDAD DE INFORMACIÓNDOMINIOS PARTICULARES DEL CANDIDATO:CIBERSEGURIDAD, INFRAESTRUCTURA, HELP DESK, Sistema De Gestión De Seguridad De Información (SGSI), Evaluación De RiesgosGIRO DE LA EMPRESA:FINANCIAMIENTO VEHICULARZONA 1. COMPETENCIAS DURAS1.1 ACADÉMICOS:Profesional titulado en:Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de computación,...
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IT Operations Engineer
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Hitachi Rail STS S.p.A. A tiempo completoDescriptionWho We AreHitachi Rail is a fully integrated, global provider of rail solutions across rolling stock, signaling, service & maintenance, digital technology and turnkey. With a presence in 38 countries across three continents and over 14,000 employees, our mission is to contribute to society through the continuous development of superior rail...
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IT Operations Engineer
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Hitachi Rail STS S.p.A. A tiempo completoLocation:Distrito De San Isidro, Lima, PeruJob ID:R0013411Date Posted::00Company Name:Hitachi Rail STS S.p.A.Profession (Job Category):OtherJob Schedule:Full timeRemote:NoJob Description:Who We AreHitachi Rail is a fully integrated, global provider of rail solutions across rolling stock, signaling, service & maintenance, digital technology and turnkey. With...
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Analista de Help Desk
hace 2 semanas
San Miguel, Perú CREDESI A tiempo completo**Descripción del Cargo**: Buscamos un analista de Help Desk con experiência, altamente motivado(a), empático(a), investigador(a) y talentoso(a) para unirse a nuestro equipo del TI. **Requisitos técnicos**: - Título técnico, bachiller o universitario en Ingeniería de Sistemas y/o afines - Experiência laboral trabajando con buenas prácticas de ITIL...
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Analista de Help Desk
hace 2 semanas
Provincia de San Miguel, Perú CREDESI A tiempo completoDescripción del Cargo:Buscamos un analista de Help Desk con experiência, altamente motivado(a), empático(a), investigador(a) y talentoso(a) para unirse a nuestro equipo del TI.Requisitos técnicos: Título técnico, bachiller o universitario en Ingeniería de Sistemas y/o afines Experiência laboral trabajando con buenas prácticas de ITIL v3 (Deseable)...
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Help Desk Analyst L2
hace 2 meses
San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ. - Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio,...
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Help Desk Analyst L2
hace 4 semanas
San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ. - Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio,...
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Help Desk Lead
hace 3 semanas
San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** - Coordinar la atención oportuna los...
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Help Desk Analyst L3
hace 3 semanas
San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoSomos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX). Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También...
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Help Desk Analyst L1
hace 2 semanas
San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
San Pedro de Tacna, Perú Escuela de Posgrados Neumann A tiempo completoLa **Escuela de Posgrado Newman** es una institución con rango universitario licenciada por **SUNEDU**, Universidad Peruana de carácter privado que forma parte del Grupo **PROEDUCA**, líder europeo de formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Te invitamos a formar parte de nuestra...
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Help Desk IT Intern
hace 3 semanas
San Isidro, Perú Hunt Consolidated, Inc. A tiempo completo**Tu convenio estará orientado en las siguientes tareas** - Ingresar, asignar (o reasignar), documentar, y hacer seguimiento a los problemas en **ServiceNow **para garantizar una solución oportuna. - Proporcionar asistencia técnica para equipos de cómputo (laptops y desktops), impresoras (locales y en red), dispositivos móviles (Android e iOS), equipos...
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Gestor de Activos
hace 3 semanas
San Isidro, Perú METRICA ANDINA A tiempo completoEstamos en la busquedad de un Soporte técnico. Es la primera filial latinoamericana del grupo de consultoría español Métrica Consulting. El grupo comenzó operaciones con el inicio del nuevo siglo y desde entonces ha participado en distintos proyectos en distintos países de Europa Occidental y Latino América. Con Métrica Andina, hemos comenzado a...
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Financial Analyst
hace 3 semanas
San Isidro, Perú The Clorox Company A tiempo completoAt Clorox, we champion people to be well and thrive by doing the right thing, putting people at the center, and playing to win. Led by our IGNITE strategy, we build brands that make a positive difference in people’s lives around the world. And we know that success requires head, heart, AND guts — all three, every day — coming together to work simpler,...
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Operador de Mesa Deayuda
hace 1 semana
San Isidro, Perú FINANCIERA CREDINKA A tiempo completoAtender llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan atención desoporte técnico. Generar el ticket de atención validando su estado diariamente hasta su cierre. Hacer el seguimiento de lasolicitud del usuario hasta su solución e informar el estado del mismo y escalar las solicitudes según sea requerido por laoperación...
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Practicante de Data Quality y Procesos
hace 2 semanas
San Isidro, Perú AMROP PERU SAC A tiempo completoFunciones: - Data Analytics: Utilizar diferentes herramientas (Power BI, Zoho Analytics) para mantener la data ordenada y se pueda representar gráficamente - Verlar por el correcto funcionamiento de los procesos: Supervisar que los procesos de negocio se cumplan - Help desk: Soporte al usuario con problemas informáticos - Mantenimiento de los Procesos:...
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Practicante Profesional de Tecnología de La
hace 6 días
San Isidro, Perú FONAFE A tiempo completoFONAFE es la corporación de empresas del Estado y desde el centro corporativo nos dedicamos a promover y asegurar la gestión eficiente de las 3 5 empresas a nível nacional en diversos rubros como el financiero, vivienda, saneamiento, electricidad, transportes y comunicaciones. Fonafe te invita a ser embajador de la modernidad e innovación para el...
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Practicante Profesional de Tecnología de La
hace 4 semanas
San Isidro, Perú FONAFE A tiempo completoFONAFE es la corporación de empresas del Estado y desde el centro corporativo nos dedicamos a promover y asegurar la gestión eficiente de las 35 empresas a nível nacional en diversos rubros como el financiero, vivienda, saneamiento, electricidad, transportes y comunicaciones. Fonafe te invita a ser embajador de la modernidad e innovación para el...
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Técnico Informático
hace 2 semanas
San Juan de Lurigancho, Perú Grupo Visualcont A tiempo completo_Somos una empresa de Tecnología y estamos en la búsqueda de Técnicos Informáticos con habilidades en el manejo de software, hardware, sistemas de almacén y factura electrónica._ **Requisitos**: - Código para realizar funciones lógicas. - Formúlas y funciones en el excel y sitemas. - Experiência de 1 año como soporte técnico (de preferencia en...
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Financial Planning Analyst, Intermediate
hace 4 semanas
San Isidro, Perú Ausenco A tiempo completoAusenco is a fast-growing company with big ideas. We redefine what’s possible in some of the world’s most complex projects and toughest environments. Delivering innovative, value-add consulting, project delivery, asset operations and maintenance solutions is what we do. From 26 offices in 15 countries, with projects in over 80 locations worldwide, we...
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Help Desk Rubro Ti
hace 3 semanas
San Isidro, Perú Policomp S.A. A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás responsable de brindar asistencia y soluciones a los usuarios que requieran soporte tecnológico. Horarios - Modalidad 5 días de trabajo y 2 de descanso (5x2) - 7x24 turnos rotativos(AM,PM y Nocturnos), se...
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Supervisor de Servicio Informático
hace 3 semanas
San Pedro de Tacna, Perú OK Computer EIRL A tiempo completoImportante empresa del rubro de TI se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Jefe de Servicio, en proyecto de Migración y Clonación de equipos de cómputo (sector minero). **Requisitos**: - Profesional universitario, colegiado y habilitado en la especialidad de Electrónica, Sistemas e Informática, Computación,...
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SAP Integration Support Analyst
hace 3 semanas
San Miguel, Perú GSB A tiempo completoWe are looking for a professional with the following skills: **Must-Have**: - Central development and configuration in SAP BTP Cloud (Integration Suite tenants on SAP BTP) - Integration Suite Runtimes on AP BTP tenants - Integration Suite On Premise Runtimes (Edge Cells) **Good-to-Have**: - Familiarity with SAP modules and core objects **Responsibility...