▷ Urgente Monitor de Calidad
hace 2 días
Monitor de Calidad / Call Center / Mi Banco
TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un MONITOR DE CALIDAD, con el siguiente perfil:
1. Experiencia en el cargo mínimo 06 meses (indispensable).
2. Experiencia en área de calidad en el rubro financiero (deseable).
3. Conocimientos básicos de las normas de Calidad.
4. Contar con disponibilidad para trabajar en la sede del Centro de Lima.
5. Contar con disponibilidad para laborar en el horario de Lunes a Viernes de 9:00 am - 6:00 pm y Sábados de 9:00 am - 4:00 pm (100% presencial).
Responsabilidades
1. Auditar las llamadas de los teleoperadores y evaluarlos según los parámetros establecidos en las plantillas de evaluación.
2. Analizar los resultados de calidad de los servicios.
3. Efectuar reportes para tomar acciones formativas a los asesores: Coaching / feedback.
4. Seguimiento de la gestión de los asesores que presenten error crítico.
5. Realizar planes de acción en función a los resultados de calidad y operaciones.
6. Cumplir con las políticas y reglamento de SST de la empresa.
7. Dar respuesta a los reclamos provenientes de Entel.
Beneficios
1. Planilla completa desde el primer día de trabajo.
2. Oportunidad de línea de carrera.
3. Beneficios corporativos.
4. Capacitaciones constantes.
Creemos fuertemente que el futuro comercial y de interrelación con los clientes se basará en la confianza y en la empatía del B2B.
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MONITOR DE CALIDAD
hace 6 días
Lima Metropolitana, Perú Midas SAINTE-ANNE-DE-BELLEVUE 9480 A tiempo completoSomos CONTACT AMERICAS, una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú. Nos encontramos en la búsqueda de sumar a nuestros equipos a los mejores talentos y en esta ocasión, buscamos al mejor perfil para que se sume al equipo de Operations, asumiendo el rol de...
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INB-MONITOR DE CALIDAD GENERAL A365
hace 4 días
Lima Metropolitana, Perú A365 A tiempo completoMonitor de Calidad General – A365 Buscamos un Monitor de Calidad General para unirse a nuestro equipo en A365. Este puesto es esencial para mantener nuestros altos estándares de calidad y garantizar la satisfacción del cliente. Responsabilidades: - Supervisar y evaluar los procesos de producción. - Identificar áreas de mejora y proponer...
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Monitor de Calidad
hace 7 meses
Lima, Perú UNIVERSIDAD NORBERT WIENER A tiempo completo**INVITACIÓN PROCESO DE SELECCIÓN - MONITOR DE CALIDAD** En el **Instituto Carrión**, estamos **Licenciados** por **MINEDU**, certificados por **Great Place To Work **y comprometidos en brindar una **Experiência Educativa Excepcional** y mejorar la vida de miles de estudiantes, se parte de nuestro propósito siendo nuestro(a) próximo(a) **Monitor de...
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Monitor de calidad
hace 1 mes
Lima, Comas, Perú GPON NETWORKS A tiempo completo¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad! ¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo! Requisitos: Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera. Experiencia mínima 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de ventas,...
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Monitor de calidad
hace 1 mes
Lima, Comas, Perú GPON NETWORKS A tiempo completo¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad! ¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo! Requisitos: Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera. Experiencia mínima 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de ventas,...
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Monitor de Calidad
hace 1 mes
lima, Perú GPON NETWORKS A tiempo completo¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad! ¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo! Requisitos: Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera. Experiencia mínima 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de ventas,...
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Monitor de Calidad
hace 4 días
Lima Metropolitana, Perú TCONTAKTO SAC A tiempo completoMonitor de Calidad / Call Center / Mi Banco TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de...
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Monitor de Calidad
hace 1 mes
Lima, Perú GPON NETWORKS S.A.C A tiempo completo¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad!¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo!Requisitos:Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera.Experiencia mínima 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de ventas, atención...
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Monitor de calidad
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú GPON NETWORKS A tiempo completo¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad! ¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo! Requisitos: 1. Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera. 2. Experiencia mínima de 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de...
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Monitor de Calidad Cobranzas
hace 5 meses
Ubicación Lima, Lima, Perú Recupera Outsourcing A tiempo completo**Requisitos**: - Grupo Recupera; nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la organización. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Monitor de calidad para las campañas de cobranzas. ¿A...
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Monitor de Calidad con Experiencia
hace 2 semanas
Lima, Perú LATAM RECOVERY A tiempo completoLa familia de LATAM RECOVERY sigue creciendo, nos encontramos en búsqueda de MONITOR DE CALIDAD. *FUNCIONES GENERALES: * 1. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la campaña asignada. 2. Realizar feedback constante a los asesores, en búsqueda de la mejora continua. 3. Asistir a las calibraciones y alineamientos convocadas por los...
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(Inicio Inmediato) Auditor
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú TCONTAKTO SAC A tiempo completoAuditor / Monitor de Calidad /Lima Centro / Oncosalud - Planilla Completa!!! TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos...
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Solo Quedan 24h! PRESENCIAL: MONITOR DE CALIDAD
hace 3 meses
Lima Metropolitana, Perú Saint Felix De Lunel A tiempo completoSomos CONTACT AMERICAS, una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú. Nos encontramos en la búsqueda de sumar a nuestros equipos a los mejores talentos y en esta ocasión, buscamos al mejor perfil para que se sume al equipo comoMONITOR DE CALIDAD PRESENCIAL en...
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Monitor de calidad
hace 11 horas
Lima, Perú IZO PERÚ A tiempo completoSomos una Consultora, especialistas en mediciones de experiencia del cliente. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para desempeñar el cargo de Monitor de Calidad. ¿Qué habilidades o conocimientos necesitas tener? - Estudios técnicos o universitarios, en curso o truncos mínimo de 5to ciclo de las carreras de Administración, Ingeniería...
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▷ Solo Quedan 15h! Monitor de Calidad
hace 7 días
Lima Metropolitana, Perú Teleavance Perú A tiempo completoMonitor de Calidad / Call Center / Planilla Completa + Bonos - Planilla Directa / Ingreso Inmediato Miraflores Empresa nacional líder en ventas telefónicas con más de 20 años en el rubro de Call Center y acreedores de la certificación ISO 9001. Por crecimiento estamos en la búsqueda de talentos como tú para el puesto de MONITOR DE...
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Monitor de Calidad
hace 7 meses
Lima, Perú PREMIUM SALES S.A.C. A tiempo completoMonitor de Calidad / Préstamos Personales O Tarjetas de Crédito Scotiabank / Back Office Somos una empresa con más de 10 años en el Mercado Peruano. Nos caracterizamos por nuestro compromiso, profesionalismo y excelencia. Tenemos 8 años siendo socio estratégico de Scotiabank. **¿Qué función realizarías?** - Monitorear las llamadas de los...
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Lima, Perú GEINCOS A tiempo completoEn **GEINCOS,** nos encontramos en búsqueda de un profesional para la vacante de **MONITOR/ EJECUTIVO DE CALIDAD** **.** **Funciones**: - Monitorear de los asesores de soluciones financieras a través de los diferentes canales. - Entregar reportes a la operación por errores críticos y no críticos. - Diligenciar los errores críticos y no críticos de...
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Lima, Perú Geincos A tiempo completoMonitorear de los asesores de soluciones financieras a través de los diferentes canales. -Entregar reportes a la operación por errores críticos y no críticos. -Diligenciar los errores críticos y no críticos de acuerdo al nível de impacto para proceder al desarrollo del feedbacks. -Realizar el informe de actividades semanal de calidad y monitoreo,...
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Ejecutivo/Monitor de Calidad para BBVA
hace 2 meses
Lima Metropolitana, Perú MF Asesoria y Consultoria SAC A tiempo completoPLUS METAS SAC es una empresa dedicada a la tercerización de servicios de ventas para diversas entidades bancarias. Brindamos soporte en asesoría y consultoría especializada en el área comercial de nuestros clientes; reconocida por la aplicación de Inteligencia Comercial en la colocación de productos. Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para...
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Monitor de calidad Con Exp en Ventas/
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú NetCall A tiempo completoNuestra empresa líder en la prestación de servicios con más de 100 colaboradores se encuentra en búsqueda de nuevos talentos con disponibilidad para trabajar como: MONITOR DE CALIDAD Funciones: 1. Auditar el correcto cumplimiento de los procesos de calidad a través de la escuchas de llamadas de los asesores telefónicos. 2. Corroborar el cumplimiento...