Supervisor(a) Banca Telefónica
hace 2 semanas
Funciones:
- Supervisar y monitorear el performance de los integrantes del equipo a su cargo, a través de indicadores de control alineados con los objetivos del área.
- Brindar acompañamiento y feedback constante en base a los resultados obtenidos por su equipo.
- Capacitar y coordinar capacitaciones para su equipo en función a las necesidades.
- Velar por el cumplimiento de objetivos según maqueta de desempeño.
- Detectar oportunidades para el mejoramiento continuo de procesos de atención.
- Gestionar escuchas de monitoreo que garanticen la atención de llamadas en tiempos y calidad definidos por el banco.
- Actualización constante en base a a comunicados del área, productos y otros canales del banco con el fin de bajar estos conocimientos a su equipo.
- Atender a clientes críticos y brindar soluciones inmediatas.
- Generar informes de la gestión mensual con planes de acción ejecutados.
**Requisitos**:
- Deberás ser egresado o con estudios en curso (desde el 9° ciclo) en las carreras de: Administración, Economía, Ingeniería Industrial, Comunicación y afines)
- Conocimiento de productos financieros, deseable conocimientos de manejo de redes sociales
- Contar con 1 año de experiência realizando tareas similares.
- Manejo de herramientas office a nível intermedio.
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Telefónica | TTech_Security Solutions Engineer
hace 3 semanas
lima, Perú Telefónica A tiempo completo¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? Servicio aplicable a clientes bajo modelo MSSP (Managed Security Service Provider), será el responsable de realizar una gestión proactiva, monitorizando y analizando las alertas emitidas por los equipos de seguridad informática del cliente y/o Telefónica. Asimismo, será responsable de la atención y resolución de...
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Supervisor Banca Telefónica
hace 3 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**¿Qué esperamos de ti?** - Ser Bachiller, Egresado o estudiante de últimos ciclos de las carreras de Economía, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines. - Experiência mínima de 3 años en unidades de atención de servicio al cliente y/o comerciales (preferencia contacto telefónico) - Manejo de Equipos, con conocimientos en...
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Supervisor(a) de Banca Telefónica- Contact Center
hace 7 meses
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Brindar soporte a la gestión de los Asesores de Experiência al Cliente SBP a través del monitoreo en línea, capacitación y feedback a su grupo, garantizando una...
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Supervisor(a) Banca Telefónica
hace 4 meses
Lima, Perú Interbank A tiempo completo**Tu objetivo principal será**: Liderar al equipo de Asesores de Servicio y asegurar brindar una excelente atención y cumplimiento de los objetivos definidos **.** **¿Cómo lo lograrás?** - Vivirás y comunicarás constantemente los valores del banco haciendo hincapié en Vocación de Servicio, Integridad y Coraje. - Velarás por el desarrollo y...
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Telefónica, S.A. | TTech_Security Solutions Engineer
hace 3 semanas
lima, Perú Telefónica, S.A. A tiempo completoServicio aplicable a clientes bajo modelo MSSP (Managed Security Service Provider), será el responsable de realizar una gestión proactiva, monitorizando y analizando las alertas emitidas por los equipos de seguridad informática del cliente y/o Telefónica. Asimismo, será responsable de la atención y resolución de requerimientos e incidentes del...
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Sub - Gerente de Banca Telefonica
hace 6 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoEn **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos **personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se...
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Asesor(a) de Servicios
hace 1 semana
Lima, Perú Interbank A tiempo completoFunciones: - Atender telefónicamente a los clientes y potenciales clientes en sus requerimientos de información sobre los servicios y productos que ofrece el Banco. - Registrar en los aplicativos que correspondan todas las consultas, pedidos, reclamos y quejas de los clientes. - Entregar una atención integral que genere una experiência de satisfacción...
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Asesor(a) Telefónico de Retenciones- Banco
hace 7 meses
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoEn **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!** **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca...
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Asesor(a) de Cobranzas Telefónicas
hace 7 meses
Distrito de Lima, Perú Assist Card Perú A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, Banco de Crédito del Perú,nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para cubrir la posición de Asesor(a) de Cobranzas Telefónicas - Lima. Funciones: - Notificar a los deudores los pagos atrasados por teléfono. - Resolver los problemas de cobro gestionando la situación de cada cliente y dándoles la...
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Supervisor para El Bbva/ Banca Pyme
hace 7 meses
Lima, Perú SEF Perú Holding SAC A tiempo completoSomos una empresa Líder en el mercado, especializada en "Consultoría", "Alta dirección", "Servicios comerciales financieros", "Estructuración de Fuerza de Ventas" y "Comercialización de productos financieros"; con 20 años de experiência, iniciamos actividades en el año 2003, a través de alianzas estratégicas con diferentes Bancos: Citibank, Banco...
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Especialista en Seguridad de TI
hace 3 semanas
Lima, Perú Telefónica A tiempo completo¿Qué significa trabajar en Telefónica?Nuestro equipo de Servicio Aplicable a Clientes requiere un profesional con experiencia en seguridad informática y networking para brindar soluciones proactivas a nuestros clientes bajo el modelo MSSP (Managed Security Service Provider).Tu rol:Como Ingeniero de Soluciones de Tecnología, serás responsable de la...
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Supervisor Comercial
hace 2 días
Lima, Perú SEF Perú Holding SAC A tiempo completoSomos una empresa Líder en el mercado, especializada en "Consultoría", "Alta dirección", "Servicios comerciales financieros", "Estructuración de Fuerza de Ventas" y "Comercialización de productos financieros"; con 20 años de experiência, iniciamos actividades en el año 2003, a través de alianzas estratégicas con diferentes Bancos: Citibank, Banco...
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Supervisor de Cobranza Telefónica
hace 7 meses
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**Misión** Dirigir y controlar la correcta ejecución de la Cobranza Telefónica dentro del equipo asignado, desarrollando los programas operativos de tal forma que aseguren los resultados de cobranza y la satisfacción del cliente. **¿Qué esperamos de ti?** - Formación Deseable: Carrera técnica o universitaria concluida de carreras afines al sector...
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Supervisor(a) de Experiencia Al Cliente- Banca
hace 6 meses
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoEn **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender...
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Supervisor Banca de Negocios Pyme
hace 4 semanas
Lima, Perú TU MEJOR CANAL SAC A tiempo completoSupervisor de Banca Negocios Pyme COALITION GROUP, empresa con 1 5 años de experiencia relacionada al rubro de ventas y servicios, socio líder de INTERBANK. En la actualidad, nos encontramos en la búsqueda de SUPERVISOR DE BANCA NEGOCIOS PYME; para que pueda sumarse a esta gran familia comercial. REQUISITOS: - Estudios superiores Técnico y/o...
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Asesor/a de Servicio
hace 7 meses
Lima, Perú Interbank A tiempo completoSi buscas potenciar tu talento con nuevas experiências y desafíos que te lleven a siempre ir por más, ¡esta es tu oportunidad! Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como **Asesor(a) de Servicio Telefónico.** **Tu objetivo principal será**: Atender telefónicamente a los clientes y potenciales clientes en sus requerimientos de información...
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Supervisor(a) de Experiencia Al Cliente- Banca
hace 7 meses
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Brindar soporte ala gestión de los Asesores de Experiência al Cliente S a través del monitoreo en línea, capacitación y feedback a su grupo, garantizando una...
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Ejecutivo de Ventas Telefónicas
hace 1 semana
Lima, Perú Globokas Perú S.A. A tiempo completoGlobokas Perú S.A - Grupo Gestor de la Red de Agentes Corresponsales Kasnet. “Somos la única red de agentes operando con los más importantes bancos, financieras, cajas municipales y empresas de servicios del Perú, esto nos permite ofrecer el servicio más completo y robusto en el mercado” Nos encontramos en la búsqueda de un Vendedor Telefónico...
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Supervisor(a) Banca Telefónica
hace 1 semana
Lima, Perú Interbank A tiempo completoFunciones: - Realizar monitoreos remotos y lado a lado para asegurar la calidad de atención en la gestión. - Realizar entrenamiento al personal a su cargo a fin de mejorar la eficiencia grupal. - Responsable del cumplimiento de objetivos propuestos por el área. - Velar por el clima laboral a través de la motivación y realización de talleres, briefing,...
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Supervisor(a) Banca Telefónica
hace 6 meses
Lima, Perú Interbank A tiempo completo**Tu objetivo principal será**: Liderar al equipo de Asesores de Servicio y asegurar brindar una excelente atención y cumplimiento de los objetivos definidos **.** **¿Cómo lo lograrás?** - Velarás por el desarrollo y crecimiento de tu equipo bajo un ambiente de buen clima laboral - Supervisarás y monitorearás el performance de los integrantes del...