Asistente de Quejas y Reclamos

hace 5 meses


Lima, Perú Turismo Civa SAC A tiempo completo

Turismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE QUEJAS Y RECLAMOS para unirse a nuestro equipo.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
- Atender las quejas y reclamos de los clientes, brindar respuesta oportuna en el tiempo establecido por la organización.
- Solicitar a las áreas correspondientes el descargo sobre la ocurrencia de la queja o reclamo.
- Categorizar y adjuntar los documentos correspondientes de cada caso.
- Realizar seguimiento a las respuestas de los clientes en el plazo establecido.
- Asesorar a los administradores sobre la atención de quejas y reclamos.
- Cumplir con los indicadores.
- Realizar otras tareas asignadas por el Coordinador de Quejas y Reclamos.

**Requisitos**:

- Egresado o Bachiller de las carreras de Derecho, Administración y/o carreras afines.
- Disponibilidad FULL TIME.
- Conocimientos técnicos de normas legales MTC, Indecopi.
- Conocimientos de Office nível intermedio.
- Experiência de 1 año en el puesto o cargos a fines.

BENEFICIOS
- Ingreso a planilla desde el primer día de labores (Gratificaciones, cts, utilidades, vacaciones, asignación familiar y otros).
- Grato ambiente laboral.
- Pertenecer a una empresa líder en el sector de transportes.

En Turismo Civa S.A.C. valoramos el talento y la dedicación de nuestro equipo. Únete a nosotros y contribuye a ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Esperamos contar contigo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuales son tus expectativas salariales?
- ¿Cuentas con conocimientos en normas legales de MTC o Indecopi?



  • Lima, Perú TURISMO CIVA A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible, asegurando que se brinde respuesta en el tiempo establecido por ley de acuerdo a los procedimientos. - Administrar quejas y reclamos recibidos por los diferentes canales establecidos por la organización. - Solicitar a las áreas y/o departamentos el...


  • Lima, Perú Turismo Civa SAC A tiempo completo

    Turismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE QUEJAS Y RECLAMOS (Transporte de Personal) para unirse a nuestro equipo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible,...


  • Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...


  • Lima Metropolitana, Perú MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS A tiempo completo

    Convocatoria de Trabajo para Analista en Tributos Internos de la Oficina de Atención de Quejas Recopilamos todas las convocatorias del estado en una sola página. - Grado: Bachiller universitario en derecho. - Curso: Derecho tributario, tributación o afines (20 horas acumuladas). - Conocimientos técnicos: Derecho tributario, tributación, derecho...


  • Lima, Perú AUNA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...


  • Lima, Perú Equifax A tiempo completo

    El Analista de solución de reclamos se encargará de brindar atención a los clientes externos en base a los problemas o fallas que se puedan presentar en las plataformas de servicio. **¿Qué vas a hacer?** - Abordar las consultas, quejas y problemas problemas habituales de los clientes y consumidores mediante la bandeja de correos y/o situaciones que se...


  • Lima, Perú TURISMO CIVA A tiempo completo

    Somos una empresa de transporte terrestre innovadora y comprometida en brindar un servicio de calidad, seguro y cómodo. Conectamos el mayor número de destinos a nível nacional y ofrecemos servicios diferenciados para nuestros diversos clientes. **Requisitos**: Titulado y Colegiado de las carreras Derecho, Administracion y/o carreras afines. Experiência...


  • San Martín de Porres, Lima, Perú Clínica Médica Cayetano Heredia A tiempo completo

    ¡Clínica Médica Cayetano Heredia, somos una institución reconocida por brindar excelentes servicios de salud, estamos interesados en talentos como tú! ¡Ven y únete a nuestra gran familia! Contamos con el mejor staff de colaboradores y tecnología de primera, para brindar servicios de atención en salud, con los más altos estándares de calidad, por...


  • Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo

    ¡Estamos creciento contigo! Somos la empresa Caja de Pensiones Militar Policial, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **ANALISTA DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS del Dpto. de Atención al Afiliado.** **Requisitos**: - **Título profesional en administración, derecho o afines**. -...


  • Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Manager A tiempo completo

    Somos una importante organización del sector salud, y nos encontramos en la búsqueda de profesionales para ocupar el puesto de Jefe de Atención al Cliente y Reclamos. Requisitos: 1. Egresada de Ciencias de la comunicación, Administración hotelera o carreras afines. 2. Experiencia mínima de 3 años en puestos similares de preferencia en el sector...


  • Lima, Perú HLC Ingeniería y Construcción S.A.C. A tiempo completo

    En HLC Ingeniería y Construcción S.A.C. estamos en búsqueda para el siguiente puesto laboral: **Asistente de Presupuestos** **Funciones**: - **Registrar y revisar lecciones aprendidas por cada propuesta elaborada. - Recibir y llevar el control de las quejas y reclamos de los clientes internos y externos. - Mantener actualizada la base de datos de...

  • Asistente de Nómina

    hace 6 meses


    Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un **Asistente de Nómina** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Técnico o egresado universitario de las carreras administración, contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años en el cargo. - Excel nível intermedio...

  • Asistenta Social

    hace 5 meses


    Lima, Perú Professional Service A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, grupo inmobiliario Realty nos encontramos en la búsqueda de una asistenta social que tiene como misión atender la demanda de comunicación de los colaboradores de REALTY. Encargada de proponer actividades de soporte para la mejora de clima laboral y bienestar social. **Requisitos**: - Experiência de 1 año como asistenta...


  • Distrito de Lima, Perú ESCUELA DE REFRIGERACION DEL PERU A tiempo completo

    ASISTENTE DE ATENCION AL ALUMNO Importante empresa del sector educativo se encuentra en búsqueda del mejor talento para el puesto de Asistente de Atención al alumno. Funciones: - Atención al alumno post-venta (asistencia, notas, entrega de material, certificados, atención de docentes, monitoreo de clases, registro y seguimiento de expedientes UGEL,...

  • Asistente de Post Venta

    hace 3 semanas


    Lima, Perú IE MEDIC S.A.C A tiempo completo

    Nuestra se dedica a la Importación y Distribución de Equipos Médicos de Laboratorio, nos encontramos en la búsqueda de una Asistente de POSTVENTA presencial/teléfono con conocimientos administrativos, quejas o reclamos. ¿Cuáles serán tus principales funciones y responsabilidades? - Gestionar la solución de consultas y/o reclamos de los clientes,...


  • Lima Metropolitana, Perú Manpower Peru A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente importante en el rubro de Call center, nos encontramos en búsqueda de personas para asumir el cargo de: Funciones Realizar la gestión de atención al cliente (llamadas entrantes), resolución de problemas y recepción de quejas o reclamos. Requisitos 1. Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente, retenciones,...


  • Lima, Perú EI MEDIC S.A.C. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEI MEDIC S.A.C. se dedica a la Importación y Distribución de Equipos Médicos de Laboratorio. Estamos buscando una Asistente de POSTVENTA presencial/teléfono con conocimientos administrativos, quejas o reclamos. Funciones y Responsabilidades:- Gestionar consultas y/o reclamos de los clientes dentro de plazos previamente...

  • Asistente de Ventas

    hace 1 mes


    Lima, Perú ODONTO STUDIO LIMA R&R EIRL A tiempo completo

    Odonto Studio, nos encontramos en la búsqueda de Asistente de Ventas, para sumarse a nuestro equipo de trabajo, con excelentes habilidades como la escucha activa, la ética, la empatía, la coherencia, la intuición, el arte de la persuasión y un buen autoconocimiento y eficaz. Requisitos: Experiencia: Con 2 años de experiencia como Asistente de Ventas...

  • Asistente de Informes

    hace 5 meses


    Lima, Perú UNIVERSIDAD ANTONIO RUIZ DE MONTOYA A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - Contactar a los interesados o prospectos para darles a conocer la oferta educativa y asesorarlos en sus dudas. - Invitar a los prospectos a los eventos de carreras y confirmar asistencias. - Participar en eventos y/o actividades presenciales para captación y/o evaluación de prospectos en la universidad u otros. - Realizar visitas guiadas...